GrandRoza
88 отзывов
19 июля
Не так давно хожу в этот салон, всего пару месяцев, но мне всё очень нравится🙌персонал хороший, адекватные цены, хороший выбор, интересные готовые комрозиции🙌
А главное нравится моей девушке🥰
1
4 ноября
Ваша 101 роза завяла через день !!!!!!!
Подарили с сестрой любимой маме букет называется, "спасибо Вам ", сволочное отношение!
Писали вк , сразу указали , что розы Ваши стояли , в темном , прохладном месте, были поставлены в холодную воду , обрезали сразу ! Мы не глупые !
В ответ , "надо было ставить в тёмное место !" Вы издеваетесь? Или специально передергиваете наши слова ?????
Мне 30 и это далеко не первый букет в моей жизни , чтобы из меня дуру делать !!!
Не хотите деньги вернуть ????!!! Вы продали не качественный товар !
Испортили подарок !!!!
Не советую Ваш убогий магазин!
1
10 мая
Хороший магазин цветов, всегда большой выбор
Сотрудники данного магазина очень вежливые и понимающие, всегда помогут собрать красивый букет, по доступной цене
Теперь буду ходить за цветами только сюда.
1
9 сентября
хороший магазин, прекрасный выбор цветов, но отношение персонала к клиентам просто отвратительное. обслуживал молодой человек, который был не в духе, агрессивно отвечал на базовые вопросы, кидал цветы, повышал голос.
просим вышестоящее руководство обратить внимание на персонал, который сюда трудоустраивают.
были первый раз, больше не вернёмся
8 января
Отличный магазин, который выручает в любое время, в любой день недели хорошим ассортиментом, адекватными ценами и отличными флористами, которые всегда помогут с выбором и "сделают красиво".
28 декабря 2023
Добрый день !
Всегда при необходимости приобрести букет обращался в эту компанию, так как в целом адекватные цены и всегда были профессиональные флористы…. до момента
Начали набирать кого попало, рассказываю ситуацию, прихожу в салон где-то в 22:00-23:00, он открыт, но никого не наблюдаю, лакомка для воров, спустя 5 минут ожидания решаюсь пройти дальше в помещение для персонала, а там просто храпит парниша, я вошел в положение, с кем не бывает и ничего не сказал, хотя будить пришлось минут так 10.
Но повторюсь, претензия не в этом, а в его общении
Собрал букет, спросонья это заняло более 30 минут, так он еще и общался очень надменно и неподобающе, очень неприятное впечатление, вряд ли теперь вернусь в этот салон
Отвечая на ваши вопросы, да, во Владимире на Гагарина и произошло это 9 декабря
29 октября
Здравствуйте, 25 октября вечером были у вас в салоне, работал молодой человек. Он показал ужасное отношение к посетителям, было видно, что совсем не рад гостям😄
Попросили его упаковать красиво букет, на что он ответил «я не флорист, я не умею»
цветы на следующий день уже упали(😢
13 ноября 2023
5 ноября приехали за цветами именно в этот магазин т.к до этого не первый раз там бывали и нам понравился и выбор цветов, и обслуживание персоналом. Но в этот день видимо продавец решил свое плохое настроение выплеснуть на посетителей. Начнем с того что днем точка была закрыта, никакой информации не оставили, пришлось ждать, но спустя 20 минут решили все таки дозвониться и узнать, работает ли вообще магазин. Девушка продавец подняла трубку и сказала что скоро придет. Минут через 15 магазин открылся. И нас ждало небольшое разочарование в выборе готовых букетов, а именно маленький выбор и «уставшие» в них цветы. Мы выбрали два букета, в одном из них при близком рассмотрение оказались совсем не свежие цветы, и мы от оказались от него, я попросила собрать новый букет (отдельно свежие цветы присутствовали в магазине!) Продавец грубо отреагировала на мою просьбу! Прямым текстом отказалась! Сказав «я не собираюсь тут стоять, и выбирать по цветочку» Я конечно впервые сталкиваюсь с таким сервисом! Купив один букет захотелось быстрее уйти.
Также параллельно работая с нами данная девушка продавец вступила с словесную перепалку с другими вновь пришедшими посетителями, цитирую одну из фраз «не нравится, идите ищите в другом магазине» люди конечно тут же ушли в шоке от наглости девушки флориста.
Совет руководителю данного магазина, либо тщательно выбирать персонал, либо вообще поставить цветочные автоматы, они точно не будут людям грубить и заставлять их ждать.
2
26 ноября 2023
Спасибо вам огромное. Мама очень счастлива,вы помогли мне ее порадовать,когда я так далеко от неё🤗
Доставка очень быстрая,пошли на встречу,вытерпели все капризы. Помогли с написанием открытки. Цветы свежие и очень красивые. Цена-качество!
1
11 апреля 2023
Огромное спасибо всем работникам магазина! Очень отзывчивые, выполнили все просьбы, доставил очень позитивный молодой человек, всё очень понравилось, выбор большой. Рекомендую и обязательно буду в следующий раз обращаться в этот магазин. Спасибо! Удачи и процветания!
1
21 февраля
Пришли заранее и заказали 2 композиции. Скинули как выглядит вечером, за ночь до того как должны забрать.
Выглядело не очень, на вопрос можно ли переделать ответили нет.
Как замена предложили другую композицию, на фото смотрелось более менее, к тому же делать что-то уже не было ни возможности, ни времени.
Забрали в итоге грустную и вялую композицию.
Очень не приятно, что пришлось дарить такие ужасные цветы.
1
19 февраля
Магазин в целом хороший, но персонал… Берете студентов, так хоть обучите их нормально, но даже женщина постарше не смогла нас нормально обслужить на кассе, цветы с одним ценником на витрине, она пробивает совершенно по другой 🤷♀️ комментируя это тем, что «ах да, они же крашенный» 😄👍
1
11 января
Розы простояли меньше суток,вечером подарили,утром уже завяли.Очень неприятно,что розы действительно одноразовые,вам подарили-на этом всё,больше вы их красивыми не увидите😄
Не знаю конечно,может быть именно нам попались такие цветы…
На фото розы до и после (разница между фото 7 часов)
Больше не пойдем в этот магазин
2
26 ноября 2023
Милые девушки быстро подсказали показали, красиво упаковали. Принесли хорошее настроение. Творят красоту. Мне понравилось ☺️
1
14 августа 2022
Просто потрясающий магазин, шикарный выбор цветов, очень вежливый персонал, ребята творят просто чудесные букеты, такого цветочного магазина у нас в городе ещё не было, это единственный магазин где я смог купить букет в два часа ночи. Я просто в восторге.
1
5
15 августа 2023
Брали розы несколько раз, один раз цветы завяли на следующий же день, на днях взяли опять розы, простояли 2 дня и на третий день тоже завяли. В первый раз предложили хотя бы заменить, но уже не было на это ни желания ни времени. Во второй раз от продавцов услышала только фразу «наши цветы обычно стоят по неделе минимум» ну и извинения соответственно( хотя кому они нужны когда хотелось порадоваться цветам). Опыт с этим магазином только негативный. Я считаю, что лучше переплатить, но получить хорошие цветы, которые долго простоят
1
26 августа 2023
Продавцы какие-то мутные схемы мутят. Хотели купить две ветки гипсофил, продавец достала из холодильника 2 ветки, но почему-то не отдала их нам целиком, а наотщипывала от них 3-4 веточки, а остатки сунула в какое-то ведро. Чек не дали, отказали в выдаче, выписали на клочке "товарный", без печатей и реквизитов магазина.
2
1
24 ноября 2023
Всегда свежие цветы , прекрасное обслуживание ! Букет сделали шикарный , спасибо !!!
1
1
19 февраля 2022
Покупал цветы на 14 февраля .... прекрасный выбор цветов,,, очень вежливые и понятливые продавцы, помогут с выбором многое подскажут ,,, очень хорошее впечатление... советую всем, и обязательно сам вернусь ещё и не раз
3
1
9 июля 2023
Купили букет в подарок, через час рассыпался, пришли с притензией в магазин,нас послали,продавец упорно говорила от том,что не нужно трясти букетом,а мы и не трясли,после ресторана вся улица была усыпана хризантемами,стыдно такое дарить людям..Мы конечно же ушли из магазина разочарованные
2
3 декабря 2022
Сегодня заказывала там букет с доставкой. Выбор цветов большой,продавцы вежливые. Очень понравилось,что все пожелания выслушали. Фотоотчёт выслали и даже видео. Молодцы девочки.
1
18 ноября 2023
Отличный магазин. Персонал подобрал нам прекрасный букет. Рекомендую.
1
1 октября 2023
Цветы унылые, продавцы вялые. Именно продавцы. Флористов в этом цветочном нет — не знают что с чем лучше, и впихивают цветы что похуже. Выберу другой магазин в следующий раз.
3
21 июля 2023
Заказали букет за пару часов до мероприятия, нам доставили букет даже раньше чем мы ожидали. Спасибо большое за оперативность. Обратимся к вам ещё не раз.
1
1
11 марта
Хороший магазин цветов, а самое главное круглосуточно!!!
7 марта
Всегда свежие цветы , большой выбор букетов !)
10 ноября
Замечательное обслуживание
5 июня 2022
Дали флаер этого магазина "розы гиганты по 39 рублей", решили зайти.
Естественно это был обман, розы по 39.99 такого невероятно маленького размера по 30 см, невзрачного вида.
Цветы жухлые в холодильнике, цены завышены. Возле кассы в вазах стоят красивые и свежие,но их не видно, заметили только когда расчитывались.
Купили шары в подарок на день рождения. Даже сутки не летали. Через 12 часов оказались все на полу.
Обидно, что в магазине сказали о том, что летают хорошо, а аргументом было :- гелевые же!
При покупке не обратила внимания, а ведь их даже гелем не обработали, а просто надули ! За 80 рублей даже выбора нет...
Больше туда ни ногой!
Надеюсь они долго не проработают и мало еще кого разочаруют!
5
1
18 ноября
Отличный выбор букетов
10 октября
Магазин хороший, советую!
26 января 2023
Красивые букеты, большой выбор. Цены адекватные. Приятное оформление помещения и персонал.
21 февраля 2022
14 февраля в магазине Grand roza по адресу Гагарина дом 1 (цокольный этаж) был куплен букет лилий, цветочки не распустившиеся, обещали, что распустятся через пару дней. На следующий день листья стали подсыхать, ещё через день опадать, обещанных сотрудниками распустившихся цветов так и не было. Через ещё пару дней отвалились и бутоны. Открыв Яндекс и почитав отзывы, стало ясно, что магазин славится отвратительным товаром. Будьте внимательны! Читайте отзывы, прежде чем приобрести цветы. В ответ на устную претензию ответили,что на цветы гарантии не дают. После озвученных планов принести офиц.претензию, предложили вернуть 50% стоимости или взять другой букет на 600 р. Но потом сказали,что ошиблись и деньги не вернут, берите букет… ну ок, гипсофилы-то,наверно, не запоганят
6
26 августа 2022
Цена данного букета из 25 роз около 1000₽, что достаточно недорого, но к сожалению простояли недолго. Раньше покупал тут цветы, они вроде были лучше. Может зависит от завоза.
1
8 июля 2021
Звонил заказывал букет из 31 цветка гербер и хризантем объяснил ситуацию что у меня выписка с дня на день мне сказали что все в наличии ,на следующий день как обещал звоню в надежде заказать свой букет мне говорят что в наличии этих цветов уже нет очень огорчила что менеджер по обещал что они будут и сказал что завтра будет другой менеджер Роман и он все оформит в итоге что я хотел подарить супруге на день выписки нашей малышки не было и мне менеджер прислал готовые букеты что у них были в наличии и цена заведомо завышена а тех цен что мне говорили по 69 р цветок не оказалось и пришлось хоть какой то букет купить потому что уже времени не было искать ,не рекомендую этот магазин к покупке цветов менеджер Роман вообще разговаривать с клиентами не может очень плохой магазин
5
18 ноября 2023
Шикарные свежие букеты по нормальным ценам
1
1
15 июня 2023
Обслуживание вялое , цветы такие же!🤢
Не тратьте свои деньги и время на цветы которые, в следующий день завянут 🫤
2
26 ноября 2022
Очень красивая обстановка в магазине, приятные работники, красивые букеты
1
29 августа 2022
Брал позавчера розы ,просто супер, жена восторге, хорошее обслужеваание, Юлии огромное спасибо....
7 ноября 2023
Сайт не обновляется,но в целом молодцы,работают 27\7.Спасибо
1
1
26 ноября 2023
Приятное место и быстрое обслуживание
1
23 августа 2022
Цветы ужасные, завяли спустя час, с учетом того что стояли в прохладном месте с подрезанными концами, может мне так не повезло, обслуживание отличное, люди добрые
2
25 марта 2022
Купил 19 роз, на следующий день они завяли. Стояли в воде, всё как пологается, не первый раз покупаю цветы. Пришёл их поменять, продавец отказал. Ужасное отношение к клиентам. Не рекомендую! Проходите стороной.
2
5 марта 2022
Заказывал 3 раза, все более чем отлично. Только в последний раз курьер отказался подниматься до квартиры, хотя я оплатил доставку. Решите эту проблему пожалуйста и все будет отлично.
4
1
12 февраля 2021
Позвонила в магазин, уточнила, работают ли круглосуточно. Девушка ответила, что работают. На следующее утро прибежала за цветами....7.50 - закрыто, висит расписание, что магазин работает с 8.00. ладно, жду...8.05 - тишина, никого...звоню по телефону, указанному на сайте. Отвечает заспанная девушка и говорит, что магазин откроется через 10 минут.. на улице -20. Жду, но... Не очень понимаю, зачем писать режим работы? Можно просто написать, что работаем днём... Пока стою, ещё 2 человека забегали, цветочков хотели...не судьба. Прошло 10 минут - тишина. Звоню - девушка будет якобы через 3 минуты - у нее ситуация!!!!! Ситуация у продавца!!! Уважаемые собственники! У вас отличная команда! Молодцы! Ещё 2 человека забежали... Тоже мимо. А мне деваться некуда! Это точно последний раз, когда я здесь что то покупаю! Люди не ходите сюда никогда!!
4
31 января 2022
Цветы отвратительного качества. Одна гниль. Продавцы врут что свежие, а цветы и пары дней не стоят в вазе. Раньше ценой отличались, а сейчас ещё и дороже других за это гнильё берут. Больше ни ногой. И Вам друзья не советую. Не тратьте деньги и не портите себе настроение
3
19 октября 2020
Просто отвратительный магазин. Начиная от ассортимента, заканчивая начальством. Заказывая там букет, будьте уверены, что вам привезут некачественные цветы. Все (абсолютно все) цветы не свежие, поставки очень редкие. При покупке цветов, непосредственно, в самом магазине, цветы выбирайте сами, не давайте делать этот выбор сотрудникам, так как подсунут самый не свежий цветок (так требует начальство и все сотрудники с этим соглашаются). Нет никакого уважения к клиентам, к заказам относятся просто ужасно, доставка может опаздать чуть ли не на день. Ну, а на витрине стоят букеты недельной давности (в воде, которую меняют также раз в неделю) вместе с композициями.
Если рассматриваете этот магазин в качестве своего места работы, то не стоит даже задумываться. Вам испортят все нервы и будут обманывать с зарплатой. Если решитесь увольняться, то делайте это только после получения зарплаты, так как вам ее тупо не выплатят (говорю по собственному опыту)
4
8 марта 2020
Заказывал букет на 8 марта, пришёл узнать всё 7 марта. В итоге мне оперативно помогли собрать букет, упаковали, а так же попросил доставку на 8 марта. Я конечно переживал по этому поводу, ведь были прецеденты по поводу доставки, но всё прошло на отлично. Доставили в нужное время, цветы не перепутали и букет хоть собран, но в хорошем состоянии. При этом я к ним обращаюсь не первый раз, и всегда отличные букеты и разнообразный выбор цветов (особенно перед 8 марта) Спасибо вам огромное! ^_^
1
2
22 июня 2023
Купил гартензии, они завяли на следующий день
9 июня 2022
Не понравилось отношение к клиентам. Даже не приветствуют словом , не говоря уже о приветствии улыькой
2
29 ноября 2020
Продавец честно глядя в глаза сказала что цветы свежие, сегодняшние, достала какой то зачуханный веник из каморки, весь мятый, когда открыла, у одного сразу бутон отпал, сухие, я спросил нормально ли это, ответила да, ок, подари тогда эту шваль своей маме в День матери, ужасное место, выкинул букет, купил ниже по улице красивые и свежие, а не эти помои, позор
4