Флагманский офис СЗАО
901 отзыв
5 декабря
Эти чудо- специалисты не смогли оформить новорожденному ребенку регистрацию, несколько раз делали ошибки в документах, гоняли меня туда сюда для исправлений. В итоге пойду в другой мфц , тут доверия уже нет
1
26 июля
Огромная благодарность сотруднику центра- Нарине Арутюнян. Очень помогла решить вопрос с паспортом.
18 марта
Обратилась в МФЦ в связи со сменой фамилии поменять документы. Паспорт и СНИЛС поменяли сразу, быстро, а все остальные документы оказалось сложнее, хотя говорили что все делается быстро и сразу. Сказали что надо менять ИНН, пока сидела в очереди пришло уведомление, что инн обновился на госуслугах сам. Что не спросишь у работников МФЦ ничего не знают. А кто должен знать информацию? 1 час 40 мин провела в данном МФЦ и за это время только подала заявление на смену ИНН, хотя я пришла с готовым заявлением и пытались поменять фамилию и данные в моем личном кабинете. Сегодня третий день, но данные так и не обновились. По срокам мне тоже не могли сообщить, когда обновятся. Они не знают. За это время думала поменять больше документов, работают очень медленно или не знают что делать.
1
1
20 декабря
Достаточно удобно расположенный офис.
Но бывает, что сотрудники не знают как решить отдельные вопросы.
27 октября
Мне не смогли помочь решить мою проблему с внесением изменений в паспорт, но старались сделать все возможное. Попову Анну благодарю лично за отзывчивость.
20 сентября
Кончился срок действия социальной карты, пришла получить новую. Сотрудники продержали целый час, в итоге послали в пенсионный фонд! Никто ничего не знает!! Сотрудники не компетентны!
3
13 февраля
В этом офисе мы заключили брак. Есть отдельная комната, красивая и светлая. Пока нам оформляли документы , мы фотографировались в фотозоне, у нас получились по настоящему свадебные фотографии. Хоть наша регистрация считалась неторжественной, нам после выдачи свидетельства включили марш Мендельсона и сказали слова. Порадовали. Мы очень довольны
1
2
9 октября 2023
Флагманский , этим все сказано, но отдельное спасибо именно терпению и особенно терпению девушек на рецепшене, невероятное сочетание смирения , терпения, понимания и милосердия к клиентам которые приходят в негативном состоянии со своими социальными проблемами и девушки просто как суперменши помогают решить или подсказать как решить вопрос, куда кого к кому направить , круто , очень круто, вот это сервис и прогресс в обслуживании российских граждан
3
5
8 февраля
Отличное место для оформления и замены различных документов, стопроцентное и быстрое решение поставленных задач, отличное место однозначно буду рекомендовать всем своим знакомым
1
3
8 июня
Центр классный, большой и удобный. Есть только одна проблема и видимо у всех. Мишустин сказал «кадры решают все»!!!! И здесь эту проблему нужно решать !!! Все остальное супер!!!
1
29 ноября
Самый худший МФЦ! Замена паспорта РФ - 2 месяца ушло на оформление! Минимум каждый раз по два часа ожидания и пять раз посещения. Сотрудники высокомерные, медлительные и некомпетентные
12 апреля
Оформляли услугу «оформление гражданства Российской Федерации по рождению (штамп на свидетельство о рождении), оказывает МВД находящийся в МФЦ. Приходите сразу с копиями всех необходимых документов (заставят делать платно на месте)!!!!
Хотя на мос. ру неуказанно, что они нужны. За 5 листов - 100 рублей. Хороший бизнес.
Дополнительно по поводу ожидания…
Пришли заранее, по предварительной записи, получили талон за 15 минут, стояли под дверью вместе со всеми, на экране высвечиваются нечетные цифры, решила зайти спросить, так как пришло письмо с мос. ру, что услуга оказана. Аргументировали, что талон закрыт вы стояли не там и пропустили свою очередь, надо было стоять у мониторов и вы тогда бы увидели что вас вызывают 🤷🏽♀️🤷🏽♀️🤷🏽♀️🤷🏽♀️🤷🏽♀️ что??? На двери же высвечиваются номера 47,49,51. В очереди сказали вызывают по номеру талона, специально спросили, когда подошли, и это флагманский центр????
1
1
20 февраля
Ой... Дело было так. Прихожу я в мфц. Стою очередь. Вспоминаю, что оставила некоторые документы в автомобиле, говорю сотруднице сейчас вернусь. Девчулям спасибо. Пробивают талон в ГИБДД. Получаю консультацию и мне говорят записывайтесь через госуслуги. На получение водительского я записалась, а на СТС не могу ибо в стс другая фамилия. Иду на ресепшен. И молодой человек говорит записывайтесь либо через терминал, либо через мос. Ру. Вся фишка в том, что на госуслугах время есть на следующий день, а на мос. ру нет. Я говорю, что делать? Они говорят не знаем идите в отдел электронных услуг. Пошла. Те тоже ответили, что не знают. Я уже в панике. Только ленивый не пнул меня за этот день. Накрывает меня истерика. Машина уже сутки стоит в другом районе на платной парковке. И я вроде понимаю, что утрата документов моя вина. Но ёщкин кот как-то же нужно восстанавливать? А как если записи нет на мос. Ру. И через госуслуги ни как. И МФЦ не записывает. Я вышла, слезы мои, от бессилия пролитые, высохли. С горем пополам держа себя в руках из последних сил иду к руководству. И о чудо, время есть и меня записывают. Спасибо огромное руководителю отдела ГИБДД и девочкам МФЦ за участие и понимание. Всем остальным... Ну ладно. Надеюсь завтра мои мытарства закончатся. Поставлю я 5 звездочек.
1
3
11 декабря
Три раза была в данном мфц, проблему не решили! Вы в какой подворотне своих юристов находите? Очень безграмотные! Никогда туда больше не обращусь!
1
16 января
Быстрее обслуживание. Очереди практически нет. Смогли помочь во многих вопросах. Весь персонал доброжелательный. Кругом чистенько и можно с комфортом подождать если что.
1
3
6 октября 2023
Отличный офис! Очень удобное месторасположение! Я очень довольна, что теперь не надо ездить на ул. Василия Петушкова. Прекрасная атмосфера и хорошие специалисты. Спасибо! Рекомендую!!!
2
5
20 ноября 2023
Была несколько раз. Первый раз после открытия, все на высшем уровне. Администраторы, сотрудники - вежливые, знающие. Посетила в ноябре и удивилась. Администраторы ничего не знают, ориентируют неправильно, пришлось потерять кучу времени из-за того, что отправили не в то окно, потом не вообще не в тот отдел. Как-то совсем непрофессионально... В паспортном столе прекрасный сотрудник, очень помог, все объяснил, все быстро сделал. К сожалению, не помню ФИО, но побольше бы таких специалистов!
2
1
26 ноября 2023
Находится рядом. Просторное помещение. Заботливый и грамотный персонал, всегда окажут необходимую помощь, особенно пожилым людям. Обращалась при получении путевки в санаторий и постановки на учет
1
3
1 ноября 2023
Центр неплохой, большой, красивый. Но это единственный плюс. Абсолютно не компетентный персонал, не правильная маршрутизация посетителей, огромнные очереди, душно очень. Два раза сталкивалась с заменой документов. В первый раз загранпаспорт там так и не получила. Отсидев в очереди несмотря на запись через госуслуги. В итоге отправили на Ваилия Петушкова. И там, кстати, мне все выдали в кротчайшие сроки. И записываться не пришлось. Сейчас столкнулась с заменой паспорта себе. Час, проведенный в этом месте, просто выпал из жизни! Даже документы не удалось отдать. Отправили в отдел миграции, в РОВД Южное Тушино. Просто издевательство над людьми! Условия жизни таковы, что мы вынуждены обращаться в подобного рода места. И просидеть зря, после работы, имея семьи в такой конторе, это не допустимо. Короче говоря, мой вывод такой: обращаясь в данный центр, будьте готовы к тому, что пару часов вы там просидите, не факт, чо вам повезёт, и вас сразу направят туда, где, действительно, вы получите необходимую услугу. И не факт, что вы вообще ее получите в этот день. По возможности избегайте это адовое место!!! А главное, не понятно, куда жаловаться и куда обращаться! В современном мире у людей очень мало свободного времени, чтобы решать подобные вопросы.
9
1
15 июня
Не сразу понял в какие двери входить, методом тыка выяснил, что в правые. Офис просторный, девушки на входе приветливые и отличные специалисты, помогли разобраться с моим вопросом. Всё получилось быстро, впечатления самые хорошие.
1
27 мая 2023
Приятный, современный, чистый офис. Вот так должны выглядеть пространства по предоставлению услуг. Качество оказания услуг либо очень хорошее, либо очень плохое. Оформляла карту болельщика, все было отлично. А вот загранпаспорт паспорт все не получается забрать (то другое отделение МВД, график работы которого совсем не понятный, то аппарат печати у них сломался и об этом узнаешь, когда дождался окончания обеда сотрудников, отстояв предварительно 2 очереди).
Есть над чем работать ещё.
10
3
27 февраля
Толку от них? Первый раз обратился, надо было выписать умершего человека, юрист отправила в мфц, пришли, а там говорят что работают по запросу юриста, юрист говорит что они такие запросы не делают. Оказалось что действительно юрист такое не делает, просто надо это сделать по месту прописки в другом районе, о чем консультанты не сказали, хотя им сказали что Обручевский район.
Спустя три месяца чтобы завести карту болельщика надо через приложение завести биометрию, вам время выходит ошибка, техподдержка не реагирует. Пришли в данное мфц, они сказали что они этим не занимаются и ни чем помочь не могут. В общем они что-то там делают, но что фиг их знает, ничего не знают, ни чем помочь не могут. Спасибо что в открытую матом не послали
1
1
4 июля
Нужны были услуги ЗАГСа, все нашли, я очень довольна, спасибо огромное, что вы есть!
14 мая
Офис МФЦ на сходненской плохой, 14.05.2024г обратилась за получением копии свидетельства о смерти на что получила ответ от Горшковой Елизаветы что запись на месяц вперед и послала меня в какой то мос.ру, после того как я долго упрашивала о дубликате, она меня послала к начальству в 15 кабинет, там мне сообщили что дубликаты выдают в любом окне, я обратилась обратно, горшкова меня послала опять в 15 кабинет, там стали намекать на взятки 350р. и длинные записи в которые нельзя записаться, при всем этом все операторы сидели почти без работы. Так мне ничего и невыдали.
1
1
21 июня
1 раз прошла, не понравилось, хотела поставить единицу, но потом пришлось прийти ещё пару раз по делам всё рассмотрела всё гуд. Быстро решили все мои вопросы на компьютере, очень любезные девочки быстро помогли. Что бывает крайне редко в других мфц
3
20 сентября
Современный центр. Но очень большие очереди, в том числе на вход. Но, тем не менее, много диванчиков, стоять не придется
30 января
Расположен на 4-м этаже ТЦ Калейдоскоп. Запись на сайте mos.ru, вводишь полученный по эл. почте номер очереди на терминале и получаешь номер исполнителя. Всё отлично. Не понятно только почему нельзя записаться в МФЦ Куркино?
1
3
30 ноября
Получить ответ от сотрудника "я не знаю, что вам делать - заходите на mos.ru и решайте как хотите. И вообще - мое время кончилось" - это днище! Сервис, называется!
1
21 сентября
Все вопросы решаются быстро и профессионально. Прием организован хорошо.
1
8 августа 2023
А теперь все как есть на самом деле☝️Отзывы очень красивые и приятные о этом месте)Но!Вероятнее всего это отзывы людей которые видели что было и что стало после)Конечно же преобразилось очень хорошо.Но работа не налажена.Дедушка уже пол года не может поменять паспорт!!!Принимаю заполненные заявления по шаблону и говорят что всё правильно и верно заполнено.Но проходят 2 недели и звонок и приезжайте у вас тут что-то не дописано!!!!И так пол-года(((я ни в коем случае никого не виню в этом( ибо виновных нет) но помочь ничем не могут!
P.S.Во всех мфц рабочие знают что это мвд все тормозит но они ничего ни сделают)Опять же,не налажена процесс работы)Это только моё мнение ребятушки)
22
2
24 мая
Отличное отделение Мфц. Делал в нем загран паспорт на 10 лет биометрический. На все про все с момента подачи заявления до получения паспорта ушло в районе месяца. Так же прописывал бабушку к себе в квартиру. То же все чётко сделано было.
1
21 июля
Много окон для обслуживания,почти нет очередей,и оперативно разбирают обращения.Не более 15 минут после выдачи талона вас пригласят.
4 августа
Сын оформлял здесь паспорт в 14 лет. Очень удобно! Можно просто прийти в рабочие часы мфц со свидетельством о рождении - и подать документы.
Кроме свидетельства о рождении нужны фото, заявление и оплатить госпошлину. Фото на паспорт можно сделать прямо тут же, в мфц (450 р). Заявление вообще за тебя заполнит сотрудник в окошке. Госпошлину оплачивать в том же окошке, просто приложив карту. Честно, я не ожидала, что всё будет настолько просто!
31 мая 2023
Очень классное отделение все быстро спасибо работникам вежливые и внимательные люди очень всем рекомендую сервис 5+
Оформляли транспортное средство все помогли объяснили отлично и без очередей
2
5
16 ноября
Быстро, профессионально ,удобно .Персонал очень компетентный.
28 декабря 2023
Много места и пунктов приема. Хороший современный ремонт. Но по обслуживанию все зависит от специалиста, к которому попадешь. Нам, к сожалению, не повезло - очень долго обслуживали. Но в общем положительные впечатления.
1
2
9 ноября
Всё вопросы, можно решить в одном месте, Конечно можно придти и не один раз, а когда у нас всё решалось с первого раза)))
31 декабря 2023
4 этаж,ТЦ "Калейдоскоп".68 окон,вежливые администраторы,выслушают и выдадут талон к нужному специалисту.
И каждого окна номер дублируется на нижней части тумбочки,которая выдвигается и получается 2-е сидячее место.Удобно.Также у каждого окна трехзначный темный экран,где дублируется номер электронной очереди.По информативности и навигации в МФЦ 5+.
Есть туалеты и кафе.Большое и светлое помещение.И главное находится в 2-х шагах от м.Сходненская. Вспоминая,как нужно было ездить на В.Петушкова.
Отличный флагманский центр.
1
2
21 февраля
Большой, чистый и уютный МФЦ, вежливые сотрудники. Регистрировал тут автомобиль. На все дела ушло около часа. Быстрей и понятней, чем в ГАИ в Строгино. Класс!!!
1
2
24 мая
Много людей,мало консультантов, постоянно направляют к другим людям и говорят ,что специалисты объяснят, в итоге, никто ничего не знает (
С решением проблемы не помогли , жаль(
Было потрачено много времени....
Одну звезду за комфортное расположение и интерьер)
4
1
24 сентября
Огромная очередь, обещанный при ожидании дольше пятнадцати минут естественно не сделали! Якобы аппарат на принимает льготную карту. В общем это даже не одна звезда, а -1,5
2
4 июля
мой отзыв не опубликовали, я не знаю с чем это связано, буду жаловатся в другие места,это я ещк не писала, что меня паранили, ужасное отношение.
3
2
14 октября 2023
Здравствуйте! Хочу выразить огромную блсгодарность специалисту Гавриловой Ольге. Быстро проверила и приняла документы дла замены паспорта. Все четко и по делу. Очень внимательна и вежлива.
P. s. С уважением Инна В. Ш.
4
2
16 февраля
Очень плохо работает центр. Операторы отказываются выполнять свою работу и выдавать документы предлагая все делать самостоятельно через сервис госуслуг. Сервис госуслуг тоже работает не идеально и базы постоянно виснут. Думаю большая часть положительных отзывов составлена знакомыми сотрудников центра поскольку многие посетители были не довольны работой сотрудников. Наверно этой структуре необходима реорганизация и смена руководства.
7
1
3 мая
Нормальный офис, сотрудники отличные! Есть компьютеры в которых сам можешь разобраться! Оформление прекрасное! Есть робот с которым можно поболтать. Зарплаты высокие кстати говоря)))
1
1
25 февраля
В декабре 2023 года с супругой сделали замену заграничных паспортов, т.к. срок действия прежних заграничных паспортов прекращал свое действие в конце февраля 2024 года. При этом воспользовались сервисом сайта Госуслуги.
Каково же было наше удивление когда 25 февраля 2024 года на нашу электронную почту пришло письмо-уведомление от Госуслуг о том, что у нас с супругой заканчивается срок действия наших заграничгых паспортов.
Господа!!! Просьба разобраться с работой сайта, ведь можно как-то синхронизировть электронные базы и не докучать такими письмами законопослушных граждан России, ведь вы сайт Госуслуг России. Держите марку вашей организации.
1
1
21 мая
Заявление на паспорт дочери 14 лет быстро оформили.Сказали ,что будет готов в течение 5 рабочих дней.Мы подали заявление 30.04.24 .Мы ждали .Не было не смс как говорили.Выдали бумагу там было написано ,что будет готов 20.Но и 20,21 числа не было смс.18,19,20,21 звонила в МФЦ мне отвечали что документы не предоставлены
3
1 августа
Отличный! Внимательные,быстрые сотрудники,спасибо за работу,,,,,,
12 июля 2023
Очень хороший офис МФЦ, всё понравилось – оперативно, красиво, чисто. Ходил менять паспорт, понравилось вежливое отношение сотрудников, смотрят на тебя как на человека, а не как на непонятно кого. Спасибо!
2
25 марта 2023
МФЦ очень шустро работает. Есть все услуги. Много зон отдыха. Только вот для тех, кто записывается на 10.00 дам совет: Охрана на 1-м этаже пока пропустит, можно опоздать. Чтобы нк опоздать к 10.00на 4-й этаж, где располагается МФЦ, говорите охранником, что илдете в магазин. Не говорите, что в идете МФЦ, иначе щакозлят и пустят ровно в 10.00. К сожалению такие вот издержки/пережитки😬
2
4