Флагманский офис САО
1330 отзывов
24 июня
Администратор выдающая талоны стоит болтает по долгу. Создает очередь. Кофе за задержку выдавать отказывается. При этом хамит, что на пороге 21 век. Зачем сюда пришли. 24.06.2024 Время 21.00
2
10 марта 2023
Лучший мфц не только в сао, но и вообще в Москве! Очень удобные диванчики с зарядками, экалаторы и самое главное - удобный паркинг Метрополиса. На территории есть кафе, впрочем поскольку мфц в метрополисе на -1 этаже, то возможных вариантов поесть/погулять просто масса.
29 июля 2023
Я являюсь жителем другого округа Москвы, поэтому в торговом центре "Метрополис" я был в первый раз. В качестве основного минуса могу назвать полное отсутствие навигации на парковке и в самом торговом центре. Попав на парковку, мы долго искали сам выход в торговый центр, а потом очень долго искали "Мои документы": ни указателей, ни табличек, ни стрелочек на полу! При получении услуги в ГАИ, мы больше времени потратили на поиски центра " Мои документы" , чем на оформление документов и осмотра автомобиля на площадке
1
1
17 февраля
Отличный МФЦ, быстрые и грамотные сотрудники. В связи со сменой прописки менял СТС и вносил запись в ПТС. Электронно записался через Госуслуги, на входе выдали талончик и приняли ровно в записанное время. Через 15 мин все документы были готовы. МФЦ это лучшее изобретение руководства Москвы за последнее десятилетие. Прикладываю карту как лучше найти МФЦ в ТЦ Метрополис. По 1 этажу идти по стрелке и где красная точка - там лестница на -1 этаж прямо в МФЦ.
1
12 июня 2023
Очень удобный МФЦ с большим перечнем услуг. Сделан стильно и кофортно, на нулевом этаже Метрополиса. Можно поставить машину на учет, есть площадка осмотра на многоуровневом паркинге (ограниченте высоты 2,1 м).
16 марта
Недавно ставил на учёт машину в этом МФЦ. Записался за день до этого, приехал после работы, весь процесс занял менее часа, из которого минут 10 я ходил по парковке туда-сюда. Чудеса! Все быстро, четко, сотрудники приветливые. Спасибо за такой прекрасный сервис!
Несколько практических советов. Если съезжаете с Ленинградки, то пропускаете первый въезд на парковку, далее поворачиваете направо, пропускаете ещё один въезд, за ним через 10м тот, который вам нужен (там есть указатель на осмотр ТС). Поднимаетесь на 7 этаж, оставляете машину рядом с постом осмотра и идете непосредственно в МФЦ, который расположен на -1 этаже в другой части ТЦ. Для этого нужно спуститься на лифте (дверь справа от поста осмотра ТС) на парковку, полностью пересечь ее, т.к. вы находитесь в зоне Лондон, а вам нужна Москва. В Москве рядом с автомойкой поднимаетесь на эскалаторе на 1-й этаж и идете по указателям в МФЦ, там рядом. Там получаете талончик, по нему идете в окно, где вам оформляют заявление, с заявлением возвращаетесь в зону осмотра, где получаете отметку. Далее снова в МФЦ за номерами.
5
1 октября
В этот флагманский офис обращаемся по сложным вопросам. Сотрудники стараются помочь и вникают в проблемы.
18 мая 2022
Самый комфортабельный мфц из всех , в которых бывали. Удобные места ожидания и кабинки для заполнения документов. Детская зона, кофетерий, мед пункт, где можно привиться. Классно,что в торговом центре. Из неудобств: само МФЦ на первом этаже, а пункт ГАИ на самом последнем на 7. При регистрации авто, много побегать придется между этажами. Ещё сооринтировкться надо с лифтами.
3
21 ноября 2023
Ноя 2023
🚗Менял здесь водительское по сроку.
📌Процедура проходит в окнах 53-56. Сам Центр находится на -1 этаже Метрополиса, в новом корпусе.
✅Центр очень понравился. Много комфортных мест ожидания, много окон.
✅Внутри очень чисто, и, не смотря на то, что -1 этаж, отличная вентиляция и хорошее освещение, так что комфортно находиться.
✅Сотрудники все быстро и качественно сделали, общались очень приветливо.
❓Барахлила программа электронной очереди, но это не помешало.
28 марта 2023
Все очень понятно и оперативно! Сервис на высоте! Наконец-то все можно оформить без стресса и в приятной обстановке! Есть детская комната и кофейня, все очень уютно
3
12 февраля
Это лучшее, что придумали в правительстве Москвы! Все дела можно решить в одном месте! Быстро, удобно, комфортно!
8 октября
На входе мало людей для первичного обслуживания и распределения. Именно на этом этапе пришлось долго ждать. Дальше все по времени
26 августа
Присоединяюсь к хвалебным отзывам о работе мфц — ставил машину на учет, весь процесс с момента заезда на парковку до получения номеров заняло час двадцать (!). В МРЭО столько времени уходило на то чтобы просто отдать пачку документов в окошко 😁
Вся работа построена идеально, сразу поезжайте на 7 этаж открытого паркинга к площадке осмотра, оттуда лифт идёт прямо к МФЦ на -1 этаже и не придётся искать его, в тц есть все необходимые указатели.
Спасибо сотрудникам, первый раз поставил авто на учет без нервов.
21 сентября 2023
Не смотря на ряд проблем и препятствий удалось найти МФЦ и подать документы на оформление паспорта. Главное взять талон на рицепшине, а дальше всё легко и просто. Персонал вежлив и отзывчив. Спасибо Харламовой Валентине за профессиональное и быстрое обслуживание. Все четко и ясно. Центр великолепный, есть всё: фотоателье, кафе, детская комната, медицинский уголок. Ещё десять лет назад мы могли об этом только мечтать
20 июля
Все отлично, за исключением расположения - пока найдешь, опоздаешь ко времени
13 ноября
Потеряли свидетельство о рождении ребенка. Теперь говорят, что ни за что ответственности не несут, так как по сути являются службой доставки/отправки документов. Очевидно, с задачей не справились, а создали новую огромную проблему.
Обновляю для уточнения ситуации: до сих пор НИЧЕГО! Ни бот директорский не откликнулся, ни звонка с извинениями и компенсациями - НИ-ЧЕ-ГО!
Если это и флагманское место, то тогда это дыра
Делаю апдейт: ответили, что они шелковые и пушистые. И смс мне присылали, и доки готовы. Ээээээ. Ребята, желаю, чтобы вам на пути такие же «флагманские» мфц встречались. Прям везде и на каждом шагу
5 июня
Снял 2 звезды за отсутствие навигации от площадки осмотра ТС до офиса. Много отзывов об этом написано. Ничего не делается. Стыдно для «флагмана», можно же банальные таблички поставить типа «спустись на -1 этаж, а там стрелками от лифтов указать где основной зал «моих документов»
Кто едет на регистрацию авто, приезжайте заранее, изучите где площадка осмотра ТС (7 этаж соседнего многоуровневого паркинга).
В «нефлагманском» строгино гораздо проще все было найти
23 мая
Внимательные сотрудники, очень четко организованная работа. Организовано с заботой о людях. Спасибо!
8 сентября 2023
Оборудован по высшему разряду. Очень удобные места для ожидания, если нужно распечатать документы есть компьютеры так же можно зарядить телефон. Очень удобная туалетная комната и еще не маловажно комната матери и ребёнка. Так же будет удобно инвалидам
21 февраля
16 февраля 2024 г я обратилась к дежурной Еремеевой Н А, посмотреть мою запись на данное число и дать талон. Она посмотрела так, что ничего не увидела или не хотела видеть, а грубо ответила , что записи нет. Заведующая, к которой я обратилась , эту запись сразу нашла.
Как же так может работать такая молодая и невоспитанная девушка!
1
2 октября 2023
Отвратительно работает. Сотрудники не квалифицированные. Постоянно друг у друга переспрашивают, что делать. Я приезжала туда по своему вопросу 4 раза и каждый раз говорили разную информацию. Сначало мне сказали неправильную инфо по телефону, но это не удивительно. Там ещё ни разу никто четко и правильно не ответил. Совершенно некомпетентная служба. Дальше я была в кабинете начальника МФЦ, который тоже не смог ответить правильно на вопрос. После моих 4 поездок в этот центр, у меня наконец-то приняли документы, но и то мне сказали, что могут вернуть, но не знают почему. Вот так. Решайте сами нужны ли нам такие специалисты и такие огромные центры, за наши деньги.
1
4 июня 2023
Для тех кто регистрирует авто, т.к. сами долго разбирались: 1) заезжаете на 7 этаж парковки (на 5 этаже доп шлагбаум с указателем МФЦ и необходимостью отсканировать штрих-код на парковочном талоне) и паркуетесь, координаты въезда 55.825292, 37.497330; 2) спускаетесь через торговый центр на -1 этаж в МФЦ, он там, где раньше был Hoff; 3) на ресепшн берёте талон, сотрудник в окне составляет заявление, отдаёт вам; 4) с ним возвращаетесь на парковку, подходите/стучитесь/ подъезжаете за кем-то, кого уже осматривают к огороженной белой будочке инспектора; 5) после осмотра паркуетесь, забираете заявление с отметкой инспектора и опять спускаетесь на -1 в МФЦ; 6) далее процесс вопросов не вызывает) мы уложились в бесплатные 3 часа парковки, возможно, если сканируешь на 5 этаже талон то парковка бесплатна и на больше время, не уточняли)
13
27 мая 2023
Супер офис. Я в восторге. Быстро, без очередей. Приятно удивило само помещение. Удобные мягкие кабинки для комфортного заполнения документов. Я записывался на замену письма, пропуск на автомобиь взяла на 7 этаж, парковка комфортная, мест много и выпустили бесплатно, видимо, потому что в мфц.
31 июля
Оформить загранпаспорт, получить водительское удостоверение , заверить диплом и получить справку из МВД можно быстро и в одном месте! Никогда бы не подумала, что буду оставлять восторженный отзыв о работе МФЦ (обычно, посещение этой организации вызывало стресс и потерю времени). Однако, этот флагманский офис работает на самом высоком уровне. Вежливые, компетентные сотрудники, много окон, можно не покидая офис распечатать документы, сделать фото, оплатить госпошлину и всё это очень быстро!!!! Лучшие рекомендации!
5 июля 2023
Мне нравиться, что здесь мало народа, все быстро, работники вежливые и приветливые. Удобные места для отдыха. Можно сделать фото, если не успел заранее. Все оперативно.
10 сентября
Просто ужасно. Оформление постановки на учет автомобиля заняло больше 3 часов, хотя записывалась заранее на конкретное время на госуслугах. Работал всего один инспектор гибдд, очередь была живая. Очень жаль, что так здорово построен и оформлен центр, но так ужасно организовано обслуживание. Сотрудница Павлова Светлана разговаривала так надменно , как будто все ей должны. У всех на глазах мужчину кавказской внешности гоняли по кабинетам и игнорировали его вопросы, так как он плохо говорил по-русски. В общем, не рекомендую.
2
16 сентября 2023
Чисто, уютно, аккуратный и вежливый персонал. Но с техникой проблемы, снимаю звезду за то, что просидели 1,5 часа, но не смогли отправить документы в налоговую о регистрации изменений в ЮЛ. Не работала программа, ИТ специалист не помог! Поэтому просто потеряли время. Обидно.
17 января 2023
Огромная благодарность сотруднику 19го окна флагманского МФЦ Беляевой Ольге Андреевне. Внимательная,вежливая, отзывчивая. Благодаря таким сотрудникам наши МФЦ становятся еще круче во всех смыслах. Спасибо большое🙏💚
17 апреля
Красиво, культурно. Вежливый персонал. Удобная локация. Вопрос решили очень быстро.
27 ноября 2023
Ставил авто на учет в начале 2023.
Само пространство-супер, куча окошек, приветливые сотрудники, даже хмурый гаишник Сергей Николаевич толковый дядька😁
Процессы отлажены,очереди нет совсем.
Ложка дёгтя:
Осмотр авто на верхнем этаже пытался вытянуть денег, мурыжили, придумывали абсурдные причины, постоянно путались в том, что им не нравится: то вин кузова, то номер двигателя, то краска на планке винкода. Стращали экспертизой и потерей воемени на нее.
Потратил минут 40 на их шоу, хотя 4 авто передо мной прлшли минут за 20.
Денег не дал и они снисходительно молвили «пусть катается»
27 ноября 2023
Благодарность городским властям за данный сервис.
Руководство- компетентные люди. Вежливые. Персонал слушается без нареканий.
Персонал благодаря руководству тоже компетентный, все понимают не только свой круг обязанностей но и общую концепцию сервиса "Мои документы ".
Пусть таких мест становится больше!)))
26 ноября 2023
Очень стильный и большой мфц, мне все нравится, очень круто там, и быстро обслуживают, все показывают и не грубят, это важно очень.
22 ноября 2022
Приветливые, пунктуальные и компетентные специалисты, помогли разобраться со всеми возникшими вопросами. Есть гардероб, детский уголок, помещение, стильное, чистое, аккуратное. Но сложно найти, так как плохая навигация на парковке и оказывается, что внутри одного здания два торговых центра
1
19 декабря 2023
Ставил машину на учёт, всё быстро чётко и понятлива обяснили и быстро поставили. Спасибо инспектору огромное. К сожалению фамилию не запомнил. Рекомендую
30 июля
Всё отлично организовано , адекватное обслуживание
4 июня 2023
Очень удобный флагманский центр( расположен в торговом центре Метроролис на Войковской).Быстро , качественно, профессионально.Всем рекомендую!!!!
15 апреля
Обслуживание хорошее, сотрудники вежливые и готовы помочь. Из минусов - многовато людей, поэтому образуются очереди.
7 мая 2023
Отличное место, все очень удобно и супер современно. Почти нет никакой очереди и время ожидания минимальное, советую все кто не хочет терять свое время просто так. есть кафе и где можно отдохнуть.
16 марта
Все быстро. Качественно. Есть место для детей во время ожидания . Больное количество сотрудников.
29 апреля 2023
Отличный мфц. На мой взгляд все учтено. И деткам есть чем позаниматься пока взрослые вопросы решают.. и мультяхи посмотреть могут и поразукрашивать раскраски.. кстати карандаши всегда наточенные.
18 октября 2023
Отличный МФЦ - красивый ремонт, доброжелательные и компетентные сотрудники, небольшие очереди. Получал дубликат птс, на всю процедуру включая осмотр и ожидание печати ПТС ушло менее 2х часов. Впечатления крайне положительные!
11 апреля
Персонал вежливый, все объяснили, окна работают практически все, поэтому очередь движется быстро, вопросы решли сразу, хотя на сайте указано до з дней рассматривается
12 марта
1. Запах туалета - умереть не встать! Ребята , вызовите нормального сантехника!!!!
2. Пришли с женой оформлять пенсионные льготы на компе, через ЛК, два раза вызывали специалиста на помощь, никто не пришёл. Ушли ни с чем, шуметь не стали. Завтра пойдём в другой ( не флагманский) там точно помогают специалисты и очень подробно.
29 декабря 2023
На уровне парковки, без указателей, центр с профессиональным персоналом и комфортной мебелью имеет сложности с доступностью.
1
1
11 февраля
Очень понравилось внутри. Много зон ожидания комфортных и даже если с детьми зайти. Выкладываю фото проезда сразу в гибдд, чтобы не блуждать и не переплачивать за парковку.
3
3 мая
Менял регистрационные данные автомобиля, по времени заняло более двух часов, у Гибдд всё по классике, "живая" очередь, лезующие без очереди свои нужные люди и висящие базы. В целом очень слабо.
23 мая 2023
Отличный мфц,приветливый и грамотный персонал,уже на ресепшене дают некоторую инфо по вопросу и направляют грамотно.
Удобные места для ожидания.
2 октября 2023
02.10 . 2022 г. В 21,15 я вышла из МФЦ проведя там час. Всего-навсего узнать, доставили ли в МФЦ мою социальную карту. Из 26 окошек которые должны заниматься "социальным вопросами", работало 7.Это даже не 1/3, это вообще нормально?
Такая же примерно история с количеством работающих окон в других отделах.
Через 15 мин ожидания мне положен бесплатный кофе, т е я должна была выпить уже 3 кофе... Ну в 21 кофе как то ни к чему. Я пообщалась с людьми в очереди, все они ожидали уже больше часа. Предлагаю рассмотреть ужин что-ли при ожидании больше часа.. Да, по моему талончику меня так и не вызвали, я уже просто уговорила девушку посмотреть, доставили ли мою карту. Оказалось ещё нет. Девушке огромное спасибо, а то ещё бы не знаю сколько сидела.
2
14 февраля
Обратились за помощью к молоденькой сотруднице МФЦ Наталье Еремеевой. Вопрос был сложный, запутанный. Хочу выразить ей сердечную благодарность за сострадаеие, тактичность и профессионализм.
4 августа 2023
Все красиво и быстро. НО получал паспорт с криво наклееной фоткой, сказали что нормально, боялся что будут проблемы, пока все норм. И еще спрашивал про нужно ли в налоговую ехать, сказали нет, в течении 5 дней передадут данные. Ничего не передали, теперь ИНН не верный, проблемы с банком. Держитесь подальше от таких флагманов...
1
1