LinkTelecom
544 отзыва
8 октября 2024
Отвратительная контора. Интернет постоянно куда-то пропадает, как они объясняют то их хакеры крякнут то меркурий не той стороной к земле повернулся то еще что-то. А уж техподдержка вообще на высоте, дозвониться вообще невозможно. Короче хлам, а не интернет провайдер.
7
2 июля 2024
Являемся абонентами уже много лет по нескольким адресам. После массового сбоя 27.06 терпеливо ожидали ремонта оборудования 5 дней. В указанные сроки, когда практически всем услуги восстановили, у нас ничего так и не заработало. Горячую линию, ожидаемо, из-за страха наплыва негативных отзывов так и не включили, по номеру в телеграмме одни отписки и просьбы «ожидайте». Спустя сутки, удалось доказать, что существует проблема подключения, обещали отправить специалиста для уточнения, отправить заявку каким-то инженерам. По итогу ничего. Интернета нет неделю, сроков никаких не дают) Уважаемые, вы отдаете себе отчет, что оставили абонентов не только без сериалов, но и без работы на неделю? Я не могу бесконечно говорить своим клиентам, что бы те подождали еще и еще и еще.
37
9 июля 2024
Две недели людям морочат голову с поломкой оборудования якобы в связи с хакерской атакой. От ТП двое суток ответа ждал с настройками роутера (не прислали, просто шаблонный ответ) , старые не работают. Видимо "новое" оборудование провайдера не поддерживает WPA2. Я бы подумал, что они куда то старое оборудование продали, и какое то левое непонятное поставили. Но звучит конечно бредово. Либо у них там полная некомпетентность. Неделю назад был какой то оптимизм в решении ситуации, но сейчас явно ничего хорошего ждать не приходится. Мы к этому провайдеру пришли от НоваТелеком (либо они сменили юр.лицо) без права выбора, у кого есть выбор - не рекомендую.
11
19 ноября 2024
Ломается каждый месяц - один раз, если повезёт. Поломку устраняют по несколько ко дней. Компенсация автоматически у них не пересчитывается: ты сам позвони и стребуй, чтобы пересчитали стоимость за отсутствие интернета.
Это НЕВОЗМОЖНО уже. То работает плохо, то вообще не работает. Мрак, а не интернет.
6
30 августа 2024
Много и 1 звезды, первые 2 года с 2018 все отлично работало потом начались ошибки в приложении, думали приставка сломалась но мастер приехавший на вызов просто её забрал сказав что и так у вас все работает и работать перестало вообще, телевизор теперь как картина весит на стене, альтернативы никакой, устала боротся
10
12 сентября 2024
Хороший сервис, оставила заявку, в течение недели со мной связался инженер, провел в дом интернет, и подключил бесплатное оборудование с вай фай.
2
6
18 февраля
Пользуюсь третий год нариканий нет интернет работает исправно ,если какие-то вопросы объясняют все четко и понятно, в случае неисправности выежают экстренно
27 марта 2024
С данной компанией около 2 лет, да бывают перебои на связи, совсем не часто, устраняют достаточно быстро, так же делаю скидку что живу в частном секторе и обслуживание линии занимает больше времени чем в многоквартирных домах.
Классно что компания постоянно проводит акции от бесплатного месячного пакета до телевизоров и гаджетов. Видно что компания развивается, за 2 года много работы было проделанно.
4
36
18 ноября 2024
Бывает плохое соединение, раньше было конечно плохое соедение как провайдера, но в настоящее время вроде исправились и дозвониться можно до службы поддержки.
1
4
6 июля 2024
Пошла вторая неделя как наш ЖК Окский берег без интернета. Сегодня, в очередной раз, увеличили сроки, и то не называя их, а цитирую "по срокам технические инженеры озвучивают, при самом негативном сценарии, до конца следующей недели. Но сроки очень размыты. Поскольку Ваш объект был построен еще по старой технологии в Нователеком, поэтому для восстановления потребуется больше времени". Но хочу напомнить, что уже с 27 июня интернета нет, сначала обещали 1 июля, потом вообще не отвечали и не предоставляли никакой информации, потом озвучили, что потребуется "не менее недели", потом до 10 июля, теперь 14 июля. Это караул! В соц сетях закрыли комментарии, владелец конторки опубликовал бесмысленное видео, где налил воды. Всем в этой конторке на своих клиентов всё равно. У нас, к огромнейшему сожалению, нет выбора провайдера, этот не до провайдера у нас один. Поэтому у кого есть выбор, никогда, никогда не подключайте линк телеком. Хорошим это не закончится.
Сотрудники линк телеком, которые отвечают за соц сети, будьте немного вежливее и честнее, хоть раз поставьте себя на место вашего клиента. Представьте, что вы работаете удалённо, мобильная связь не ахти, ты пишешь в поддержку, чтоб узнать хоть что-то, а тебе просто пересылают сообщения из контакта, где нет никакой информации, и ты сидишь пытаешься хоть что то узнать, а потом бегаешь и тратишь кучу денег на модемы, сим-карты, тестирует разных операторов. Хотя если бы вы честно написали, что сроков нет, возможно две три недели, то такого негатива к вам не было и за выходные мы бы нашли решение. Но вы только обманываете. Короче, повторюсь, если у вас хоть какой-то выбор есть, никогда не подключайте линк телеком.
18
27 февраля
Отличая компания! Шикарный сервис, хорошая скорость интернета. Только вот не сообщают, что повысился тариф (это бывает редко) или забыл оплатить, и думай, почему нет интернета.
10 февраля
Отвратительная во всех отношениях контора. Низкое качество и нестабильность соединения, некомпетентные менеджеры и служба поддержки. Категорически никому не советую связываться с ними.
1
1
5 декабря 2024
отвратительное качество интернета, служба поддержки не отвечает. чтобы вы понимали фильм на телевизоре прогрузить не может. при этом, больше подключенных в этот момент, устройств нет.
4
1
30 сентября 2024
Оставляешь заявки на подключение услуг игнор полный просто, выбора нет у меня просто, новые коммуникации закрылись передали им, никто у них не за что не отвечает ужас просто, будет выбор обязательно от них отключусь
5
2 июля 2024
Пользуюсь интернетом от данного провайдера более 5 лет. Особых проблем за это время не было. Последние 2 года работаю дома на удаленке, плюс вся техника тоже подключена. Скорости хватает. Отключался интернет пару раз после грозы, но минут на 20-30. Оплата в месяц, мне кажется, самая низкая.
1
9
10 октября 2024
Интернет не работал 2 недели, оператор подтверждал это. Но деньги платить нужно в полном объёме? За что, интересно? Качество интернета плохое, грузит не всегда и медленно.
7
13 июня 2024
если вы миллионер, готовый бессмысленно платить большие деньги за установку и подключения этого провайдера, то советую. стабильно раз по 5 в месяц нет интернета сутки. сейчас вообще удивило, второй день не могу поработать в онлайне, позвонил в поддержку вчера днем сказали сроки восстановления до 22:00. в 3 часа ночи видел машину мастера на обочине и соответственно мастера спящего в ней. на следующий день чуда не произошло, интернета так же нет, обещают до 11:30 восстановить, а время уже 13:20. круто. платить каждый месяц за услуги, которые они не могут выполнить. работаешь спокойно, проводишь конференцию в зуме и в один прекрасный момент интернет обрывается) крайне не советую, возможно в городе работает все идеально, но за городом полное г. я могу понять если бы цену снижали за свои косяки, а пока что платим за услуги, которые ровным счетом они выполнить не могут. советую переплатить и подключить что нибудь получше (ростелеком, дом ру и тд тп)
уже 8ой день нет интернета - рекомендую
40
5
7 июля 2024
Пользуюсь услугами данной компании уже больше 3 лет и в Нижнем Новгороде и не только. После хакерской атаки совершенной 27 июня, ждал когда восстановят соединение, спустя 5 дней интернет всё же появился, но пару дней спустя снова пропал. На горячей линии тишина полнейшая, дозвониться до ребят я думаю невозможно... В тг на моё обращение отписались что произошла авария, когда восстановят услуги неизвестно, я работаю удалённо поэтому вопрос наличия интернета для меня стоит остро. Я попросил уточнить хотя-бы ориентировочные сроки, на что меня послали на 2 буквы, а именно сослались на пунк договора, согласно которому ответственности не нисут если я использую интернет в рабочих целях. А я просто попросил уточнить сроки устранения неисправности (хотя бы примерные неделя или дольше) чтобы понимать как мне быть и откуда именно работать. Вообщем-то клиентоориентированность на высшем уровне у ребят:))
P.S. Я понимаю что у вас сейчас тяжёлое положение и прочее, но ребят так тоже не надо обращаться со своими клиентами.
12
12 августа 2024
Вот сегодня опять нет интернета .Так постоянно Дозвониться до тех поддержки невозможно .Пока прослушаешь вступление проходит 5мин .а потом уже трубку не берут.В июне и начале июля 3 недели не было интернета .перерасчет так и не сделали .Надо по заявлению.а кому заявлять?Куда писать?Пытаюсь с периодичностью дозвониться,не получается.Очень прошу наведите у себя порядок.
7
26 февраля
Недовольна!!! Когда по 3 дня нет интернета, это нормально, а не прошёл платёж, отключают!!! Подорожал - отключили, а на ту сумму нельзя, которою проплатили подключить?
1
20 февраля
Отвратительное отношение к абонента. Телефизор Смарт ТВ, но всё равно лучше с приставкой, так мастер сказал🤦. Постоянные перебои, заикания😡Перешли к другому провайдеру, пока всё хорошо!
9 июля 2024
27.06.2024г. не было интернета несколько дней, как сообщалось, была хакерская атака. Скажите, пожалуйста, а сегодня, 09.07.2024г. что случилось? Работаю, и вдруг отключается интернет!!! Не могу дозвониться не до тех.поддержки ( два телефона и оба сбрасывают звонок), не до менеджера, с которым общались на подключение. Оплату производим вовремя, а интернет работает нерегулярно!!!! Перерасчет должен быть автоматически произведен, но это все наша мечта. Если ни до кого не дозвонишься, о чем тогда мечтать. Я уже подумываю перейти на другого провайдера.
9
12 июля 2024
Очень давно пользовался интернетом этого провайдером. И он периодически отключался на день, без причины. А 27.06 он отключился и не работает до 12.07, поддержка на звонки не отвечает, а на сообщения отвечает завтраками(по их данным они уже к 1.07 восстановили 70% пользователей, хотя тогда интернет ни у кого не работал. А сегодня (12.07) они заявили что необходимо быстро оплатить всем их услуги. Они прям какая-то контора скамеров стали или те хакеры все ещё управляют компанией. Советую всем держаться подальше от этого провайдера!
6
21 декабря 2023
Я уже 9 лет пользуюсь вашими услугами и в целом очень довольна.
Особенно благодарна за оперативную техническую поддержку. Всегда настроен автоответчик в случае аварий, который сообщает причину отсутствия телевидения или интернета и сроки, когда услуга восстановится.
Легко дозвониться до операторов в любое время суток, не приходится долго ждать. Нравится, как сотрудники общаются, всегда очень вежливо и быстро решают проблему.
Желаю вашей компании развития и успеха в наступающем новом году!
1
13
5 июля 2024
Услугами данного провайдера пользуюсь уже несколько лет да бывают перебои с интернетом, главное что техники решают проблему в кротчайшие сроки. В этом году еще подключились родители к данному провайдеру, уяшлИ от Ростелекома и очень довольны
12
3 ноября 2024
Отвратительное отношение к клиентам, интернет всегда в ремонте небыло недели чтоб без проблем, до тех поддержки дозвониться невозможно, ищем альтернативу, не советую эту кантору
5
15 июля 2024
Несколько лет пользовались услугами, перебои были как у всех, исправляли все быстро, но с 27 июня полная жесть. Якобы атака хакеров, сегодня 15 июля - интернета как не было, так и нет. В группах комментарии закрыли, тех поддержка в контакте и телеграмме отвечает одно и тоже. Судя по последнему сообщению до конца месяца ни чего не исправят. Трафика на телефоне для работы не хватает, бесят короче
7
23 января
Ремонтники линетелеком очень не порядочные люди. Ремонтные работы производили в Деревне Кузьминка ул Талалушкина и мусор после себя скинули в ручей.,😡😡😡
9 июня 2023
Интернет стабильный. Всё работает отлично) телевидение также все на отлично) если даже когда нет интернета я не расстроен, так как стало удобно в приложении узнать в чате, что и как и сразу отвечают по делу, вдруг профилактика или сбой какой, то всегда помогут и расскажут что и как, это прям на высоте, молодцы) пользуюсь много лет, все устраивает, частный сектор)
По поводу интернета и телевидения вспомнил шутку....
Звонили как то и предлагали интернет, не вспомню даже что за провайдер. Предлагаем вам тариф, 250 руб в месяц и 100 мб в секунду скорость, а также можем предложить и телевидение бесплатно, тогда абонентская плата будет 450 руб в месяц 😁)) в Линк Телеком все прозрачно и такого нет, 5 баллов, так держать)
Ещё бы скидочки на тариф, было бы здорово)
4
16
1 августа 2024
Проживаем в Новинках и альтернативы этому оператору нет. Как только появится возможность проголосую рублем против. Часто отваливается без понятной причины. Вечером видимо из-за перегруза тормозит даже ВК. Хотя по подбору оборудования, следовал всем инструкциям мастера который подключал интернет. После сбоя предложили непонятный перерасчёт в котором толку не вижу. Почти месяц сидели без интернета и вот вам "за это срок мы денег брать не будем" А ГДЕ компенсации? А нет.
6
9 июля 2024
Практически 2 недели кормят завтраками и публикуют в группе ВК ложную информацию о восстановлении услуги интернет. Поддержка отвечает шаблонами и одними и теми же фразами. Никакой конкретики нет. Сегодня написали, что восстанавливать будут еще до 10 дней, а может и дольше. Очень жаль, что на текущий момент в ЖК Окский берег нет другого провайдера. Сейчас бы, да и до этой ситуации, уже половину бы отказались от Линка. Надеюсь скоро появится альтернатива
8
23 августа 2024
Можно бы было ставить минус поставила бы. Это единственный оператор, который повёл волокно в СНТ в черте города. Был бы выбор, естественно выбрали бы что получше. Качество интернета отвратительное! Дозвониться до службы поддержки не реально.
7
27 июня 2024
Раздражает как всё работает. Постоянно неполадки какие-то. Сейчас даже сайт не загружается. Всегда всё не во время. Вот у меня выходной, мне нужен вайфай, А ЕГО НЕТ. И почему? НЕИЗВЕСТНО А как узнать? Никак! Потому что ничего не работает
12
15 апреля 2024
Подключил услуги отэтоцй компании в замен связист, хотя здесь тоже бывают проблемы. Основная проблема этот скорость доступа к сети. Уже давно отказался от использования спутникового тв в пользу ip телевидение, поэтому очень заметное когда скорости не хватает, а это иногда бывает, в основном по вечерам. Надеюсь что они повысят пропускную способность и будет все в ёлочку. На связист возвращаться не хочу, хотя линию держу, на всякий случай, в резерве
1
16
16 февраля
Самый ужасный интернет провайдер. На звонки по качеству услуг не отвечает,в выходные и большую часть будней скорость оставляет желать лучшего!
9 июля 2024
С такой ужасной организацией столкнулась в первый раз , мало того , что установлено дешевой оборудование, которое «полетело» при первой же хакерской атаке , со слов сотрудников.
Еще и сотрудники абсолютно не компетентны, постоянно предоставляют разную информацию, не оформляют вызова специалиса по устрашению неполадок. Дозвонится до службы поддержки невозможно.
6
1 августа 2024
Отвратительный провайдер. Связь постоянно падает, восстанавливается долго, Примерно раз в день-два оказываемся без интернета на интервал от 2-3 часов до суток. Постоянно приходится переходить на мобильный интернет. Зато в 0-00 первого же дня нового платежного периода интернет мгновенно отключается за неуплату. При том, что половину месяца связи не было. Если есть возможность не связываться с ними - даже не раздумывайте, бегите со всех ног.
6
1
1 марта
Внезапно закончился тариф (день оплаты пропустил). Всплывает на компьютере «быстрая оплата», кликаю, ввожу данные, подтверждаю - никак. Отсутствует подключение к интернету))
27 июня 2024
Очень плохой интернет! Очень часто у них проблемы с интернетом, и устраняют их долго. Специалисты у них тоже не понимают, неделями могут ходить и ремонтировать и налаживать сеть. К операторам не дозвониться по долгу. То взламывают их.
Окский берег страдает от этого оператора. Был бы другой провайдер перешли бы на другого, но вариантов нет.
Ставлю огромный минус этой компании ------
9
30 июня 2024
Ох уж эти знаменитые хакеры которые дудосят этот чудесный линк телеком .
Могу с полной уверенностью сказать что это худший интернет ever , лично я уже неделю сижу без интернета без какой либо возможности даже дозвониться .
Была бы возможность поставить -100/10 я бы поставил .
Определенно худший провайдер , ты платишь даеньши а в результате сидишь без интернета буквально неделями .
15
29 июня 2024
К сожалению, тяжело сотрудничать с данной компанией, 1-особый кабель, который нельзя гнуть, при планировке ремонта это отдельная головная боль и дополнительные денежные средства на продление кабеля/установку хитрых устройств и т.д
2- постоянные неполадки сети, интернет часто пропадает, раз в месяц какие-либо беды, до поддержки дозвониться практически невозможно
При любом удобном случае-будем переходить на другой провайдер
8
20 февраля
Интернет в Анкудиновка ужасный. Поддержка тоже отвечает раз от разу. Пишет отписки... Была бы альтернатива, то не было бы этого линка в поселке...
2
13 сентября 2024
Крайне не рекомендую этого провайдера!!!
Постоянные проблемы с предоставляемыми услугами, регулярно не работает интернет и т. д. Дозвонится до тех. поддержки нереально, а если и дозвонились, то вопрос вообще никак не решается, а если и решится то будьте готовы все выходные просидеть без интернета и телевидения. Вот что пишет их тех. подержка на жалобу об отсутствии интернета "Сейчас произвели диагностику по вашей сети, ограничений не наблюдаем, по Вашему вопросу передали информацию системному администратору, он проверит, но к сожалению на данный момент он уже не работает, в понедельник вам предоставят более точный ответ на Ваш вопрос."
ничего не работает, а они ограничений не наблюдают.
Вот так "оперативно" решаются проблемы
клиентов у данного провайдера... Держитесь от него подальше, он даже хуже чем ростелеком)))
собираюсь подавать коллектиную жалобу в Роскомнадзор и Роспотребнадзор, в законе" О связи" черным по белому написано "провайдер должен обеспечить круглосуточную работу службы техподдержки, чтобы принимать от пользователей заявки о технических неисправностях и сразу начинать решать проблему"
надоело уже их пофигистическое отношение к клиентам...
5
1 июля 2024
Подключили интернет, за неимением другого выхода. Только один провайдер работает в нашем Окском береге. Интернет сам по себе не особо хорошо ловит, так у них еще и какие-то атаки, которые они уже практически неделю не могут устранить. И, живи как хочешь, но плати.
8
1
18 декабря 2024
Не может приехать специалист подключения уже месяц, кормят завтраками только, в нашей глуши к сожалению только этот провайдер.
3
1
4 октября 2024
Безобразная связь , скорость в 2 раза ниже заявленной. Техподдержка ничего не хочет делать. Буду менять на другого.
7
28 марта 2024
Стал абонентом ЛинкТелеком сегодня:) Хочу оставить положительный отзыв именно за скорость подключения. 26 марта оставил заявку через группу в ВК, 28 марта уже пользуюсь оптоволоконным интернетом у себя в частном доме, в 20 км от Нижнего Новгорода. Подключение было в два этапа: 27-го приехали мастера, прокинули оптоволоконный кабель по улице, в дом. А на следующий день (сегодня), утром приехал другой мастер, который подключил и настроил оборудование уже в доме:) В целом, примерно так быстро и должны работать мастера:) Просто я начитался негативных отзывов и был готов к худшему, а тут такой приятный сюрприз:) Обещают 200 Мегабит в секунду:) Посмотрим:) Но, начало приятное:) Спасибо менеджерам и мастерам, которые меня подключали!:)
PS: Почему я оставил этот отзыв? Ну... Негативные отзывы народ оставляет всегда очень охотно, если, вдруг, что-то случилось, а про позитивные обычно забывает, когда всё хорошо. Решил немного исправить эту статистику в положительную сторону:) Люди сделали мне приятно, хочу отблагодарить хотя бы таким способом:)
6
14
25 июля 2024
Отличная компания единственная проблема была когда хакнули сервера, молодцы всё восстановили без нареканий топчик
1
8
28 июня 2024
4 года мучений прошли, перехожу к другому провайдеру. Постоянно что-то вылетал, последнее время вообще по 3-4 раза в неделю, и каждый раз ссылались на моё не исправное оборудование(хотя все купил новое). Скатились по качеству обслуживания в самое дно, вечные перебои, а теперь и вовсе их взломали, придумали бы оправдание по интереснее.
13
1
16 октября 2024
Если у вас есть выбор любого другого провайдера, выбирайте другого. Дорого, качество отстой, поддержка кошмар.
7