Детский мир
150 отзывов
7 сентября
Этот магазин довольно неплохой для мам и их детей. Я очень люблю настольные игры и сама. Поэтому, с удовольствием посетила данный магазин и прикупила несколько "настолок". Тем более, что как раз на них была акция.
15 сентября
Это самый жуткий клиентакий сервис , который я где-либо встречала. Сделала заказ за 2 дня , дата доставки была указана 15.09 до 18.00, в 18.00 заказ я так и не получила , но получила какой то странный звонок с информацией о том что заказ задерживают и его в течение дня , меж тем был уже вечер , я с маденьким реьенком дома без памперсов и смеси сижу и жду доставку ! И тут после нных сообщений в тех пождержку ине поступает звонок , что доствка переносится , ВНИМАНИЕ , еще на ДВА ДНЯ, на дворе ночь, ни памперсов , ни смеси , ничего! А заказ был на 20 тысяч рублей! Воо так вот детсктй мир кидает своих клиентов! И подобное уже не первый раз! Никогда не покупайте здесь товар, если не хотите оставлять вашего ребенка без еды и остальных важных и необходимых вещей, потому что вы понадеятесь , а вас кинут за ваши же деньги!
23 июня
Хороший магазин, ассортимент одежды для девочек хороший, для мальчиков, как всегда. В наличии товары для малышей, а также детское питание. Цены как и по всей сети.
28 марта
Хороший магазин, хорошие товары, радуют периодические скидки и акции. Также очень приятно что сеть магазинов всероссийская и имея регистрацию и скидки в одном городе, можно их применить в другом городе. Приятное обслуживание, вежливый продавец.
2
31 октября
Скудненький на выбор магазин. Могли бы в такой локации сделать флагманский или близкий к нему формат. Плюс конечно стоит поработать с кадрами - сотрудники зачастую "никакие". Но это, по сути, во всех их точках продаж.
2 февраля
22 января 2024 оформляла заказ , подарок дочери на день рождения. Все просто: онлайн заказ через приложение , доставка курьером, оплата через сбер-онлайн и часть оплаты за счет списания денежных средств с подарочной карты Детского мира.
При оформлении произошел сбой- итоговая сумма не засчитала оплату с подарочной карты и бонусов пот оплате в Сбербанке и я отменила заказ.
Далее, заказ перешел в статус «отменен», а денежные средства с карты магазина списаны до 0.
При обращении, мне сначала ответили- что деньги вернут в течении 2-3 часов, далее прям повторном обращении уже до 3 дней, далее 10 дней и сегодня (спустя 12 дней после 1-го обращения) снова 10 дней. А почему? Каждый раз они при моем обращении создают заявку и тем самым не решают проблему, а просто отодвигают , до каких пор? Скорее пока не отстанешь от них сам.
Отношение изменилось к магазину, слов не подобрать.
1
1
7 марта
Более медлительного и незаинтересованного в своей работе человека я не видел. Кассир Ольга, вам привет. Еле-еле обслуживает клиентов, переписываясь одновременно в мессенджере, проверяя гос услуги. Три раза подряд спросила карту магазина, хотя с первого раза был ответ о ее отсутствии. Спросила нужен ли пакет, услышала ответ нет, достала пакет, пробила и начала в него складывать товар. Я сделал замечание о том, что пакет не нужен, это услышали рядом все, кроме самой Ольги. И только после замечания от другого кассира, убрала пакет. Человек абсолютно не готов работать с людьми и кассой ввиду полного отсутствия внимания. Ужас.
4 января
Даже 1 звезда много кассиры просто высокомерные грубые как вы таких людей берете на работу ? Был у вас 03.01.24. Примерно 20:30 стоял в очереди как обычно несколько минут и как пришел мой очередь девушка на кассе сказала не занимать очередь потому что у неё закончилась смена. Я задаю вопрос об этом сразу нельзя было говорить вы же видели что я стою достаточно давно у вас в очереди она ответила мне все равно и у меня закончилась смена я ухожу и игнорировала меня ушла но по пути на каком-то языке материлась походу думала что я это не понимаю 😅, вот такие люди у вас работают что бы уйти из вашего магазина требовалась больше пол часа за качество извинения от других кассиров тоже ничего я даже не слышал👍🏻
1
1
2 июля
Сделали покупки с детьми 1 июля 2024 года, кассир сказал, что карты не работают, ни накопить, ни снять бонусы не смогли, и потом по чеку тоже не накопят(((((
1
11 января
Большой выбор товара на любой вкус и возраст. Персонал внимательный. В последние недели декабря конечно скапливались очереди, что немного огорчило. Но в целом рекомендую
21 ноября 2023
Детский мир как Детский мир. Ничего особенного. Не большой по площади, и как следствие, не большой выбор. Удобен если работаешь рядом, и можно получить интернет заказ, или купить какую-то мелочевку для ребёнка, чтоб успокоить, если гуляешь где-то рядом.
31 июля
Хороший магазин, но если пойдешь за покупками в обед, то можешь простоять в очереди. Это единственный недостаток.
2
7 февраля
Стандартный Детский мир. Иногда бывает беспорядок, когда продавцы очень медленно выкладывают товар на полки. На кассе часто скапливаются очереди. Лучше сделать кассу самообслуживания.
15 августа 2023
Выбор товаров соответствует сетевым требованиям, персонал просто ужас, еле ползают, кассой пользуются как дети в детском саду, сборщики собирают интернет заказы с огромными ошибками, если в магазине больше пяти покупателей в очереди на кассу можно провести и пол часа, Скидки как и во всей сети, качество товаров соответствует заявленному. Самый плохой магазин сети в котором я был! Не рекомендую данный магазин!
3
10 июня
Обычный хороший детский мир в Москве-Сити.
Приятно что он вообще тут есть.
Ассортимент не огромный, очереди при посещении вообще не было
18 июня
Качество вещей в последне время стало хуже, их плюсов, магазин большой и много касс.
1
16 июля
Всегда можно что-то купить для ребенка заказать онлайн.
1
19 ноября
Очередь 10 человек, и всем без разницы.
Если можно поставить - 5, то сделал бы
4 марта
Маленький магазин, маленький выбор. Но удобная локация для самовывоза.
1
6 ноября 2023
Жаль нельзя поставить ноль звезд.
Отношение к покупателям ужасное, охранник ведёт себя , будто ему все дозволено, общается как с друзьями к подъезда.
Администратор такой же, на банальный вопрос и просьбу с поиском товара, негативное отношение и полнейшее нежелание работать.
1
1
5 апреля
Магазин неплохой, вроде все есть, но,как правило, редко получается, чтобы найти и купить то, что тебе нужно
1
14 марта
Неплохой магазин, но ассортимент скромный. Особенно в части вещей для мальчиков
1
29 июля 2023
Хороший магазин.
Есть кинотеатр.
На крыше смотровая площадка, на которой сделал своей девушке предложение.
28 ноября 2022
Это рай для детей!Всегда в наличии большой ассортимент игрушек,детской одежды и питания для малышей . Внимательные продавцы - консультанты.
1
1
16 сентября 2022
Вежливый персонал, большой выбор товаров. Заказ мой был собран быстро и качественно. Все было аккуратно сложено. Спасибо работникам магазина))
1
1
1 сентября 2022
Зашли 01.09
с дочерью посмотреть обувь.
Дочери понравились туфли,но нужного размера не нашли.
На витринах бардак,номера не соответствуют.
Пересмотрели всё.
Решила обратиться к сотруднику который вышел с подсобного помещения.
Я даже не договорила.
Мне в ответ Я не консультант!
Убежал.
Ок, подхожу на стойку администрации.
Сидят 2 девушки,тот парень который мягко говоря послал.
Прошу подсказать где я могу найти консультанта?
Ответила девушка,свободных консультантов нет!
Я спросила а кто может помочь?на витринах бардак я не могу найти нужный размер.
Девушка обратилась к молодому человеку который ранее мягко говоря послал.
Просила подсказать нам,я сказала ,что ранее мы обращались к данному сотруднику он отказал.
Итог: парень сквозь зубы пошел делать вид что помогает.
Уши без покупки,с осадком от такого обслуживания.
Хотелось бы понять.
В данном магазине регламент компании вообще существует?
Персонал наверное не знает что должен предоставить консультацию!
Был бы порядок на витринах покупатели не дергали бы персонал.
С таким обслуживанием репутация сети будет на высоте....
3
1
23 мая 2023
Как и многие большие магазины в АФИМОЛЛ очень тесный. Проходы узкие. Накрученные лабиринты. Но ассортимент прекрасен каки всегда в ДМ
6 сентября
Магазин сам по себе неплохой, как и вся сеть. Единственное, что могу сказать, работайте с персоналом! Хамовитые до ужаса. Оставили неприятные впечатления.
1
21 июля
Супер магазин на все времена.
1
6 ноября 2023
Сотрудники работают ужасно, хотели уточнить по поводу наличия товара, за 10 минут ожидания к нам никто не подошел и в конце еще зачем то нагрубил охранник
1
1
7 февраля 2023
Выбор товаров хороший, но ни когда не найдешь консультанта чтоб он тебе помог разобраться. Такое ощущение что персонала не хватает и у них постоянно проблема открыть вторую кассу чтоб избавиться от очереди или отправить человека в зал….
14 июля 2023
Товары скучные как уже это принято. Не тот уже это детский мир. Персонал средней категории. Весьма посредственный. Но возврат оформили быстро. Спасибо .
18 января
Очень большой, столько всего интересного, очень понравилось
1
30 мая 2022
Магазин хорош и товара много, но для детей до года ассортимент скудный, не смог найти книжки. Картинками,очередей практически нет, персонал приветливый, на счёт актуальных акций лучше смотреть на сайте или по факту в магазине!в этом районе один из немногих детских магазинов так что выбор очевиден!
30 ноября 2022
На протяжении полугода делаю заказ в детский мир, мне приходит уведомление, что заказ собран, а когда прихожу, то оказывается, что не весь заказ собран, и типо хотите приходите позже, хотите забирайте то что есть! Вопрос зачем тратить мое время присылать уведомление, что весь заказ собран, если его дпже в зал еще не вынесли и полностью не собрали!??
1
1
22 мая 2022
Хороший выбор товаров. Я как коллекционер Hot wheels рад большому выбору актуальных машинок. Консультанты помогают, даже выносят коробки и ищут премиум машинки на складе.
Хороший магазин, и персонал адекватный.
2
1
1 августа 2022
Торгуют товаром, почти с вышедшим сроком годности, когда я на это указал. Мне сказали что, срок же не вышел. Я конечно понимаю, но я указал на то что срок вышел почти. 14.08.2022 кончался срок у пюре. 2 недели до конца срока, и это же не просрочка. Я всё понимаю, но теперь каждую пачку проверять надо на срок. Я понимаю, что магазин большой и за всё не уследишь. Но, я указал на проблему вежливо, а мне это же не просрочка. Я своего ребёнка просрочкой кормить не собираюсь, а впечатление испорчено.с таким отношением.
1
13 апреля 2023
Совершенно безответственные сотрудники, даже не смотрят, что собирают в заказ. Перепутали размеры обуви. Баллы получить обратно не получается, чтобы перезаказать в другом магазине.
10 апреля
Как все и все магазины сетки , все есть
1
8 ноября 2023
Место отличное для детей и родителей посетите.
18 августа
В целом неплохо.
1
11 августа 2022
Было день рождения у дочки, сходил, взял, подарил, всё в восторге, месторасположение для меня удобно!
28 октября 2022
Взял сок по скидке судя по ценнику. Пробили по фулл прайсу, пошел перепроверил и принес кассиру ценник. Мне сказали ждать главного прождал 10 минут и ушел обманутым. В чеке и в ценнике названия одинаковы, но цена фулл вышла. и такое не впервые.
1
1
6 октября 2022
Забирала отсюда заказ интернет-покупки. Нашла быстро нужный стеллаж. Тяжелую коробку понесла к кассе и, чтобы не держать тяжесть в руках, с разрешения очереди, встала у закрытой кассы, ожидая свой черёд. Что не особо понравилось продавцу. Видом своим показано было явно.
1
13 июля 2022
Хороший детский мир, если не обращать внимание , что товар лежит как попало , постоянно надо бегать узнавать цену, очередь на двух кассах минут на 20, в целом все хорошо , детский мир всё-таки
5
13 июля 2023
Чего надо нет, а что есть не надо, да и персонал не очень-то интересуется зачем и помогает покупателчм
29 июня 2023
Выбор размеров не такой как хотелось бы. Магазин видимо маловат для всего ассортимента. Сотрудники особо не парятся, чтоб в чем то помочь. Работает только касса)
31 декабря 2023
Хороший магазин, но безинициативные сотрудники
21 ноября 2023
Хороший магазин почти все что нужно есть
4 февраля 2023
Хороший магазинчик, но пока его найдёшь пол дня наверное пройдёт 😀😀😀теперь уже в след раз время на поиски сократится намного😀
2
1