Заказ Е-00465807 от 2021-07-16 13:56:05
Работа с Юр.лицами ниже плинтуса, всем на все плевать.
Заказ был полностью оплачен, оплачена доставка.... Товар должен был приехать в понедельник, но даже не во вторник и среду он не приехал.
По телефону отвечают - заказ передан курьерской службе. Заказ доставляем не мы, а отвечает интернет магазин, переводят на интернет магазин - время ожидания ответа 30 МИНУТ!
В личном кабинете статус - завершен, типа заказ уже закончили.
Ни отменить ни получить и всем полбу, такого отношения к юрлицам я не встречал ни в одном магазине... Для нашей организации данного магазина как поставщика более не существует.
Цены просто нереально взлетели, подняли цены в 2 раза, в то время как доллар вырос всего на 10-15%, товар был закуплен давным давно, а цены подняли будет его вчера только купили
Сайт очень глючный и долго грузит страницы, будто серверов нормальных нет у днс, и будто у них один старый комп под сервер выделен, который работает уже еле еле
Я думала что только со мной такие проблемы , совершила покупку 26.10.2021 и оплатила доставку на 29.10.2021 , днём в день доставки позвонил курьер и сказал что приехал ( хотя доставка на вечер) предложила подойти через 15 минут , на что он ответил что ждать не может и привезёт вечером , вечером в указанный диапазон времени товар не привезли , на следующий день 30.10.2021 позвонила курьеру звонок он скинул и трубку больше не брал , по телефону магазина меня перевели на интернет магазин , после ожидания сказали что товар передан курьеру , напишут запрос в фирму доставщик и они мне перезвонят , звонка в тот день не поступило, на следующий день 31.10.2021 сама пошла в магазин , там мне так же сказали что перезвонят после выяснения , ну тут спасибо вечером этого дня перезвонили и перенесли доставку на следующий день 01.11.2021 так же на вечер , и снова товар не привезли , курьер позвонил 02.11.2021 в 00-53 , естественно я не ответила так как спала , сегодня в 19-40 мне снова позвонил курьер и сообщил что привёз товар , на мои слова о том что я нахожусь на работе и доставка была на вчера , он сказал что устал ложиться спать в 3.00 ночи и не знает когда теперь привезёт товар , аргументировав тем что он не может гонять машину из за моего заказа, и это мои проблемы что меня нет дома , в хамской форме говорил со мной и в итоге положил трубку не закончив разговор. До этой покупки нареканий к магазину не было, сотрудники магазина конечно не отвечают за доставщиков , но все же ситуация очень неприятна , и такое отношение сотрудников доставки очень не приемлемо
Большой магазин. Но большинство товар рекомендуют смотреть в интернете. Продавцы знают немного и где что лежит они будут искать вместе с вами. При совете выбора товара рекомендуют только скидочные, об остальных товарах знают мало.
Всегда наглядная информация на сайте. Общительный и информативный персонал. Покупал и оффлайн и онлайн. Проблем ни разу не было. В магазинах есть стойки с оформлением заказа без персонала как в фаст фудах. Цены оптимальные.
Заказывали холодильник с доставкой 31.12.2021. сегодня 04.01.2022. холодильника нет, и понимания у сотрудников dns, когда заказ будет доставлен, тоже нет, т.к. связи с компанией-перевозчиком у них нет. А на сайте статус заказа "выдан", и на мой вопрос о возврате средств ответили, что не смогут вернуть мне деньги, пока не получат подтверждение от перевозчика (с которым нет связи, напомню), что заказ мне не выдан
Раньше технику покупали только в dns, но ту, что можно увезти/унести самостоятельно... давай dns, до свидания
Ужасный персонал а именно Артём заместитель директора как он себя назвал и Анастасия как было написано на бейджи вышла конфликтная ситуация и проблема решилась только после того как я начал кричать именно кричать не ругаться.Но самое ужасное что я был с детьми.
Сегодня забрала Смартфон Xiaomi Redmi Note 9 Pro6, 7"с гарантийного облуживания.
Причина сдачи в ремонт -- во время разговора экран тухнет, связь прерывается. Перезагрузившись, звучит музыка и на экране появляются буквы....
В набранных номерах нет того человека, которому я звонила! И так за день может быть раз 5( в зависимости сколько я звоню)!
Перед сдачей в ремонт мой телефон отключился на два часа!
В сервисном центре ничего не сделали, дефек не выявлен,16 дней был на диагностике!
Этим очень возмущена, я же не добровольно отказалась, себе в ущерб, отдать исправный телефон в ремонт!!! Все аккаунты, банки - все привязаны к телефону! На 16 дней лишилась всего !!!
Телефон ( дали на замену)который получила в серв. центре --,, деревянный", только для звонков и смс.
Снова надо нести в ремонт!!!
У меня отпуск через 10 дней, как ехать без телефона, без связи с родными, как всё и везде оплачивать без банковских карт привязанных к телефону???
Позор и стыд вашим специалистам по диагностики и ремонту!
Больше в ДНС ничего не буду покупать и рекомендовать друзьям и знакомым!(
Из документа -- Акт выполненных работ номер ИП8-009453 от 06.11.2021
Если покупать очно, то вроде нормально всё. Но если нужна доставка, лучше выбрать другой магазин. Заказывал у них ноутбук, привезли витринный образец, даже не выключив. Второй раз заказал стиральную машину, звонили, все вроде нормально было, но вообще не привезли.
6
Посмотреть ответ организации
Мирный воин
Знаток города 10 уровня
18 октября
Скудный выбор наушников. Не мониторят потребности...
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 декабря 2021
Заказала подарок на Новый год. Оформила доставку на 31 число. За три дня до даты доставки мне звонят и говорят, что не смогут привезти в этот день. Переоформила на 30 число в вечернее время (17-23). В час дня звонит курьер и говорит, что сейчас приедет и в другое время он доставить не сможет. По итогу коробка от товара оказалась вскрытой и разорванной. Спасибо!
Заказал крупную бытовую технику, сначала доставку оформили на воскресенье 26.12.2021 с 17 до 23, заказа не привезли, никто не соизволил даже позвонить сообщить какую либо информацию. На следующий день сам дозвонился им на горячую линию, переоформили доставку на 28.12.2021 с 17 до 23. И снова заказа нет, как и какого либо оповещения. Что сервисом? Заказ Е-51636746 был оплачен онлайн, деньги я отдал ещё 23.12.2021.
Заказывал холодильник через сайт онлайн оплатой 01.10.2021 Б-25560467 в итоге позвонил курьер и сказал что он с повреждениями, я сразу отказался и произвёл отмену деньги на возврат не пришли до сих пор, но сказали что мол закажите ещё и мол похожая модель придёт со склада в упаковке новая, заказал Б-26023800 02.10.2021 в итоге звонят и говорят что холодильник с магазина и мол не со склада и он в идеальном состоянии, курьер привёз этот холодильник а на нем с обеих сторон вмятины, естественно я отказался когда увидел его !!!!!! Захожу в личный кабинет а там написано мол статус завершён( ваш заказ оплачен и выдан) как это понимать ???? Что за издевательство……. Жду возврата денег за оба холодильника…. Продукты испорчены и настроение от всего, издевательство!!!! И что теперь придётся искать деньги на третий холодильник так как средства они не вернули за два предыдущих, первый заказ не отображается в истории а второй мол выдан!!!!!!!!
Магазин продает видео карты майнерам!!
На АВИТО и на ЮЛЕ куча видео карт 3050
Которые были проданы перекупам
Продано было по одной цене, а на авито продаётся по цене в 2-3 раза дороже.
А мы сиди на 1050ti
Пришла забирать ТМЦ от ИП администратор Константин, отказался выдавать ТМЦ сославшись, что он не может(умеет) копировать доверенность. Ждём наряд полиции. Отвратительное обслуживание. Требую уволить данного администратора, который не может решить проблему не стоящую выеденного яйца.
Купила планшеты, в магазине их не проверяют, отказывают. Заверили, что техника рабочая. Это был подарок на день рождения. А планшет даже не включился! Ребёнок в слезах. Планшет не меняют, надо идти в сервисный центр и только после этого они будут решать вопрос о замене или возврате. Ужасный сервис!!!!
Купил товар с доставкой. Время доставки было обозначено с 19:00 до 20:00. В итоге товар курьеру передали только в 19:50 и курьер доставил только в 21:00. По мне это свинское отношение к клиентам. Я ценю своё время и расчитываю на назначенное время.
Отвратительный сервис, мало того, что товар продаётся с браком и к тому же консултанты-продацы не знают информацию о наличии товара. Получилось так, что заказал вентилятор, подтвердили что взяли в работу, товар направили
в один из из филиалов ДНС, с предварительной датой доставки, а по факту сообщили в день ожидаемой доставки о том, что товар снят с
производства и сейчас нет в наличии.
Учитывая, что сейчас жара, столько времени пришлось прождать, и в итоге с таким результатомом. Вообщем не рекомендую пользоваться услугами DNS
Как и все площадки. Единственное в данном ДНС мы без труда нашли консультанта, обычно приходится искать хоть кого-нибудь и порой проще. Акции бывают очень заманчивые)
После таких стартов продаж с видеокартой 3050, после тотального обмана покупателей я больше никогда ничего покупать в днс не буду. Еще умудряются впаривать товар со вскрытыми упаковками, залапаными и с кучей чужих фото... это смартфонов касается.
4
Посмотреть ответ организации
А
Андрей
Знаток города 12 уровня
27 июля 2023
Заказ Г-00311433 не привезли в полном обьеме, вместо четырех МФУ три приехало. Когда приедет оставшийся товар? Прошу Свзяться со мной и предоставить информацию
Худший магазин электроники!
Хамское обслуживание и заинтересованость в продажах ноль.
Консультант совершенно не знает свой товар. Продал совершенно не то, что просили. Не подошло даже по техническим характеристикам. Пришлось ехать обратно, возвращать.
Никому не рекомендую этот магазин!
Отвратная доставка.
После 100% оплаты товара и доставки, перенесли на неделю.
Я на работе договорился об отгуле, мне пишут ваш заказ переносится.
И предполагаю, что еще возможен перенос, или отказ в товаре.
Не связывайтесь с этой шарагой.
Очередная попытка покупки Xbox Series X выливается в бессмысленное бдение у телефона с открытым сайтом. Несколько попыток оформления заказа, а консоли уже нет из-за ботов перекупов. Абсолютно не понимаю, почему нельзя устроить продажу только через оффлайн. Есть только одно предположение, что DNS сам сотрудничает с перекупщиками.
Купили робот полесос, но он через четырёх уборок при площади 32кв сломался.на ремонте уже третий день ,аленький возвращать не хотят.ссылаются на том что после ремонта решим что делать.
Ребята не смотрите на низкие цены проложи говно поэтому и цены соответствующе.это с их слов.