Очень большие очереди и неразбериха внутри. Автоматы по выдаче талонов часто не работают из-за отсутствия бумаги, и приходится стоять в живой очереди к администратору. Можно простоять час в одно окно, т.к. талонов других нет, а потом тебе скажут что нужно в соседнее, и заново стоять сначала в очереди за талоном, потом в очереди на прием.
Полностью согласна с отзывом об отделе задолженностей, три(!) года не могу разблокировать сумму на р/с, хотя задолженность давным-давно погасила. Зачем нужен отдел, в который невозможно "пробиться", разговоры по телефону из холла с Ходаковской результата не приносят!!!
Было бы очень хорошо,что если бы они на своём сайте писали что иностранным гражданам нужно собой иметь перевод паспорта ,а так в целом хорошо работают
2
F
f1Ooduk
Знаток города 6 уровня
24 марта 2021
Кошмарный филиал!!! Работают одни 2-ки, выписывают налог на доходы физических лиц даже не сверяясь с отчетными документами, задним числом (2 года спустя))
Самая ужасная организация!!!!
Не дозвонится , теряют документы.
6
1
А
Алексей Г.
Знаток города 22 уровня
31 января 2020
Сотрудники "в окошках" не очень приветливые.
Да и окошек работающих очень мало, консультантов в зале совсем нет.
Как заполнять 3НДФЛ одному богу известно.
В результате так и не смог сдать декларацию.
С 2016 года, мой отец,Хмельницкий Н.Т., которому за 80 лет (1936гр), приносит справки из ГИБДД, что на не имеет в собственности транспортное средство. Каждый год этот регистрируется в ИФНС № 18 г Москвы ул Шумкина), все за номером и якобы официально будет запросв ГИБДД(хотя справка есть из) и после будет перерасчет. И каждый год все заново! Опять извещение с пенни !!!! Может нам в суд пора подать? С возмещением морального ущерба. Пенсионер, который всегда платил налоги, и над которым так издеваются своим недоделанным документооборотом или разгильдяйством работники данного ведомства!
Всяк обратившийся сюда - знай: твои проблемы это твои личные сложности. Здесь их могут только усугубить. Единственное что ты можешь - заплатить всё что они насчитали.
При этом обслуживание быстрое и качественное. А если записался заранее то вообще без очереди.
7
2
Александр Высоцкий
Знаток города 3 уровня
2 декабря 2019
Позвонил в контактный центр именно этой налоговой. Женщина с тоном, будто у нее во рту тонна гуано, невнятно сказала звонить в другое место. Пока я пытался записать номер, просто скинула звонок. Ну охиреть теперь, вот прямо вижу и наслаждаюсь тем, на зарплату каких людей идут мои налоговые деньги. Просто прекрасно.
хорошее дело налоговой не назовут..... и персонал под стать- извините что мы, налогоплательщики, отвлекаем вас от важных дел.. а про попытку позвонить туда по телефону- это вообще хохма...видимо проще Трампу дозвониться- они просто не снимают и все... ну а зачем снимать-то? зарплату платят? и хорошо.....а народ мешает получать удовольствие от работы....
Ленивые, безалаберные, непрофессиональные работники, по их вине списываются незаконно деньги со счетов, а исправлять свои ошибки не торопятся!!! Позор!!!
Хамство безграничное! Тупизм в глазах менеджеров ослепляет.
29 ноября 2018 в офисе ИФНС России № 18 по г. Москве не работал ни один компьютер - ни справку получить, ни документ оформить...ничего!
В этот раз работала электронная очередь и я быстро прошел, сразу к оператору. Ну а так все как обычно. При перепрошивка слетела льгота..., Вот и пришлось перется в налоговую...
На телефоны вообще никто не отвечает, короче работают по принципу "Это Вам надо вы нас и ищите". Зачем Вам такое количество телефонных номеров если вы ни на один не отвечаете? А по единому телефонному номеру не могут ничего внятного сказать, типо дозванивайтесь!
Достойная организация работы, но работники по разному к вам будут относиться. Подавал декларации на налоговые вычеты, время заняло когда час - полтора, а в 2017 году за 5 минут управился.
Был 9 ноября 16 года.
Начислили транспортный налог за авто проданный 3 года назад.
Всё решил за 7 минут. Отдал справку о снятии с учета из Гаи ,далее заполнил заявление ,и сдал его в другом окошке. Всё.Сказали - перерасчет и новое уведомление вышлем.
Очередей не видел ,записался онлайн на 9-30 ,приняли в 9,02.
Чинно и благородно.
3
А
Анонимный отзыв
28 ноября 2016
Сегодня ездила в налоговую получить доступ в личный кабинет. Два человека - очередь к автомату за талончиками. Десять человек передо мной в очереди к специалисту - как было указано в талончике. На ожидание ушло не больше пятнадцати минут. Спасибо!
2
Станислав
Знаток города 4 уровня
7 октября 2020
Очень ПЛОХО!!!!
Не подходят к телефону, причём звонил по всем
1
И
игорь
Знаток города 15 уровня
14 августа 2019
Мало сотрудников, очередь движется медленно. Работают из рук вон плохо, снимали двойное начисление 1,5 года.