Hookah Place
289 отзывов
8 октября 2022
Замечательный персонал, кальянные мастера Илюша и Геша чудесные, администратор Ксюша и София красотки, внимательные и просто потрясающие! Глаз радуется смотря на всех ребят, по кальянам всегда все супер, по бару аналогично, креветки космические🥰
1
26 апреля 2023
Всегда было любимым местом, но недавно столкнулись с хамством от хостес. Описываю ситуацию:
- являюсь постоянным клиентом, посещаю данное заведение раз в неделю точно. Чеки обычно с кухней, наедаем на 3-6тр.
Всегда платил переводом, но в крайний раз хотел оплатить кредитной картой, тк дебетовая в этот день переезжала в другой банк.
Никогда ранее не пользовался терминалом, но тут была резкая потребность, тк даже налички при себе не было.
Что произошло:
При встрече, одна из хостес проводила до стола, ничего про оплату не упомянула. На выходе уже другая хостес (на чьи инициалы обычно переводим, Полина Л) сказала, что оплата доступна только переводом. На аргумент, что сейчас так не получится, начала очень активно и хамски разговаривать, мол, «не я вас сажала за стол, не мои проблемы, что вы не можете перевести».
Сказала, что терминал не работает (те его нет), а если я попробую платить через него, то у меня спишется сумма в 2х. (Что сказка)
Покуривая электронку, отвечала просто хамски, жестко; был с девушкой, и явно такого унижения испытать на моменте оплаты не ожидал. Пришлось переводить деньги, которые, к счастью, нашлись у моей подруги.
Вечер испорчен, больше никакого желания посещать данное заведение.
Вопрос управляющему (Вадиму): стоит ли терять клиентов ради легкой налички? Почему в других ХП такой проблемы нет?
Очень неприятная для меня ситуация.
Я не отношусь к разряду мстительных клиентов, но бывают люди, у которых может случится батхерт от подобной ситуации. И бизнес может от этого страдать. Особенно если вдруг придут сотрудники известной организации, и увидят бар, еду.
В общем, друзья, мы просто хотим хорошо провести время, честно платим; но добрее надо быть - добрее.
9
1
16 апреля
Вежливый и учтивый персонал, красивый интерьер, кальян был прекрасен, мастер делал от души )
1
8 января
Кальян и чай был вкусный, обслуживание приятное. На удивление нет характерной для кальянной задымленности, что приятно удивило.
2
11 июля 2022
Забежали к ребяткам в кальянную ,классное место для покура ,приятный персонал ,нам очень понравилось)интерьер конечно пушка ,бывали в разных заведениях, но здесь атмосфернее всего )
Желаем продолжать в том же духе )
Привет из Новосибирска 😉
3
9 мая 2023
Совершенно идиотская система что когда приходит 8 человек то надо обязательно выкурить 4 кальяна, и даже если соглашаетесть все 4 надо заказать сразу 😡😡🤬🤬🤦🤦
Почему для компаний просто нельзя депозит ввести?? Все равно чек на 20 тыщ практически получился, но нееет надо ходить и задалбывать посетителей что " либо кури кальян либо уходи".
Сами кальяны тоже отстой.
Как складывается цена на коктейль, например лонгайленд, 800 джин и 250 кола. При том что самого коктейля там прям на донышке а льда столько что аж вываливается.
Из позитивного только парни официанты и кальянщики очень вежливые и услужливые.
В остальном компанией собраться лучше сразу в баре или ресторане.
4
2
23 февраля 2023
Кальяны хорошие , кальянщики отличные , отношение к клиентам более чем странное ((( сначала стояли у входа и не могли зайти нажимали несколько раз на кнопку не могли зайти на это все смотрела администратор и ни как не реагировала , пустили лишь после звонка ! Пришли 4 человека из них курят только 3е , сказали все равно нужно заказывать 2 кальяна единовременно , хорошо правила есть правила. Покурили кальяны , заказали бутылку вина , коктейли , сыры …. Чай . Через 1-30 подошла администратор и « нежно» попросила удалиться либо заказать кальяны …. Мы ответили что можем заказать, но только один ! На что администратор ответила нет только 2 ! Мы отказались ! С учетом того, что мест свободных в зале было более чем достаточно. Мораль такова , разве не разумно идти на встречу и обходить Свои ! Правила ! Такая же картина была еще с несколькими столами …. А будь вы мягче в своих «нормах пребывания клиентов» возможно смогли получить выручку еще с нескольких столов ! Видимо приятней смотреть на пустые !
4
5
3 ноября
Самая лучшая кальянная!!!!!! Яна администратор молодец!!!
14 января
Внутреннее правило - заказ от 2 кальянов, если пришли компанией больше 3-х человек. Пришли вчетвером, двое из которых не курят. Не разрешили даже заказать 2 кальяна один за другим (сказали, что заказать нужно в течение 15 мин).
Хостес даже не стала слушать и сделала недовольное лицо.
Не советую данное место.
4
3 декабря 2023
Обслуживание хорошее, кальян всегда не плохой. Администратор навязывает перевод денежных средств по номеру телефона . То якобы терминал не работает, то еще какие-либо причины . Это не законно , не удобно для гостей, и портит вашу репутацию . Пришлось перевести деньги некой Алене Ш.
2 февраля 2023
Был в этом заведении 13 ноября, повелся на бренд и красивый интерьер. Но это был худший кальян в моей жизни и худшее обслуживание. Кальянщик едва выслушав меня по предпочтениям пошёл делать кальян и принёс мне его через 3 МИНУТЫ! я только за столик успел присесть, не прогрев его, не раскурив, тупо закинул и принёс. Естественно он почти сразу стал горчить. Внимания от персонала ноль, я сам ходил по всему заведению сказать чтобы исправили. Пришёл кальянщик, что-то там сделал, но помогло не надолго. В итоге это худший кальян, который я курил, голова болела весь следующий день. Живу в соседнем доме, но сюда больше ни ногой.
1
5
7 января 2022
Новая, шикарная, дымная. Именно так бы я охарактеризовал это место)
Из плюсов - солидный антураж премиальной кальянной, хороший сервис на уровне ресторана и, конечно, отличные кальяны.
Из того, на что стоит обратить внимание - отсутствие кухни, немного выбивающиеся из общей концепции столы (как будто сделали ремонт, но на них денег не хватило и купили б/у).
Но общее впечатление приятное и выбираем эту локацию как постоянную к посещению) рекомендую.
1
30 апреля
Лучшее место за последнее полгода где я бывал.
Отличный табак. Супер персонал
1
13 декабря 2022
Кальянная самая обычная, обстановка обычная, кальяны вполне хорошие, цены ожидаемые для центра города. Персонал приветливый, обходительный.
Очень неудобные кресла и столы, из-за этого больше сюда не пойду.
1
20 февраля 2022
Ну это что-то с чём-то!
Свежо, стильно, модно, вкусно,крепко, дымно!
Великолепное место для посещений как компанией, так и одному)
Прекрасный персонал, если пришли один и есть желание пообщаться, за барной стойкой обязательно Вам составят диалог и Вы станете своим среди своих!
Кальяны это какой-то отстрел всего))))
3
23 декабря 2022
Отличная Кальянная в центре. Цены средние по Москве, отзывчивый персонал, не очень громкая музыка совершенно не мешает общению. Одно из любимых мест в городе для спокойного отдыха.
10 января 2022
Самая любимая Хука😍 интерьер просто космический, строгий и статный. Подсветка просто идеально вписывается в концепцию, идеальный полумрак, вау!
Персонал дружелюбный и веселый) всегда хочется вернуться, спасибо за атмосферу и очень вкусный кальян и вишнёвый пуэр
Хочется отметить качество мыла и крема в уборной, они от фирмы Зелински! Такая мелочь, вроде как, но это статус заведения в корне изменило. Я прям в восторге с деталей этой кальянной!
1
16 октября 2023
замечательное место! были не первый раз ) всегда уютно, приятная атмосфера, кальяны на уровне.
5
11 февраля
Хорошее, новое и тихое место на Петровке. Кальян, нормальная своя кухня. Приятный мрак.
2
16 февраля
Максимально не настроены лояльно по отношению к посетителям, начали выгонять(в прямом смысле) спустя полтора часа нахождения в заведении, хотя нам буквально недавно принесли еду и напитки, кальяны курились и были свежими. Сервис хромает, бар тоже не восторг. Не вернусь и не порекомендую.
2
1 мая 2022
Большой ассортимент Табаков, кальяные мастера умеют делать крепкие чашки - это радует. Интерьер прекрасный. Девушки хостес отлично выполняют свою работу. Валерии отдельное спасибо, всегда очень приветливая и общительная. Вкусные смузи
15 января 2022
Отличное заведение, с прекрасным, приветливым и компетентным персоналом. Обширный ассортимент заставляет глаза разбегаться, но люди знающие своё дело, сами предлагают то, что хорошо подойдет именно вам. Хорошее качество чая и вкусные алкогольные коктейли являются одним из ключевых факторов, заставляющих из раза в раз возвращаться в стены со вкусом оформленного заведения🔥
1
5 июля 2023
06.07.2023 заведение открылось с задержкой в 13:06, пришлось сидеть на лавочке и впустую названивать в домофон и на контактный телефон, указанный на двери.
Администратор не только опоздала, но и показала свое неуважительное отношение к клиентам. Видя, что мы ожидаем открытия, захлопнула магнитную дверь перед носом, хотя мы перед этим у неё уточнили, работает ли кальянная. Спасибо, хоть потом открыла на звонок в домофон
6
28 августа 2023
Пришли в хуку втроём, а курят только двое, сказали надо брать 2 кальяна, а нам много.
Пошли в хуку на цветном, там нас замечательно встретили, и на троих можно один кальян заказывать.
Учитывайте это при бронировании.
Не доволен.
3
9
10 июля 2022
Отличное заведение, все понравилось, кухня, бар и паровые коктейли очень вкусные!
Илья заставит своей харизмой, возвращаться Вас снова!
А вот бармены замешают Вам не только отличные безалкогольные напитки, но и максимально приятные коктейли. Либо же предложат пройтись по высокому сегменту в виде чистого алкоголя!
3
15 февраля 2023
Хороший большое сортимент Табаков особенно Кеминт всегда есть)) большое разнообразных напитков чаречь и вкусной еды рекомендую
10 июля 2022
Замечательное место, можно отдохнуть и действительно расслабиться после рабочего дня) Кальяны очень на уровне, мастера знают толк, безумно вкусные лимонады, ребята сами делают. Очень приветливый персонал и админы топ!
1
29 декабря 2022
Кальяны отличные, обслуживание быстро е и вежливое. Напитки норм, в общем и целом атмосфера приятная и расслабляющая. Странно только выглядит ограничение в 90 минут на кальян.
1
19 января
Это кольянная и еда там невкусная, кальян нам не понравился. Одну звезду заработала официантка, она была миленькой. В целом не рекомендую.
2
16 ноября 2022
Приятное, атмосферное место. Кальян не курю, курили муж и друзья.
Но вытяжка в заведении очень хорошая, ни дыма ни запаха. И можно спокойно общаться, музыка не орёт.
Вкусный чай и чизкейк! Неплохой Негрони.
1
1
20 сентября 2022
Красивый дизайн, приветливый персонал, вкусные коктейли. Ценники на депозит завышены. Атмосфера приятная. Кальяны бывают и лучше. Время ожидания нормальное
1
5 февраля 2022
Прекрасный интерьер, очень уютная атмосфера. Кальянщик отлично подобрал крепкость и вкус забивки, напоили шикарным пуэром с вишней. Мы друзьями ходим общаться только в хуку💨💨💨. Респект и уважуха от чистого сердца
4
28 сентября 2023
Научите вашу хостесс общаться с людьми.
Мы уже давно с таким не сталкивались и такое поведение дико для хостесс, которая встречает гостей. Она не смогла нас посадить, но всё это было в абсолютной хамской манере. Позор!
2
1
7 ноября 2022
Одна из любимых кальянных. Посещение большое, места много) Современный интерьер. А за креветки и бельгийские вафли отдельное место в раю для вашего повара 😁
2 декабря 2023
Обслуживание хромает, перерикаются, заставляют ждать, скудное меню, асортимент настольных игр не знает , желания повторнр пометить данное место - нет 🚫
2
28 декабря 2023
Неплохое место, хорошее обслуживание, неплохие коктейли. Кальянные мастера внимательные учитывают пожелания. Напрягает депозит, когда приходишь первый раз и не знаешь вкусно тут или нет, тебя сразу привязывают к сумме
2
10 февраля 2023
Хорошая кальяная, кальян всегда хорош, стильно, уютно, чисто, вкусно! Рекомендую, после стендапа самое оно)))
14 августа 2022
Хорошая кальянная. Правда я бываю раз в несколько лет в них) но мне все понравилось. Чаек и кальян были отличные + хорошие настолки (классно поиграли).
13 июля
Хорошее заведение с вкусным кальяном
1
18 ноября 2022
Очень уютное место,Атмосфера приватная,расслабленная.Очень удачная хука по интерьеру.Кальяны делают в 9 из 10 случаев идеальные.Имеется меню,коктейли,еда.Советую,приятное место
28 августа 2023
В свой день рождения, проходили мимо очередного хука, с друзьями решили воскуриться под конец дня, в данномом месте, и это к сожалению первый раз и к счастью последний..
До этого проблем не было, с тем же Орденом к примеру, где сервис, правила и обслуживание на высоте.
Вообщем по кальяну вопросов нет, собрали миксы вкусно, кальянным мастерам респект.
По бару минус, не принесли чай, забыли про новых гостей, ***** не нужны, принято 🫡 )
Общая картина сложилась такая, чисто работают на постоянников, своих, бегают как ужаленные вокруг них.
Новые гости не нужны.. так что подумайте перед посещением.
Концептика данного заведения на стрижку капусты.
Натаскали милую хостес на продажу.
Зато, строго следуют по своим правилам, продать вам как можно больше кальянов, более 2 гостей-2 самовара, более 4 гостей- 3 самовара, и т.д., это неплохо, но при условии нормального обслуживания, и предоставления услуг цена/качество.
По курению 90мин считаю нормой, сам курю 30-40мин, хоть и есть любители погонять дымок 2-3ч.
Системы лояльности никакой, скидок и бонусов за косяки нет, кроме слов «извините, у нас так», ну ок.
3
25 марта 2022
Хорошие кальяны, вкусные напитки, стильный интерьер и дружелюбные работники этого заведения не оставят равнодушным. Место очень понравилось с первого посещения. За последний месяц был здесь уже наверно раз 6 и всегда остаются положительные впечатления.
3
27 октября 2021
все очень понравилось: кальяны красивые и вкусные, атмосфера и интерьер очень крутой, атмосферный, не хватает кухни, но чай просто пушка . Зеркала и подсветка заслуживает отдельный бонус. Имейте ввиду, оплата перевод или наличные
3
10 октября 2023
Администратор Дарья портит общее впечатление, компетентность желает быть лучше.
Кальянные мастера отлично!
2
4 ноября 2022
Большая кальянная в центре, стол бронировали, но можно было сесть и без брони в воскресенье вечером.
Кальяны отличные, в зале дым не стоит, хорошо работают вытяжки. На 4 человек по правилам нужно брать 2 кальяна, нам как раз то, что нужно. Обслуживание быстрое и очень дружелюбный персонал.
1
8 ноября 2022
Зачем-то ввели правило, где количество кальянов зависит от количества гостей. Нам на 3 человек (двое некурящих) сказали, что пустят только если мы возьмем 2 кальяна. Видимо, потому что из гостей там были только мы и еще 1 столик, нас очень быстро согласились пустить нарушив это правило.
Кальян забили не очень.
Бар очень дорогой. Чай за 1500-2000 - это немного чересчур.
В кальянной достаточно темно и уютно, но зачем-то над каждым столиком повесили ярко белый свет, который выжигает глаза. Сидеть не комфортно.
4
30 августа
Все отлично . На веранде очень приятно было посидеть вечером
15 октября 2023
Все супер ! Вежливый персонал. Вкусный кальян . Еда отличная ✅
4
14 сентября 2022
Кальяны ужасные,
третье заведение из их сети, и самое плохое, два других понравились очень,
Два кальяна заказывали, оба были забиты ужасны, больше сюда не придём
Интерьер как и в других их заведениях на 5/5
Так же, пришли двоем, позже присоединилась девушка, которая просто сидела рядом не курила кальян, хоть мы и заказывали еду и напитки, обязали заказать второй кальян, по причине того, что нас трое, что нам конечно был лишний, но зато удостоверились, что кальяны здесь плохие
2
4
22 мая 2022
Шикарное заведение, стильно, красиво, приятный и дружелюбный персонал. Был с девушкой, кальян+4 виски с колой =4600 р.
Все супер, спасибо большое
2