Поиск

Лэтуаль

4,8

379 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Замечательный магазин, очень чистый и ухоженный, каждый раз попадаю на хорошие скидки и акции, ни разу ещё не уходила с пустыми руками, девочки молодцы, всё подберут, подскажут, даже когда большой поток людей, успевают уделить внимание, качественный сервис обслуживания, я остаюсь довольна, мой любимый магазин, прихожу за 1 товаром, ухожу с 7, спасибо за вашу работу🥰💖

Посмотреть ответ организации

Ирина Мих

Знаток города 8 уровня

Мой любимый магазин из всех Летуалей. Очень приятные сотрудники,которые всегда подскажут то что нужно и всегда с хорошем настроением . Магазин чистый,уютный с большим выбором товара.

Посмотреть ответ организации

mahmyag

Знаток города 9 уровня

Главный плюс этого места это персонал. Во-первых, ненавязчивый охранник как это часто бывает в других точках. Во-вторых, большая заинтересованность консультантов. Хотели купить масло для волос в районе 500-600, но таких в ассортименте не было, так консультант по всему магазину бегала искала до последнего. Дальше решили взять духи zadig+voltaire, но в другом магазине они были дешевле, так консультант на кассе Александра помогла нам с промокодом и в итоге купили в Л’Этуаль дешевле. плюсы: персонал за них 5 звезд минусы: недостаточный ассортимент, но это проблема всех точек летуаля

Посмотреть ответ организации

Мария Крылова

Знаток города 9 уровня

Люблю этот магазин за отличное расположение. Всегда нахожу здесь что то новое для своей косметички и не только. После реконструкции магазин выглядит особенно привлекательно, много брендов.коллектив всегда приветлив и помогает с выбором. А сейчас во время грандиозной акции особенно радует чистота зала, желание персонала найти для меня нечто особенное.

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 24 уровня

Л'Этуаль в Европолисе раньше радовал не только выбором брендов и товарами, но и отношением консультантов. Сегодня посетила этот магазин и очень расстроилась. Маленький выбор косметики в нынешних реалиях мне понятен, но мне не понятно почему бардак на полках? Кто-то следит, что бы косметика была разложена в соответствии с наименованиями и тестерами? Разные помады просто перемешаны. Для меня, как для покупателя, это неуважение, что я должна сверять то, что написано на упаковке с тем, что написано на полке откуда я это взяла. И это не то, чтобы единичная позиция, а повсеместно. Попыталась спросить консультанта, но она куда то шла, сказала, что подойдёт и просто не подошла, хотя потом гуляла по залу. Вышла из магазина, естественно, без покупок и с неприятным осадочком от бардака. Больше туда не пойду.

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 4 уровня

Очень понравился магазин! Хороший ассортимент, качественные товары и приятные цены. Продавцы вежливые, внимательные и всегда помогают с выбором. В магазине чисто и уютно, покупать здесь одно удовольствие. Обязательно приду ещё!

Посмотреть ответ организации

Алена П.

Знаток города 6 уровня

На днях посетили Летуаль в ТРЦ Европолис были приятно удивлены. Девушка встретила с предложением помочь с выбором, все на полочках выставлено аккуратно,все понятно где и что представлено . Обратила внимание на чистоту на полках ,не во всех магазинах сейчас за этим следят. Мы гости вашего города и в этот магазин хочется вернуться . Спасибо

Посмотреть ответ организации

Мария Козырева

Знаток города 3 уровня

Огромные вопросы к охраннику. Как только мы зашли в магазин (нас было 3), он начал ходить за нами по пятам. Как только мы приблизились к духам и начали их просто слушать, даже не пшикать на себя!! Он подошел и сказал с ухмылкой: «девушкии, что-то потеряли?». Желание делать покупки и продолжать находиться в этом магазине пропало. Сделали из нас воровок без причины. Очень неприятно

Посмотреть ответ организации

Mamay

Знаток города 6 уровня

Красивый и чистый магазин с большим выбором, все понравилось. Отдельное спасибо Дмитрию за помощь, пока другие девушки морозились от моей просьбы, Дмитрий взял и сделал все за 30 секунд, еще раз, большая тебе благодарность!

Посмотреть ответ организации

Ольга Ф.

Знаток города 15 уровня

Ещё один мерзкий магазин. Сделала заказ через приложение, пришла забрать, на кассе никого нет..... покупателей от силы полтора землекопа, по залу ходит работница, но на меня ноль внимания, когда я подошла спросить, кто может выдать заказ, она нехотя побрела к кассе, заказ был оплачен, просто выдать то что человек купил, но это все происходило с таким видом пренебрежительства.... Не рекомендую данный магазин к посещению. Вас там никто не ждёт.

Посмотреть ответ организации

Дарья Лещик

Знаток города 3 уровня

Удобное местоположение магазина, сотрудники всегда доброжелательны и готовы помочь с выбором. Большой ассортимент радует каждый раз!

Посмотреть ответ организации

Анна Горошко

Знаток города 3 уровня

Большой выбор товаров, грамотные консультанты, умеющие предложить альтернативу. Сейчас распродажа - цены очень приятные! Всем советую заглянуть сюда за маленькими женскими полезностями))

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить признательность и сказать большое спасибо за помощь в выборе подарка консультанту-продавцу Ирине. Кроме профессиональных качеств хочу отметить доброжелательность , отзывчивость этой милой девушки.Анна.

Посмотреть ответ организации

Санджар Ч.

Знаток города 5 уровня

Хорошие скидки,качественные товары,сколько раз там покупаю,всегда в магазине встречают с улыбкой,очень культурные и вежливые продавцы-консультанты особенно,там есть Светлана которая всегда мне помогает с выбором товаров!!! Всем советую!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 9 уровня

Персонал - немного разочаровал, так как первая девушка на вопрос о наличии определённого товара повела к другому, более опытному консультанту. Консультант сказала: такого у нас нет. А третья девушка подвела к полке с этим товаром. Выбор товаров неплохой. Но не ко всем парфюмах есть тестеры. Скидки и акции очень порадовали, спасибо! Расположение отличное. В магазине светло, чисто.

Посмотреть ответ организации

Ксения Каурова

Знаток города 3 уровня

Зашла в магазин в плохом настроении, консультант Марина рассказал про акцию в то время, когда я выбирала тот же товар, но без скидки! Подняла настроение! Прошу премировать!

Посмотреть ответ организации

Svetlana Vorobeva

Знаток города 6 уровня

Очень приятный магазин с большим ассортиментом. Грамотный и дружелюбный персонал. Невозможно уйти без покупки, потому что всегда есть какие-то акции или скидки 😁

Посмотреть ответ организации

Елена Голубева

Знаток города 6 уровня

Подсунули румяна, которыми кто-то попользовался. Причём достала мне эти румяна сама консультант из кучки. Такое ощущение,что хотела именно их продать кому-то. Дома заметила,что защитная наклейка кривая, как-будто её уже отклеивали. Ну а потом и увидела, что явно пальцем мазали. Фото сразу после вскрытия. Покупка 23 сентября в 18:01.

Посмотреть ответ организации

Светлана Гадецких

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин с широким ассортиментом! Порадовали регулярные акции и грамотные консультанты. Буду заходить ещё.

Посмотреть ответ организации

Попробуй Перекрути

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин с очень вежливый и участливыми сотрудниками. Особенно хочется отметить сотрудника Ирину и Анаит. Подсказали и подобрали всё что было нужно. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Светлана Исмаилова

Знаток города 6 уровня

Спасибо Лэтуаль за такие акции, гуляла с подружками а набрали корзина косметика, консультанты помогли подобрать всё необходимое, огромное спасибо ))

Посмотреть ответ организации

Надя Бойцова

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое консультанту Ольге! Помогла выбрать парфюм на свадьбу! Выбирали парфюм для торжества, которым будем пользоваться только на годовщины! Выбором довольны!

Рена Агабалаева

Знаток города 3 уровня

Прекрасный магазин данной сети Администратор тз Ирина очень помогла с выбором парфюма, подобрала все четко Обязательно приду сюда еще и не раз!🥰

Посмотреть ответ организации

Анна Яковлева

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, ценники все есть, всегда чисто и приятно пахнет, консультанты вежливые и доброжелательные. Вчера покупала маме подарок, консультант Анжелика быстро меня сориентировала и помогла подобрать товар!

Посмотреть ответ организации

Ирина Решетникова

Знаток города 4 уровня

Консультант Елизавета - просто булочка с корицей! Очень милая, доброжелательная, профессиональная! Помогла совершить покупку так, чтобы получилось максимально выгодно. В магазине в наличии всё, что мне было нужно. Для поклонников Оливье Креспа Лэтуаль - отличное место😉

Посмотреть ответ организации

Сергей Т.

Знаток города 6 уровня

Приходил за одними летними духами, взял два отличных варианта. Девушка консультант - профессионал своего дела, рассказала обо всех ароматах, подсказала как выгодно собрать товары под акцию, благодаря чему, купил два классных аромата дешевле, чем планировал один.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Прекрасный, чистый магазин, на полках все ровно и красиво, очень хочется приходить сюда снова и снова! Отличные консультанты, все рассказали, показали! Покупкой остался очень доволен! ✨✨✨✨

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 4 уровня

В Л’Этуаль всегда чисто, красиво и приятно находиться. Можно спокойно протестировать ароматы и косметику, а консультанты подскажут, если нужна помощь. Покупки становятся настоящим удовольствием.

Посмотреть ответ организации

ject

Знаток города 9 уровня

Большое спасибо Анаит. Очень хороший консультант, внимательно относится к запросу покупателя. Добрая , подняла настроение.

Посмотреть ответ организации

Алина Колосова

Знаток города 12 уровня

Консультант Мария очень профессионально и доброжелательно помогла с выбором пафрюма в подарок. Прекрасный магазин и грамотная консультация!

Посмотреть ответ организации

Рината Ганеева

Знаток города 8 уровня

Спасибо огромное за консультацию Марии! Подобрали идеальный аромат. Обязательно вернусь именно в этот бутик за приятными покупками и общением. Лучшая клиентоориентированность🔥

Посмотреть ответ организации

Виктория Скрипина

Знаток города 4 уровня

За пять минут до закрытия персонал был недоволен посетителям магазина, надменно сказав фразу "разговор закончен". По вашему графику работы, посещать магазин я могу до 22, по факту магазин закрывается на 5 минут раньше, хотя за это время можно и выбрать и купить, а в местах с хорошим сервисом, персонал может и задержаться на несколько минут из-за клиента.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Позднякова

Знаток города 11 уровня

Ужасное обслуживание, устроили из магазина склад, везде полно коробок. Подойдя к стойке на кассе, была вынуждена прослушать разговор продавцов на личные темы, только потом сотрудник переключился на меня и не поздоровавшись спросил что мне тут нужно. Заказ оформлен на сайте, указано что забрать его можно в момент, когда я пришла, естественно ничего в магазине не было. Продавец мне сказала, что я могу спокойной отменять заказ, потому что они "ничего не найдут". Свинство и хамство. 100 рублей на парковку в ТЦ возмещать Летуаль будет?

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин, приветливый персонал, выбор товара, особенно декоративной косметики, очень скудный. Каждый месяц проходят акции и скидки. Не очень удобное расположение магазина, если первый раз в Торговом Комплексе, то с трудом его найдёшь. И конечно, было бы не плохо обновить магазин, уже не отвечает современным трендам.

Посмотреть ответ организации

Olisha G.

Знаток города 6 уровня

Отличный выбор и компетентный персонал! Посещать магазин в данном ТЦ одно удовольствие! 😻Некоторые бренды косметики, конечно отсутствуют, но мы все понимаем по каким причинам 🥹😏

Посмотреть ответ организации

Ульяна

Знаток города 5 уровня

Консультанты общаются с клиентом на «ты» без какого либо уважения. На кассе заказ не запаковали (всегда в пакетики упаковывают товар). В моем заказе было много мелких товаров и не удобно было их нести. Ждала минут 10 пока другой девушке искали заказ, другого персонала в магазине было достаточно,но никто не подошел обслужить и выдать заказ. Девушка обслуживающая на кассе просто отдала,ничего не говорив мне.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1622

Знаток города 3 уровня

Летуаль на Невском проспекте в тц Галерея могу смело рекомендовать хотя бы за то что там прекрасный консультант Ксения 🌸! Профессионал своего дела, отзывчива, ненавязчива и просто красивая девушка. Побольше бы таких работников во всех сферах услуг, и жизнь станет теплее и краше❤️

Посмотреть ответ организации

Александр Кукаев

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо консультанту Ольге! Очень детально и деликатно рассказала, помогла выбрать новый аромат.

Посмотреть ответ организации

Мария Бондаренко

Знаток города 5 уровня

18.12.25 прибежала в летуаль выбрать СС крем , консультант Ирина Ро….ская мило согласилась мне помочь , предложила разный ценовой сигмент , не оценивая мой внешний вид!- что Редко встретишь в данной компании . Поитогу я выбрала ББ крем ,подобрала мне его Ирина , по 100% моему запросу (сияние , светлый , увлажнение, не дорого, не дешево , но хороший , чтобы поры не забивал ). На кассе этот крем вышел в два раза дешевле , чем я ожидала -что меня ооочень порадовало(списали бонусы). Также Ирина мне подарила от компании масочки для лица . Была приятно удивлена походом в данную компанию . Спасибо консультанту любящему свою работу 💐

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

Мрй самый любимый Л'Этуаль. Дружелюбный персонал, есть мои любимые бренды и акции хорошие

Посмотреть ответ организации

елена талан

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин и выбор. Консультант Ольга посоветовала аромат, который очень понравился. И я его купила.

Евгений Михайлович

Знаток города 5 уровня

Совершили покупку диффузора, цена на стойте была указана 1039, на кассе пробили как 1444 и сказали, что скидка уже пробита. После оплаты подошли к стойке и цены на данный товар не оказалось. Администратор оправдала такую цену тем, что мы согласились с ценой на кассе и тем, что штат сотрудников сокращен и не на все товары есть ценники. Но на стойке есть цены на ВСЕ товары, кроме этого и цена стоит 1039, очень неприятно и никакие пробники не оправдают всю ситуацию.

Посмотреть ответ организации

Анна Шерстнева

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность сотрудникам в Европолисе за профессионализм и приветливость! Однозначно рекомендую посетить.

Daler Hamraev

Знаток города 9 уровня

Отвратительный сервис, это уже давно было понятно, но все же решил зайти посмотреть парфюм на подарок, при входе в магазин сторож начинает оооооочень пристально ходить за вами и смотреть на вас, наверное чтоб вы ничего не украли.

Посмотреть ответ организации

Юлия Ш.

Знаток города 6 уровня

Просто потрясающая консультат Анаит. Всё рассказала, подсказала, выбрала идеальный подарок подруге. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Анастасия Артемьева

Знаток города 6 уровня

Обслуживание оставляет желать лучшего Заказала в магазине товары Пришла жа ними не дожидаясь смс Вижу на стойке свой товар, на что девушка сказала , это не ваше , это чужое Не проверив при этом , и даже не взглянув. и не приняв какое-то участие Просто отправила ждать смс Помимо того, что в магазин не дозвонится Операторы в чате просто на отшибись отправляют ждать дальше смс Может мне еще год подождать? Жду уже неделю свой заказ

Посмотреть ответ организации

Даниил Рогалев

Знаток города 3 уровня

Часто захожу за любимыми средствами, и каждый раз приятно удивляюсь скидкам и бонусам. Программа лояльности действительно выгодная — бонусы быстро копятся, и можно хорошо сэкономить.

Посмотреть ответ организации

а.п.

Знаток города 6 уровня

Зашли в магазин, ни один продавец не умудрился просто поздороваться! Желание покупать сразу отпало. Вот пусть и сидят без продаж с такими недовольными лицами

Посмотреть ответ организации

Навира Г.

Знаток города 3 уровня

Всегда только там покупаю уходовую косметику и самое главное там клиентоориентированные продавцы !

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 5 уровня

Консультант предложила помощь в выборе, качественную консультацию я не получила. Зато неоднократно девушка указала, что некоторые палетки теней со скидкой, потому что срок реализации подходит к концу летом 2024 года. Во время консультации разговаривала по телефону по личным делам, упомянула меня в диалоге с кем-то. Далее отвела к стеллажу с продукцией Лэтуаль, сказав, что тени в тестерах идентичны палеткам TheBalm, и ушла в неизвестном направлении. Возможно, они похожи, но не одинаковы. Можно же не предлагать помощь, если нет желания работать с конкретным человеком и ориентира в товарах. Хуже когда отсутствует уважение.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

201 отзыв