Поиск

City Nails

5,0

513 оценок

Оцените это место

400 отзывов

По умолчанию

Знаток города 6 уровня

Не первый год хожу к косметологу Светлане. Она - тот самый специалист, к которому я готова ездить на другой конец Москвы. Хожу к ней на окрашивание бровей и ресниц, всегда получаю отличный результат. Светлана умеет находить подход к клиенту и делает свою работу замечательно! Советую!

Посмотреть ответ организации

Виктория Симанова

Знаток города 7 уровня

Испорченный маникюр перед Новым годом! Сегодня посетила ваш «салон»впервые и осталась крайне недовольна качеством услуг и отношением Персонала. Помещение: Очень маленькое и грязное пространство, ощущение тесноты и дискомфорта сразу же создало негативное впечатление. Мастер Ангелина: Девушка оказалась очень грубой и невежливой. Во время процедуры постоянно грубила коллегам, вела себя агрессивно и недоброжелательно. Это сильно отразилось на атмосфере в салоне и уровне обслуживания клиентов. Процедура маникюра: Сам процесс проходил болезненно и неприятно. Мастер часто отвлекалась, работала небрежно и была явно раздражена моей просьбой уделить больше внимания деталям. Администратор: К сожалению, администратор также проявил полное равнодушие к клиентам. Никакого желания помочь или исправить ситуацию не наблюдалось. Чай/кофе не был предложен ❗️ Итог: Остался неприятный осадок от посещения вашего заведения. Сервис оставляет желать лучшего, уровень профессионализма мастеров вызывает сомнения. Рекомендую провести обучение сотрудников и обратить внимание на стандарты качества обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Венера Л.

Знаток города 5 уровня

Ходила в этот салон с 2023 года, сейчас туда ни ногой, каждый раз прихожу и каждый раз новые администраторы, новые мастера, видимо текучка( Соответственно из-за текучки постоянно маникюр и педикюр делает новый мастер. Но одна из, запомнилась мне очень хорошо, мастер Ангелина, срезала мне все кутикулы до крови, в мясо( Но это не самое обидное, в салоне на стене у администратора весит табличка с счастливыми часами, я один раз записалась на счастливые часы и после услуги перед оплатой сказала об этом, на что администратор сказала что эта табличка не актуальна, естественно от меня последовал вопрос, почему табличка тогда висит, на что ответа я не получила! Время спустя я написала им в вотс апе и прислала фото этой таблички с вопросом актуальна эта информация или нет, раз табличка висит, на что мне написали что актуальна. Кому верить не знаю, но не очень приятно получилось.

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 3 уровня

Жанна-единственный мастер, кому я доверяю свои кудри! Как обладательница вьющихся волос, я знаю, как легко их испортить неправильной стрижкой или неверно подобранным уходом. Мои поиски закончились, когда я попала к Жанне. Она не борется с моей текстурой, а работает с ней, подчеркивая ее природную красоту. Результат всегда превосходит ожидания! После стрижки мои волосы лежат идеально, кудри пружинят, выглядят ухоженными и живыми. От всей души рекомендую Жанну!!!Это мастер, который действительно понимает ваши волосы с полуслова. Теперь я знаю, что мои кудри в безопасности, и больше ни к кому не пойду!

Посмотреть ответ организации

Alina

Знаток города 13 уровня

Мелочь, а приятно♥️ А что именно за мелочь: Я первый раз посетила этот салон и осталась в восторге. Не навязчивый сервис, профессионализм мастера и в качестве подарочка крем для рук (мини-формат идеально поместился в мою сумочку)😎 Администратор помогла подобрать услугу по моему запросу, такк я не хотела просто маникюр, а хотела именно маникюр с восстановлением ногтей (мне предложили - японский маникюр).💅 Приятная атмосфера, которая располагает сюда возвращаться и получать удовольствие каждый раз♥️♥️♥️

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 4 уровня

Была на маникюре 26.09.За несколько дней сначала запись попросили перенести с 19.30 на 20.00. В день записи запись перенесли на 20.15. К мастеру села в итоге в 20.38. Мастер выполнила свою работу хорошо. Вопрос только к салону, почему у них есть возможность записаться на время, которое представляется, если по итогу все равно меняют. Передо мной никто не извинился за задержку. Так же при мне была ситуация, когда девушка села на процедуру и ей отказали, тк надо много делать, хотя девушка заранее скинула фото и описала ситуация, что ей нужно сделать

Посмотреть ответ организации

Аделина С.

Знаток города 5 уровня

Делала Педикюр Смарт у мастера Ангелина. Все очень понравилось. Администратор приятно встретил и предложил горячие напитки. Мое времяпрепровождение прошло очень приятно, вернусь снова.

Посмотреть ответ организации

Анна Макеева

Знаток города 4 уровня

Этот салон, а точнее мастера-стилиста мне порекомендовала одна знакомая. И чудо произошло. Я наконец то нашла своего мастера. Жанна отличный специалист. Уже не первый год стригусь и окрашиваю волосы у неё. Она с полуслова понимает все мои пожелания и хотелки. Очень радует её стремление к совершенству в своей работе. Но самое главное, что Жанна просто замечательный человек, с которым хочется общаться снова и снова. Прекрасное сочетание профессионализма и душевной доброты

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Вот с одной стороны, прекрасные мастера. Нигора, мастер маникюра. Делает очень качественно, быстро, всегда дает прекрасные советы по выбору цвета и дизайна и сама очень приятный и легкий человек. Изумруд, косметолог. Хожу к ней на депиляцию, и вообще из-за неё начала ходить в этот салон. Очень внимательная, у нее очень лёгкие руки, делает депиляцию быстро и очень чисто, потом нет ни раздражения, ни каких то неприятных ощущений. А вот с админами и руководством какая-то беда. Я так поняла, сменились владельцы. Ушли прежние админы, и сейчас иногда попадаешь не то чтобы на некомпетентного админа. На тебя просто иногда не обращают внимания когда заходишь. Или общаются странным тоном, как будто ты виноват в чем то. И эта огромная куча спама в чате🤦‍♀️ просто невозможно уже. Я один раз даже заблокировала чат, но туда приходит подтверждение о записи. Однажды я сказала админу что уже не читаю сообщения, так как их слишком много, так мне вечером вообще три подряд одинаковых прилетело. В общем, хожу туда только из-за мастеров.

Посмотреть ответ организации

Зайцева Виктория

Знаток города 7 уровня

Могу порекомендовать мастера Нигору, была на маникюре и педикюр smart. Мастер, очень приветлива и приятная, легкая в общении, делает очень качественно и быстро, помагает выбрать цвет, предлогает чаи и кофе. Результат отличный, ухоженные аккуратные пальчики. Мои проблемные сухие пяточки стали гладкими. Я довольна результатом.

Посмотреть ответ организации

𝓐𝓷𝓷𝓪🃏♠️

Знаток города 3 уровня

Салон очень приятный, постоянно туда хожу. Хочу отметить что мастер Жанна, делает лучшие прически, это просто магия какая то. Сам салон тоже приятный, всегда предлагают кофе чай, мастер Жанна, делает всё аккуратно. Если хотите красивый цвет волос и стрижку, идите сюда.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Герцина

Знаток города 6 уровня

Очень приятное место! Начиная от администраторы до выполнения маникюра и педикюра!🤍 показала референс маникюр, который хочу и всё сделали точь в точь, как хотела 😍 спасибо мастеру Нури, очень приятная девушка, которая уточняла все детали и тд. Однозначно вернусь!

Посмотреть ответ организации

Оксана Баранова

Знаток города 3 уровня

Мне очень нравится этот ситинэйлс, маникюр, педикюр все делают качественно, красиво, очень приятная, доброжелательная атмосфера, внутри симпатичный интерьер в стиле лофт, рекомендую ☺️🩷💫

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Салон по адресу Лермонтовский проспект Администратор , девушка очень приветливая и относится к своей работе очень ответственно , полностью контролирует работу персонала и следит , что бы всем клиентам было комфортно ! Мне сегодня делала педикюр Кристина , педикюр сделала просто шикарный ! Кристиночка спасибо тебе огромное за твой труд !

Посмотреть ответ организации

Аркадскова Беатриса

Знаток города 5 уровня

Отличный салон. Очень довольна парикмахером Жанной, постоянно хожу только к ней. Сегодня решила сделать ещё чистку лица Мастер Изумруд меня поразила своим умением чистить лицо. Большое спасибо девочкам. Приятный коллектив приветливый и внимательный администратор!

Посмотреть ответ организации

_roxannie

Знаток города 11 уровня

Была у мастера Изумруд на шугаринге. Очень милая, приятная и добрая женщина. Так и хотелось с ней поговорить, пообщаться о жизни. Она очень нежная, процедуры прошли волшебно. Очень расслабилась и получала удовольствие. Также отмечу милых девушек администраторов. Очень вежливые и приветливые. Студия очень понравилась благодаря людям, обязательно вернусь сюда еще. Спасибо большое!!!

Посмотреть ответ организации

Алена В.

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо за оперативную запись, очень нужно было попасть на маникюр сегодня,девочки нашли мне такую возможность . Мастер Елена прекрасно выполнила довольно сложную задачу, т. к. ногти и руки были "убиты дачей". Я очень довольна и буду теперь посещать этот салон.

Посмотреть ответ организации

Larisa

Знаток города 5 уровня

Супер мастер Жанна по женской стрижке ! супер салон ! Спасибо большое ! Очень внимательна приятная в общении и просто красивая женщина ! Ушла я довольная счастливая и красивая Спасибо Лоле за запись ,встречу и рекомендацию ! Классный салон , вернусь сюда не раз . С уважением ,Лариса.

Посмотреть ответ организации

Дарья Савина

Знаток города 5 уровня

Второй раз посещаю студию) прекрасный мастер Нагора, очень аккуратная и внимательная. Все пожелания понимает с полслова, делает просто шикарный дизайн. Самое главное все инструменты одноразовые и это показывают клиенту сразу перед маникюром. Теперь только в эту студию к этому мастеру ♥️

Посмотреть ответ организации

Нино

Знаток города 8 уровня

Вопросы к компетенции администраторов. Записалась на маникюр за неделю. В течение недели меня несколько раз настойчиво приглашали перенести запись в связи с "освободившимися окошками". Отказалась. По итогу за день до посещения оказалось, что записаться можно либо на полчаса раньше, либо на час позже, потому что "мастер не успеет закончить работу перед Вами" (к кому тогда меня приглашают на полчаса раньше-остается загадкой). Скидка "счастливые часы" от сети обсуждалась в переписке при записи. По итогу на мой вопрос, почему не учтена скидка сказали "При записи акция не указана и вообще у нас меняются администраторы, сделаем скидку в следующий раз". Также рекомендую администрации обратить внимание на грязь в санузле и отсутствие гигиенических средств. Маникюр делала мастер Нигора. На мое замечание о пузырьках в покрытии сказала "А я ничего не вижу". Навязчивая система удержания клиентов (сообщения о том, что я давно не была в Вашем салоне) напомнила и дополнительно замотивировала оставить данный отзыв.

Посмотреть ответ организации

Мария Руцкая

Знаток города 4 уровня

Посетила сегодня данную студию, была впервые. Услуга в 4 руки маникюр + педикюр. Первое, это обман при записи, что сотрудники оперативные и шустрые. Мой тандем мастеров был мастер стажер и обычный. Второе, было опоздание в записи. Опоздание в 30 мин, тк был в работе другой клиент. После другого клиента, не обработали поверхности. Было грязно, не убрали остатки ногтей после другого клиента. Руки сделали не оч аккуратно, но зато быстро 1.30ч. А ноги начал не опытный мастер, после посадили другого. Пои этом изначально ногти подстригли плохо, другой мастер переделывала. Запись поздняя, соот в 22ч весь персонал начал собираться, кто-то огурцы ест в общем зале, администратор график обсуждает (кто, когда выйдет), кто-то лампу свою забирает и прячет… и я сижу, докрашиваю ногти 😂 Администратор уточняет о том, что не понравилось, но на любую критику дает сразу же возражение и на дает договорить. Коммуникация не получилась. Ну а в конце, вылез жук, когда обувала обувь после педикюра…мастер сама усиливалась 🙈 Ну как-то так, смешно и грустно. -5.5к

Посмотреть ответ организации

Медвежонок

Знаток города 3 уровня

В этом салоне красоты работают настоящие профессионалы своего дела! Я всегда получаю от них качественное и профессиональное обслуживание. Большая благодарность очень отзывчивому администратору Тамаре, а так же мастеру маникюра Елене за ее усердный труд, мастеру Жанне за ее великолепный труд и профессионализм.

Посмотреть ответ организации

Мария Власова

Знаток города 2 уровня

Была у мастера Умида на маникюре с покрытием. Все очень понравилось! Мастер работает стерильно, аккуратно, безболезненно и достаточно быстро. Рекомендую! Персонал вежливый и терпеливый, а помещение светлое и чистое.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Калинина

Знаток города 3 уровня

Замечательный мастер Жанна, много лет хожу к ней и краситься и стричься! Настоящий профессионал!Мастер внимательная,отзывчивая и очень ответственная! Спасибо большое Жанне за профессионализм и приятное общение!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Егоренко

Знаток города 6 уровня

Записалась к мастеру, у которого в системе было указано, что она владеет техникой «френч». За несколько часов до процедуры мне позвонили и сообщили, что запись отменяется, потому что мастер, оказывается, не делает френч, и в системе возникла ошибка. С извинениями предложили другого мастера на другой день, уверив, что мастер опытная и справится. На маникюре я показала простой и понятный референс: аккуратные квадратные ногти с тонким ровным френчем. Однако в итоге получила совершенно не то, что ожидала: ногти стали с закруглёнными краями, затёками и разными по форме «улыбками». Каждый ноготь выглядит по-разному, линии френча неровные, а мои изначально квадратные ногти зачем-то сделали закруглёнными, испортив форму, хотя я просила сохранить квадратную. Кутикула действительно обработана хорошо, покрытие ровное, блик красивый, но всё это не имеет значения, когда сам френч выглядит неаккуратно и неряшливо. К сожалению, сразу я этого не заметила, потому что спешила. Уже выйдя на улицу и посмотрев внимательнее, просто пришла в ужас. Особенно обидно, ведь делала маникюр специально к своему дню рождения. После этого мне перезвонили и предложили переделку у топ-мастера, но только через 7 дней. Я объяснила, что маникюр мне нужен был максимум через 3 дня, на мой день рождения, а не после. На что администратор ответила: «Я вас поняла, но у мастера нет другого свободного времени. До свидания». То есть никаких альтернативных решений предложено не было: ни другой мастер, ни частичный возврат, ни компенсация. В итоге я заплатила полную стоимость за услугу, но то, что хотела преобрести, так и не получила. Очень жаль, что салон не несёт ответственности за результат и не пытается найти решение, которое устроило бы клиента. Такое отношение к качеству и клиентам оставило крайне неприятное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Алекс

Знаток города 3 уровня

Года 3 хожу в студию, на разные процедуры. И в последнее время все хуже и хуже становится., а прайс выше и выше. Хотелось бы платить за качество, а не вот это. Смотрим результат ниже

Посмотреть ответ организации

Александра Ротарь

Знаток города 6 уровня

Все очень качественно и профессионально! Самое главное, что за беседой с Еленой время пролетело незаметно. Очень довольна осталось от проведённого в салоне время: и маникюр получила, и отлично пообщалась. Елене большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Artimoris

Знаток города 3 уровня

Хорошое,милое место.Приходил сюда делать педикюр,все понравилось,мастер знает своё дело. Также понравился администратор,любезный и добрый человек. Если вы ищете хороший салон красоты,то приходите сюда,не пожалеете

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность,парихмахеру Жанне, мастер -профессионал своего дела,подстригаюсь много лет . Всегда порекомендует как лучше ухаживать за волосами ,от Жанны уходишь помолодев на 10 лет. Теперь рекомендую Жанну всем своим друзьям и знакомым . С уважением, Павел!

Посмотреть ответ организации

Лилиана Исаева

Знаток города 5 уровня

Сегодня 3 день после маникюра , но рана на кутикуле и валике становится только хуже. К сожалению, в салоне компетенция мастеров в работе ухудшилась. На жалобу администратор предложила переделать покрытие. На этом собственно и все , дальше разбирайтесь со своей проблемой сами , лечите и восстанавливайте пластину. Давно делаю маникюр с покрытием, но такое впервые…

Посмотреть ответ организации

Мм Гр

Знаток города 4 уровня

Все очень понравилось! Приветливйй персонал, замечательные девушки, супер маникюр, доброжелательные, чудесные, мастера своего дела! Довольна смарт педикюром на 5 из 5! Благодарю, вернусь нще обязательно!

Посмотреть ответ организации

Наталья Шишкина

Знаток города 5 уровня

Скоро год, как я открыла для себя салон City Nails. Первый раз, когда пришла на маникюр наблюдала со стороны за творчеством Жанны. Мне очень понравились её лёгкость и магия. Теперь она наш семейный мастер по причёскам. И я, и мой муж довольны созданными ею для нас образами. Она действительно не работает, она творит... и стрижки, и причёски, и сложные окрашивания, и самое главное - настроение! А моя свадебная причёска стала для нас "вишенкой на торте" её парикмахерского искусства! До сих пор нахожусь в эйфории от своего образа! Благо, есть фотографии, которые возвращают меня в этот волшебный для нас день. 🥰

Посмотреть ответ организации

Знаток города 9 уровня

Случайно по отзывам нашла мастера Нигору, думаю, это ваш бриллиант! Френч с первого раза получился как я хотела)) П.с. Только аппарат лучше бы заменить, сейчас уже есть новые, практически не чувствуешь их …

Посмотреть ответ организации

Юлия Сергеевна

Знаток города 3 уровня

Первый раз была в этом салоне. Мне очень понравилось как работает мастер Грета! Внимательная, аккуратная,спокойная и делает реснички красиво и довольно быстро ! Молодец! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Васильева

Знаток города 3 уровня

Открыла для себя этот салон, отличный мастер по ногтям, косметолог, стилист по волосам! Оценка 5! Спасибо за отличное обслуживание и качество услуг. Буду приходить сюда еще!

Посмотреть ответ организации

ЛавБьюти

Знаток города 9 уровня

Была впервые в студии,все очень понравилось! Вежливый администратор,мастер маникюра сделала маникюр за 1 час и качество на высшем уровне!Обязательно запишусь на следующий визит

Посмотреть ответ организации

Татьяна Малова

Знаток города 8 уровня

Очень удобная система записи. Если что-то не получилось - администраторы всегда помогут. Мастера маникюра молодцы, всегда слышат и помогают с выбором) Нравится здесь. Персонал приветливый, спасибо им большое)

Посмотреть ответ организации

Кана

Знаток города 8 уровня

Ходила сюда 2-3 раза, первые посещения очень радовали, т.к маникюр делали быстро и качественно (держалось по 5 недель), думала буду ходить сюда теперь постоянно. Но последний визит очень сильно разочаровал: 1) 2 дня не могла записаться на УДОБНОЕ МНЕ ВРЕМЯ Перезванивал администратор и говорил, что выбранное мной время уже занято и тд, могут записать позже или на след день. Первый раз отказалась. но мне срочно нужны были ногти, потому что был канун моего дня рождения, и поэтому, во второй раз я согласилась прийти на запись, которая начиналась через 5 минут. Мне пришлось отменить свои планы и в буквальном смысле побежать на маникюр Во время услуги я увидела, как минимум 2 мастеров, у которых во время всей моей услуги не было клиентов. Сложился вопрос «почему меня не могли записать на время, которое было ДОСТУПНО на сайте и если есть свободные мастера?» 2) маникюр делала неопытный мастер, я хотела ее поддержать и поэтому ко всему относилась терпеливо, ибо я знаю какого мастеру, как она переживает и я была на маникюре в качестве модели. Но это другой случай, я пришла на качественную услугу, за которую я буду платить деньги и я ожидаю от мастера профессионализма! Все проходило хорошо до того момента, как начали убирать кутикулу, у меня высокий болевой порог, но это было неприятно и 8 из 10 пальцев были не правильно обработаны из-за чего кровоточили. На следующий день кутикула на 8 пальцах очееееень болела и была красная на протяжении нескольких дней 😔 Фото прилагаю как маникюр выглядит сейчас, спустя 1 неделю. Девушка мастер хорошая и милая, но ей нужно поднабраться опыта, чтобы работать с разными типами ногтей, кутикул и тд 🙏 3) на сайте записалась на услугу за 2200, заплатила на стойке 2900 Оказывается я выбрала какой-то гель и поэтому цена такая. Согласна, в этом может быть и моя невнимательность, но та палитра даже не была подписана, что это, какой лак и тд, поэтому я даже подумать не могла, что это другой цены, этот момент окончательно испортил визит, у меня уже не было настроения и поэтому я не стала чтото выяснять, заплатила и ушла ВЫВОД: Убрать на сайте время услуги, на которое не смогут принять, чтобы сразу было понимание Проинформировать мастеров, чтобы они предупреждали клиентов, что выбранная палитра будет другой цены Допускать только опытных мастеров

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 4 уровня

Приходила к косметологу на процедуру, очень понравился профессиональный подход специалиста, студия очень уютная и чистая, администратор Евгения просто душка) Теперь я Ваш постоянный клиент❤️

Посмотреть ответ организации

Анастасия Куц

Знаток города 4 уровня

Замечательный салон. Услуги качественные, иногда посещаю манюкю и педикюр, чаще стрижка и покраска, работают индивидуально, всегда приветливые мастера. Рекомендую, однозначно.

Посмотреть ответ организации

Ally

Знаток города 8 уровня

Записалась на окрашивание по телефону. В вотсапе пришло подтверждение записи. Потом мне перезванивают и говорят, что мастера в этот день не будет и что уточнят, кто будет на замену, и перезвонят через пару минут. В итоге так и не перезвонили. Я написала раз, написала два. Тишина. Записалась в другой салон в итоге. Клиентоориентированность на нуле. Больше сюда ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Anya Nikitina

Знаток города 5 уровня

записалась на маникюр с покрытием за 1600, во время маникюра ОЧЕНЬ жгло ногтевую пластину, сказала мастеру, на что мне ответили, что это нормальная реакция. Да, я знаю, что может немного жечь, достаешь руку из лампы все остывает и норм, но тут когда доставала руку еще секунд 10 была очень сильная боль и дискомфорт! маникюр я сделала 21.04, ногти пульсировали 3 дня и уже 27 числа мои ногти были в ужаснейшем состоянии, 6 ногтей из 10 отслоились, сильно отросла кутикула и ногти были как лист бумаги. 27 числа написала в студию, с просьбой переделать свою некачественную работу, на что мне ответили, что мне нужно более плотное покрытие))) напомню, что я записалась на маникюр за 1600, а на кассе при оплате мне говорят 2500) я подумала, ну ладно, может хорошо сделали долго носить буду, ничего страшного и не предала этому особого внимания. По итогу сказали либо переделывайте то же покрытие, что мне не подошло без доплаты, либо еще более дорогое покрытие С ДОПЛАТОЙ)) может вы специально делаете сначала некачественное покрытие и потом зовете переделывать с доплатой?)) так же менеджер игнорит сообщения и не выходят на диалог!!) очень расстроена потраченным временем, деньгами и плохим настроение, не советую данное место, нацелены на получение прибыли, а не на качественную работу😔😔😡👎🏽 *на фото ногтям 6 дней)

Посмотреть ответ организации

Вита Добрина

Знаток города 4 уровня

Была у мастера Миноры на экспресс педикюре, все очень понравилось. Мастер очень аккуратно выполнила работу. Минора не только настоящий профессионал, но и просто очень приятная девушка в общении. ✨

Посмотреть ответ организации

Юлия Амурская

Знаток города 15 уровня

Приятная студия. Хожу и на маникюр к разным мастерам и к Жанне на стрижку. Особенно хочу отметить Жанну - большой профессионал. Благодарю за атмосферу, красоту и приятности

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 4 уровня

Отличные стрижки от отличного парикмахера, хожу несколько лет, всегда доволен. Атмосфера отличная, всегда играет музыка, которую хочется слушать. Все рабочие воспитанные и пунктуальные

Посмотреть ответ организации

Ольга Горевая

Знаток города 3 уровня

1. Скудный выбор гелей( не гель-лаков), буквально 2-3 цвета, лежит куча баночек, но у всех на донышке, каждый раз говорят, что вот-вот закажут еще, но ничего не меняется 2. Полгода ходила туда только из-за мастера, но она уволилась, пришлось записаться к другому. Я всегда делаю только полностью аппаратный маникюр, обрезной мне не подходит, и всегда сразу это говорю мастеру, никогда проблем не было, а тут новый мастер улыбаясь говорит, что она такой не делает, это как вообще? Отдельно такой услуги, чтобы записаться именно на аппаратный, в прайсе нет, как я должна понять, что мастер не умеет его делать? Она еще и предложила на мне попробовать, а я деньги не за обучение мастеров плачу. И вообще это странно, учитывая цены в салоне 3. Постоянно переносят время записи, я ни разу не попала именно на то, на которое записывалась. Хотя может это мне так «везло» 4. В последний раз пришла женщина с ребенком и ему сразу же на большом экране включили мультики на всю громкость. Ничего не имею против детей, бывает когда оставить не с кем, но почему мамочке не включить своему чаду мультики на своем телефоне? Почему весь салон должен смотреть и слушать Щенячий патруль? Лучше тогда уберите этот этот телевизор, в тишине и то приятнее 5. На обычное снятие, маникюр, покрытие в один слой, без дизайна, френча и тд уходит по 2 часа, это объективно долго 6. На фото один и тот же гель на разных пальцах, видно как очень «равномерно» мастер распределил блестки В общем если вы не ходите туда к определенному мастеру, который полностью устраивает, то лучше вообще не ходить

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Замечательный салон. Была у мастера своего дела- Жанны ,парикмахера _стилиста по совету знакомой. Жанна просто профи, подскажет, выслушает, ответит на вопрос, сделает все качественно и профессионально. Я очень рада, что попала в руки к Жанне. Я наконец то нашла своего мастера.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Л.

Знаток города 3 уровня

Отличный салон рядом с домом! Всегда чисто, аккуратно и быстро. Приятные и вежливые сотрудники, всегда найдут удобное окошко для записи 💐

Посмотреть ответ организации

Лия Горбатюк

Знаток города 4 уровня

Информация для новых клиентов, а может это касается и постоянных. Записывалась к конкретному мастеру, ориентируясь на хорошие отзывы. В итоге уже на месте узнала, что меня без предупреждения перенесли к другому мастеру. Администратор вместо нормального объяснения начала убеждать, что я сама виновата — «нужно было написать в комментариях, что замена недопустима». Тогда вообще непонятно, зачем у вас есть выбор «конкретный мастер», «любой мастер» и лист ожидания. К мастеру претензий нет — она не виновата. Проблема в администрации: отсутствует понимание клиентского сервиса и элементарной коммуникации. Вместо того чтобы извиниться, администратор продолжала меня «учить», что я должна делать, как записываться и почему я не права. В итоге маникюр я сделала, но отказалась от педикюра, потому что атмосфера стала абсолютно неприятной. И, судя по отзывам, такая ситуация у вас не впервые — значит, руководство действительно не обращает внимания на обратную связь. Очень жаль, потому что впечатление от салона полностью испорчено.

Посмотреть ответ организации

Violet

Знаток города 7 уровня

Мастер Елена, делала маникюр без покрытия, все четко, быстро, аккуратно. В салоне чисто, приятная атмосфера, предлагают чай, кофе. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации