Cosmos St. Petersburg Nevsky Hotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3711 отзывов
28 июля
Отвратительное место! Просто жуть! При заселении не поставили детскую кроватку. Заехали нужно было класть ребенка спать. Кровать не 2 спальная, а 2 кровати соединены и они на колесиках, то есть разъезжаются. На троих дали 1!! Полотенце . После сна сказали об этом на ресепшн. Ответили все сделаем. Вернулись с развода мостов в 2 ночи. Все как было так и есть. Одно полотенце и нет кроватки. Сказали еще раз. Пришли в 14.30. Все так же! Первый раз вижу такой уровень ((p.s. Пошли третье сутки. Полотенца все так же 2😭
5
17 августа
К сожалению, был ряд минусов, таких как:
1. Грязные номера, плохая уборка
2. Жуткие кровати, ходуном ходят, когда с бока на бок переворачиваешься. Думаю парой сюда ехать - вообще не вариант.
3. Завтрак. Не найти чистые столы, приходится садиться туда, где уже кушали, но не убрано. Очень нерасторопная работа сотрудников ресторана.
Видимо отель позиционирует себя, что раз рядом с Московским вокзалом, то на качество можно уже не обращать внимания.
12 ноября
Отличный отель. Обслуживание на ресепшене шикарное, обслуживание в номере + уборка тоже на высоте. Всем советую!
18 августа
Сервис очень слабый, еда на завтрак однообразная и не очень вкусная, расположение для московского вокзала хорошее , если на поезде приезжаешь. На 4 звезды не тянет.
8 ноября
Обслуживание качественное, номера обычные, аккуратные, небольшие
Администратор Ксения профессиональная и дружелюбная
16 декабря
Отличный отель! Менеджер Виталий, быстро заселил в номер и помог со всеми вопросами! Общение было вежливым и приятным!
11 мая 2023
Расположение отеля очень удобное, рядом с станцией метро, около отеля ТЦ Галерея, что не может не радовать. Очень понравился шведский стол на завтраке(большой ресторан и удобное расположение).
Особенно могу оценить то, что вы не потеряете ключ-карту от номера, ведь придётся везде ее брать с собой(даже в лифт).
Уборка так же понравилось. Приносят новую воду в номер.
Благодарю за вежливость и комфорт. Обязательно остановлюсь здесь ещё раз!
1
1
16 августа
Отличный отель в двух минутах от Московского вокзала. В номер заселили раньше 15 часов. Девушка Фия на ресепшн молодец. Спасибо, сделала наш день лучше!
28 декабря 2023
Отличная гостиница, удобное расположение, чистота и уют в номерах. Отдельная благодарность администраторам Евгению и Юлии за гостеприимное заселение. Останавливалась на сутки, мне все очень понравилось, рекомендую!
1
28 января
Прекрасный отель ! Замечательные номера, чистота в номере, очень вежливый персонал,рядом Московский вокзал, Невский проспект. Очень довольна пребыванием в отеле! Всем сотрудникам успехов! 💖🤗
31 августа
Отлично встретили, гостеприимная улычивая менеджер на ресепшене Дарья А., помогла с размещением, спасибо. Будем приезжать еще
1
10 февраля
Очень удобно расположен возле Московского вокзала. От вокзала до отеля пешком 1 минута. Внутри все аккуратно, хороший завтрак, чистый номер. Я поставил не 5, а только 4 звезды, но, готов пояснить. Дело в том, что нужно проверять состояние номеров. В частности, в раковине не открывалась сливная пробка, фактически, раковиной пользоваться было невозможно. Для гостей это совсем не удобно, если заселился в 12 ночи и столкнулся с этой проблемой, а утром на это так же нет времени, поэтому, на ресепшн я уже сказал о неполадке только когда выписывался. Но, на мой взгляд, работоспособность таких базовых вещей как сантехника, нужно проверять горничным. В остальном все хорошо, несомненно, выберу этот отель и в следующий раз, чего и вам рекомендую!
9
11
31 декабря 2023
Отель, классный, все отлично, завтрак вкусный, номер уютный. Большое спасибо администратору Софии за ранний заезд и помощь в размещении и хранении нашего багажа. Обязательно вернёмся сюда снова:)
11 мая
Отличный новый отель, хороший уютный номер, все необходимое есть. Всё есть и на завтраке)) хорошее расположение - рядом с Московским вокзалом. Рекомендую
30 июня 2023
Отель хороший, удобное расположение, до всего можно без проблем добраться. Рядом ТЦ Галерея, охраняемый паркинг, оставляли машину на 3 дня за 1200р в сутки. Номера впринципе нормальные, кровати древние, подушки не удобные. Номер оказался без холодильника, по просьбе принесли. Завтраки классные, есть что выбрать. Ресторан при отеле отличный, только работает до 23.00. Персонал понравился. Проблемы с магнитными картами, 3 раза меняли. В целом все хорошо.
3
25 сентября
Отличное месторасположение и очень приветливый сервис! Анастасия ответила на все вопросы, была очень гостеприимна
1
1
12 марта
Отличный отель, удобное расположение рядом с вокзалом, хорошие номера и очень вкусные завтраки! Вежливый и приятный администратор Мария! Всегда останавливаемся, когда едем в СПБ
14 декабря
Спасибо большое Дарье Р 🌸 за консультацию при заселении, чуткое и доброжелательное отношение к клиентам. Отпуск начинается приятно с хорошего сервиса.
1
1 декабря 2023
Это очень хороший отель, имеющий корни от Park Inn. Прекраснейший ресторан, отличные условия проживания. На завтраке есть абсолютно все от жареного бекона с картошечкой до оливок и овощей. Селедочка, соус Табаско, вкусные сыры и колбаски. Продукты не из дешевых. Тот случай, когда Вас на завтраке постараются побаловать чем-то вкусным. Мне очень понравилось, всем рекомендую
20 июня
Кроме как слово - нормально - больше ничего не хочется говорить про гостинцу. Все плюсы гасятся минусами. Хорошее расположение - получите толпы у входа, отсутствие парковки. Много номеров - получите жууууткие очереди у странно работающих лифтов. В связи с большим номерным фондом тоже противоречивые плюшки получаются. Номера средней паршивости с видом конечно же в колодец. Про кухню сказать нечего, не брали завтраки и всё такое. Но на первом этаже пивной бар. Должно быть всё в порядке с едой. Были не в сезон, цена была приемлемая. Летом - ожидаемо всё будет дороже. Просто хорошее ничем ни примечательное, но и не отталкивающее место. Думайте сами, решайте сами.
25 марта 2023
Проживали 4 дня в марте в стандартном номере.
В целом:
+ удобный отель по расположению рядом с вокзалом и метро
+ опрятные номера в хорошем состоянии, тихо
+ приятный персонал рецепции
+ дружелюбные и чистоплотные горничные на 4 этаже
+ хорошие цены
Можно улучшить:
# завтраки весьма простоватые
# от душа вода растекается по полу (бортиков нет, дверца "кабинки" в 4-5 см от пола
# ярко-красные стены непривычны
# нет освещения, только торшеры и подсветка
2
15 апреля
Очень удобное расположение, буквально в 1 мин от Московского вокзала Санкт-Петербурга, куда приходят все поезда. Там же метро Площадь Восстания.
Сами номера хорошие, чистые.
Уровень звёзд соответствует качеству.
14 ноября
Отличный отель с удобным расположением рядом с вокзалом. Шума поездов в номере не слышно вообще. Чистые номера со всем необходимым. Адекватная стоимость. Нормальный завтрак, небольшой выбор еды, но то, что есть на выбор - вкусно. Планирую в будущем останавливаться в этом отеле.
5 октября
Великолепное обслуживание, комфортные номера. Сотрудникам отдельное спасибо за гостеприимство. Чудесные завтраки.
1
20 декабря
Росположение,чисто и уютно. удобно для поездок по работе. администратор Дарья очень приятная
28 июня
Отличный отель,прекрасное месторасположение,заселили даже раньше времени , София и Анна 👍👍Рекомендуем от души .
30 июля
На двух человек 1 комплект полотенец.
Номер который подразумевал две раздельные кровати, оказался с двумя сдвинутыми односпальными и прикрученными по бокам тумбочками. Таким образом не понятно отличие от классических номеров с двуспальными кроватями. Розетки в некоторых номерах болтаются и толком не закреплены. Таким образом не соответствует стоимости требуемой за номер. Если делать вывод: отель не дотягивает не то что до заявленных четырех звезд но и до трех. Две звезды максимум и то за счет приличного завтрака.
5
17 мая
Отличный отель, каждую поездку в Питер выбор падает на него, всегда остаемся довольны сервисом. Отдельно хочется отметить администратора Ивана, в течение всего отдыха любезно помогал нам со всеми вопросами)
16 сентября 2023
Плюсы: очень близко к железнодорожному вокзалу и Невскому проспекту. В целом, уютно. В номере комфортная температура, совсем не слышно транспорт внизу под окнами, шторы создают полную темноту, можно нормально выспаться. Но интерьер очень уставший (2 этаж). Вытоптанный ковролин у двери. На стенах трещины. Облезшие дозаторы. Кровать скрипит. Одеяло комками. Сфотографировала, но модерация отклоняет фото (не знаю, по какой причине). В общем, ремонт гостинице бы совершенно не повредил.
20 ноября
Очень понравилось. На ресепшене очень вежливый персонал, особенно Виталий. В номерах чистота. Завтраки вкусные
1
19 августа
Спасибо Дарье за оперативное заселение. Отель хороший, завтрак достаточно разнообразный. Номер попался с видом во двор, было очень тихо ночью. Персонал отзывчивый. Везде чистота и порядок. Сам отель удачно расположен, за что его и выбирал.
30 марта
Прекрасный отель
Пользуюсь часто. Ни разу не разочаровался
Чисто.уютно.
Расположение самое удобное
Всегда вежливый персонал
Татьяна и Ксения - лучшие на ресепшене! Спасибо за впечатления! Город начинается с отеля!
4 ноября
Все отлично, спасибо за профессионализм!
Только в ресторане напрягло излишнее внимание музыкантов ( солиста) разговорами с посетителями.
1
5 августа
Прекрасные номера с великолепным видом на исторический район Петербурга. Обслуживание и персонал на высоте.
21 ноября
Расположение отеля отличное , Даша А на заселении была мила и информативна, сервис топ! Еще вернусь обязательно!
1
17 октября 2023
Хороший отель в шаговой доступности от метро и городского транспорта. В номерах чисто, мебель удобная, завтраки достойные. Из минусов это не понятная работа освещения номера или горит всё или горит свет в прихожей, отсутствие парковки ( есть) но не работает.
27 августа
Были в период с 24.08-27.08 расположение отеля на 5+, все остальное на 3 балла!!!
Отель не стоит своих денег, номера убитые, кровати скрипучие, завтраки однообразные, в ресторане всегда грязно!!!!!
Прошу руководство обратить внимание, за 4 ночи я отдала 55.000 тысяч, как вы считаете это адекватный ценник, для такого обслуживания?????
1
17 ноября
Хорошее место, рядом вокзал, метро. Уютные, тихие номера, несмотря на близость жд вокзала. В номере есть сразу утюг и гладильная доска. Отдельная благодарность Анне и Насте, заселили раньше времени.
2
24 декабря 2022
расположение идеальное. рядом вокзал. две станции метро. удобно добираться в разные направления города. На площади Восстания постоянный движ, концерты, какие-то челленджи. Рядом ТЦ Галерея, Невский ТЦ.
Гостиница известной международной сети, номера на уровне, все чисто, есть возможность заказа еды в номер.
Очень приятный ресторан. Есть возможность включить в проживание завтрак!
Единственный минус - не берите улучшенные номера с окнами на Невский. Очень шумно от транспорта. Начиная с 6 утра слышно движение под окном. И это на пятом этаже! Думаю, лучше взять номера с окнами на Гончарную улицу, там спокойнее.
4
1
22 марта
Все супер за эти деньги!!! Теперь только тут останавливаюсь. Есть парковка, даже крем для обуви. Постельное белье потрясающее, завтрак разнообразен и все вкусно!
3
5 августа
Удобное расположение, на этом плюсы закончились. Грязный номер с уставшей грязной мебелью. Точно не стоит своих денег. В бутылочки с шампунем и кондиционером залита непонятная жижа которая не пенится... Персонал приветливый. Вернуться сюда не хочется.
5 июля 2023
Отель хороший, чистый, приятный персонал. Завтраки нормальные, но есть два больших НО. Первое, в номерах нет холодильников, для меня это было важно, не ожидал такого, в Азимуте кстати тоже нет. И второе, ужасно непродуманная ванная - душевая зона на полу ничем не огорожена от остальной ванной, одно открывающейся перегородкой, под которой свобоно протекает вода. Соответственно, если принять душ, то пол в воде во всей ванной и в неё больше не зайдёшь, пока не вытрешь пол! В Краун Плаза на Лиговском таких минусов нет, а завтрак там на уровень выше, но и цена)
1
10 июля
Всё очень понравилось. Встретили с улыбками. В номере чисто и есть всё необходимое, даже утюг. Завтраки вкусные, спасибо повару. Удобное местоположение отеля. Всего в нескольких минутах ходьбы от московского вокзала. Отель рекомендую.
26 декабря 2023
Отличный номер. Гостиница практически в центре. 20 минут и Театр комедии , Гостиный двор, да и весь Невский проспект, а Лиговский проспект тут же рядом. Прекрасные завтраки. Вежливый персонал. Рекомендую
10 июля 2023
Отличный отель! От всей души благодарим персонал за теплый прием. Он очень приветливый и вежливый. Номер просторный, все необходимое имеется: полотенца, тапочки, зубные щетки, чайные наборы, белоснежное постельное белье. Комфортно отдохнули. Вкусная и разнообразная еда - шведский стол. Всем рекомендуем этот замечательный отель.
Ответ отеля:
1
19 августа
Спасибо за отличную работу Ксении при регистрации и оплате проживания. Быстро и хорошо. В номере чисто .
1
25 мая
Администратор Дмитрий очень хороший и отзывчивый сотрудник, очень быстро и качественно решил мой вопрос. Отличный отель!!! Останавливаюсь не первый раз! Всем рекомендую!
1
12 августа 2023
Добрый день!
С мужем уже не первый раз останавливаемся в этом отеле. Все очень нравится, комфортное расположение, вежливый и отзывчивый персонал.
Выезжали с отеля 12 августа, поговорили с Виталием не ресепшене, он помог с продлением выезда после 15:00
Все вопросы всегда решаются быстро и четко)
Благодарю за помощь всех сотрудников отеля!
Желаю только процветания!)
1
20 мая
Доброе утро,отдыхали в отличном отеле Космос !!Отличный ,чистый отель !!Замечательная отзывчивая администратор Дарья!!Приедем еще раз обязательно!!Спасибо большое за сервис!!
22 апреля
Отличное место / удобное расположение от московского вокзала ! Очень приветливый персонал ! Особенно внимательная на ресепшен Елена ❤️🌷! Приятно иметь дело с профессионалами
1