Поиск

CDEK

3,7

65 оценок

Закрыто до 09:00

Щёлково, Комсомольская ул., 11

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Витрина

Посылки любого размера

Адрес

Щёлково, Комсомольская ул., 11

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Способ оплаты:СБП

Панорама

3,7

65 оценок

Оцените это место

Екатерина К.

Знаток города 13 уровня

Не рекомендую к пользованию. Крайне редко обращаюсь в этот ПВЗ. Плюс единственный - работают не до 20:00, а до 21:00 (как оказалось). Владелец не актуализирует данные, в картах указано, что пункт работает до 22ч, именно поэтому ехала сюда с другого конца города. Если бы знала, что столкнусь с принципиальностью сотрудника ни в жизни бы не поехала. Оператор отказал в отправке, сказав что они уже не работают, ссылаясь на то что ему 10 минут упаковывать бутылки лимонада 🤦‍♀️ для упаковки моей посылки у меня все было при сете и я сама бы её упаковала, человеку не нужно было создавать накладную и все прочее, нужно было лишь распечатать этикетку — все оформлено. Я понимаю если бы он уже в куртке на выходе стоял. Ранее уже сталкивалась с негативом в этом ПВЗ, но не стала писать негативный отзыв, сейчас же понимаю, что пункт этого более чем заслуживает. Эмоции самые неприятные — теперь точно знаю почему у места такой рейтинг.

Посмотреть ответ организации

Эльвира

Знаток города 4 уровня

Нарушение регламента по времени перерыва: вместо заявленных 15 минут перерыв длился 27 минут. Обслуживание было возобновлено только после моего звонка. Некорректное отношение к клиентам: сотрудник публично называет клиентов «врунами», что создаёт негативную атмосферу. Отсутствие размена: у сотрудника не было сдачи, что затруднило расчёт. Прошу принять меры

Посмотреть ответ организации

Flora Gedakyan

Знаток города 5 уровня

30.05 в 09:19 утра я обратилась в пункт выдачи СДЭК для отправки БАДов в другой город. Вместо нормального оформления отправления сотрудница пункта решила вступить со мной в спор относительно условий хранения продукции. Сотрудница настаивала на том, что данные БАДы обязательно должны перевозиться с соблюдением холодильного режима. При этом я неоднократно отправляла эту продукцию ранее, знакома с требованиями к её хранению и знаю, что речь идёт о стандартном температурном режиме хранения до 25°C, а не о необходимости нахождения в холодильнике. Данная продукция месяцами хранится на полках магазинов без холодильного оборудования, поэтому утверждение о том, что за два дня транспортировки она якобы придёт в негодность, не имеет оснований. Я спокойно пыталась объяснить ситуацию и привести аргументы, однако сотрудница продолжала спорить, настойчиво отстаивая свою позицию и фактически не желая слышать клиента. Вместо конструктивного диалога я столкнулась с категоричностью и непрофессиональным поведением. Особенно неприятно, что сотрудница была уверена в своей правоте даже после того, как ей были даны пояснения относительно условий хранения и транспортировки продукции. Весь разговор сводился не к поиску решения вопроса, а к навязыванию её личного мнения. В результате отправление так и не было оформлено, а я потратила своё время и была вынуждена уйти без оказания услуги. Благодарю ваш пункт выдачи за таких сотрудников — крайне «доброжелательных», «отзывчивых» и «ориентированных на клиента». После подобного обслуживания пользоваться услугами данного пункта выдачи желания не возникает.

Посмотреть ответ организации

CDEK

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

40 отзывов