Вынуждена пользоваться данным СДЭК только в силу того, что нет альтернативы рядом. Очереди. При этом два сотрудника находятся на месте, один ведёт прием, второй, видя очередь, не готов подключиться к работе с клиентами. Один раз столкнулась с тем, что не было возможности оплатить доставку картой. Только наличные. Крайне неприятное отношение.

Посмотреть ответ организации

Svetlana Terekhina

Знаток города 6 уровня

Отвратительная компания с отвратительными правилами и отвратительным пунктом выдачи. 1. Меня привезли из больницы на костылях в пункт выдачи, поскольку срок хранения товара заканчивался. 1. Припарковаться у входа в пункт выдачи нет возможности. Там очень узко и все запарковано даже в будничный день в районе 13-00. 2. Пункт выдачи в выходные работает всего лишь до 16-00!!!! 3. Поскольку товар был оформлен на мужа, а он сейчас в длительной командировке в море, у него плохо работает мобильный интернет и смс доходят через раз. Муж не смог переоформить получение товара на меня или поменять способ/срок доставки из-за перебоев в работе интернета и сотрудники, руководствуясь правилами, не выдали товар, при наличии у меня номера трека, копии паспорта и видео сообщения от мужа с корабля. Итог. Если вы хотите, чтобы установленные правила ставились выше человека, не учитывали объективных событий нашего времени, а именно перебои в работе мобильного интернета, то вам в сдэк. А если вы хотите получить товар за свои деньги по правилам, учитывающим широкий спектр обстоятельств, включая перебои в работе мобильного интернета, то обходите стороной сдэк и ищите более лояльные к запросам ЛЮДЕЙ компании, где во главу угла становится ЧЕЛОВЕК, а не ограничивающие человека правила!!!!!

Посмотреть ответ организации

Оксана Ч.

Знаток города 6 уровня

По своей воле никогда бы не обратилась сюда. Т.к и ранее были неприятные впечатления от работы сервиса. Но интернет-магазин работает только со сдэком. Очень неудобный график работы офиса. Ни перед работой не забрать, ни после. В выходные короткий день. Для кого открыт офис? Для пенсионеров и домохозяек? Так и поручить забрать другому человеку нельзя. Трек-номер заказа и код для получения или куаркод как делают в других доставках? Нет, не слышали. Только сам заказчик, только паспорт, только хардкор! Здесь уже неоднократно писали об этом. А бизнес даёт отписки в ответах, что якобы "нет потока в данной локации". Так если клиенты просят изменить график работы, может, надо к ним прислушаться? P. S. Добавлю в комментарий после ответа бизнеса. Почему ваши сотрудники не сообщают о наличии приложения сдэк айди? Вопрос с получением посылки можно было бы решить на месте, а в итоге просто отказали в выдаче

Посмотреть ответ организации

CDEK

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

477 отзывов