МФЦ Мои документы
1676 отзывов
7 сентября 2023
Хороший отдел МФЦ, много окон приёма документов, в большинстве грамотные специалисты, быстро работают. Если открыто большинство окон приёма, то ожидание очереди не более 30 мин.
3
1
14 января
Все быстро,без огромных очередей,окошки работают в 2 этажа! Все необходимое делаю именно через этот МФЦ
30 декабря 2022
Просто, доступно,можно подать документы на предоставление как государственных, так и муниципальных услуг. В принципе, идея хорошая. Данные услуги,которые можно получить в одном окне. Правда, при условии, если ты сам знаешь, чего хочешь, и не хочешь замарачиваться с госуслугами. Респект специалистам приёма. Они в большинстве своём компетентны, терпеливы, доброжелательны
3
30 октября 2022
Удобная большая парковка. Большой центр 50+ окон(2 этажа) . Быстрая электронная очередь. Вежливый рецепшн и персонал. Буфет, кофе аппараты, копировальные автоматы, вайфай.
3
12 мая 2022
Много окон, что большой плюс, прием идет оперативно... Сотрудники, в основном действительно специалисты, но есть и индивидумы, которые постоянно бегают за советом... Неплохое кафе, где можно перекусить... Нотариус ооооочень долгий, наверное пользуется моментом, что в этом месте один... Комиссия через операциониста при оплате гос. пошлин сильно завышена... Еще жалко что убрали специалистов с отдела опеки....
1
2
5 марта
Отвратительно низкого качества обслуживание. Если не куда потратить время это к ним. В очереди не меньше двух часов потратите, просто для получения выписки.
1
25 февраля
Последнее посещение очень порадовало отсутствием огромной очереди, но расстроило, что документ оказался не точно оформлен.
26 ноября 2023
Пыталась заказать карту жителя самарской области. Получила талон, прождала два часа, и непонятно сколько ещё ждать, работник зала ответить даже приблизительно не смогла. Туалеты не работают. Пришлось уходить, ничего не сделав
3
1
3 ноября 2021
Народу много, но специалисты хорошие и быстрые.
Порадовало, что есть живая очередь(была несколько раз в июле 2021 до больших ковидных ограничений) и эта очередь довольно быстро прошла. Напротив стоит кофейня с напитками навынос, а внутри есть автоматы с едой и напитками, а на втором этаже даже буфер есть с вкуснейшим компотом из детства)
Мне было в кайф
5
1
2 февраля
Работают оперативно 🙂особенно на выдачу готовых документов
С клиентами разговаривают вежливо.
21 сентября 2023
Данное учреждение закрывается в 18.00, пришли за час, на что нам ответили, что талонов нет, уже 20 занято, вас не успеют просто обслужить (хотя зал был, явно 20 там нее было).Дали листок с временем работы в других точках. Персонал на ресепшенне не довольный.
3
23 сентября 2023
Ужасный мфц, хотели оформить карту болельщика для ребёнка. Просидели в очереди ожидания более 3х часов, администратор ни чем помочь не может.
Звонили на горячую линию, там тоже в помощи отказали, отправляют из одного места в другое.
1
1
12 апреля
Сейчас не работает часть информационных экранов. Остальное, как прежде. Очередь электронная. Сотрудники вежливые.
12 октября 2023
Напоминает честно говоря вокзал со стульями для ожидания, слишком много окон что поднимаясь на 2 этаж можно запутаться и не сразу найти своего специалиста. Слишком шумно.
1
13 декабря 2022
Мне кажется, это самая низкая оценка, которую я ставила) Будучи гражданином, посетившим впервые в жизни МФЦ, невольно заказывается мысли, что этот визит и последний) ужасная навигация, непонятная система выдачи талона у охраны.... про самих специалистов, к сожалению, тоже не могу сказать хорошего, единственное, благодарна, что не послали😁 ну конечно фраза "зачем к нам пришли" проскользнула, не моргнув)возможно, я не совсем компетентна при выборе талона, но, предполагаю, должны были перенаправить, а не разобравшись в проблеме, но, при этом выдвинув свои версии сбоев, отправить меня по месту регистрации)
1
22 августа 2023
Работа операторов службы регистрации на стойке приёма некомпетентная. Попросила вызвать руководителя. Сказали, что у них обед. Ситуацию нужно было решить срочно. Я юрист, представитель компании ЦСБ. Девушка просто мило улыбалась на ресепшн и всё. В итоге потеряла много времени и не сделала документы.
2
3
30 октября 2023
Записаться на определённое время не всегда получается. А в живой очереди все происходит достаточно быстро. Грамотные специалисты
29 сентября 2023
Посещая отделения МФЦ в г.Самаре нужно быть готовым, что это займет оочень многооо времени. Если идете туда с детьми удачи!!! Работа МФЦ в г. Чебоксарах ни в какое сравнение с Самарой.
1
17 апреля
Невозможно дозвониться, узнать о готовности документов, сегодня набирал 3 раза, звонил по 60 минут, до сброса, так трубку и не подняли
7 ноября 2023
На госуслугах оформила карту болельщика, ее нужно было подтвердить в мфц, заехала простояла в очереди 2,5 часа так и не дождалась вызова своего талона. Время потрачено впустую, очень долго, примите меры!
3
15 ноября 2023
Частенько проводим там сделки с недвижимостью. Регистраторы работают быстро и грамотно.
18 февраля
Иногда прям работают на 5++++, но иногда сидишь часами. От чего это зависит??? Ответа нет. А так, очень рекомендую... 👍
1
30 марта 2023
В МФЦ большое количество окон по приему или выдаче документов. Луна расположены на двух этажах. Сотрудники вежливые. На 2 этаже есть кафе, можно покушать.
3
6 июля 2021
Милая, высококвалифицированная профессионалка, вежливая, грамотная. Общаться с ней- было в удовольствие. Побольше бы таких специалистов, пример с неё брать. Хотя в целом- многие (хоть и не все) специалисты данного мфц отличаются этими качествами в той или иной мере.
Сама организация на порядок выше по качеству обслуживания относительно своих тезок в других районах. Всегда быстро, качественно, копии снимают сами , не придумают препятствия для приёма документов, а ищут решения как помочь и организовать результат с наименьшими усилиями. С любого района предпочитаю ехать именно в этот мфц.
16
1
27 октября 2022
Время ожидания просто выходит за все разумные пределы! В субботу время ожидания совершенно несложной операции по сдачи документов на оформление купли-продажи гаража, составило 1 час 40 мин. Сидели рядом с окном, за которым сотрудник просто ничем не была занята, смотрела что-то в своем телефоне, потом вообще ушла на тех.перерыа, и из-за этого нашу очередь просто отодвинули, объяснив тем, что у вас два объекта и сотрудник не успеет обслужить вас до своего "техпера", И каково же было наше возмущение, когда в итоге наш номер попал к этой сотруднице , которая просто скучала без работы, а мы 5 человек сидели и ожидали своей очереди. Нам объяснили на ресепшен, что так работает электронная очередь, безбразие!
3
2
12 мая
Рекомендую этот филиал. Все оперативно,быстро и понятно.
21 декабря 2023
Работает организация быстро, четко, со знанием дела. Народу полно- но и окошечек на всех хватает
4 октября
Ужасные очереди, персонала нет, работают пару окон , и это в самый час пик, сначала стояли в очереди за талонами около 30 минут, потом еще час в очереди в окно
1
20 февраля 2023
Центр самый большой по количеству окон, работает в субботу, что очень удобно. Объявления громкие, чёткие, всё понятно! Отлично!
20 марта 2023
Мало того что сидишь в очереди по 2-3 часа, в уборной отсутствует кран, попить кофе, тоже целый квест, на то что нет стаканчиков в кофейном автомате мне сказали самой звонить в фирму, которой принадлежит аппарат. Серьезно? Это не должно быть проблемой для клиентов! Это Ваши взаимоотношения с арендатором!
4
1
17 февраля 2023
Посещала данный МФЦ 14.02.2023 в 11 утра. На входе парни не особо квалифицированы даже не смогли грамотно объяснить предоставляет МФЦ данную услугу или нет😒 Но пройдя в окно 46 безумно вежливая девушка оператор все грамотно сделала. Три звезды только за ее отношение и обслуживание.
10 ноября
Быстро и оперативно сделал прописку.
9 августа 2023
Персонал не вежливый, могут сидеть и не вызывать клиентов, потом вообще закроют, опустят жалюзи, через некоторое время откроют, присаживаешься к окну мы с ними здороваемся, они нет!!! на ресепшене хорошие приветливые, терпеливые люди работают!
2
11 мая 2023
Тут всегда все хорошо, даже если перед тобой куча народу, очередь идёт быстро за счет большого количества окошек и хорошей работы персонала.
3
1
27 октября 2022
Все быстро и качественно, очереди минимальные в отличии от других центров. Персонал имеет хорошую квалификацию , обслуживает быстро и качественно.
4
21 марта
Чудесные люди, прекрасное отношение. Проблема в электронной очереди, много пустых вызовов.
1
15 августа 2022
Быстро и удобно. Парковка с местами, подъезд удобный. Оформил карту болельщика за 10 мин. Что-то более серьёзное, конечно, отнимет времени по-больше. МФЦ в принципе отличная задумка.
3
1
7 октября
Сегодня 7.10 сидим час ждём переоформления сделки, талоны выдают не пойми как. Окна не работают, зачем держать такое помещение, когда вообще очередь не движется! Самое ужасное обслуживание.
1
15 апреля
В МФЦ спросила номер для записи, позвонила, ждала ответа 1час, потом звонок сбросили, беспредел, дозвониться невозможно!
5 сентября
Пришлось минут 40 подождать,а так сделали быстро
8 мая 2023
Как всегда все работает плохо, пришли оформить карту болельщика, нам сказали, что перед нами очередь 30 человек, программа не работает и скорей всего в этот день в этом МФЦ мы карту не оформим, в итоге пришлось ехать в другое место
3
1
21 марта
Приехала сдать 2 НДФЛ , огромная очередь , талоны не выдают , в это МФЦ лучше записываться заранее .
1
16 ноября 2021
В это непростое время, хотелось бы поддержать и выразить благодарность сотрудникам МФЦ на Московском шоссе. Спасибо, за Ваше терпение, оперативность и грамотность. Все очень быстро оформили, так же по рекомендации провели сделку с вызовом сотрудника в офис. Очень удобно! Спасибо специалисту И. Виктории. Все в масках, чисто, людей не много. Спасибо!
6
22 октября 2022
Отличный сотрудник, молодой человек Иван, в 18 окошке, принял документы, всё подсказал. Очень вежливый, оставил приятное впечатление, в отличие от сотрудников на ресепшене. Там сидят одни некомпетентные парни. Особенно Сергей, во время выдачи талона разговаривал по телефону, отвечал сквозь зубы.
1
29 ноября 2022
Делают быстро, четко, грамотно. Удобное место. Проблема только записаться. Не смог записаться дистанционно. Зато быстро и легко проходил по живой очереди.
5
10 сентября 2023
Никакие табло не горят. Объявления очереди слышно только в двух местах. Плитка везде на входных группах ушатана. Обстановка в центральном МФЦ удручающая.
28 июля 2022
Всем доброго дня. Много раз обращался именно в этот в МФЦ, ибо он лучший в городе. Всегда быстро, чётко и по делу. Да и персонал приветливый. Всем добра и здоровья
4
9 июня
Получил справку об отсутствии судимости, все хорошо
3
7 января 2023
Обустроено современно, но уже сильно потрепанно, неухоженно что ли! Одна работающая касса на огромное количество окошек и посетителей.
БЕШЕНЫЕ КОМИССИИ ЗА ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ! Включите совесть! Наживаются на всем и всех, кто причастен к госуслугам!!!
На вахте не могут ответить на вопросы.
Терминал для оплаты КОММЕРЧЕСКИЙ! Инструкции как пользоваться - нет!
Помогают заполнить документы за бессовестную оплату. За распечатанную ерунду - приличные деньги.
Стыдно за такие Госуслуги! Россияне!
Не позорьте свою страну! Бабло еще не все в жизни!
1
1
25 октября 2022
Есть недочеты по работе персонала (скорее всего мало опыта у некоторых, ошибаются), но в целом могу оценить как достаточно быстрое обслуживание и компетентный в большинстве своём персонал. По записи в мфц через сайт какая-то беда, не нашли позицию по приему документов.
2