Хороший пункт приема и выдачи. Работают быстро и четка. Приятные девушки на приемке. Отправлял посылку по России. Всякие съедобные штуки из-за границы. Хотел добавить несколько монет, но как оказалось, деньги нельзя отправлять. Даже иностранные. Вот такая политика у СДЕКа
Теперь гораздо лучше, раньше был вход через подъезд, теперь отдельный вход с торца здания, ну а внутри все стандартно, быстрая выдача и никаких очередей.
не могу сказать, что осталась довольна обслуживанием в данном пункте. настроение испорчено на полдня точно. больше туда не приду
девушка, которая принимала у меня посылку, улыбайтесь чаще, пожалуйста. может так день легче пройдет
Обслуживание максимально неприветливое и хамское. Девушка работает словно после «почты России» , когда там все было сурово и злобно. Только в на почте ты не платишь иногда за это. А тут за мои деньги, мне еще и хамят. Требование предъявляет паспорт при получении посылок без оплаты непонятно. При этом, если я беру курьера, то они не просят паспорт?! Что???
Посылки долго ищут
Ставлю 4 звезды только из-за того, что ни на картах, ни на самом сайте не было указано что в праздники сдэк закрыт. Везде было написано «открыто», в остальном все супер. Быстро забрала, на выдаче сидел мужчина, очень приветлив и доброжелателен.
13.09.2022 через сайт "все инструменты" мы осуществили заказ материалов , включая доставку СДЭК- по тарифу: склад-дом-экспресс. Дату возможной доставки -26.09.22. Это понедельник - я отпросился с работы - сижу жду на даче. Доставки НЕТ! Ни кто не отзвонился, не сообщил что не будет. Ближе к 17.00 час я начал сам звонить. Оказывается доставка СДЭК в д.Назарьево Павлопосадского района осуществляется только по четвергам. ОК - но предупреждать то нужно. Не сам же я 26.09.22 выбрал. Ладно. Отпрашиваюсь на чт. - 29.09 - сижу жду. Опять тишина. Опять звоню.Обещают взять под контроль и привезти в пятницу!!! 30.09.22 - Доставки НЕТ!! Пытаюсь дозвониться до СДЕКа.. робот сообщает что доставка запланирована на 03.10.22 мне. Я дождался оператора и подтвердил чтов предложенные СДЭКом 03.10.22 с 10 до 13.00 час примем. Попросил отца приехать. Сегодня 03.10.22.И опять тишина. Опять названиваю в СДЭК. Как Вы думаете - то мне там ответили? Что у них доставка только по четвергам в нашем районе!!!!!!! Это уже ни в какие рамки не лезет!
Отзыв не о пункте выдачи, а о компании. Через данного перевозчика отправили плитку керамическую. Отправитель указал что груз хрупкий, но в офисе отправителю никто не предложил сделать обрешётку для сохранности груза(отправитель и не знал что есть такая услуга). Доставку задержали на 6 дней. В посылке было 3 коробки. 2 мятые, но плитка целая, одна коробка мята-надорвана, плитка поколота. Написал претензию. На горячей линии клятвенно обещали всё вернуть: деньги за задержку и порчу груза. 1.5 недели не было результата, потом отправили за деньгами в пункт выдачи. Пришел, а сотрудники говорят, что деньги вам перечислить должна компания на счет. Звоню на горячую линии. Ой, перепутали, да да мы все вернем, напишите еще одно заявление. Написал. Ответ: ждите еще 15 рабочих дней. Время прошло, денег нет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СДЭК!!!
Отправка/получение всегда быстро и главное в шаговой доступности))
Места для парковки достаточно и она бесплатна, т.к. офис СДЭК находится на дворовой территории.
Пришёл с отправкой муж. Хотели отправить мини-духовку для покупки по Авито, своей коробки не было. Не глядя на посылку, мужа отправили искать упаковку самостоятельно, потому что на пункте подходящей упаковки нет в продаже.
Пришла с упаковкой - сказали, что не проходит по весу (весит 6кг, с Авито можно до 5кг отправлять).
Всё для людей...
Пользуюсь услугами компании давно, В этот раз что-то пошло не так пришлось: платить за несуществующий вес, так как коробка была чуть больших габаритов.
Очень оригинальный ответ службы поддержки о том, чтобы вес был указан точно, нужно брать меньшую коробку. Очень огорчило странное правило.
Обычный пунк выдачи, забавное подобие примерочной в зале позожа на самодельную душевую на даче)) Основную функцию выполняет, заказ пришел воврремя и был получен.
Так получилось, что за три дня мне пришлось дважды побывать у нотариусов, прекрасное знание законодательства, быстрое решение трудных вопросов и конечно, вежливое отношение к посетителям. Большая благодарность за их нелёгкий труд!
Кошмарный пункт. Всегда долго. Очередь в километр, каждый раз разные сотрудники и будто прописано двигаться как черепаха. Каждый раз оформляя доставку, лишь бы не сдек!
2
3
C
Chelovek
Знаток города 16 уровня
16 января
Неформальные сотрудники, ни здрасьте, ни до свидания. Посылку не приняли, сказали искать коробку тогда примут. Хотя много раз отправлял такую тару. Час искал коробку, не нашел. Заехал в сдек на соседней улице, упаковали в коробку сдек и отправили без проблем. оценка 1-
хорошее место. от метро пешком 3-5 минут. персонал работает шустро.
минус одна звезда- возможности оставить ненужную упаковку нет, сказали с собой забирайте.
Упаковочных коробок вообще нет не каких, по безналу оплату не принимают, габариты отправляемого груза пришлось мерить самому. Наверное за них ещё самому доставить нужно в пункт выдачи, а деньги заплатить просто так за то что пришёл
Очень большие очереди и грубый персонал, там сидела девушка всё лицо в татуировках и общалась со мной как будто я ей миллион должна
AlexLeto
Знаток города 10 уровня
20 октября 2022
Не пользуйтесь сдэком!!!!!!! ***!!!! Итак рассказываю свою историю.
Я заказала в интернет магазине товар и оплатила доставку на постамат.
Пришёл товар, звонит оператор и говорит, что мест нет, предлагаем забрать с другой точки. А с другой точки мне неудобно забирать, в итоге сказали что привезут в другой день.
Привозят на следующий день. Опять у черта на рогах, потому что оказывается нет ячейки подходящего размера.
И что вы думаете? На пункте выдачи с меня содрали за доставку!!!
А ничего так что это ваши проблемы, что ячеек нет свободных, или не помещается?!?!?! А не мои!!! Сдэк - помойка.
Прошу вернуть деньги!!!!
Несколько раз получал посылки через данный пункт СДЭК.
Отношение персонала доброжелательное, посылки были без повреждений. Хромает несколько расположение данного пункта , не на ходу. Но всё равно посетителей достаточно.
Отвратительное отношение к клиентам!!!
Пришла за посылкой, с собой не было оригинала паспорта, но при этом я была зарегистрирована до сдэк id, что дает возможность получать без паспорта.
Продиктовав номер, мне сказали, что никакого личного кабинета у меня нет, что посылку не отдадут, хотя у меня были с собой водительское, копия паспорта и регистрация получения посылок по смс.
После моей истерики и просьбы жалобной книги, демонстрации личного кабинета на телефоне со статусом "активен", сотрудник с недовольством согласился попробывать еще раз. И вуаля... всё работает, можно забирать посылку. Не знаю, проблемы были с системой или пальцами сотрудника, но если бы я не была в плохом настроении и не настояла, что хочу получить посылку, то так бы и ушла без нее. И да, за свой косяк они не извинились, а лишь остались недовольны моей настойчивостью
04.11.2022
На сайте и в приложении режим работы до 20 был указан
И так заказ в пункте отправления потеряли и везли 5 дней вместо 1 из Питера в Москву, а тут ещё и это
Отстойная убогая компания
Попробовал 1 раз вместо Boxberry — мне хватило
Изменила оценку на пять звёзд.
Причины: переехали, стал удобный вход. Подтянули персонал, что очень важно. В последний год всем очень довольна, пришла, получила, ушла.
Посылка лежала долгое время в пункте, но в личном кабинете информации о доставке не было, также не было и смс. Я дозвонилась и случайно узнала, что заказ доставлен уже давно.
Само помещение оценивать нет смысла, склад, да стойка с компьютерами. Работают в основном 2 сотрудника, вежливые, классные ребята, работу свою знают и всегда помогут решить вопрос