Грубый персонал, начиная с тренеров, заканчивая вахтерами. В бассейне к вам будет приставать тренерка с советом плавать по правой стороне дорожки. Правило это понятное и разумное. НО Зачем это нужно, когда дорожка пустая - не ясно…
Вечные проблемы с системой, то полотенце не взять, то оплата у них не прошла, а клиент тут причем . Ладно бы просто извинились и попытались исправить ситуацию, но в ответ лишь грубость и снисхождение.
В зале тренер может занять тренажер и просто уйти…
Зал очень нравится по расположению и оснащению, но что с обслуживанием???
Удается поддерживать себя в форме. Спасибо суставной гимнастике. Супруг в кардиозале коротает время. Получается, что у нас с мужем разные тренировочные предпочтения. А тут мы оба нашли то, что искали. Правда, что есть то есть, парковка не очень большая. Но мы живем близко. Приходим пешком.
Добротная качалка из 90-х !! Не хватает плакатов со Шварцем и прочих динозавров той эпохи.Железа достаточно и естественно разносол.Душно и жарко,рабочая атмосфера.Из минусов жуткая жимовая (их там две) , оооочень низкая одна,а вторая вообще не понятная на внешность, типа анатомически правильная наверно😅из плюсов ,классная рама для приседа!!Ну и несколько любопытных тренажёров))Короче говоря жарко,тесно,но с душой!
Обучили плавать моего сына за два месяца. За это благодарен тренеру. К моим услугам в рабочем состоянии тренажёры. Ездим сюда постоянно. Ненавижу столпотворение, поэтому данный клуб точно для меня, хотя добираться не близко. Но тренироваться и плавать в тишине, согласитесь, важные факторы. Чистота соблюдается.
Не большой но уютный Фитнес клуб . У меня Мультикарта очень удобно посещать после работы ,поплавать погреться в спа зоне.
Посмотреть ответ организации
Т
Титова Софья
Знаток города 5 уровня
26 апреля 2024
В клубе есть детские секции. Мой ребенок с удовольствием посещает занятия на воде. Рада, что с тренером сложились отношения. Я бегаю на силовую аэробику. Увлекательно и творчески проводятся наши уроки. Клуб небольшой, но это и лучше, нет толкучки. Раздевалки моются, вода в душевой течет без перебоев. Неприятных запахов не замечала.
Выбрал данный зал, т.к. удобно расположен рядом с местом работы. Поскольку сравнить особо не с чем, то оценивать буду как человек впервые пришедший в спортзал, заплатив некоторые деньги.
Сперва отмечу отличную работу менеджера Дианы Б., которая предложила мне годовой абонемент за приятную цену, внимательная и вежливая девушка, при посещении показала инфраструктуру зала, рассказала о режиме работы, дополнительных сервисах и услугах. Умничка! Также отмечу, что весь коллектив данного зала молодцы, любые неясные вопросы разъяснят и подскажут как действовать. Вход, фойе, гардероб на 4+. Стоянка для автомобилей возле здания небольшая, но в принципе удобная. Минус в том, что рано с утра закрыта шлагбаумом. Хотя до 8:00 желающие заехать на стоянку - это в основном посетители зала. Поэтому имеет смысл не огранивать въезд с утра.
Состояние тренажёрки на 3+. Нужен ремонт или как говорится "освежить помещение", добавить освещения, сменить напольное покрытие. Инвентарь изношенный, свободные веса (блины) колотые, полка под гантели требует обслуживания, грифы частично тоже требуется заменить. Не критично, но впечатление портит. Беговых дорожек можно меньше, пару штук убрать. Вместо них можно поставить, например, тренажёр для дельт, места много не займёт. Раздевалка на 4, шкафы и скамейки есть, не хватает нормальной вытяжки, если кто дезодорант использует (есть такие индивиды), то вонь долго "стоит". Душевая и СПА на 3+, сантехника в основном потрёпанная, но работает исправно, иногда пахнет канализацией, правда редко. Бассейн на 4, народу бывает много (по два, а то и три человека на дорожке), вода в хорошем состоянии, хлор конечно присутствует. Резюмируя свой отзыв, ставлю этому залу авансом 4-ку ))) в надежде, что руководство сети Фитнесхаус обратит внимание на указанные недостатки!
Хожу днем на групповые занятия 4 месяца. Клуб нравится, чисто, свободно в раздевалке и в душе. Тренеры Регина и Ульяна замечательные.
Но в феврале на групповых занятиях по
аквааэробике (12ч) и в аэробном зале №2 стало слишком много народа. Мешают друг другу, даже
поясов и ковриков не хватает. Почему такое случилось?
Ну что, пришло и мое время рассказать о клубе. Была клиентом пару лет назад, все было хорошо и решила купить повторно абонемент. Дак вот, занятия, которые ранее были бесплатные, теперь платные. При этом ценник теперь 250р за тренировку групповую, что не мало, при условии, что они входят в стоимость абонемента)) проверить не сложно - посмотрите расписание) но ведь и это не главное) естественно в группе в ВК люди задают вопросы почему так происходит и выражают недовольство. И знаете что они делают? Заносят в ЧС) вот это сервис и клиентоориентированность. Так что не удивляйтесь, если Вы зайдёте в группу и там все счастливы и довольны) других оттуда удаляют. При телефонном звонке, когда решила уточнить почему так мне сказали, что решение принимает руководство и ничем помочь не могут, раз заблокировали, то значит были причины. Видимо, писать правду и задавать вопросы - нарушение правил. Сервис падает, цены растут, отношение к вопросам клиента написала выше.
Хороший бассейн, вежливый и компетентный персонал. Два зала для фитнес/аэробики -всегда найдётся место для разминки. Маленький минус это не большой тренажёрный зал.
Мое мнение по поводу работы менеджеров с клиентами в данном фитнес-клубе достаточно простое. Менеджеры должны быть профессиональны и обращаться с клиентами с пониманием и уважением, не пытаясь их манипулировать. Они должны быть готовы дать правильную информацию о ценах и услугах, и предлагать клиентам выгодные условия для покупки. Также менеджеры должны быть готовы ответить на любые вопросы клиентов и предоставить достоверную информацию о том, что они предлагают.
работают приятные люди, а в самом зале готовы помочь в любое время: подстраховать, объяснить и тд. после определенного времени порой бывает всего человек 5 на весь зал и очень комфортно заниматься. если у вас что то не получается, то всегда найдутся люди, готовые вам помочь:)
Вожу туда ребенка в бассейн в детскую групповую секцию.
Стоимость достаточно высокая, но к сожалению, в нашем районе не могу найти альтернативу.
Случалось и так, что пришли на занятие, а занятие отменили.
В целом не плохо, но можно улучшить работу менеджера и чуть снизить стоимость на детские групповые секции бассейна.
Клуб хороший, когда собиралась покупать абонемент, выбирала между клубом на Кировском заводе и на Говорова. Т.к. в основном хожу на групповые занятия, почитала отзывы о тренерском составе и выбрала клуб на Говорова. Не пожалела ни разу, тренеры очень грамотные и внимательные, особенно Регина Скоробогатова и Апенок Ульяна, результат не заставил себя ждать, вес снизился, объемы ушли, тело стало более подтянутым. Что касается самого бассейна, саун, душа и тренажерного зала, есть мелкие недостатки, но не критично. Девушки на ресепшене всегда приветливы и вежливы, помогут, расскажут, объяснят. С парковкой проблем нет. Есть конечно клубы попросторнее, но этот рядом с домом, соотношение цены и качества приемлемое.
Отличный бассейн для плавания. Хорошая спа зона Нормальная тренажерка. В общем кому нужно поправить здоровье или просто отдохнуть после работы самое то.
Отличный клуб, есть все что нужно. Большой тренажёрный зал, огромный бассейн. Широкий выбор тренажёров. Персонал очень приветливый, всегда присутствует инструктор
В бассейне 4 дорожки, но так как народу ходит немного - плаваю в удовольствие и практически одна на дорожке. Хамам мощный, больше 10 минут не выдерживаю). В целом, чистый и уютный FH.
мы и так все привыкли к бесконечным бесполезным звонкам от компании. но компания никак не защищает ваши личные данные и любой сотрудник ( что и произошло в моем случае) свободно может использовать вашу личную информацию в личных целях. после принеприятнейшего разговора с кол центром сотрудник просто взял и с личного номера телефона стал мне писать. а теперь подумайте, что еще может украсть сотрудник и как этим воспользоваться.
Небольшой клуб. Тренажёры на любой вкус. Бассейн 4 дорожки. Чистка раз в год- конец мая/начало июня. Сауна, турецкая парная, инфракрасная сауна. Солярий за доп. плату. Групповые занятия разной сложности и интенсивности. Персонал разной степени вежливости. Парковка под шлагбаумом очень маленькая.
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Сергеева
Знаток города 3 уровня
25 апреля 2024
Не могла не отметить положительные стороны. Оставалась вашей клиенткой всю прошедшую зиму. Спасибо нормальному клубу за результативные суставные тренировки. Благодарю за подспорье в восстановлении здоровья. Подвижность улучшилась. То,чего желала я от этого клуба, я все получила сполна. Потраченные не слишком значительные средства принесли пользу. Буду дальше посещать.
Самый худший спорт зал в котором я была. Легче перечислить достоинства которых нет абсолютно. Тренажеры все в пыли. Ручки везде отломаны. Сауну включать забывают!
Очень грязно в раздевалке. Уборщица ,видимо ,только ночует в этом фитнес хаусе ,работать не хочет. Да и инструктора в бассейне в выходные дни появляются с 8.30
Нет особых возражений по поводу зала и бассейна, но работа персонала и правила клуба отвратительны, персоналу на все пофиг, на встречу идти не будут, да ещё могут давать не корректную информацию, по поводу правил клуба. Самое странное, что справка из поликлиники у них действует пол года, а справка купленная у них год (причем справку дают на фоне внешней оценки человека без сдаче анализов). Также если забываешь брелок, то оформляй новый и плати, или вынуждены отказать в посещение.
Когда и так платишь за абонемент, а с тебя все время хотят содрать ещё, не очень приятно...
В бассейне много народу. Постоянно вечером заняты 2 из 4 дорожек под индивидуальные занятия ,да и те проходят по два человека на одной дорожке.Раньше такого не было. Посещала данный клуб два года назад. Душевые сейчас отремонтировали, повесили хорошие шторки. Фены мощные. В зале куча народу. Хожу вечером . Так что это не удивительно. Телевизоры на дорожках все почти убраны. Раньше было веселее!) Собираюсь перевестись в другой клуб попросторнее. Надеюсь, там хотя бы в бассейне есть где разгуляться)) Здесь На днях 8 человек на дорожке плавало ((( и к тому же ещё и групп.занятия стали платные...Не все, конечно, но в самые ходовые часы зарядили за деньги трени! Куда катимся, Фитнес Хаус?
7
2
Е
Евгения
Знаток города 11 уровня
4 июня 2024
Приобрела абонемент на год, сходила три раза... И вот почему: 1. Ужасно уставший клуб, которому нужен ремонт. Неприятный запах в раздевалках, в бассейне, плесень, посредственная уборка, духота... 2. Невозможно заниматься на групповых занятиях, тк постоянно меняется их расписание. То есть наметил себе ходить на пилатес в среду в 20:00, бац, а там на следующей неделе уже танцы... Кроме того, групповых крайне мало и самые интересные из них -платные... 3. Не попасть на парковку, тк она очень маленькая. За пределами парковки оставлять машину не понятно где, все занято сотрудниками ближайших БЦ, вообще вокруг промзона, не очень приятно. 4. Очень навязчивая и шаблонная работа отдела продаж. 5. Толпы народа по вечерам в будни. Отзывы про тишину и спокойствие в этом клубе могут относиться только к посещению утром или выходные, днем и вечером в будни - буквально во всех залах и бассейне не протолкнуться.... В общем, кому нужен хоть минимальный комфорт и сервис - вам тут делать нечего.
3
Посмотреть ответ организации
I
Ilshat Chernov
Знаток города 4 уровня
27 мая 2024
Приятный уровень цен привлек к этому месту. Прихожу пару раз в неделю. Тренажерный по размерам небольшой, но если попозже приходить желающих немного. Что больше всего по душе, это полноценный отдых после нагрузок. Три вида бань, достаточно. Мне так прикольнее всего в финской сауне.
Небольшой спортзал с бассейном! В целом неплохой, основные тренажёры есть, хоть и в других спортзала этой сети их и больше! Но преимущество этого в том, что тут народа ходит меньше!
Отличный бассейн, профессиональный персонал, прекрасное СПА, зал облрудован большим числом тренажеров, есть пилатес. Своя парковка. Работает без выходных.
Купил абонемент по акции только из-за бассейна и спа зоны. Очень приветливая и позитивная менеджер Кристина! В итоге за 20900р. год безлимитного посещения фитнес клуба и три месяца в подарок заморозки. За такую цену недостатки превращаются в достоинства!
Может бассейн? Да, единственное что ок. Зал? Потолки низкие, мест для свободных весов нет. Сауна общая, небольшая. Чистота в раздевалке на 3 из 5. Бюджетный вариант за стоимость премиум!
Очень негативное впечатление оставил клуб, отвратительно работают менеджеры ( не только в этом клубе), 01.06 оплатили солярий ( доказательства на фото), а 04.06 в выходной день звонок с угрозами, что мы (я и муж) должники и обязаны оплатить солярий, муж сказал, что оплатили и есть чек, что в ответ прозвучало возмущенное и грубое "в смысле вы оплатили?????...!!!"...это ещё что за тон и почему нам портят настроение в выходной день....если вы не можете свести оплату по эквайрингу, то наймите профессионалов. По клубу замечаний не много, все терпимо, но, шкафчики периодически не работают, чтобы переодеться, необходимо звать персонал для открытия шкафчика, открыть долго не могут, а потом делают замечание, что ты опоздал на выходе..) мало тренажеров, стоят один на одном. Бассейн хороший.
Неплохо то, что народа достаточно немного
Остальное средненько
Сауна сделана неправильно, нет прохода воздуха из-за чего постоянно на полу собирается лужа
Удобное местоположение.Мало дорожек в бассейне, радует малое количество занимающихся на тренажёрах. Хорошо убирают и протирают,буквально по кругу каждый час. Когда будет час пик в зале,боюсь будет сложно заниматься.В залах хорошая вентиляция.Спасибо руководству,надеюсь скидки на абонементы будут продолжаться, многие на заводе хотели бы к вам ходить.
Нормальные тренажеры.
Неплохая зона с сауной.
Но...Очень странная организация пространства.
Низкие потолки.
Мало оборудования для функциональных тренировок.
Очень маленький бассейн.
И часто не чищены бортики от застоявшейся воды.
Небольшой фитнес клуб, но днём, когда я хожу, почти всегда свободно. Всё чисто, в душевых очень удобно всё сделано. Всё работает.
Есть парковка. Всегда можно припарковать машину.
В яндекс картах нет актуальной информация о расположении зала. Зал находится по адресу пр. Стачек, 47. Но расположение удобное и на этом достоинства этого филиала заканчиваются.
А теперь о зале. Тот случай, когда говорят "норм за свои деньги". Но на вкус и цвет, как говорится...
По скольку в зале занимается много пенсионеров, то и групповые тренировки рассчитаны на старший возраст. Тренажеры оставляют желать лучшего, они находятся в уставшем состоянии и громко молят о замене. Само помещение плохо вентилируется, от чего очень жарко.
Зоны спа и душевые в запущенном состоянии, встречается черный грибок, но за то, что поменяли грязные шторки в душевых, спасибо. О том, что в мужской раздевалке второй месяц не работает сауна, информации на сайте нет, но и ремонтировать ее, похоже, не спешат. Да и в целом помещение уже близится к состоянию ремонта.
Бассейн постоянно полон людей, особо не поплаваешь.
Парковка неудобная, узкая и разбитая, видимость при выезде перегораживает, бетонный забор, что для расположения у оживлённого проспекта не безопасно. Но рядом есть перехватывающая парковка, на которой в вечернее время и выходные дни есть места и всегда свободная платная парковка.
Положительный момент, администрация оперативно реагирует на замечания и быстро устраняет мелкие недостатки.
Навязчивый отдел продаж