Доброго времени суток! Приезжал в данный сервис для проведения ТО-3 на ЛАДА ВЕСТА 20.10.2021.В данном сервисе тебе рады только когда проводишь То-1 или ТО-2 на новом автомобиле, в остальном на тебя смотрят как будто ты им что то должен. Причем это более выражено в смене у одного мастера (фамилию к сожалению не помню). Работы производятся с нарушением технологии и не в полном объеме,слесаря на общение не идут, что бы объяснить возникающие вопросы. Участок развал-схождения вообще полный отстой, Слесарь развальщик вообще технологию не соблюдает. У меня были проблемы с развалом, ни чего не сделал, только плечами пожимал. Раньше в этом сервисе часто проводил обслуживание авто, было более менее нормально. Сейчас это дыра, не советую туда обращаться.
Хороший сервис с отличной репутацией. Очень большой и вместительный . отремонтировать можно практически любой автомобиль. Есть все . кузовной .малярка.мойка. Диагностика . сам нахожусь на обслуживание. Пока не чем не огорчали
Отличный автосалон. Жаль что раньше здесь не покупала машину. В 2016 и в 2020 мною приобретались две гранты. С машинами проблпм не вощникало. Сервис работает на уровне👍. Регулярно здесь делаю ТО. Многие мои знакомые по моей рекомендации приезжали в Автосервис при автосалоне, всегда проблемы решали быстро и качественно! Рекомендую, здесь хорошо 🥰👍
Добрый всем день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Лада Сервис, проходила осмотр своего автомобиля для продажи по трейд-ин, все сделали четко, быстро, слаженно, автомобиль продала по максимальной стоимости. С благодарностью! Молодцы!
Качеством работы довольна, отношение к клиентам хорошее, персонал квалифицированный, но лучше записываться
3
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 8 уровня
19 февраля
Записался, приехал, провели ТО и заранее оговоренные работы. Ничего лишнего не навязывают, свою работу знают. Добавили своих рекомендаций на будущее. Всё понравилось, рекомендую.
Не очень вежливые консультанты, а мастера так вообще слово здравствуйте не знают, в самом салоне чисто, парковка удобная, зона ожидания присутствует, цены как и положено офицалам дерут, модельный ряд авто скучноватый, хотя тест-драйв представлен в полном фарше, но таких машин в продаже нет
Самый лучший официальный представитель Lada в Оренбурге. Беру уже четвёртый автомобиль у них. Вежливый персонал, быстрое обслуживание. Очень рекомендую.
Хотели купить отечественный автомобиль, но цена оказалась самой высокой по городу, на эту марку авто.
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей С
Знаток города 8 уровня
5 октября 2023
Сервис не плохой, но персонал с короной. Ощущение как-будто они к тебе приехали ремонтировать машину за деньги, а не ты. Салон как и все, пытаются заработать на тебе максимум, особенно когда была госпрограмма, деньги от которой у них уже поделины с банком кредитором
Пришлось столкнуться с кузовным цехом на Волгоградской,всё очень плохо.На машине было касательное повреждение левой стороны,переднее крыло,двери и заднее крыло.После первой покраски спустя два месяца с дверей начал отлетать лак,заведующий цехом согласился взять авто на гарантийный ремонт уверив что все четыре элемента будут перекрашены.Перекрашенную машину мы забрали.В результате через 7-8 месяцев лак начал отлетать с переднего и заднего крыла,а краска на дверях начала желтеть и явно выделяться цветом.то есть в гарантийный перекрас были перекрашены только двери а не все элементы как заверял зав цехом.В итоге отдали на перекрас в другую мастерскую.
Работники цеха во главе со своим заведующим отработали на твердую двойку!
Спасибо работникам сервиса - вежливые, объяснят, что не понятно, делают на совесть. После их осмотра и ремонта я вожу машину спокойно, не тревожась, за её " здоровье"
Менял генератор по гарантии поменяли сделали. Но для этого пришлось 4 раза приехать настаивать снимать на видео неисправность и 2 раза заезжать через мойку. Мойка 200 руб
На 1 ТО в июне 2021 обратился с проблемой холодный воздух при поворотах из отопления в салон, работник делавший ТО сходил в отдел гарантии, после чего сообщил мне что этой проблемой займутся зимой либо на 2 ТО, на втором ТО работник сказал что делать счас ни чего ни кто не будет нужно записаться этой проблемой, я так и сделал сотрудник отдела гарантии записал меня на воскресенье в 11:00 ч , когда я прибыл на ТО к 11:00 ч и обратился к сотруднику отдела гарантии оказалось что моей записи нет и все что либо этот работник делать не заходел, на мое требование вызывать старшего менеджера/начальника отдела данный работник посоветовал пройти через зал ТО и подойти к окошку руководителя(который сидел в этом же кабинете спиной ко входной двери, посетителей у него не было, однако он даже не повернулся), когда я подошел к окошку этот руководитель сказал что не может решить проблему и мне нужно сново записаться. Мое личное мнение отдел гарантии данного центра замотивировал по зарплате чем больше они "отошьют клиентов" тем больше ЗП.
В этот центр точно больше не поеду.
Расскажу как купил я Ладу Весту себе,на тот момент она стоила 622 тысячи рублей комплектация Комфорт Мультимедиа.Владел автомобилем я в течении 3 лет и за это время мне к сожалению пришлось приезжать и обслуживаться в данном сервисе.Всего по гарантии я ездил 18 раз по различным неисправностям возникающим на данном чудо автомобиле и последней каплей был стуканувший мотор на пробеге 27к.По гарантии мотор менять не стали а отремонтировали и поменяли разбитый поршень и головку.Пока автомобиль ремонтировали его умудрились забрызгать краской,который на тот момент красили потолки.В целом не доволен сервисом из за отношении к тебе,постоянно запишешься и ждёшь,к примеру вместо 9 на которые записался можешь попасть часиков в 11.И мастер даёт специалистов по принципу освобождения,может получится что дадут специалиста который отказывается выполнять работы по Вестам и приходится ждать ещё дольше,пока мастер разбирается в ситуации.Запчастей по гарантии нет,приходится приезжать по нескольку раз.Постоянно по гарантии приходится доказывать что та или иная деталь сломана,слесарь диагностирует ходовую как слепой в упор не видя неисправности.Вообщем не рекомендую данный автосервис и автосалон,как и автомобили.
Странное поведенте менеджера по гарантии, крайне примитивная зона отдыха на втором этаже, требует ремонта интерьера и хороших вытяжек. Смотреть на авто во время обслуживания удобно.
29 ноября 2021 года покупал в данном автосалоне автомобиль лада икс рэй кросс. Остался доволен работой сотрудников салона. Все было сделано корректно грамотно и в установленный срок. Надеюсь на продолжение взаимодействия по обслуживанию автомобиля. Всем большое спасибо и с наступающим новым годом)!
Приехал с другого города, в командировку в Оренбург. Кондиционер работает не корректно, не охлаждает воздух, запись на "диагностику" через 12 дней только. Всегда был "в востроге" от сервиса Лада.
Добрый день! Сегодня были на гарантийном ТО (перестал мигать левый поворотник). Выслушали о себе много нового от мастера обслуживающего авто! Что зачем мы туда полезли, погнули все контакты и т.д., замена лампы в Х-RAY занимает 30 сек. Предварительно до визита в автосалон мы звонили, на что нам сказали что поменяйте лампочку самостоятельно, в результате замены лампы ни чего не изменилось. Очень испортили позитивное отношение к вашему автосалону! Г/н а192су/156
Пришла в этот салон в десятых числах августа. Сказали, что машин в наличие нет, но можно забронировать и машина придёт в первых числах сентября. 16 августа оставила бронь (5 т.р.) и ради интереса поехала по другим автосалона Лада. На Монтажников мне сказали, что интересующая меня машина приедет только к концу сентября и допы на неё оденут на 50 т.р., на 12-м км Нежинского шоссе вообще обрадовали - "машин нигде нет, допы на 100 т.р., ибо дилерам не выгодно продавать "голые" машины". В шоковом состоянии возвращаюсь на Волгоградскую в Лада Сервис и "пытаю" своего менеджера насчёт допов. Ответ - 8000 руб за коврики и защиту картера двс. Всё! Остальное - что хотите. Если не хотите - ну и не надо.
11.09.2021 забрала свою машину. Эмоций - через край! Эйфория не отпускает до сих пор!
Отдельное спасибо хочется сказать моему дилеру СКОРОВАРОВУ АНТОНУ ПАВЛОВИЧУ, который развеил все мои страхи и сомнения и просто, чисто по-человечески, дал советы относительно приобретаемой машины; а также спасибо страховому агенту ЕЛЕНЕ, которая абсолютно без каких-либо проблем подобрала для меня самый дешёвый вариант каско и оформила осаго, сохранив мой кбм.
Если по машине будет какие-то моменты - отзыв дополню.