Заказывал в этот пункт коробку керамической плитки из lemana pro. При выдаче потребовали паспорт, хотя при заказе я паспортных данных не вводил. В смс и письме от СДЭК не было указано, что нужен паспорт для получения заказа. Не понимаю, почему об этом нельзя было предупредить в письме? Водительские права не приняли, сотрудницы сказали, что им запретили их принимать. Хорошо, что они подсказали, что можно в приложении получить сдек id и далее получать заказы без паспорта. Немного повозившись с приложением, наконец, получил этот id. Мне разрешили получить заказ. Я сразу в пункте вскрыл коробку с плиткой и увидел, что нижняя плитка разбита. Что-то мне не хочется больше заказывать хрупкие вещи через СДЭК. Я отказался от товара, оформили акт, где указали, что плитка разбита. Деньги вернули в ближайший рабочий день.

Посмотреть ответ организации

Алтын Шарапов

Знаток города 4 уровня

Крайне не рекомендую данный пункт CDEK. 20.12.2025 в 18:30 г. Хотел в очередной раз отправить (ранее отправлял из этого пункта такого рода посылки) мясную продукцию, прошедшую термическую обработку (копчёную) в прессованной упаковке, но в этот раз сотрудники решили не исполнять свои трудовые обязанности и сослались на кривую таблицу в Excel - со словами "вам отказано". Ранее, летом этого года я уже отправлял подобную продукцию у этих же сотрудников (скрин прикладываю). Ключевое это то, что я нашел на официальном сайте компании допустимые к отправке товары, но безразличные сотрудники так и не соизволили разобраться в ситуации. Отправил в этот же день в соседнем пункте - НЕ тратьте свое время на некомпетентных и крайне ленивых сотрудников пункта - езжайте сразу в другой!

Посмотреть ответ организации

Ирина Бакова

Знаток города 5 уровня

Если есть возможность выбрать другой пункт выдачи, не надо сюда идти! Не портите себе настроение. Кстати, служба поддержки не готова работать с отзывами клиентов о своих сотрудниках,которые сами путаются в правилах выдачи и вводят в заблуждение клиентов. Короче, выбирайте другие, компетентные службы доставки и будет вам счастье!

Посмотреть ответ организации

CDEK

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

233 отзыва