Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
Рейтинг 5,0
4398 оценок
Оцените это место
1715 отзывов
По умолчанию
Ольга
Знаток города 8 уровня
11 июля 2024
Отель отличный! Удобно расположен, в самом центре, хотя и нужно спуститься по лестнице. Номера (у нас был стандарт) хорошие, большие, чистые. Все необходимое есть. Завтрак понравился, есть все необходимое, чтобы зарядиться на весь день)) Спа отличный, жаль, что не входит в стоимость номера, хотя может быть это профилактика толп)) не хватает лежаков и бассейна на улице, было бы отлично.
Красивая территория с фонтаном, классный вид из окна.
Персонал прекрасный, вежливый, во всем помогают.
Я бы с удовольствием остановилась здесь еще раз!
Хороший отель с прекрасным расположением, минут 5-10 до центра. Разнообразные завтраки: блины, запеканка, яйца, омлет и т.д. Очень отзывчивый персонал, который убирает номера. Есть бассейн, сауна, но туда нужно записываться заранее. Детям можно посещать бассейн до 18.00 были неприятно удивлены этим фактом. Ну и ложка дегтя ресепшн, совершенно неприветливый, хамоватый персонал
Отличное место ! Замечательная Организация отдыха , доброжелательный подход к каждому с первых минут общения , локация супер .. Все соответсвует заявленному , очень комфортные условия .
Спасибо за отдых !
В этом отеле идеально все- расположение (3 мин до Курортного бульвара), стоянка для авто (что редкость в Кисловодске), чистый и уютный номер, идеальные матрас и подушка, тяжелое одеяло (была удивлена), шикарное белоснежное постельное белье, все туалетные принадлежности, вода, чай, кондиционер, ну а завтрак вообще выше всяких похвал! Минеральная вода в Холле 👍 Буду рекомендовать всем знакомым!
Принзали в Кисловодск на 5 дней. Остановились в этих апартаментах . Все на высоком уровне. Завтраки шикарные, вода из бювета прямо в лобби, чисто, красиво. Хороший спа и бассейн ( правда не очень большой) . Красивейшая территория с фонтаном!
Рядом парк с детскими зонами, магазинами, кафе . Везде чисто, ухожено. Не хотели улётами, продлили ещё отпуск и вернёмся сюда снова 👍
В Green Resort мы снимали апартаменты на время отпуска и на пару дней сняли номер Стандарт в отеле для сравнения. Хорошо, что только на два дня. Номер небольшой, ковролин грязный, освещение тусклое. На полу в ванной валялись черные длинные волосы. Ресторан и завтрак нас разочаровали. Во-первых, на улице было прохладно, шел дождь, и не понятно для чего в ресторане работали кондиционеры. Нам пришлось вернуться в номер за свитерами. Во-вторых, яичница и омлет были заранее приготовлены и стояли на столе в тарелках, уже холодные. Обычно такие блюда готовят при гостях или хранят в мармитах. Сырники и венские вафли такие сухие и невкусные, выпечка однообразная и тоже невкусная. А самая вишенка на торте, что в стоимость номеров Стандарт и Улучшенный стандарт не входит посещение бассейна. Вы можете сходить в Spa, только нужно за двоих заплатить 1400 руб. и заранее записаться. Вот мы и подумали, зачем платить по 13 тыс руб за сутки за Стандарт с невкусным завтраком, темным и не очень чистым номером, в стоимость которого не входит бассейн, когда можно снять в этом же здании отличные апартаменты, полностью оборудованные техникой и посудой, с шикарным видом из окна и за гораздо меньшие деньги. В Green Resort стоит ехать- это современный комплекс в 5-ти минутах от центра города, только не в отель, а в апартаменты
Отличный современный отель, все очень чисто, приятно, вежливо.
В номере хорошая кровать и ванная комната. До центра 10минут пешком, небольшая лестница. Прекрасный сад с фонтаном во внутреннем дворике. Сотрудники всегда тебя приветствуют. Завтрак отличный, в зале приятная музыка.
К сожалению к завтраку не давали арбуз )
Замечательный отель, хорошие номера, есть бассейн, сауны, ресторан, отличные завтраки, шведский стол, лечебная водичка, можно спуститься по лестнице на курортный бульвар. Приветливый персонал, уборка и смена полотенец каждый день
Были в отеле в середине июня. Очень рекомендую! Отель шикарный, обслуживание тоже. Отношение, как к дорогому гостю) мы приехали с маленьким ребёнком, кроватку поставили через 5 минут после просьбы. На цокольном этаже огромный бассейн с течением, бани, хамам. С детьми можно находиться до 18 часов. Есть маленький бассейн. В номере маленькая кухня со всем принадлежности, даже ппм и таблетка к ней. Можно все приготовить. Завтрак - шведский стол, на любой вкус. Очень ухоженная и красивая территория.
Ставлю такую оценку отелю, потому что за ту стоимость, которую они берут с посетителей, должен быть хотя бы приемлемый уровень комфорта и чистоты!
Я понимаю, что Кисловодск вообще не блещет сервисом, но я считаю, что если отель заявляет себя как место для отдыха премиум класса, то и ссылаться на то что они просто Кисловодск и забыть о сервисе - крайне непрофессионально. Поэтому я надеюсь что мой отзыв поможет поработать им над проблемами и стать хотя бы немного лучше.
Самая большая проблема-люди, которых никто не обучает, которые не понимают как им работать. Полная несогласованность между сотрудниками.
С чем мы столкнулись? Ну во-первых сломанной техники и недостаточно подготовленные номера. Грязные наволочки и пододеяльник, паутина и пыль на стенах, дыра на простыни. Чайник не открывался весь в налете, доска гладильная сломана, утюг с нагаром. Каждый раз приходилось звонить и просить замены. Замену подушки, которую попросили поменять в первый же день, нам так и не принесли.
В один из вечеров случилось отключение горячей воды, в гостинице нет бойлера😏. Телефоны для связи с ресепшном сломаны и работают только на громкую связь, потому что в трубке умерли батарейки, а поменять их не могут. Скорость вай-фай в комнатах очень низкая. Дали усилитель, он не помог.
Слышимость в номерах тоже огорчила, слышно телевизор и разговоры из соседнего номера, как дети бегают сверху((
Каждый день случались какие-то до абсурда странные моменты: то сотрудники не могли в спортзале найти как включить кондиционер, то перепутали и хотели нас оштрафовать за то, что кто-то другой курил в соседнем номере… то в ресторане, когда мы попросили вилку с ножом в номер, с нас потребовали денежный залог, т.к. переживали что мы украдем их вилки. Хотя конечно, не помешало бы в номерах оставить приборы для гостей, как это делают другие гостиницы.
И это оскорбительно для постояльцев, слышать что потенциально они похожи на воришек вилок.
Спортзал вообще закрыли на второй день нашего пребывания пленкой для ремонта, при этом сами сотрудники зала очень этому удивились! Они не знали, им «никто не сказал»!
Завтраки мне не понравились. Всё жареное было приготовлено на каком-то плохо пахнущем масле, пересолено, не вкусно. Мясо вообще невозможно есть. Соков в общей зоне нет: вода и компот холодный. Нам пошли навстречу и дали соки на завтрак, но только нам.. в общей зоне так и осталась вода и компот. Для меня это было очень странно всё. Молоко в кофемашине заканчивалось и было сложно уговорить сотрудников его залить. Если ставить оценку завтракам, то я бы поставила 3 из 10. И то за наличие кофемашины и вид из ресторана ну и то, что решили хотя бы для нас момент с соками.
Из плюсов: в перспективе хороший спортзал, который мы не оценили по достоинству, т.к. тренировались пару дней и то в ремонте. Красивая площадка с розами во дворе.
Сам отель в хорошем месте расположен, и если исправить все косяки, то очень даже не плохо было бы. Куча всего сломано и не работает, но плюс в том, что меняют необходимое, если попросить и если найдется нужный сотрудник.
Еще отмечу неудобные часы работы спортзала, завтраков, заселений.
Спортзал с 10 до 10 работает, то есть с утра пораньше не позаниматься. Завтрак в 8 утра - это очень поздно, если у людей экскурсии, поездки куда-то, да и вообще просто спать долго не хочется, то завтрак в 8 утра - это очень неудобно! Ну и заселения только с 15 часов.
Мой личный вывод: этот отель не соответствует соотношению цена/качество. Концепция классная, но нет организованности. Плюсы несомненно есть, но минусы очень раздражали и не дали насладиться Кисловодском в полной мере.
Достойный отель с заслуженными 4звездочками. Таких в Кисловодске раз-два и всё... Уже второй раз брали двухкомнатный люкс с видом на курортный парк. Просторный номер, спальня с балконом, гостиная с эркером и панорамными окнами в пол и с миникухней. Все удобно, комфортно. Завтраки великолепны и на любой вкус: от горячих каш, сырников и омлетов до рыбы-мясо-овощей гриль, кучи салатов-зелени и плюс отличный кофе. Из соков правда можно пить только томатный... СПА отличный - работает три разных парных (финская 100+, травяная 75 и хамам) и хороший бассейн с водопадом и противотоком. Парковка не очень большая, но место находилось всегда. До колоннады курортного парка 3-4мин пешком. Тихо, по утрам будит пение птиц. И минеральная вода у лифтов...
Отдыхали в марте 2023 года. Чем понравился отель: центральное расположение (минут 5, не торопясь, до нарзанной галереи, минут 12-15 до железнодорожной станции). Номер был чистый, просторный (по моему улучшенный стандарт). В номере чайник, холодильник, фен, сейф, утюг и гладильная доска. В фойе - бювет с 2я типами минеральной воды (Ессентуки 4 и Славяновская). В цоколе - СПА (бассейн с лежаками, сауна, травяная сауна и хамам). Ходили пару раз с утра - народу немного. Зависали часа по 3-4. Рекомендую! Тренажерный зал (по две беговых дорожки, элипса, велотренажёра, богатый комплект гантелей, станок для 4х типов упражнений). Доступ - свободный!
Ресторан. Разок поужинали. Ценник показался завышенным даже по ресторанным меркам - больше на ужин не ходили. Но обслуживание и качество приготовления понравилось! Завтраки входили в стоимость номера. Разнообразно. Сыры, колбасы, жареные-вареные яйца, омлет. Из мясного сосиски, паровые котлеты из индейки, рыба. С гарнирами сложнее: тушёные брокколи, фасоль и...сырники. Плюс можно было положить кашу типа овсяной. Постряпушки нескольких видов, джемы, варенья, мед, орехи. В общем голодными не уйдете!
Подводя итог: отель замечательный, рекомендую!
Отличный вариант как в формате гостиницы, так и в формате апартаментов. В этом году мы поселились в апартаментах: удобное расположение, прекрасный вид, невероятный внутренний двор и наличие доступа к целебным есентукам 4 и славянской воде в фойе.
Возможность воспользоваться спа и бассейном
Рекомендую вам, если вы любите вид ночного Кисловодска.
До основных и важных мест дойти - минут 10 медленным шагом)
Отличное местоположение, хороший номер, тихий, белье меняют через день, широкий выбор блюд на завтрак. В ресторане не было ни какого алкоголя кроме пива, но это временно, видимо получали лицензию. Персонал на стойке отзывчивый. Уровень спа салона на 4-, время процедур несколько раз переносили, от одной пришлось отказаться, т.к массажист в очередной раз начал сдвигать время на 20-30, предлагали посидеть подождать, цены на процедуры Московские. Странно, даже выглядело.
Замечательный отель!
Очень понравилось:
1. Вежливые администраторы.
2. Быстрое заселение.
3. Большой номер с совсем что душе угодно. Панорамный вид из окон. Мебель вся новая, всё чистенько, красиво👍🏻).
4. Хороший ресторан на 1 этаже. Все ребята стараются.
5. Спа-зона не плохая. Бани. Бассейн.
6. Расположение рядом с центром Кисловодска.
7. Можно с собачкой (у нас ши-тцу)
8. Красивая территория.
Сотрудники все молодцы! Не хочется уезжать!
Семья отдохнула здесь великолепно! Приедем ещё обязательно именно в этот отель!
Отель на горе. Спустившись по лестнице вниз и повернув направо через несколько сотен метров Нарзанная галерея с разными видами минеральной воды. На территории отеля прекрасный розарий.
Это,наверное,самый крутой ЖК в совокупности расположения ,наполнения и комфорта. 5 минут от Коллонады пешком. В ЖК есть отель на первых 3 этажах, и можно заказывать еду из ресторана или просто ходить к ним. Во дворе собственный очень большой розарий с фонтаном,причем ,не абы каким. Виды из окон на парк и Курортный проспект (если повезёт получить именно такую квартиру). Вечером ужин 6а террасе квартиры с видом на поющий фонтан, это круто. И ужин, и музыка,и зрелище. Рядом несколько маленьких магазинчиков с продуктами и товарами первой необходимости. Останавливаемся здесь каждый год.
Самая лучшая и презентабельная гостиница расположенная очень удобно для прогулок в Кисловодске . У нас был номер стандарт и если она такого уровня то выше классом однозначно будет просто класс!!!единственное смутило что спа не включено в стоимость , не дорого, но почему бы и не включить в стоимость учитываю цену номеров. Завтраки включены в стоимость и они того стоят . Сами номера очень комфортные просторные чистые не прокуренные , система кондиционирования индивидуальная для каждого номера как и полагается для отеля такого уровня, в спа можно поплавать и сходить в сауну , еще что то типо хамамама и римской бани , и еще банька на травах( каждая на любителя и разные температуры) , а после можно посетить ресторан отеля где вам однозначно будет приятны блюда из меню
Близко к центру, завтрак хороший, ресторан красивый. Номер большой, но грязный - волосы в санузле, белье пора бы заменить, а кресло в номере видело столько, что просто страшно. Ковровое покрытие в номере пора просто выбросить.
Завтрак хороший, разнообразный,йогурт только в упаковках. СПА зона скромная, уходовые процедуры на итальянской косметике, хотя КМВ богаты своими грязями и прочими природными дарами. Вечером работает ресторан, в принципе все вкусно, но дорого. Хромает обслуживание в ресторане.
Отличный комплекс, все в шаговой доступности: центр, парк, городской рынок со свежими продуктами. С нашей террасы на 11 этаже был сногсшибательный вид. Был в паре аппартов, все на отличном уровне. В ресторане в комплексе не заслужено высокие цены, рекомендую есть в городе или покупать продукты и готовить дома. Спа на 4+, не плохой бассейн и парилка на травах.
Классный отель, можно снять и просто апарты у частников. Все современное, чисто и красиво. На 1 этаже есть лечебная вода. До парка пара минут. Всем рекомендую.
Из минусов это ресторан! Не рекомендую, не вкусно от слова совсем, в Кисловодске везде вкусно кушали, кроме этого ресторана. Карбонара просто ужасна( такой невкусной не ела нигде и ценник ломят не маленький. Но звезду не снимаю, потому что оцениваю именно гостиницу
Останавливалась на две ночи в конце января 2023.Отель понравился, номер был люкс, уборка ежедневная, кровати удобные, очень тихое место. Рядом парк, нарзанная галерея, центр городка. В самом отеле небольшой, но очень уютный спа, чистый бассейн с тремя саунами.
Хорошие завтраки, достаточный выбор блюд.
Одно из главных-в отеле был бювет с водой, Славяновская и Ессентуки, правда Ессентуки почему-то не работал.
Один незначительный минус, в переходе из третьего корпуса до спа достаточно холодно в холодное время, наверно, с детьми идти из бассейна будет некомфортно.
В целом, все понравилось и приеду снова.)
В данном отеле отдыхали неделю. Очень симпатичное здание с красивым парком с фонтанами и позарием. Номер комфортный, ресторан красивый, меню скромное, цены её малые, а порции на пару укусов. Мы в ресторан сходили ради любопытства. Спа так себе, нас не впечатлило, но для неизбалованных сервисом, вполне ничего. На первом этаже бювет с минеральной водой: Ессентуки 4 и славянская. Отель нам очень понравился, до курортного бульвара не далеко. Для отдыха рекомендую.
Отель не плохой, но тех денег, что за него берут, не стоит. Останавливались в отеле на 4 ночи. В номере у нас за это время не убирались ни разу. Шли дожди и ковролин у входа был грязный от обуви, и эта грязь все время оставалась на месте. Уборка заключалась в том, чтобы вынести мусор и пополнить воду. Персонал на ресепшн очень НЕ дружелюбный. Каждое утро я с ними здоровалась и они мне сквозь зубы отвечали, об улыбке даже речи нет. Хотела уточнить информацию на будущееу одного из сотрудников ресепшн по поводу разных категорий номер, но он ответил мне небрежно, что номера разные... не приятно.
К отелю нужно подниматься по лестнице, при выходе через пункт охраны, приходиться немного пройти по проезжей части. Если убрать припаркованные повсюду вокруг отеля машины, можно было бы сделать тротуар.
Машины припаркованы и везде на территории отеля, в том числе перегораживают тротуар вдоль самого отеля, приходится выходить на проезжую часть. Завтраки средние. Все есть, но колорита кавказского нет совсем и все блюда холодные, потому что в ресторане холодно.
Из плюсов: очень удобные матрасы и подушки, полотенца и постельное белье хорошее, новое, номер Стандарт достаточно просторный. В номере есть все необходимое. В отеле есть свой бювет с минеральной водой, очень удобно.
В целом, все хорошо, но не за эти деньги.
Главное, нужно с персоналом работать. Когда персонал доужелюбен и делает все, чтобы гостям было хорошо, это создает общее положительное впечатление об отеле и все минусы уходят на второй план.
Я не стану рекомендовать этот отель своим друзьям. В Кисловодске есть выбор. Мы не поедем туда, где нам не рады...
Если сам отель неплох, то что касается организации новогодней ночи, то тут полный провал. Сначала директор ресторана дерзил, менял заранее забронированные столики и состав меню, потом вообще аут - сбой по подаче закусок, часть оплаченных вообще так и не дождались, в 23.50 горячее ещё не подали, телевизор так и не заработал в новогоднюю ночь - поздравление президента смотрели толпой у единственного работающего в ресторане телевизора всей толпой. Программа проведения праздника практически отсутствовала - кроме выступления певицы до 01.00 больше ничего.
В отеле такого уровня так быть не должно- полное разочарование.
Отдыхали с 29-го на 30 апреля. Путешествовали и решили остановиться. К сожалению предыдущий отзыв не опубликовали. Я удивляюсь, как пишут положительные отзывы. Заселились в номер, довольно таки уставший. Пришлось приглашать уборщицу, чтобы вымыла унитаз. За отдельную плату пошли купаться в бассейн. И это за номер за 14 с лишним тысяч? За 4 звезды? В бассейне от хлорки резало глаза. Видимо экономят деньги на смену воды. И заливают хлоркой. Через пять минут пришлось уйти. Мало того, что завтрак оставлял желать лучшего, в номере не было горячей воды. Менеджер оправдывалась, что непредвиденная ситуация. Хотя до этого позвонили на ресепшен ,молодой человек сказал, что надо читать объявления. В каких отелях это видано? Опять экономии воды? Что за убогий отель, который не может позволить нормальный комплекс услуг. И вопрос даже не к обслуживающему персоналу. Кто проверяет соответствие звезд отеля?
Отдыхали с мужем в этом отеле, все очень понравилось. Чистые номера, вкусный и разнообразный завтрак шведский стол, еда на любой вкус. В отеле есть бювет, что очень удобно, далеко ходить не надо) Спа и бассейн тоже очень хороший, все что нужно есть. Расположен совсем недалеко от всех достопримечательностей, туристический бульвар буквально 5 минут ходьбы. В общем все супер, обязательно вернемся еще!
Отель неплохой, но всюду видны следы суровой экономии: даже туалетная бумага в номере самая дешовая. Расположение удачное: 5-7 минут до курортного бульвара, территория хорошая
Ценник не дешёвый. В номерах даже нет халатов для такого уровня.. Ванных принадлежностей только Гали для душа. И мыло стремное. Нет даже щёток для, зубов и партии.. Как самый дешёвый мотель. Если берут цену за сервис то и должен быть сервис. А его нет... 2 звезды не более
В отеле были в первый раз, всё понравилось, номера большие чистые, обслуживание отличное, персонал доброжелательный, завтрак хороший. Расположение рядом с центром, пройти 5-7 мин.если спускаться по лестнице вниз, и вы возле парка
Добрый день! В сентябре этого года отдыхали с мужем в этом отеле. Отель замечательный, новый, везде чистота, всё продумано для удобства гостей и в номерах и в зонах отдыха, в 5 мин. ходьбы от Курортного бульвара. Огромное спасибо за бювет с минеральной водой, прекрасный розарий и фонтан в парке. Отдельная благодарность руководству отеля и коллективу работников, в особенности Дарье (ресепшен). Юлии и Павлу(работники ресторана). С удовольствием приедем в ваш отель снова!
Пожалуй, самое приличное место размещения в Кисловодске. Мы жили в апартаментах. Чисто, комфортно, красивый вид, есть всё необходимое. Прекрасный сад с фонтаном, который светится по вечерам и играет музыка. Правда находится
Шикарный отель, приветливый и отзывчивый персонал, вкусные и разнообразные завтраки, отличный сад, расположение удобное. Рекомендую от всей души. Спасибо! Ещё вернусь!
Отель оставил самые лучшие впечатления. Чистые и очень комфортные номера, прекрасный завтрак, приветливый персонал. Великолепная территория вокруг отеля, красивейший парк с фонтаном, розарий. Вместительная парковка по периметру отеля, не нужно искать место, где оставить машину. Отель находится в 5-им пешей прогулки от Нарзанной галереи.
Удобное местоположение - близко парк, не далеко рынок . красивая закрытая территория с фонтаном . Ходили в спа - понравилось. Неплохие завтраки. На первом этаже вкусная минеральная вода. Останавливались здесь уже несколько раз, хочется возвращаться!
Летом красивейшие розы!
Просто 0 звезд, началось всё с того что мы не смогли поехать после нового года, а оплата была уже 50%, на что администраторы сказали, что либо остается бронь за вами на год ( но нам туда уже не надо ), либо собираете справки, выписки с больницы и на рассмотрения руководства вам вернут какую то сумму, какую то! Это может быть и 5.000₽ и 1.000, а может и вообще ничего, а оплачено уже было 60.000₽, ну как бы это не мало и терять деньги вообще не хотелось. Ладно, решаем отправить родителей вместо нас, думаем ну отдохнут, полечатся, ценник на минуточку за 10 дней 125.000₽, ну ок, спрашиваем, а что входит в эту стоимость? А ни че го, только проживание и завтрак, уж бассейн на 1 час в день можно было бы и включить, а нет 700₽ заплатите пожалуйста. Приезжают родители до заселения еще, им говорят завтракать хотите?
Конечно
Тогда 1800 заплатите с человека и идите,
Ни в одном отеле, ни за границей ни в России, я такого не встречала 🤦🏼♀️всегда, абсолютно всегда если приезжали утром, нас провожали на завтрак без дополнительной платы.
Итог: проживание, билеты, лечение ( в другом здании 5 дней), обеды, ужины, экскурсия 1 шт, ~250.000₽ за двоих, это жесть, а еще сервисный сбор не помню сколько
Отличный отель. Прекрасный номер (стандарт). Не маленький и не тесный, как часто бывает. Хороший матрас и подушки. Завтраки обильные и разнообразные. Три вида саун и басик с гидромассажем. Расположение отеля удобное, правда обратно после прогулки приходится подниматься по лестнице )) Но для нас это не было критично. В следующий раз с удовольствием выберу этот же отель )
Расположение весьма удачное. Колоннада, курортный бульвар буквально в 5 минутах. Есть парковка, банкомат, небольшой придомовой сад с качелями. Еда с доставкой в номер, есть услуги прачечной и глажки (мы не пользовались, но вдруг кому-то это информация нужна). Контингент спокойный, много машин с краевыми, Московскими и Краснодарскими номерами. Минус это плохая и слабоосвещенная лестница от ЖК к Первомайскому проспекту. Надеюсь, к следующему нашему приезду эту проблему решат🙏
Просторно и комфортно. Чисто, хорошее обслуживание. Имеется бювет с миниральнымиводами прямо в отеле, удобно и жоступно. Wi-FI не тлрмозит. Отличный парк с фонтаном, большое разнаобразие роз, очснь уютно. Замечательные завтраки. Рекомендую.