Поиск

CDEK

4,4

1084 оценки

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Вынуждена пользоваться данным СДЭК только в силу того, что нет альтернативы рядом. Очереди. При этом два сотрудника находятся на месте, один ведёт прием, второй, видя очередь, не готов подключиться к работе с клиентами. Один раз столкнулась с тем, что не было возможности оплатить доставку картой. Только наличные. Крайне неприятное отношение.

Посмотреть ответ организации

Svetlana Terekhina

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания с отвратительными правилами и отвратительным пунктом выдачи. 1. Меня привезли из больницы на костылях в пункт выдачи, поскольку срок хранения товара заканчивался. 1. Припарковаться у входа в пункт выдачи нет возможности. Там очень узко и все запарковано даже в будничный день в районе 13-00. 2. Пункт выдачи в выходные работает всего лишь до 16-00!!!! 3. Поскольку товар был оформлен на мужа, а он сейчас в длительной командировке в море, у него плохо работает мобильный интернет и смс доходят через раз. Муж не смог переоформить получение товара на меня или поменять способ/срок доставки из-за перебоев в работе интернета и сотрудники, руководствуясь правилами, не выдали товар, при наличии у меня номера трека, копии паспорта и видео сообщения от мужа с корабля. Итог. Если вы хотите, чтобы установленные правила ставились выше человека, не учитывали объективных событий нашего времени, а именно перебои в работе мобильного интернета, то вам в сдэк. А если вы хотите получить товар за свои деньги по правилам, учитывающим широкий спектр обстоятельств, включая перебои в работе мобильного интернета, то обходите стороной сдэк и ищите более лояльные к запросам ЛЮДЕЙ компании, где во главу угла становится ЧЕЛОВЕК, а не ограничивающие человека правила!!!!!

Посмотреть ответ организации

Оксана Ч.

Знаток города 6 уровня

По своей воле никогда бы не обратилась сюда. Т.к и ранее были неприятные впечатления от работы сервиса. Но интернет-магазин работает только со сдэком. Очень неудобный график работы офиса. Ни перед работой не забрать, ни после. В выходные короткий день. Для кого открыт офис? Для пенсионеров и домохозяек? Так и поручить забрать другому человеку нельзя. Трек-номер заказа и код для получения или куаркод как делают в других доставках? Нет, не слышали. Только сам заказчик, только паспорт, только хардкор! Здесь уже неоднократно писали об этом. А бизнес даёт отписки в ответах, что якобы "нет потока в данной локации". Так если клиенты просят изменить график работы, может, надо к ним прислушаться? P. S. Добавлю в комментарий после ответа бизнеса. Почему ваши сотрудники не сообщают о наличии приложения сдэк айди? Вопрос с получением посылки можно было бы решить на месте, а в итоге просто отказали в выдаче

Посмотреть ответ организации

Владимир А.

Знаток города 5 уровня

Хочу сказать большое спасибо компании СДЭК, в лице очень добрых сотрудников: Яны и Александры ! Они грамотно и оперативно помогли мне упаковать груз (25 кг), еще и в конце смены выходного дня, это восторг ! Таких людей нужно ценить, беречь и поощрять, если им не повысят зп, удалю отзыв ) Посылку доставили, все отлично, без повреждений, еще раз спасибо !

Роман

Знаток города 20 уровня

Как всегда все отлично , ребята молодцы , выдали заказ, он бережно упакован и быстро доставлен. Единственное, при отправке посылки , чересчур много насчитали на оплату доставки, чего никогда не случалось у Сдэк. Есть повод проверить сотрудников офиса в Казани. Считаю что цена доставки не может быть половиной стоимости самого заказа. В целом же, Сдэку спасибо!

Фая

Знаток города 7 уровня

Была сегодня в этом пункте, всегда оценивают место по людям. Работали сегодня парень и девушка. Очень вежливые сотрудники, сразу поздоровались, улыбнулись, девушка выдала мне посылку, сказала, что можно проверить. Потом пожелала мне хорошего дня и поздравила с Новым годом. Очень добрые люди, путь им попадаются тоже только хорошие и добрые клиенты! Спасибо за человеческое отношение!

татьяна новичкова

Знаток города 4 уровня

Отправляла сложную посылку большую не было у меня упаковки , ребята Иван и Полина приемщики молодцы , быстро все оформили помогли с упаковкой , без всяких -: ох нет … коробок нет … упаковки нет … ! Все нашли сообразили , поднялись со стульев ! Браво ! Молодцы ! Рекомендую этот пункт на ГМС -7 . Отличные работники !

Посмотреть ответ организации

Денис Климочкин

Знаток города 15 уровня

Никогда! Слышите, никогда не отправляйте ничего через сдэк! Хуже конторы встретимся сложно. Особенно ПВЗ на Главмосстроя! В пункте работают насколько низкого уровня и интеллекта люди, что вполне вероятно, если вы принесёте более, чем одну посылку, они тупо перепутают их местами и тот, кто должен был получить товар за 1000 рублей получит товар за 10000 рублей и наоборот. И вам крупно повезёт, если получатель окажется человеком честным, а иначе... Это я последний из примеров привёл. А подобных «залетов» было уже куча. И каждый хлеще другого... Есть вам дороги ваши нервы и деньги, то не отправляйте ничего никогда сдэком.

Посмотреть ответ организации

Ольга Денькина

Знаток города 4 уровня

Отвратительный график работы, не успеваю ни отправить ни получить посылку, изменить имя получателя тоже не реально, по моему паспорту родственникам не отдают, придётся менять на другую компанию

Посмотреть ответ организации

Ivan Aleksandrovich

Знаток города 15 уровня

Отличный ПВЗ с отличной транспортной доступностью. Внутри чисто, персонал вежливый и профессиональный. Пожелания: сделайте пожалуйста яркую выносную вывеску🙏, а то ПВЗ нашёл не сразу из -за малозаметности.

Посмотреть ответ организации

Александр Молчанов

Знаток города 4 уровня

Не давно забирал доставку компьютера и комплектующих из города Санкт-Петербург в данном ПВЗ. Минусы (не относятся к этому ПВЗ) 1. Ужасная поддержка горячей линии CDEK, как будто набрали по объявлению, ничего не знают, вечно ошибаются и неверно предоставляют информацию. Плюсы: 1. Если бы не сотрудник (как я понимаю руководитель) данного ПВЗ, проблему с получением заказа, не удалось бы решить сразу на месте. 2. Очень внимательно и опытно отнёсся к вопросу получения заказа и разрешил забрать компьютер под его ответственность, но чтобы я внёс оплату сразу как в приложении изменится сумма оплаты. 3. Спасибо больше данному ПВЗ за профессионализм и быстрое решение проблемы, которую сделал CDEK из города Санкт-Петербурга. Всем советую, хороший ПВЗ. Там вы можете не переживать за глупейшую горячую линию поддержки СДЕК и вас хорошо, и качественно обслужат, и решат вашу проблему

voxnebesnyi

Знаток города 3 уровня

бывал пару раз, но претензия не к персоналу, хотя уверен, и там будут нюансы. График работы с 10 до 20?? ну вы серьезно?? шел 25 год, Москва, полдня в дороге и нельзя сделать хотя бы до 21?? ну или с 9 утра?? это надо умудриться! поражаюсь недальновидности и неспособности адаптироваться к современным реалиям. Каким же **ем мне забрать свой заказ, с учетом того, что есть обязательства на работе+опять же дорога?? Выбирать пункт ближе к работе и потом тащить через весь город домой? БРАВО! Вы конечно можете написать что угодно в ответ на мои негодования, но увеличить время работы пункта на час и зп сотрудникам на пару сотен рублей, с учетом стоимости доставок и позиционировании себя как «фаворитов» в этом деле, не так уж и сложно, если хоть изредка поглядывать на конкурентов, ведь некоторые из них и до 22 работают🤷🏻‍♂️

Посмотреть ответ организации

Юли

Знаток города 9 уровня

Приятные и добрые работники. Только не столь чисто, само по себе помещение такое не очень, местоположение тоже, сложно было найти по картам. Вывеска тёмная, сливается со стеной, логичнее было бы сделать её зелёной. Уже из-за этого настрой и мнение и месте было ниже среднего, но персонал вежливый и милый, спасибо им за работу, быстро всё сделали.

Посмотреть ответ организации

Мария Штейнберг

Знаток города 5 уровня

Отвратительно! Режим работы не соблюдается. И так не удобный график, ещё и во время сотрудники не приходят. Режим работы с 10.00, время 10.30 пункт закрыт. Дозвониться никуда не возможно!

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 12 уровня

В целом пункт выдачи не плохой. Удобное расположение. Бывают очереди как и везде, но то что постоянно не работает терминал и просят делать перевод оставляет негативное впечатление.

Роман

Знаток города 4 уровня

Не выдали заказ по цифровому паспорту, который по закону приравнивается к оригинальному, и не требует предъявления последнего

Посмотреть ответ организации

Юлия Фил

Знаток города 10 уровня

Помещение скромное. Обслуживание быстрое. Как таковой очереди нет, вход на выдачу по одному посетителю, никто не дышит в затылок. Хотелось бы в поисковых системах и на сайте СДЭК указания где находится в доме относительно сторон дома или подъездов ( Яндекс ведёт внутрь двора, на сайте точка другая)

Лилия Бибилова

Знаток города 7 уровня

Ужасный офис. Фактический график работы, который размещен на входной двери - в будни до 19:00, а не до 20, как тут указано. Указанный здесь контактный номер телефона недоступен. Сотрудники еле двигаются, с трудом обнаруживая посылки, при выдаче со рудники путают заказы, в результате - долгое ожидание в очереди. Сам офис крайне неопрятный.

Mike Kocherov

Знаток города 4 уровня

Офис на Главмосстроя пользуется популярностью: у жителей Солнцево выбор невелик. Аккуратно. Чисто. Легко найти. Быстро работают, хотя всегда есть клиенты; иногда приходится подождать в очереди 2-3 человека. Оформление быстрое, персонал адекватный. Сложности с парковкой автомобиля, т.к офис расположен в жилом доме на первом этаже, а парковочного места во дворе рядом - мало.

Тим Стадников

Знаток города 13 уровня

Вежливые, профессиональные сотрудники, отправлять посылки очень легко. 5+ за работу.

Посмотреть ответ организации

федя федотов

Знаток города 3 уровня

Работают быстро,девчонки отзывчивые и ответственные,на несколько лет работы ни одной проблемы не было.Офис украшен к новому году,настроение поднимает на все 100!

Maria K.

Знаток города 5 уровня

Отвратительная работа. Доставка переносится миллион раз без согласований. Расписание не актуальное

Посмотреть ответ организации

Ксения Панченко

Знаток города 11 уровня

Очереди, посылки теряют постоянно, работают неспешно, на расслабоне. Плохо товарищи, очень плохо! Простояли в очереди пол часа, посылку потеряли, это уже не в первый раз, выброшенное время

Наталия П.

Знаток города 6 уровня

Чудесный и отзывчивый персонал!!! Клиентоориентированность на высшем уровне. Особенно девушка в смене от 25.01.26

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Заказал экспресс доставку ценного груза себе же самому. Все шло хорошо, пока посылка не приняла статус «в пути на пункт выдачи» и ВДРУГ осталась без движения на два дня. После вечерних разборок с поддержкой посылка мистически обнаружилась в этом пункте выдачи на следующий день с начала его работы. Пришел получать. Посылка была в обрешетке. Я спросил у девушки, есть ли гвоздодер или молоток, так как и предположить не мог, что в пути на пункт выдачи такие вещи необходимо брать с собой, на что в грубой форме получил ответ ВЫ ЖЕ ЗНАЛИ ЧТО ПРИДЕТ В ОБРЕШЕТКЕ. Пришлось забирать ценный застрахованный на немалую сумму груз, не увидев что внутри. Сказал девушке, что больше никогда не буду пользоваться услугами данной компании, ибо даже почта России сейчас справится более сервисно, тем более за такие огромные в сравнении деньги, на что получил ответ, в очень грубой форме, «ну и не пользуйтесь».

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 7 уровня

Получал заказ. После работы. Пришёл, забрал. Нареканий нет, очереди не было

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 14 уровня

Хорошие ребята работают, относятся с пониманием, на все вопросы отвечают. Хорошее отделение

Посмотреть ответ организации

Кузнецова Елена

Знаток города 8 уровня

В этом пункте выдачи всё ОК, пришла посылка точно в срок,через Яндекс - маркет коту корм заказала, в будни до 17 часов дня ,обычно народа мало, адрес быстро отыскала, ориентир- на углу аптека, затем суши бар,шторы, идти до автошколы и увидеть легко 4 буквы СДЕК, мне повезло на выдаче работало двое человек, посылки оперативно отыскали, ножницы, чтоб проверить , всё ли в порядке дали, если оплачиваете онлайн, - паспорт не забывайте, Вашу посылку никому, кроме Вас, не отдадут ,так и знайте, я расплатилась на месте,/можно и картой/ при получении, очень милые сотрудники, приятны в общении)Есть небольшой диванчик, можно посидеть, если очередь, но мне повезло, совсем не пришлось ждать,шла обратно и захотелось припевать:"Тра- та-та, пришла жрачка для кота"На месяц хватит,однозначно, первое посещение этого пункта было удачным)

Tim.N

Знаток города 17 уровня

Ставлю 4, потому раньше тут явно были проблемы с персоналом. Сейчас в пункте отличный персонал, даже внутри видно как стало чище и опрятнее. Так что сейчас все хорошо, надеюсь дальше будет также👍🏻

ОЛЬГА Ф.

Знаток города 5 уровня

График работы, напечатанный на двери, не совпадает с сайтами, которые доставляют заказы. Заказ доставлен в пункт выдачи 30.12, но его не зарегистрировали и смс не пришла. Прилагаю фото(одно на двери офиса, второе на сайте озон)

Екатерина Задорожная

Знаток города 7 уровня

Персонал вежливый, все доставлено в срок, очереди только днём, но это понятно, в обеденный перерыв многие приходят, чисто, парковка возле здания

Ekaterina Mutina

Знаток города 27 уровня

Обычный офис, девушка приятная. Была в выходной очереди не было. Единственный минус, что на карте написано, что офис больше не работает, это напрягает. Ремонт меня мало интересует, хоть и оставляет желать лучшего, важнее расположение и скорость получения.

Анастасия Ч

Знаток города 13 уровня

Первый раз была в этом пункте и вообще отправляла посылку. Девушка все объяснила , распечатала и забрала посылку. Все оперативно и доступно.

Оксана Пакман

Знаток города 2 уровня

График работы не совпадает. Живу в этом же доме. Несколько дней не могу получить посылку 7 января не написали, что не работают. В воскресенье должны работать до 16.00. По факту всё закрыто. Очень пожалела, что указала этот сдек. Когда мне отправляли посылку, не видели этот адрес в системе. Я ждала на другой, но потом почему-то отправили сюда.

ВОВА СЕДА

Знаток города 15 уровня

Обычный сдэк,как все они,внутри мегафон не берет,нужно заранее загружать код.

Посмотреть ответ организации

Мигель Муньос

Знаток города 6 уровня

График работы ужасный, приехав в субботу в 16-30 мне и в голову не могло прийти, что пункт уже закрыт 🤦‍♂️ Даю бесплатный совет - сделайте вообще с 12-14, все кому очень надо придут, а остальные сами виноваты 😅 Зато работа ваша окончательно станет из разряда "не бей лежачего"..

Посмотреть ответ организации

Юрий Л.

Знаток города 6 уровня

Хотел 16.04.23 отправить посылку. На просьбу сделать оплату получателем ответили отказом, мотивировав это тем, что несколько дней продолжается технический сбой и оплата возможна только отправителем. На вопрос на всех ли точках СДЕК наблюдается такой сбой девушка ответила утвердительно, но не уверенно. Поехал в соседнюю точку сбора (на Авиаторов) и, о чудо, ни о каком сбое не слышали. Кроме того цена доставки посылки была ниже. Считаю не профессиональным вводить клиентов в заблуждение и предлагать дорогой тариф, по умолчанию. Делайте выводы.

Я из Шехмани

Знаток города 10 уровня

Всё хорошо. Рядом с домом, удобный подъезд, правда искал долго. Буквы невзрачные, и с плохим зрением я их обнаружил только с расстояния метров 20ти. Жители дома тоже не смогли подсказать. Очередей не было, девушка работник очень милая. Счастья ей и зарплату побольше.

Анастасия Куртукова

Знаток города 7 уровня

Первое что бросается в глаза - входная дверь без ручки. Сам офис выглядит довольно убого. Сотрудники приветливы, доброжелательны, но не всегда расторопны. Так как я часто прихожу в этот офис много раз видела как возмущаются посетители длительному ожиданию в очереди. Иногда бывает только один оператор, что существенно влияет на скорость обслуживания.

Ольга И.

Знаток города 11 уровня

Постоянно отправляю, очередей нет , персонал вежливый

Посмотреть ответ организации

СМ

Знаток города 5 уровня

Пункт один на район, поэтому плевать им на клиентов, ступени скользкие с наледью, каток, в самом пункте грязь и зимой и летом, вывеска не заметная, маленькая, 6е светится, указателей нет

Посмотреть ответ организации

Srbenda S.

Знаток города 8 уровня

Должна была быть доставка тяжёлого груза-20 кг. Типографическая продукция. Одиозная госпожа восточной внешности ткнула пальцем в гору коробок и сказала: Вон там Ваш груз. Пришлось разгребать кучу коробок и доставать «своё». В пункте бардак и грязь. Вышеуказанная госпожа в полный голос разговаривает по телефону и обсуждает какие спортивные штаны налезут на ее талию. При этом на клиентуру не обращает никакого внимания. Обходите стороной.

Оюна Аюшиева

Знаток города 5 уровня

Все понравилось, вкусно пахнет, вежливый и приветливый персонал, в помещении чисто

Посмотреть ответ организации

Вера Марковская

Знаток города 9 уровня

Хороший пнрсонал, особо не было очередей, все было быстро и аккуратно. Особенностей никаких не заметила, все обычно, но приятно и без проблем.

Елена Политковская

Знаток города 13 уровня

Вежливо, четко, быстро! Никаких претензий! Помогли найти подходящий офис приема в Петербурге, все оформили, помогли с упаковкой.

Знаток города 8 уровня

Персонал обманул, взяли деньги за самый быстрый тариф, в итоге этот тариф работает также как остальные. Доставку осуществили за 5 дней, вместо оплаченных 1-2 дней. Обращение с претензией составлять отказались

Юлия Калинина

Знаток города 15 уровня

Компания СДЭК - организация специфическая. Курьеры не всегда приходят в назначенный день, а об определенном времени и говорить не приходится, сроки доставки большие, сотрудники горячей линии никакие вопросы не решают, отделываются стандартными фразами, поэтому удобнее забирать посылки из пункта выдачи. Что касается конкретно этого пункта, то к нему претензий нет, сотрудники вежливые

Наталья

Знаток города 8 уровня

Девушка помогла все оформить, терпеливо выслушала вопросы, дали бесплатный скотч

Посмотреть ответ организации

Лизко Рыженко

Знаток города 3 уровня

Хамское поведение сотрудников. Пришла, чтобы отправить посылку, женщина, которая не находилась на своём рабочем месте, бегала с какими-то детьми по залу, начала обслуживать второго в очереди человека, а не первого (я вошла первой и стояла около стойки, за которой никого не было), на мою просьбу меня обслужить сказала, что у неё нет времени и мне нужно ждать, цитата: "Минут 10-15-30, не знаю, сколько". Потом всё-таки согласилась принять посылку, я хотела отправить витамины и не знала, что нужен чек, она наорала на меня, что я этого не знаю. Больше в это место я не приду и услугами пользоваться не буду.

Александр Дашковский

Знаток города 12 уровня

Ругулярно отправляю грузы через сдек, доходят без проблем, ожидание в офисах небольшое, либо нет очереди либо пару минут надо подождать пока отпустят клиента перед тобой. могу только порекомендавать компанию

CDEK

477 отзывов