М.Видео
479 отзывов
5 января 2022
Господа из магазина! Почему до вас невозможно дозвониться?????? Заказала стиральную машину, в срок не доставили. Пришли ругаться, поменяли товар, заново оформили и что опять? Та жа история, срок прошёл, машины нет, никто помочь не может, по телефону, который указан на договоре тоже помочь не могут. Что за хамство???? Заказала машинку на дачу, я там не живу приехала специально, жду, ничего.
3
1
11 марта 2023
Отличный магазин. Отзывчивые и вежливые сотрудники.
2
1
2 марта 2022
Консультантов нет. Относятся к покупателям на отвали. Чтобы помогли надо бегать по залу и искать свободного. Ценников в половине своей нет. Товары под витринными экземплярами перепутаны и не соответствуют. Найти что-то - проблема. Ещё большая проблема - получить помощь. А самая большая - купить.
3
1
9 января 2023
Не рекомендую покупать Наушник AirPods 3 в м видео Они идут подделка и отказывается возврат деньги второй день сразу после покупки
3
2
13 февраля 2021
08.02 в данном магазине хотели приобрести три товара на сумму чуть больше 100 т.р,подумав решили узнать про рассрочку,что бы не тратить крупную сумму сразу,продавцы-консультанты по очереди подходили,консультировали,в одном отделе вокруг нас вообще собралось три консультанта и каждый будто высказывал своё личное мнение,а не характеристики товара,при этом порой это выглядело так,словно их отвлекают от чего-то важного,определившись со всем нам стали рассказывать про рассрочку и тут подключилась статья «навязывание платных услуг»,в категорической форме нам сказали,что на каждый товар дополнительно надо приобретать страховку-гарантию,мол сломается у вас,принесёте-поменяем,несколько раз я спросила можно ли без этого и каждый раз было сказано категорическое нет!
Научите работать своих сотрудников,расскажите им про клиентоориентированность и познакомьте с законом о защите прав потребителей,а не только про план и премию.
P.S все необходимое купили на следующий день в другом магазине,с более адекватными продавцами
9
17 января 2020
Отличный магазин бытовой техники,большой выбор и качественная техника,много консультантов,готовых помочь в выборе,быстрая доставка.Цены немного выше рыночных,но постоянно проходят разные акции с помощью которых можно реально купить дешевле.
8
6
21 марта
Сотрудники на отлично!
23 ноября 2022
Помогли разобраться с товаром.
Все дружелюбно
Только очередь в связи с тем что мало сотрудников как я понял
23ND
27 ноября 2022
Рядом с домом, хороший выбор качественных товаров. 6Z92
1 мая 2022
Стояли на выдаче заказа, на улице целый час, причём магазин был пустой. Всем без разницы на заказы, работают очень - очень медленно. Никакого сервиса, отношение ужасное к клиентам.
3
29 августа 2023
Продавцы не навязчивые вежливые компетентные👍
1
25 декабря 2020
Ужос ужасный, первый раз: вторник 22.12.2020. Пришли с женой выбрать телевизор, в отделе стоят 4 человека и не один не подошёл, пока не попросили проконсультировать, после просьбы консультант указал на телевизор у которого мы стояли что мол этот хороший и все, без каких либо технических аргументов, все из него приходилось вытягивать.
Ужос ужасный часть 2.
25.12.2020 г. Ситуация повторилась правда с выбором кронштейна в телевизор, снова стоит кучка консультантов, подошёл спросил нужен кронштейн, в итоге один сказал вот там лежат, не консультации ни помощи при выборе, пока лично не сказал помогите найти нужен был vesa 300*300 посоветовали самый дорогой, спросил дешевле, сказали что себе оставил и вот вам отдаю... Ужас ужасный не работа персонала..
Больше не пойду, и не рекомендую.
10
8 сентября 2021
Обычный магазин техники, бывают приятные плюшки в виде было, оплачивать можно 50%, а так щас существую различные сервисы где техника куда дешевле 🤷♂️
3
5 мая
Хорошо. Все нрааиться
1
17 января 2022
Удобный магазин, почти все есть в наличии, нет проблем с продавцами, консультанты все знающие технику.
3
15 декабря 2021
13 ноября сделал предзаказ на хонор 50, чек оплатил 100%. Сказали приезжать 19 ноября в день старт продаж. Приехал, мурыжали меня два часа, так как один продавец что-то там не так выписал, хотели меня отфутболить, пришлось звонить на горячую линию. Вообще работники там ещё те.
3
29 июля 2021
Покупала подарок сыну наушники JBL Tune 500
Очень классные рекомендую,Советую к покупке за 5 месяцев использования всё ок .Работают и радуют
1
1
19 апреля 2023
Обслуживание на высоком уровне,доволен магазином
19 октября 2022
Отличная клиентская служба! Внимательный, отзывчивый персонал!
1
30 июня 2021
Консутант Егор. Спасибо реально помог в выборе самоката. Катаюсь 2 недели, каждый раз вспоминая на что он обратил моё внимание, приехал за другим.
Отзывчивый парень, знает и любит свою работу.
3
12 августа
Крутяк.
29 марта 2023
Сегодня забирал заказ в этом магазине, все четко быстро и просто
3
22 мая 2023
Делаю заказы он-Лайн. Удобно. Быстро.TVV* # МВМ
14 декабря 2022
Консультант быстро четко объяснил, все понравилось
3
15 марта 2022
Спасибо, Андрей! (Менеджер по кофемашинам)
Как приятно когда человек любит и знает дело, которым занимается!
3
1
24 октября 2021
Заказ оформил на сайте, оплатил. Пришел спустя неделю, чтобы его забрать и с меня требует доплату, потому что на сайте ошибки. Чтобы получить заказ по оплаченной цене нужно пройти целый квест с дозвоном на горячую линию.
1
24 апреля 2023
Мвидео еще с детства люблю и даже готов простить им слияние с мифической страной богатств под названием Эдьдорадо)) Отличный магазин, никто не нападает
29 ноября 2022
Хороший магазин. Много нового узнал о чайниках от консультанта. ZWQK
2
24 декабря 2020
Не верьте консультантам М.Видео!!! Обманывают постоянно! Нахваливают то, что никто не покупает! А товары с хорошими отзывами ругают. По их рекомендациям несколько лет назад купили тяжеленный дорогущий, отвратительный пылесос. Пришли недавно за вертикальным и продавец начала нас отговаривать от покупки пылесоса, на который было много положительных отзывов, якобы пылесосит только на турбо 8 минут. Пылесосит прекрасно на обычной скорости. Рада, что не повелась на этот развод. А когда по рекомендациям мы купили телефон Honor, они сами себя накололи своим обманом, телефон вернули после активации, по статье «введение в заблуждение».
9
1
23 ноября 2022
Продавцы не понимают что продают. Самый плохой магазин Мвидео из тех, что посещал. XP6R
3
10 марта
Хорошие консультанты
1
18 февраля
Хорошие консультанты.
1
19 сентября 2021
Очень неприятные впечатления от магазина. Много лет пользуюсь их услугами, но в последнее время отметилась тенденция на наплевательское отношение к клиенту и следование лозунгу " Прибыль наше все любой ценой". Больше с ними дел не имею и другим не советую.
3
24 ноября 2022
Купили Яндекс лампочку и пульт . Всем довольны. Спасибо! 2FXN
1
18 июня 2021
При покупке попросили надеть маску , при ее отсутствии сказали можем продать 75 р за 5 масок . По моему это уже грабеж и тупой нажор на людях ! Средняя цена маски этой фиговой- сейчас ровно 1 р и то на этой сумме даже прибыли делают , а тут в 15 раз дороже
1
4
8 марта
Не оформили возврат
1
15 февраля 2022
Персонал отправляет за получением талона электронной очереди. А когда выясняется что терминал не работает задают невероятно интеллектуальный вопрос "Че?".
2
1
23 декабря 2023
Только одна касса! Это как?
1
17 сентября 2021
Отвратительное место, купил стиральную машину с доставкой 13.09.21., доставка должна была быть 15.09.21, но машинку уже жду 3 день. Сервисный центр до магазина дозвониться не может.
1
2
27 декабря 2021
Хочу особенно поблагодарить сотрудника Алексея Венедиктова,который уделил нам много времени выбрать новый смартфон и настроил все функции и даже скинул всю старую информацию на новую.И весь персонал был очень вежлив и доброжелателен к покупателям.Спасибо мы объязательно вернёмся))😍👍
3
1
23 декабря 2020
Отвратительная работа персонала в магазине на ул.Веневская, д.6.Нужно было забрать интернет заказ, оплаченный полностью. Девушка, которая выдает заказы просто повернулась и ушла, не обращая на меня никакгог внимания. Двое молодых людей за стойкой "сервис" так же никакого внимания на меня не обращают. Стою с распечатанными талонами уже 20 минут. Людей кроме меня за получением товара нет.
12
6 августа 2020
Отвратительный магазин. Продают товар с витрины б/у и с крытными дефектами. Возврат говорят возможен в течении 14 дней, купила Эл. Чайник, мне не показали его, я не осмотрел его, так как его с витрины унёс на кассу консультант и продавец кассир на кассе не дала мне его в руки чтобы я его осмотрела, дома обнаружила поломку Сеточки фильтра, была отломлена и лежала внутри, на дне чайника и при проверки закипения чайник кипел долго, минут 10, я пришла на второй день и показала поломку и проблему, на что они мне ответили, что все нормально. Это норма. Бред
14
3
2 октября 2021
Зашла за наушниками. Т.к. плохо разбираюсь в любой технике и акссесуарах, то попыталась получить консультацию сотрудника магазина. Но мне это не удалось. Кто-то был занят, кто-то из другого отдела, кто-то спешил...короче, решила сама посмотреть представленные на стеллаже наушники. Половина коробок были порваны. Одна коробка вообще пустая. Не знаю, может это норма для большого магазина, но покупать товар в таком виде нет никакого желания.
1
11 июля 2023
покупали телевизор,покупкой довольны
23 декабря 2021
Скорость обслуживания низкая , выдача интернет заказа не внятная .
Один кассир выдаёт интернет заказ, остальные три сотрудника пустые бездействуют
3
1 февраля 2022
По ценника не чего не понятно . В магазине одна цена на сайте другая потом появляется третья . Есть ощущение сначала на крутят а потом уменьшают
2
1
14 февраля 2020
Очень хороший магазин. Хочу выразить благодарность Кипелкиной Ирине за ее профессиональный подход к покупателю, и ее огромное клиенто ориентированность . Решила мой вопрос с возвратом в тот же день, хотя на горячей линии говорили что нужно прийти в магазин и написать заявление и задать почти десять дней. А Ирина решила мой вопрос за несколько минут. Огромное ей спасибо.
8
4
21 апреля 2022
Один из самых паршивых магазинов, вечно толпа народу на выдаче, одна касса, слетают заказы, нерасторопные. Проедатели времени.
10 ноября 2021
Кредитный специалист Егор, хамоватый человек не знающий своей работы. Отвратительное отношение к клиентам! Вечно сидит в телефоне и общается не пойми с кем !
3
1
29 января 2022
В последнее время особенно перед НГ были проблемы с наличием консультантов. Но если сравнивать с ужасной калужкой - небо и земля.
1