Месяц прошел с момента первого посещения. Безусловно заведение нужное, но: Когда уже почините электронную очередь? Из-за этого постоянно много народу и неразбериха. Зарядная станция для телефонов тоже не работает.
Куда смотрит руководитель данного мфц?
Неоднократно приходиться пользоваться этими услугами.Очереди громадные,скоро запись будут вести с вечера.Народу очень много.Записаться трудно т.к. сначала надо подать в электронном виде. Ничего не продумано,сами себе создают проблемы.Я инвалид 3гр с малолетних ребенком приходиться сидеть в очереди по 2ч ,а то и больше.
Сегодня 13 декабря 2021 года, прибыл в 11 часов, сперва очередь к администратору человек 15 и это минут 20. После отправляют в конец зала к порталу госуслуг, там уже очередь человек 20. Девушка одного обслужила и ушла, опять стоим ждём … Персонал не приветливый какой-то, очереди огромные, сидят, стоят!!! Безобразие полнейшее!!!
Большие очереди и полные залы ( учитывая с ковидом в стране). Решение любого вопроса занимает от2 до 3 часов о чом сообщают уже на стойки инвормации при получении талона. Тредуется открытие еще одного центра!
Муж на днях не смог попасть,очередь человек 60.Сказочное свинство.А так,учреждение на 4.Персонал -немного корону сдвинуть,повернуться лицом к людям.Очень старым людям помогают,и также с маленькими детьми.А к остальным отношение на 3+.Постарайтесь меня разубедить,сама работала с людьми.Улыбочку и вперед,с добротой в душе.Работа,она такая работа.
Обслуживание плохое оператор дала номер телефона которого не существует 122 0 7 сказала по этому телефону можно узнать почему заблокирована социальная карта хотя сертификат о вакцинации есть прошу разобраться почему так происходит фамилия нилова Нина Ивановна
Утопие, вечные очереди, ожидание от 2-х часов, но вишенка на торте, сотрудники не компетентны от слова совсем. Каждый день, у них разная информация об одной и той же ситуации
Очень долгое обслуживание , пришёл взял талон был 7 в очереди . Прождал 2.5 часа ! В итоге не помогли , отправили в Солнечногорск . В итоге день потрачен в пустую .
Хотелось бы,что бы приняли меры по работе ФМС в этом здании,люди сидят в очередях по пять часов но услуги порой не получают,персонал ...наглый,грубый и хамит.Лишний раз туда заходить не хочется.
Ставлю 5 звёзд,т.к что бы не блакировали,и хоть кто то обратил на это внимания и приняли меры.
1
А
Анна
Знаток города 12 уровня
21 декабря 2021
Не тратьте время! Тут можно стоять в очереди весь день и не попасть к специалисту. Всего 2 специалиста работают на приём документов и 1 на выдачу.
Обслуживают каждого клиента минимум по полчаса, а потом по 20 минут слоняются по залу.
Видимо, чтобы прийти в себя. Поскольку работать тут ад.
Клиентов много, специалистов всего 2-3.
Недовольные люди в очереди кричат. Классика 90-х.
Не тратьте время! А это главный ресурс. Для экономии времени, по идее, и создавались изначально мфц. Но здесь об этом не слышали.
Дикие очереди. Специалисты все «универсалы», поэтому что по вопросу на решете которого пять минут, что по сложному, который минут 29-30 решается - очередь общая. Просидел два с половиной часа в очереди, а вопрос решил за пять минут.
Спасибо Директору Елене, всегда помогает. Ради неё оценка 5 баллов. Если судить по очереди которая никогда не кончается в данном месте, то оценка единица (долгое ожидание).
Слишком большой поток населения для такого маленького мфц, жк в деревне голубое отстроились. Просидела в очереди больше двух часов, до закрытия не успела, пришлось снова идти на другой день. И такая ситуация систематически, бывала здесь не раз.
В данном центре госуслуг "Мои документы" в любой день, в любое время огромные очереди. Для того, чтобы активировать страничку на госуслугах пришлось просидеть 1,5 часа в субботу, а потом еще прийти во вторник и снова отстдеть в очереди без малого 2 часа.
Был там один раз, в ответ услышал что те кто сейчас находятся внутри многие ждут уже по три часа и до сих пор их не приняли, спросил также ли плохо в бреховском мфц сказали что также, решил проверить, приехал, а там всего человек десять, не то что здесь битком, запись. ближайшая онлайн была через неделю😂вообщем крайне не советую
Несколько раз был, отвратительно, каждый раз говорят по разному, и говорят что они не могли так сказать, требуют документы которые не нужны для определённых операций, в других МФЦ даже не спрашивают тех документов, которые нужны были им.
Приложа к сердцу руку, услуги я здесь получила, девчонкам пять, ну вот охранник, блин , мне каждый раз портит настроение, включи кураж , чувак, а то ты как будто в ФБР служишь, не тот уровень, в общем осадок какой-то, теплоты не хватает
Время ожидания в очереди более 3х часов ! Заранее предупреждают, за это спасибо! Приезжаю уже 3 раз, не могу поставить дом на кадастр. Приезжаю раз в месяц и ситуация не меняется! Время ожидания более 3 х часов!!! В окошках работает всего три человека!
В целом неплохое обслуживание, девочки внимательны в работе с клиентами, но людей очень много, время ожидания может достигать нескольких часов, явно не хватает обслуживающего персонала
За последнюю неделю посетила данный МФЦ дважды. Обслуживанием осталась довольна.
Сотрудники компетентные, внимательные, приветливые. Ожидание было минимальным.
Была бы возможность поставила бы 0!!!чтотбы получить услугу, сидели 3.5 часа!!! В понедельник! Про выходные вообще молчу, работают хамло, духота, работает из 7 окон всего лишь 4 окна!!! Ужасное место!!! Сотрудники ходят гуляют, работают медленно!!!
К сожалению ничем мне не помогли, просидела с грудным ребёнком более, чем полтора часа и то так очередь до нас не дошла. Данный мфц не обслуживает иногородних, информации такой не на одном стенде нет, на сайте тоже.
Операторов мало, работают медленно. Могут с одним посетителем больше часа провозиться. Были летом, просидели около трёх часов и не смогли попасть. Прибавьте зарплату операторам, чтобы люди шли работать.
21.01.2022 сломались система электронных талонов. Полтора часа сидим в очереди, никто ничего не знает, не чинит. Операторы очень медленно все делают, 30 минут может один человек сидеть. Руководству принять меры!
Очередь в основном живая. Электронная не работает. Стал свидетелем откровенного хамства к одному из посетителей. Персонал невнимателен, пришлось из Москвы подъезжать чтобы поставить пропущенную подпись, хотя при приемке документов внимательно проверяли подписи вместе с оператором. Я так думаю из четырёх экземпляров на подпись дали три.
Очень много народа. Сидела в очереди более двух часов. Персонал квалифицированный. Наверное надо где-то ещё открыть один МФЦ или расширить этот и добавить сотрудников
Долго нужно медленно. Создаётся впечатление что не ускоряют процесс получения документов а наоборот замедляют.Огромные очереди, окна работают 1-2, остальные где?
Удобно. Не надо ездить в Солнечногорск, но Очень долго обслуживают. Нехватка сотрудников. Поэтому три заезды. Два дня подряд сидела в очереди по 4 часа
Максимально оперативно решают вопросы, но смутило, что по прописке они выполняют запросы только для определенных номеров домов из ЖК "Зеленоградский", жителям остальных домов, чтобы сделать прописку нужно ехать в Солнечногорск.
Не МФЦ, а кошмар какой-то, просидели 3 часа, все ругаются, дети плачут, работники грубят. В 17 часов три окошка просто закрыли и все, сидите дальше. Лучше уж в Солнечногорск съездить.
Посещение 31 июля 2021. Очень медленное обслуживание, работало 3 окна, электронная очередь не работала, запись на листок бумаги в итоге огромные промежутки между вызовами посетителей и большая очередь. Время ожидания в очереди составило более 1 часа
Сам МФЦ Очень достойный сотрудники в окне очень вежливые ,
А вот на стойке ресепшен не очень, один сотрудник вежливые даже скажем , практически детская девочка! Попросила помочь мне оплатить нагрубила и ушла *( очень хотела посмотреть имя )
Первый раз с таким столкнулась!!!
Зотела попросит старшего смены пообщаться с сотрудниками на ресепшене особенно с молодыми и дерзкими)) через 2 недели приеду получать документы и уточню!!
Очень долго пришлось ждать - более к часов, работают далеко не всё окна. Почему нельзя сделать он-лайн запись на 1-2 дня вперёд или просмотр очереди он-лайн - непонятно, очень не хочется больше туда ходить.