подписчик

подписки

33,2к

просмотров

посёлок городского типа Малаховка • Салон красоты

Январь 2026

Безолаберное отношение! Попросили перенести запись, я пошла на встречу, согласилась. В итоге запись мою отдали другому и говорят, мы ни в чем не виноваты, типа виновата я, раз отвечаю в мессенджере. Как так то?

City Nails

Москва • Косметология

Ноябрь 2025

Информация для новых клиентов, а может это касается и постоянных. Записывалась к конкретному мастеру, ориентируясь на хорошие отзывы. В итоге уже на месте узнала, что меня без предупреждения перенесли к другому мастеру. Администратор вместо нормального объяснения начала убеждать, что я сама виновата — «нужно было написать в комментариях, что замена недопустима». Тогда вообще непонятно, зачем у вас есть выбор «конкретный мастер», «любой мастер» и лист ожидания. К мастеру претензий нет — она не виновата. Проблема в администрации: отсутствует понимание клиентского сервиса и элементарной коммуникации. Вместо того чтобы извиниться, администратор продолжала меня «учить», что я должна делать, как записываться и почему я не права. В итоге маникюр я сделала, но отказалась от педикюра, потому что атмосфера стала абсолютно неприятной. И, судя по отзывам, такая ситуация у вас не впервые — значит, руководство действительно не обращает внимания на обратную связь. Очень жаль, потому что впечатление от салона полностью испорчено.

Цезарь мужские стрижки

Серпухов • Барбершоп

Сентябрь 2025

На мой взгляд - самая лучшая парикмахерская в Серпухове. Чистота, стерильность инструментов, интерьер помещения, а самое главное профессионализм мастера. Водила сына во многие парикмахерские, запрос был сделать кроп, но из - за нестандартного роста волос на челке мне везде говорили, что это невозможно. Но именно в этой парикмахерской невозможное стало возможны. Спасибо большое, что с такой любовью относитесь к своему делу.

Студия красоты Дарьи Галицкой

Серпухов • Салон красоты

Январь 2025

Уютный кабинет, божественное кресло для педикюра. Что же касается мастера Дарьи - мне вообще редко, когда можно угодить с педикюром, но тут стопроцентное попадание. Однозначно буду ходить и однозначно рекомендую!

Космос

Серпухов • Салон красоты

Май 2024

Маникюр делал мастер Маргарита. Всё прекрасно, учла все пожелания, хотя я еще тот требовательный клиент