Пожалуйста, научите персонал просто продавать то, что их просят. Это не первый мой визит, но каждый раз ситуация повторяется. Я пришла за конкретной позицией, планировала быстро получить необходимое, расплатиться и уйти, потому что время на помещение центра было ограничено. В итоге мне 5 раз предлагали стельки/ортопедическую обувь/перчатки для компрессионного трикотажа (менеджер Светлана). И даже когда я сказала прямо, что мне ничего не нужно, все необходимое у меня есть - это продолжилось снова и снова после каждой фразы. Даже прощаясь и покидая магазин, уже с покупкой в руках, мне предложили снова посмотреть ортопедическую обувь для дома… видимо на ход ноги. Спасибо, теперь только интернет-магазин 🤞🏻🥹

Посмотреть ответ организации

Максим Коротков

Знаток города 5 уровня

13.04.2026 я посетила магазин medi по адресу Каширское шоссе д. 26, ТЦ Москворечье для подбора специалистом индивидуальных стелек для сына. Специалист Сенькина Надежда Вячеславовна посоветовала стельки "PJ 103-41 стелька ортопедическая igli Allround Light C+ на карбоновой основе, тонкая". На мое замечание, что ранее в течение 10 лет мой сын носил другую модель стелек igli, было очень удобно, никаких проблем не было, специалист возразила, что стельки PJ 103-41 ему подходят больше. Спорить со специалистом мы не стали, ошибочно посчитали, что ей виднее. 16.04.2026 стельки были готовы. Сын смог проходить только половину дня, натер ноги. Я записала сына в салон на коррекцию стелек. 24.04.2026 пришел в салон к специалисту Сенькиной, сказал, что стелька ему узкая, пальцы вываливаются за края стельки и натираются об края стельки. Также высокий борт стелек в области свода стопы вызывает болезненные ощущения. Сенькина произвела коррекцию. Насчет того, что стелька узкая она сказала, что сделать ничего нельзя "У тебя такие ноги"!!! Сын поехал домой в этих стельках после коррекции и опять натер ноги. На мои звонки в салон и на горячую линию отвечали, что нужно писать претензию. Также при разговоре со мной Сенькина проявила полное безразличие и нежелание разобраться в ситуации и помочь. 26.04.2026 я приехала в магазин и написала претензию. Через 13 дней пришел ответ, что производственного брака не выявлено, хотя у меня изначально не было претензий к качеству стелек, а есть претензия к специалисту Сенькиной, которая неправильно подобрала модель стелек, не учла особенностей стопы. Они узкие, натирают ноги, ходить в них невозможно. Теперь за 12000 рублей эти стельки лежат в шкафу в коробке, так что думайте сами, нужны вам такие стельки или нет. P.S. Ответ на комментарий организации: Так как все мои претензии к вашей организации в личном формате были проигнорированы, придется вести диалог здесь. Моя претензия находится в вашем магазине с 26.04.2026, там все мои данные есть. Скорее всего, вы не в курсе, что происходит в вашем магазине, что очень печально.

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 3 уровня

10.06.2026 года в данном магазине приобретали Компрессионный трикотаж. При упаковке, в фирменный пакет магазина, к основному товару, «тихо» был положен гель для стирки, стоимостью 610 рублей за что было уплачено в дополнение к основному товару. Данный факт был обнаружен уже по прибытии в медицинское учреждение, когда проверили содержимое пакета и чек на покупку. Заранее о стоимости геля и о том, что он будет мне продан, продавцом не было озвучено. Могу предположить, что такой «метод продаж» активно практикуется в данном магазине.

Посмотреть ответ организации

medi

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

32 отзыва