Поиск

CDEK

4,0

118 оценок

Оцените это место

Владимир Богомолов

Знаток города 10 уровня

Отличное место, от метро не далеко, приветливые работники, и главное нет очередей

Посмотреть ответ организации

Евгения Жигайло

Знаток города 7 уровня

Добрый день, Хочу направить жалобу на сотрудника. К сожалению фио не знаю. Это была девушка. Адрес офиса: Руставели 19. Время происшествия инцидента 17 сентября, в районе 17:00. Мы пришли в офис с моей знакомой забрать посылку. На нас никто не отреагировал, не поздоровались. Сотрудница обслуживала другого посетителя. Мы подошли к стойке. Девушка тоже подошла к стойке, вроде бы поздоровалась, положила бланк для заполнения и сказала, что ей нужно обслужить другого посетителя. Я так поняла, что пока можно заполнить бланк. Мы начали его заполнять. Затем парень, который совершал отправку, стал возмущаться, что мы заполняем его бланк. Я извинилась, вместо этого он начал вести себя неадекватно и орать. Предложил мне испортить мой паспорт. А ваша работница вместо того, чтобы разрешить конфликт мирно, стала выгораживаиь себя и тоже обвинять нас в том, что мы начали заполнять не тот бланк, хотя она это прекрасно видела вначале и не поправила нас. По вине этой работницы и произошел инцидент. Т.к. она вела себя непрофессионально и изначально ввела нас в заблуждение неправильными действиями, а потом стала нас обвинять в невнимательности. Прошу обратить внимание на данный инцидент и наказать сотрудницу. Очень жалею, что не узнала ее имя, т.к. была немного в шоке от ситуации. Складывается впечатление, что вы берете на работу всех подряд без разбору.

Посмотреть ответ организации

Мария Понсова

Знаток города 6 уровня

Ужасное отделение. Каждый раз ВСЁ очень долго. Когда бы я сюда ни зашла , здесь обслуживание происходит 100 лет. Реально несколько раз была вынуждена разворачиваться и уходить. Зареклась заходить в это отделение на Руставели 19, но волей случая по вине курьера который не доставил заказ во время мой заказ был отправлен на самовывоз именно сюда. В другом отделении на добролюбова работают доброжелательные и очень умные-сообразительные сотрудники. Здесь же какое-то сборище медлительных и довольно хамоватых сотрудников которые делают каждое действие полчаса. Когда я хотела оформить возврат HM в этом пункте они сказали что не принимают и за пакет надо платить хотя нигде такого нет, только тут. Отвратительное отделение.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 8 уровня

Самое отвратное отделение. Мало того заставила упаковать посылку в 6 слоев пупырки, это первое, касса постоянно не работает, чек не дают!!!!! На отправку компьютер постоянно глючит, отправлял посылку полтора часа!!!! Одним словом ужасс!!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 8 уровня

Ужасная компания! Буду избегать пользоваться её услугами. Мне из интернет-магазина отправили СДЕКом посылку. Курьер в обозначенный день не приехал, потом СДЕК назначил новую дату доставки, результат - такой же. Изменил доставку на пункт выдачи, в пункте не выдают, так как отправитель не указал фамилию получателя. Ни на какие уступки не идут: посылка не оплаченная, я готов оплатить, предьявить паспорт, зарегистрироваться в их приложении. Ничего не помогает- только связываться с отправителем для добавления информации в заказ.

Посмотреть ответ организации

Гога Г.

Знаток города 2 уровня

Переезжал из Екб в Москву. Возникли моменты, из-за которых не смог сразу забрать груз. Сдэк пошли на встречу и держали груз очень долго на складе, даже плату не просили. Разве что потом чуть-чуть) Очень лояльны. Во всех филиалах, а в головном и подавно. Спасибо менеджеру, который меня вел. Они меня помнят,накладная с 7ю местами. Стелла, как и обещал передаю привет))))

Посмотреть ответ организации

Edda Vydrina

Знаток города 8 уровня

Если вы хотите сберечь свои нервы,выберите любую другую службу доставки ,в случае если будет сдэк,не выбирайте это отделение ! Пришла посылка из Китая ,бесплатное хранение было до 21.06.2021г(был оформлен самовывоз из данного пункта выдачи ) ,в связи с нахождением на карантине (который наступил неожиданно)естественно забрать заказ возможности у меня не было ,однако она была у моего представителя (который согласно перечню документов требуемых законодательством и пошёл забирать мой заказ,имея на руках даже документы о подтверждении самоизоляции заказчика ,то есть меня )но у сотрудников данного пункта свои правила выдачи заказов ,ну или недобор плана по платным продлениям (СВАТАМ ,МУЖЬЯМ,БРАТАМ МЫ ЗАКАЗЫ НЕ ОТДАЁМ) - на минуточку такой лозунг у них стоит перед клиентами на самом видном месте ,вне зависимости от того есть у человека доверенность и прочие документы или нет.(хотя я думаю что можно было написать данное послание не в такой хамоватой форме. На просьбу подключить сдэк ID что бы выдать заказ другому человеку (как прописано на сайте было отказано ) Сказали только добавьте получателя это очень легко .Как и что делать с добавлением получателя так же озвучено не было . Единственный человек из всей организации который помог (после 10.000 звонков и составления обращений о помощи в этой ситуации ) был Дарицин Владимир ,выслушав всю ситуацию ,принялся за все возможные способы помощи ,изменения получателя и ускорение процесса получения заказа.И ура ,подучилось ! Получатель был изменён меньше чем за 12 часов ,в то время как все остальные сотрудники горячих линий и пункта выдачи кроме того что хамить не смогли сделать ничего. И вот настал день Х ,мой представитель идёт получать заказ и слышит фразу ,ой а как у вас получилось изменить получателя .... Вот вам и помощь и легкость в их правилах которые никто не знает или придумывает сам. Спасибо огромное только Владимиру ,самому вежливому и клиентоориентироемому сотруднику этой компании.

Посмотреть ответ организации

Курбан Гехаев

Знаток города 5 уровня

Очень все дорого! Ещё навязывают коробки свои и пупырчатые плёнки делая умный вид + обрешётку. Деловыми линиями или другой компанией. Взял да и отправил заказав обрещетку. Поссылка доедет и горя не узнает. В итоге 1:40 минут отправлял коробки 40х60 Не верите? Убедитесь сами) Больше ни ногой. Отправлял потому, что было рядом)

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Ужасный сдэк. Все очень долго. Посылка лежит на складе уже 3 дня, уведомление о поступление так и не приходить. В другие отделения намного быстрее все приходить. Больше сюда заказывать не буду

Посмотреть ответ организации

Ибрагим Толбоев

Знаток города 10 уровня

На удивление все прекрасно милая обстановка легкое приятное общение и професиональное пофедение. Недостатки не выявлены.

Посмотреть ответ организации

Виталий С

Знаток города 5 уровня

Работа этого отделения отвратительная. Сотрудник не знает правила упаковки. Очередь большая, работают еле еле.

Посмотреть ответ организации

Сергей Б.

Знаток города 8 уровня

Приветливые, вежливые сотрудники. Помогли упаковать, доходчиво проконсультировали.

Посмотреть ответ организации

FedorSumkin

Знаток города 10 уровня

Отличные ребята работают, очень отзывчивые, удобно что офис открылся рядом с работой.

Посмотреть ответ организации

Елена Болотова

Знаток города 15 уровня

Пользовалась два раза, сообщение о доставке груза пришло, получила легко и просто. Всем довольна, ребята работают добросовестно. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Наська Бараненкова

Знаток города 10 уровня

Вежливый персонал, быстрое обслуживание!

Посмотреть ответ организации

А. В.

Знаток города 14 уровня

Несколько раз пользовался услугами представительства. Четко, оперативно, профессионально. Так держать !!!

Софья

Знаток города 8 уровня

Зашла написать отзыв из-за того, что увидела последние три. Хочу поддержать СДЭК, всегда мне всё приходило быстро и никаких неприятностей не было. Отправляла тоже сдэком - всё удобно и быстро. Спасибо за вашу работу :)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Климова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное место. Ждала выдачу своей посылки больше 20 минут, с учётом того, что там была я и ещё один мужчина. Женщина, которая там работает - грубая и невоспитанная, зовут Стелла, нет понимания ВРЕМЕНИ, все медленно и на отвали. На все вопросы отвечает быдлом «это не моя проблема», «ждите, делайте, что хотите» вместо того, чтобы ускорить процесс и постараться поспособствовать. Больше никогда не буду пользоваться СДЭК на Руставели 19. А директору пожелала бы более воспитанных сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Алексей Сергеев

Знаток города 6 уровня

Много раз забирал доставку, все в срок и без очередей

Посмотреть ответ организации

Vladimir S.

Знаток города 4 уровня

Персонал в этом отделении потрясающий. Готовы сделать все, чтобы вы воспользовались другим сервисом или отделением. Вместо того, чтобы помочь и разъяснить условия через фразу повторяют "я у вас посылку не приму". Берегите свои нервы и время - идите сразу в отделение на Добролюбова.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 3 уровня

Ужасное отделение!!!Приемщица Стелла,или не помню как ее,издевается над клиентами,постоянно ей не нравится упаковка.Делает все медленно.Бываю там 2-3 раза в неделю,всегда очередь.Ужасное отделение и особенно приемщица

Посмотреть ответ организации

Maria Fineeva

Знаток города 4 уровня

Был уже 3 раза - каждый раз сталкиваюсь с грубыми, неприятными и не вежливыми сотрудниками. Не могут нормально объяснить и ответить на вопросы. Частый клиент СДэк, и в других отделениях такооо никогда не встречалось

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кот

Знаток города 4 уровня

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании. Уже неоднократно задерживают отправления, обманывают со сроками доставки. В праздники не работают, хотя заявлено, что да. Посылки по нескольку дней лежат в городе получателя, врут, что не смогли дозвониться, хотя никто не звонит. Напрямую пообщаться тоже нельзя, везде роботы. Берут деньги за доставку до двери, потом предлагают забрать посылку самим из-за загруженности курьеров. Наймите больше, воспользуйтесь доставкой такси, чтобы реабилитировать свою безответственность вконце концов. Отвратительная компания, идите к конкурентам, дабы сберечь свои нервы и получить услугу всрок и в правильном объеме.

Посмотреть ответ организации

RomQ

Знаток города 25 уровня

По опыту взаимодействия с различными ТК, по моему мнению СДЭК это дно. Потерять заказ на пару недель это не проблема. Вернее это проблема, но исключительно ваша. Грязь в отделении, хамское поведение сотрудников, огромные очереди - это все есть на Руставели. Не возможность переделать с самовывоза на доставку это не возможно. Серьезно? В 2021 году, в пандемию стоять в очереди в 15 квадратах вместе с 10 клиентами? Отправка и выдача заказов осуществляет один сотрудник, к слову который носит маску на подбородке. Никогда более не буду пользоваться сдэк и никогда не буду покупать в магазине где отправка сдэком. Требовать документы при получении не оплаченного заказа из интернет магазина? Это что за новости? При этом никто не требует документы, если доставка курьером. В чем разница? Ради интереса почитал ответы на отзывы, это уровень! Ребята, почта России на голову выше вас.

Посмотреть ответ организации

Ильяс Балаков

Знаток города 4 уровня

Не компетентные сотрудники, выдвигает непонятные требования, ссылаются не регламент в котором отсутствуют данные требования, ЛЕЗУТ в отправляемый опечатанный груз руками, что то пытаются обнаружить, вообще дибилизм, поберегите свои нервы, обратитесь в другой офис

Посмотреть ответ организации

Mila Kozhaeva

Знаток города 11 уровня

Очереди просто треш! Савковое помещение, грязно, супер медленное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Руденко

Знаток города 16 уровня

Очень удобный офис. Метро рядом. Все быстро и вежливо. Нет очередей.👍

Посмотреть ответ организации

Елена Трофименко

Знаток города 11 уровня

СДЕКОВСКАЯ служба, живу в этом же доме, удобно, грамотные девочки, доставка стремительная

Посмотреть ответ организации

Борис

Знаток города 16 уровня

Довольно часто отправляю посылки по России Сдэком, но только в этом филиале пытаются вскрывать для досмотра посылки с оплатой доставки получателем. Сегодня мой сотрудник принёс 6 посылок заранее упакованных, пришлось вызвать такси в другой филиал. Ещё раз, это не доставка интернет магазина с оплатой товара и доставки, а просто отправка груза. В общем трата времени, денег и нервов неоднократная. Будем ездить сразу в другие филиалы Там за 4 года не возникло ни одной проблемы. Ps. Решил проверить как получится отправить с "открытием" коробки... Феерично! Сказали, что плохо упаковано, для понимания посылка в этой же упаковке прилетела из штатов успешно. И это я отправляю по договору для физ лиц. А было бы от интернет магазина, то эта же упаковка считалась ок, как я понимаю. В общем буду сотрудчитать с иными, более лояльными к постоянным клиентам.

Посмотреть ответ организации

Сергей Козлов

Знаток города 4 уровня

Компания ужасная, посылки задерживают, отправляют не на те адреса.

Посмотреть ответ организации

маргарита третьякова

Знаток города 4 уровня

Не работайте с этим отделением.Всегда очень долго оформляют.Себе и клиентам доставляют одни только проблемы.

Посмотреть ответ организации

Оксана М.

Знаток города 16 уровня

Стандартно, без нареканий. Есть небольшой пафос от не совсем умного руководства, с моей точки зрения, связанный с манерой изложения требований к Получателям о порядке выдачи отправлений, что несколько омрачает, но, к основному рабочему коллективу - это не относится.

Посмотреть ответ организации

Meduzza C.

Знаток города 6 уровня

Ужасная служба. Сотрудник курит возле двери, толком не знает свою функции в работе. Никому не советую пользоваться данной службой

Посмотреть ответ организации

Даниэлла М.

Знаток города 7 уровня

Каждый раз приходила за получением посылки с паспортом, и его никто не запрашивал ни разу (то есть сотрудникам нарушать правила можно, и это ок), но сегодня забыла впервые, и конечно же, мне ничего не выдали. Даже почта России наладила упрощенную выдачу без паспорта. Вам что мешает?

Посмотреть ответ организации

Reins Hero

Знаток города 7 уровня

Быстрая доставка, отсутсвие очереди. Все великолепно

Посмотреть ответ организации

Alla Tulchinskaya

Знаток города 7 уровня

Клиентоориентированный сервис "сдек", отпуск посылокТОЛЬКО при наличии паспорта даже при условии что не было предоплаты-анахронизм в 21 веке )) Посмотрите как работает ozon и берите пример с них я! Не рекомендую и не буду впредь заказывать доставку товара через эту компанию

Посмотреть ответ организации

Сергей Ф.

Знаток города 9 уровня

Отправили посылку в этот сдэк, вместо другого. Как обычно заладили - масочку, масочку. А масочка потерялась. Так бы час и проездил зазря, если бы другой человек из очереди - не дал бы просто так маску. 0 клиентоориентированности - не выдаете маски, так хоть продавайте их, раз со всех требуете

Посмотреть ответ организации

Татьяна Прищепова

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал, удобное расположение с возможностью припарковаться

Посмотреть ответ организации

Евгений Брослав

Знаток города 18 уровня

Ужасная компания и несговорчивый, нечеловечные сотрудники-роботы. Сотрудники требуют соблюдения масляного режима. Сами работают без перчаток и утверждают, что им это разрешено. Сегодня 5 мая.

Посмотреть ответ организации

Борис Павлюков

Знаток города 16 уровня

Один раз воспользовались... Выдают только заявителю. По коду из смс не выдают... Пещерный сервис...

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

По получения стоимость доставки изменилось. В документах никак не отражено, было сказано что была переоценка. Сам офис тоже на 3- Неприятные ребята

Посмотреть ответ организации

Lola Macne

Знаток города 6 уровня

Хорошая доставка. Привозят товары в нужное время и без задержек.

Посмотреть ответ организации

Svetlana Svetlana

Знаток города 2 уровня

Уважаемое руководство данного офиса в лице Ивана! примите наконец-то меры по хамскому отношению ваших водителей, которые ЕЖЕДНЕВНО перекрывают заезд во двор своими газелями, мотивируя тем, что "далеко таскать посылки". Почему из-за вашего бизнеса должны страдать жильцы соседних домов?Каждый день с 18.00 до 19.00 ваши водители либо перекрывают заезд, либо бросают машины так, что никто не может проехать не повредив себе колеса о бордюр (который и так раскурочен). На просьбы переставить ЧЕРЕЗ 3 МЕТРА машину - ваши водители переходят на личности и хамят! Уважаемый Иван, если ситуация не изменится будет обращение в Управу.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 15 уровня

Рядом метро очень удобно отправлять и получать заказы .

Посмотреть ответ организации

Тимур

Знаток города 6 уровня

Все быстро и оперативно. Во дворе иногда не найти места для парковки.

Посмотреть ответ организации

Денис Худолей

Знаток города 6 уровня

Вежливые сотрудники, уставшие как незнамо кто, но работу свою делаю 24/7.