Флагманский офис СЗАО
901 отзыв
21 октября 2023
Выражаю огромнейшую благодарность!!!
Сотрудникам Дроздовой А.В, и Болотниковой А.В
Оказали высоко квалифицированную помощь , консультацию и разрешение сложнейших вопросов связанных с установлением родства и не только
Спасибо большое , всех благ!
Сегодня 21.10.2023
1
22 января 2023
Очень нравится. Просторно, чисто, современно. Очередь идет быстро: много окошек для решения различных вопросов. Проверила даже свой организм на здоровье! Есть небольшой буфет для перекуса.
3
22 октября 2023
Более безобразного хаоса не встречала нигде!!! Три недели не могут снять с регистрационного учета. Сегодня посетив офис данного заведения. Выясняется что одного из четырех человек, кто СДАЛ ПАСПОРТА на снятие с рег учета, на него нет заявления на снятие с рег учета! НЕТ ЗАЯВЛЕНИЯ! Паспорт у них, заявление у физ лица на руках! А у этой шабаш конторы нет отметки что человек сняииается с рег. Учета! Также сегодня собственник просил выдать выписку из домовой книги и архивную выписку из домовой книги! ВНИМАНИЕ, по мнению сотрудников этой шабаш конторы это одно и тоже! И далее ВНИМАТЕЛЬНО, отказали в предоставлении этих документов потому как у собственника не было документов с собой на собственность! А если электронная регистрация? Какие документы должны быть? Собственнику 75 лет! 25 октября собираюсь посетить данную шабаш контору! Снимать буду все на видео! 24 октября в заявлении на снятие с рез учета дата когда должны быть оказана услуга. Подготовлю материал и с каждым из сотрудников будем как стих учить чем отличаются выписка из домовой и архивная выписка из домой! НАИЗУСТЬ! С каждым! Играть в игру предоставление документов при электронной регистрации!
5
1
5 ноября
Ждали больше часа, сотрудников явно не хватает, большая часть окон посты. Это ужасное отношение к людям
26 января
После просмотра прямого эфира [они должны были остаться в записи] на youtube канале мун. депутата Жанны Горбачевой из кабинета руководителя данного МФЦ (+ как она загран. паспорт получала), понял для себя, что буду обходить эту организацию стороной. Я и раньше с подозрением/недоверием относился, а теперь только буду напрямую в нужные организации обращаться без не нужных посредников. В шоке был, если честно.
1
3
16 января
Да уютно быстро может не все услуги тут ещё нет что могли работу искать достойная и по оплате больше чем у курьеров и таксистов и обучение бесплатное да и номера на вто могли бы сделать там более лучшую в Москве
2
29 декабря 2023
Работники не идут на уступки!Им плевать на клиента. Я подошла забрать социальную карту, но сотрудники даже не посмотрели на паспорт, оказывается иностранным нужно явится с переводам паспорта. А нигде не написано что при получении требуется паспорт с переводам. У меня перевода с собой не было, хотела показать электронный вариант, но они даже не стали посмотреть. Непонятные люди. Почему на работу устраиваются если читать не умеют латинские буквы. Там самое главное паспортные данные дата рождения и серия номер паспорта а не перевод.
4
2
13 декабря 2023
Суперкрутой МФЦ. Сотрудники вежливые и оперативные. Сотрудники ГИБДД тоже молодцы. По всему видно руководство данного офиса хорошо понимает что делает. Спасибо!
2
12 августа 2023
По удобству всё отлично, вежливые сотрудники.
Но вот с гибдд как-то не заладилось, на осмотре инспектор садист и документы оформили с ошибками. Один написал коряво, другая напечатала, не переспросив. Череда неприятных моментов. Хотя в мрэо часто немного античеловечные люди попадаются. Прям с нотками садизма, ляпнут что-нибудь и смотрят на реакцию человека, как у него уже в глазах весь геморрой наперед прокручивается. А потом «ой». Мои документы - лучший формат само по себе. Очень удобно.
1
1
18 сентября 2023
Слушайте, это просто безобразие! 5 день не могу получить загранпаспорт! Потому что не работает система мвд и они даже не собираются её делать! Сами работники, а особенно начальница с белыми волосами даже не хочет разговаривать, только отвечает заезженно, приходите потом, когда потом никто не знает!Люди приходят за обычными документами, а им твердят приходите 3аждую неделю, как будет готово так и получите. Кому то выдали без вписанных детей, с Неверным фото. Очереди километровые, люди ругаются. На ресепшене за неделю только одна девушка оказалась адекватной и ответственной, с тёмными волосами. Остальные ужасно не компетентный и грубы. За внешней видимостью новизны и красоты этого отдела по сравнению с Петушками этот проигрывает ужасным отношением и рабочим составом. Сама отношусь к южному тушино и очень пожалела, что не поехала на петушки, а пришла оформлять в этот отдел в калейдоскопе.
7
24 декабря 2023
Очень современно, технологично и быстро. Персонал отвечает на все вопросы, очень вежливые. Удобное расположение.
1
23 октября
хороший окружной флагман. не вднх конечно, но выгядит достойно.
16 августа 2023
В целом, мой опыт был положительным, однако, хотелось бы обратить ваше внимание на один неприятный момент, связанный с неработающим роботом, который должен был выполнять определенные функцию.
После входа в центр, я заметил наличие робота, который, как мне было известно, предназначен для предоставления информации и помощи посетителям. Однако, к моему сожалению, робот не функционировал во время моего посещения.
Понимая, что технические сбои могут случаться, я просто хотел бы предложить вам уделить больше внимания обслуживанию и поддержке таких устройств. Возможно, в будущем стоит предусмотреть регулярное техническое обслуживание и проверку работы роботов, чтобы избежать подобных ситуаций, которые могут негативно повлиять на общее впечатление посетителей.
В остальном, я хотел бы отметить, что Многофункциональный центр предоставляет широкий спектр услуг, и персонал был вежливым и профессиональным. Я был приятно удивлен уровнем сервиса и удобствами, предоставляемыми вашим центром.
Спасибо за ваше внимание к моему отзыву. Я надеюсь, что мои комментарии будут полезными и помогут вам улучшить работу вашего центра. Желаю вам дальнейшего успеха и развития.
2
23 декабря 2023
Получал тут паспорт болельщика, затем ставил машину на учет, а потом еще подавал документы на приватизацию квартиры…. Короче я рад что и на моем веку случилось то, что по всем бытовым документальным вопросам можно решить все в одном окне. В плане интерьера все отлично, но это пока все новое, дальше будет видно качество ремонта. Недорогое кафе при входе, а так же забавный робот. Короче пока все классно
2
16 декабря 2023
Отвратительное отношение! Криптокабина на занранпаспорт не работает, как оказыается с предыдущего дня. Но сотрудник на ресепшне дала талончик, чтобы я прошла три окна, из одного перводили в другое, и в конце концов сообщили что кабина не работает!!!! 35 минут времени!
При этом берут номер телефона, чтобы сообщить когда заработает, и просто не звонят! Хотя кабина работает, но сотрудники решили «что недостаточно хорошо работает», поэтому можно и не звонить(
2
1
17 марта 2023
Классно, что открыли филиал в ТЦ рядом с домом. Всё решается быстро. Современные интерьеры, качественное обслуживание. Все собрано в одном месте и это супер удобно!
1
8 октября
Ставил машину на учёт, все оперативно без очередей, огромная благодарность ребятам полицейским на осмотре - просто молодцы. Всем рекомендую
21 сентября 2023
Если вы хотите расписаться ! То Вам не сюда … мы подали заявление в июне , пришли сегодня по талону ( роспись в 14:30) подошли заранее в 14 , нам сказали подождать до 14:30 подошли, сказали подождать там , где регистрируют ( были с родственниками ) прошло 20 минут … к нам никто не подошёл !!!! Это ужасно особенно когда нервничаешь …. Сказали свободный людей нет !!! Классно да ??? Вы пришли расписаться, с гостями ко времени , но .. людей нет !!! Пошли просить что бы хоть кого то позвали ! Пришли … сказали оформление документов час !!! Хотя везде пишут что 10-15 минут !!! Ждали час … просто обидно и остались ужасные впечатления от росписи !!!! Если бы не подошли и не позвали делали бы ещё наверное часа 2! Это очень не красиво особенно с такой процедурой
4
4 октября 2023
Хорошо организована работа. Много места, где можно сидя ждать свою очередь.
Вместе с тем, при получении загранпаспорта сотрудница полиции вызывает сразу всех кто получил билет на получение в электронную очередь и поэтому получается "живая" очередь из электронной и как следствие неразбериха, ссоры, крики детей, хамы, которые пытаются влезть... Тут нет вины работников МФЦ, а только роль отдельной личности из МВД.
1
1
20 декабря 2023
Офис на 4 эт., внимательные сотрудники. Удобное расположение. Чистые туалеты. Отлично, что открылись здесь!
1
2
7 января 2023
Отличный персонал, квалификации сотрудники, очень тихо несмотря на очень шумный торговый центр спасибо + очень приветливые люди + заботливые, все могут рассказать. Спасибо вам за помощь и за поддержку
3
3
4 октября 2023
4 октября Побывала в офисе в ТЦ «Калейдоскоп» в МВД 84 кабинете. Ужасное обслуживание,мужчина начал хамить с ходу,я простояла в очереди полтора часа,на что он мне сказал,время 14:08,у нас перерыв,после чего женщина просто встала и закрыла дверь изнутри,несмотря на то,что в коридоре стояло порядка 15 человек как минимум! И да,этот так назваемый начальник выходил в коридор около 14:00 видел сколько народу и даже не удосужился сказать о том,что время подходит к концу и стоять смысла нет. Если у этого офиса такая загруженность и они прекрасно знают о том,что не успевают и потом начинается ругань,почему бы не увеличить количество сотрудников или записывать по времени! У каждого есть свои дела и вот так вот стоять попросту нет времени! Лично у меня маленький ребенок,которому месяца нет,ходить вот так каждый раз не получается.
7
2 октября 2023
Жаль нельзя выражаться ненормативной лексикой!!!! Скалу коротко - это ужас. Даже не МФЦ, а ОВМ. Совместно с супругой обратились для получения заграничных паспортов. Мы зарегистрированы в Москве и проживаем также в Москве, сотрудники МФЦ сказали, что паспорта будут готовы через месяц. И что же вы думаете, супруге паспорт отдали спустя два с половиной месяца, а мне спустя три с половиной. Я не знаю куда можно жаловаться на данное место и на работу сотрудников. Злость и отчаяние переполняли меня и до сих пор я не могу забыть, как не смог поехать в свой отпуск.( полететь за границу ) Скалу одно я ждал этого момента более 10 лет, и так и не смог никуда улететь, отпуск уже закончился.
Не знаю, как у остальных обстоят дела с данным вопросом, но в других отделениях , у всех моих знакомых, проблем не возникало. Ужас и разочарование, не советую . Также невозможные долгие очереди, ждешь от часа до полутора , о каком обслуживании может идти речь .
8
6 марта 2023
Прекрасный офис мфц . Очень много рабочих мест . Прием клентов происходит очень быстро ! Сотрудники грамотные ,подкованные , доброжелательные , всегда помогут в любой проблеме . Рекомендую !
2
1 октября 2023
Молодцы, быстро работают, дают полную открытую информацию. Очень убоно и уютно. Здорово, что есть мини кафе, можно кофе попить.
1
28 декабря 2023
Просто невозможно записаться на сдачу биометрии для загранпаспорта. При подаче заявления нет информации о занятости МФЦ, после получения приглашения на прием, и оплаты госпошлины, в этом МФЦ просто постоянно нет записи, хотя на сайте автоматически выбирает это по прописке. Чтобы попасть в другое МФЦ, необходимо подать новое заявление и еле как записаться в конец месяца, плюс повторно оплатить госпошлину. Горячая линия отправляет на портал, на портале операторы даже не отвечают, сразу же автоответчик, который просто посылает куда подальше. Падение уровня всех "услуг" налицо.
1
1
15 мая
Флагманский офис МФЦ. Есть возможность оформлять документы по экстерриториальному принципу (например, переоформление прав на недвижимость в другом субтекте РФ без поездок туда).
1
8 октября 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам мфц, торгового центра и инспекторам ГИБДД за быстрое, качественное и профессиональное оказание услуг по регистрации ТС!
Считаю, что данное подразделение можно ставить в пример
2
13 января 2023
В ТЦ Калейдоскоп на 4 этаже открыли МФЦ для жителей Северное Тушино. Это очень удобно: близко, не надо ехать на Петушкова. МФЦ работает без выходных с 10 часов утра.
Работа организована отлично. Много специалистов. Я обращалась несколько раз и по разным вопросам, и всегда получала квалифицированную помощь. Хочется сказать спасибо сотрудникам за хорошую, профессиональную, грамотную работу.
4
9 октября 2023
Иииииииии...
150 минут на 1 услугу не учитывая ожидание в очереди ~3 часа...
Нет, на самом деле я излишне утрирую, услуга действительно была время затратная, а так как флагманский центр он прекрасен.
При ожидании свыше 15 минут бесплатный кофе (жаль не КАЖДЫЕ 15 минут... Зато избежал остановки сердца от кофе...)
Центр мое здоровье работает не полностью, но робот на входе прикольный...
Что ещё добавить то... Круть в общем!
6 февраля 2023
Ставили на учёт машину. Огромное спасибо отделу ГИБДД за то, что быстро, грамотно и чётко сделали свою работу. В отделении красивый современный ремонт, чистота, есть различные гаджеты, чтобы занять детей, удобная зона ожидания, приветливые сотрудники.
1
22 сентября 2023
Просто отлично 👍 Никаких очередей! Любой вопрос решается мгновенно! Очень довольна! Спасибо большое сотрудникам за внимание и оперативность!)
3
11 августа 2023
Ужасная работа сотрудников. Была сегодня в этом МФЦ. Сотрудники не смогли записать меня на необходимую мне услугу. Сказали, что не знают, как это делать, тк они стажеры. На стойке ресепшен сотрудница игнорировала мои вопросы, бросала общение со мной в середине диалога. Меня просили ждать разрешения моего вопроса и начинали общаться с людьми из очереди. Так я простояла минут 10. Пришлось трижды отстоять очередь просто для того, чтобы до тебя снизошли и помогли решить вопрос с записью. В итоге мне выдали планшет и сказали разбираться самостоятельно. Запись была произведена некорректно, я попросила помочь отменить запись и сделать новую. Мне отказали и сказали, что не знают, как это сделать. Отвратительно!
5
19 февраля 2023
Хороший центр, удобно расположен, много сотрудников, просторный, можно решить свои вопросы, подать документы и выпить кофе (на территории есть небольшое кафе).
1
20 октября 2023
Вчера подавал документы на загранпаспорт по записи из госуслуг. В госулугах было написано, что нужно ввести пинкод в терминале и получить талон. Никаких терминалов я там не увидел, а увидел только очередь из 150 человек на ресепшн, где три девушки отбивались от людей из очереди (и без очереди). Не найдя терминала, куда ввести пинкод, пришлось обращаться на ресепшн, где под крики людей из очереди мне таки выдали талон... У меня один вопрос: терминала в этом флагманском офисе нет? Нужно стоять в очереди из 150 человек за талоном даже если ты по записи?
5
3
6 сентября
Платная парковка, огромные очереди закончили работу на 1 час раньше в 21-00. Не обслужили.
1
16 ноября 2023
Хороший мфц. Не идеально, но и не плохо. Хотелось бы, что у "флагманского" офиса были у каждого специалиста в окошке аппарат для оплаты госпошлины, терминал эквайринга. Это смешно, когда в окно #1 стоит живая очередь из сотрудников и клиентов для оплаты.
2
21 марта
Выражаю огромную благодарность сотрудникам МВД этого центра! Такое понимание и человеческое отношение к людям редкодко встретишь в наше время! К сожалению не знаю ФИО сотрудницы, что бы выразить благодарность лично!
1
19 декабря
Сделано все очень удобно, быстро и грамотно.
1
22 декабря 2022
Как я поняла - лучше ходить в выходной. Народу меньше.
Сотрудники внимательны, подчёркнуто вежливы. Доброжелательны.
Очень удобное расположение. Все услуги в одном месте. Не нужно ездить по разным организациям.
Мне нравится. Рекомендую.
Мне нрав
2
29 января 2023
Хороший, большой центр, много окон, долго ожидать не приходится, персонал вежливый и всегда максимально профессионально оказывает консультации. Удобно расположен внутри ТЦ
3
4 июня 2023
Очень понравился новый флагманский центр. Очень комфортная обстановка, доброжелательные и грамотные специалисты. Быстро подготовили документы и ответили на все вопросы
2
17 октября 2023
Ужасное отношение, обслуживание, некомпетентность сотрудников зашкаливает
А кофе , который они предлагают в качестве извинения за долгое ожидание -ЭТО ПРОСТО ТРЕШ!!!!!!
Лучше не предлагайте!!!!!!!!! Это всё что угодно, но только не кофе!!!!! Фу-слабо сказано!!!!
Оплата в терминале это тоже отдельный квест! Если оплатите не то -это ваши проблемы, потому что сотрудника, который должен этим заниматься конечно же НЕТ.
Вобщем думайте сами, решайте сами
6
1
17 января
Огромная благодарность сотрудницы Горшкова Наталье Евгеньевной и всему персоналу МфЦ за доброту и за грамотную обращение
1
30 октября 2023
Какой-то ужас ! Подали заявление на снятиие с регистрации по месту жительства , обьяснили , что продажа квартиры, нужно срочно (я понимаю , что в мфц нет такого понятия) забрали паспорта нелелю назад , ходим с мужем как бомжи без документов , ничего не можем сделать без паспортов. СЕГОДНЯ ПОЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ , ПЕРЕЗВОНИЛИ ЧЕРЕЗ ЧАС И СКАЗАЛИ , что наши заявления и паспорта еще даже не дошли до мвд , НЕДЕЛЮ ! Мфц не может передать документы. Вы там вообще как … работаете или в носу ковыряете ?!
4
1
16 августа 2023
Ужасное отношение к посетителям. Отказ в помощи как сотрудников в зале, так и сотрудниц службы приема. На просьбу о помощи в компьютерном зале сотрудник зала ответил (дословно) - «Нет. У меня закончился рабочий день». И все это говорится неподобающим тоном. И молодой человек прав. Ведь никто не заставляет работать сверх графика. Но есть же элементарное человеческое отношение. Хотя бы просто направить к тому, кто может помочь. Далее, при обращении за помощью к сотрудницам службы приема, услышала ответ - «Помочь никто не может. У нас высокая загрузка. Делайте самостоятельно». Разговаривают сотрудницы достаточно грубо. И это отметили еще несколько человек в очереди, то есть это не просто придирки. Далее при просьбе предоставить мне книгу жалоб сотрудница службы приема в прямом смысле слова кинула ее на стойку и стала шептаться со своей коллегой. Совершенно неподобающее отношение к посетителям. Сотрудники озлоблены и делают свою работу через силу.
3
2
6 сентября 2023
Хорошо, что открыли и больше можно не ездить на Петушкова. Но всегда много народа и не все сотрудники компетентны. Например, документы на прописку сдавали больше двух часов. Сотрудница ничего не знала, все спрашивала у другой сотрудницы.
29 августа 2023
Шикарный МФЦ, без очередей, приветливые люди на рецепшн! Ставил машину на учет, все здорово и быстро! Осмотр машины на подземной парковке!
4
6 сентября 2023
1. Живая очередь на входе. То что записался через госуслуги на конкретное время никого не волнует. Приходишь и берёшь номерок в живой очереди
2. Произнесли мой номер, при этом на экране появился другой. Обратился на ресепшн - девушки пожали плечами и отправили к сотруднику ГИБДД (услуга за котороя я пришёл - регистрация авто). Сотрудник гибдд подал плечами и сказал что я пропустил свою очередь (за 30 секунд видимо). На мое возмущение ответил - идите берите Новый номерок.
Вопрос: куда делось хваленое качество и скорость предоставления услуг - и это во флагманском мфц?
Почему опять все возвращается к каким то схемам как 15 дет назад?
3
15 августа 2023
Оплатила гос пошлину, для получения загранпаспорта,дважды. Для того ,чтобы вернуть переплату, два раза обращалась в 82 кабинет,сначала в момент получения загранпаспорта в ноябре месяце и второй раз два дня назад. Мне сказали,что необходимо обратиться к начальнику,чтоб он поставил отметку о том,что данная оплата была не использованна.В очереди к начальнику простояла 2,5 часа и.... оказывается,что надо писать заявление на возврат совсем в другом месте.Возмущена некомпетентностью сотрудников 82 кабинета,если бы сразу мне сказали, Я бы , конечно,не стала отпрашиваться с работы и тратить так бесполезно свое время.Это издевательство над людьми , в очереди слышала рассказы людей,которые по два дня тратят ,чтоб подать документы на паспорт.
3
1