В целом хороший магазин, товары есть, если что-то необходимо перехватить - оно здесь будет. хочется особо отметить не приветливый персонал, а столкнись с возвратом - так целая проблема, только по чеку, по картам, которые они же и открывают, сделать не могут, транзакции не видят, если не уложился в 2х недельный период - свободно и все в манере старой школы с последующим желанием на скандал. Так что направляйтесь и улучшайте качество сервиса, а то из-за 250 рублей к возврату только и будете получать такие отзывы.

Владимир Антипов

Знаток города 13 уровня

Коллеги из магазина Детский мир помогли оперативно решить вопрос с возвратом средств/обменом товара! За 1 сутки! Спасибо большое директору магазина и заместителю Светлане! Очень отзывчивый персонал, знающий свое дело. Если это возможно, большая просьба премировать сотрудников перед Праздниками, чтобы порадовать людей! Побольше бы таких сотрудников, компетентных, клиентоориертированных, честных и отзывчивых!С Наступающими Праздниками!

rom com

Знаток города 7 уровня

Update:13 ноября позвонил клиентский сервис Детского мира, писала им сама на почту. Принесли извинения. Сказали, что меня услышали, примут меры. Сыну в качестве извинения дали бонусы, купила ему игрушку. Сегодня 11 ноября 2025 гг в данном магазине, где-то в промежутке с 12.25 до 12 44 мой сын поранил голову об край полки в книжном отделе (рядом с полкой с журналами с наклейками"три кота"). Краи полки не были скреплены и там торчал крюк, сын хотел взять книгу, наклонился и по сути пря лоб свой насадил на этот крюк. Пошла кровь и отек. Сын сильно заплакал. Сотрудники магазина проявили абсолютное безразличие и равнодушие к маленькому ребенку!!! Прям рядом с нами сотрудница магазина раскладывала товар и все видела. Я попросила у нее перекись водорода, она сказала что бы я шла на кассу и там просила. Добежав до кассы с ревущем ребенком, я увидела кассира, которая обслуживала девушку, я попросила перекись, мне сказали что возможно и нет перекиси и очень медленно, кассир повернулась к коробкам искать её. Я отвела сына в сторону, чтобы посадить в коляску. Когда вернулась на кассу, кассир ничего нам не достала и продолжила дальше обслуживать клиентку. И все время за нами ходил охранник. Я в ужасе, полное равнодушие, абсолютно никакой эмпатии в магазине для детей!!! Я пулей бежала до аптеки на 1 этаже, чтобы купить средства для обработки раны. Хотя бы проверьте, закрепите эти полки в магазине, чтобы никто больше не пострадал. Выдайте набор первой медицинской помощи на кассу и проведите беседу с сотрудниками, что так нельзя себя вести Больше никогда сюда не придем!!!

Посмотреть ответ организации

Детский мир

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

65 отзывов