Спасибо компании и отдельно Ивану и Сергею из магазина на Юго-Западной. Помогли определиться, онлайн отправляли видео и фото размеров квадрика (я сам не мог приехать), делали дополнительные замеры и фото по моей просьбе. Спасибо за отличное отношение и помощь! Молодцы!
Проверенный магазин. Покупал детский электромобиль ford ranger 2 года назад по самой низкой цене в рунете и сегодня привезли CITYCOCO TRIKE MINI GT X3 PRO (сборка и доставка в подарок) по самой низкой цене.Очень удобно общение в вотсап - предоставили полную информацию по товару, скидывали фото. Был также в магазине на Анохина (мск) , грамотные консультанты, большой шоурум.Буду рекомендовать друзьям.
Приобретал в данном магазине Elbike Taiga 2 VIP, велосипед оказался с полностью нерабочим аккумулятором, после долгих бесед по телефону. А так же ощущения того, что помочь мне в контактном центре или не могут или не хотят, было принято решение приехать с бракованным аккумулятором в магазин, где мне его заменили и я могу дальше наслаждаться покупкой.
Из минусов, соглашусь с предыдущими клиентами, что очень заинтересованный в продаже, остальное не так сильно волнует. В любом случае, я благодарен вам за покупку и такой опыт. Товар, все же желательно досконально проверять на месте, и не рекомендовать клиентам приезжать с полутораметровой коробкой для осмотра, Когда задача стоит в замене аккумулятора.
В мае 2021 был приобретён квадроцикл AVANTIS HUNTER 200 NEW LUX. Сотрудники просто собрали его из коробки и перед продажей, не протянули его как положено но и не сообщили об этом покупателю! Даже не смотря на то, что у них это является отдельной услугой, Но нет, не сообщили, что в дальнейшем привело к поломке и выходу из строя многих узлов (задний тормозной суппорт и т.д.) Обратился с претензией - развели руками, даже не предложили помощь в ремонте!
Квадрик, после покупки сразу отправился на грузовом такси в другой город в качестве подарка ребенку, и каково было разочарование, когда по приезду выяснилось, что менеджер Дмитрий еще и ЗАБЫЛ (!) положить ключи от зажигания квадра... Денег за квард взять не забыл.
Вчера обратился к ним (зачем-то) с запросом о покупке аксессуаров для квадра (цепи) - "- да, всё в наличии", сказали они, назвали цену, ждите. Ждал почти сутки, что бы потом узнать, что в наличии ничего нет и якобы выкуплены уже другими клиентами. В общем не рекомендую никому обращаться в контору. Отвратительное качество работы с клиентами, берегите свои нервы, а главное деньги!
Очень жалею что приобрёл 11.06.23 в этом магазине мотоцикл. По порядку. Купил со сборкой премиум, но прислали без деталей, защитный кожух на электрику у руля не одет, масло транспортировочное оставили, консультации и паспорта на технику не было. Очень разочарован. Не советую этот магазин.
В телеграм не отвечают. Позвонил, спросил есть ли конкретный вело замок. Ответили, что узнают и перезвонят. Не перезвонили. На следующий день я опять набрал. Смогли сказать, что именно в этом магазине этого замка нет. Спросил про доставку и история повторилась. Обещали перезвонить через 15 минут. Но я никогда не узнаю можно ли заказать этот замок)))
Отличный магазин по выбору электротранспорта!
Сосед по даче приобретал 2 квадроцикла - всем доволен,
по его совету обратился в данный магазин и ни разу не разочаровался в своём выборе. Большой шоурум, товар в наличии, отличная консультация по телефону и в магазине, и главное-возможность тест драйва,в этом магазин явно на голову выше своих конкурентов! Обязательно вернусь и всем посоветую данный магазин
Обманули. На сайте оплатил запчасти из того, что было «в наличии». В итоге магазин отморозился. На звонки отвечает и говорит- с вами свяжутся. По факту никто не звонит. Заказа нет. Отношение удивительно наплевательское
Я напишу отзывы про вас где только возможно! Я распространю информацию про вас в, каких только возможно, соц сетях! Не покупайте товар у этой компании. Как только вы передадите им свои деньги, о вас забудут, а вы останитесь со сломанной техникой на ежемесячной основе! Выберите другую компанию.
Приобрел ребенку автомобиль за 50 с лишним тысяч, итог до того пока решали что купить , что к нему еще пииобрести и оплаты товара было отлично. После ВСЕ Недописаться не дозвонится , товар пришел поврежден , весь в царапинах , но результат ноль. Ужасный магазин , менеджеры просто нет слов . Некому несоветую можете очень пожалеть, или берите что подешевли чтоб нетак было обидно.
Магазин просто пушка!!!! Всегда тут отовариваюсь, когда нужен какой то подарок, а главное подходит для самых мелких и взрослых!!! К примеру у подруги жены, ребёнку исполнялось 2 года, приехали в БВД купили классный электромерс, ребёнок был в восторге! А своему другу я подогнал на ДР квадрик 200 кубов. Теперь дружище гоняет вместе с женой до магаза через поле и купаться. В общем есть, что выбрать, всем рекомендую!!!!)
Все что касается общения с тобой пока ты не получил товар будет на уровне, а вот после оплаты и доставки начинается - купили квадроцикл, на второй день раскрутились болты заднего тормозного суппорта, он просто болтался на шланге, ни какой предпродажки они не делают, кормят завтраками о ремонте по гарантии и сливаются. Как итог неделю прождал и сделал сам. На четвертый день именно катания внутри фары сломалась лампа, даже звонить им не стал. Вызвал частного мастера, который был в шоке от качества техники, почти все основные узлы не были затянуты. Очень надеюсь что вашу шаражкину контору засудят по полной.
Десятки электро и бензо машинок в наличие, также и мотоциклы, байки. Экипировка. Приобрели автомобиль, купили дополнительно аккумулятор, ребята бесплатно его подсоединили к уже имеющемуся аккумулятору. В подарок на день рожденье к машине дали бант подарочный.
Отличный магазин. Кроме детских машин есть бензиновые квадроциклы (2 WD) по заманчивым ценам, что было открытием для меня.
Также вполне вменяемый сервис техники и ремонт.
Отличный магазин. Машинка пришла вся целая ни одной царапинки. Хотя в других магазинах говорят это нормально. Продавец Иван помог, все рассказал, показал, дал порулить)) все выбрали с ним, машинка за день была доставлена, собрана!! Ему огромное спасибо)) 2585
ул. Академика Анохина. Хочу выразить огромную благодарность руководству данной компании, а именно: за скидку, за таких классных сотрудников, за большой ассортимент. Отдельное спасибо Евгению, всё рассказал ,всё показал. Классный продавец с хорошим чувством юмора. Наш выбор остановился на Buggy т888тт, для дачи самое оно. Доче 4 года, и она ещё пару лет точно будет в эту машинку влазить. Примерно в 15:00 заказали, а в 21:00 уже привезли собраную. Ну очень быстрая доставка 👍. P.S ещё раз огромное спасибо за Всё. Процветания вашей компании и позитивных клиентов 😄
Очень не однозначный магазин, консультанты все хорошо объяснили и рассказали но когда узнали что мне нужно 10 Машинок дали номер оптового отдела и тут началось странное. Я связался с менеджером оптового отдела сказал что хочу и сколько. Потом она пропала и появилась только после того как я на корпоративную почту написал письмо о том что она пропала. Потом компетентно и грамотно помогла выбрать машинки. Оплатили приехали почти все такие как заказывал и не приехал зип который оплатил. Менеджер сослалась на то что придёт позже и вот уже прошло три месяца а так и не пришло. На гарантийные обязательна тоже забили, хотя этот момент проговаривал с ней.
Не рекомендую тут покупать. Оплатил детский квадроцикл, обещали привести через 2-3 дня, доставили через 2 недели. Ручка на руле сильно повреждена, обещали поменять и пропали, сборка была сделана не качественно, хотя я за нее заплатил деньги. Всем не советую с ними сотрудничать.
Обратите внимание перед посещением данного магазина: большинство, если не все положительные отзывы - заказные.
В реальности это феноменальная по своему подходу к клиентам организация. Первый раз вижу такое, чтобы менеджер отказывался оформлять заказ на деталь "потому что ему лень на это тратить время, заказ маленький и процент с него идет небольшой, не хочется возиться". И это дословно! (пламенный привет менеджерам магазина на Анохина) Еще один заказ на камеру для самоката просто потеряли, ни ответа ни привета после оформления. Видимо тоже менеджеры не захотели возиться, маленькая прибыль - невыгодно.
Магазин в ответах на отзывы пишет стандартные формулировки: "нам очень жаль, напишите нам на почту". Не жалеть нужно, а порядок наводить в своей организации.
Итог: не рекомендую эту контору, в частности магазин на Анохина. Пустая трата времени, денег и негативные эмоции гарантированы.
Отличный персонал, отзывчивый. Всё вежливо объясняют, рекомендуют, помогают с выбором.
1
Посмотреть ответ организации
А
Алексей Братчиков
Знаток города 10 уровня
8 декабря 2024
Все понравилось. Только дно но. Одна смена пообещала дать трапы для перевозки квадрика, когда приехал забирать отказали, пришлось нанимать людей для разгрузки. Печально.
Здесь покупал себе квадроцикл (модель Atv hunter 8). Понравилась грамотная консультация менеджеров, разнообразие ассортимента. Если случается какая- то проблема, то можно позвонить и оперативно все решается. Я остался доволен покупкой. Магазин рекомендую
Классный магазин, ассортимент разнообразный, продавец консультант доходчиво объяснил нам ,о выборе желаемой нами модели квадрацикла.
Весной обязательно вернёмся.
Не учитывают мнение покупателя, если у них нет в наличии нужного товара, то начинают впаривать тот, что есть в наличии и неиважно, что это хуже, чем изначально требовалось.
Тихий ужас , телефоны никогда не поднимают , если что то сломалось , то сервисный центр говорит:»мы вам наберем» и пока сам не наберешь никто и не вспомнит , но еще надо дозвонится , потому что трубку скорее всего не поднимут
Все на высшем уровне,продавец,знающий о товарах в своем магазине,помог выбрать, от от этого магазина и покупки у меня остались только положительные эмоции. Заказ 2623
Покупал в магазине на Анохина электромотоцикл в июне. Все было хорошо, проконсультировали качественно, покупкой остался доволен. Через 2 месяца мотоцикл при нажатии газа стал глохнуть, и разлетелись подшипники на боковых колесиках. В ремонт по гарантии приняли без проблем. Через неделю забираю. Что была за поломка менеджеры не в курсе, колесики так и не заменили, хотя я был готов их купить. У нас таких нет, вот такой ответ. Гаечек добавьте сами и все будет нормально. Вывод, Вы интересны только когда собираетесь купить товар, далее очень посредственное отношение.
Персонал добрый быстро работает . Товара много каждый день завозы . Качество пока не могу сказать но выставочное экземпляры отличные . Доставка пока тоже не могу сказать . Скидки сделали 1000 рублен на перчатки
В характеристике нуказано никакой информации о мотоцикле!
Ни скорость, ни грузоподъёмность, ни запас хода и т.д. и т.п.
На некоторые модели электромотоциклов через чур завышена цена, в сравнении с конкурентами.
4 месяца и детский электромобиль встал за 70тыс...при звонке в магазин на Анохина, сотрудники уже не настолько доброжелательны как при продаже, в итоге посоветовали везите сами как хотите по гарантии на рублёвку в сервисный центр...в общем выводы сделали. Данные сотрудники испортили впечатление на первый взгляд хорошего магазина. Руководителя Андрея Вадимовича прошу обратить внимание на данных сотрудников которые представляют Ваше имя! Спасибо.
Купили 2 машины для сына) Приезжали лично в магазин, продаваец Дмитрий помог с выбором, что самое важное не втюхивал по дороже) А дал реальные рекомендации) Были на Ленинградском ш. 47.
Попали на недобросовестных людей,купили ребенку квадр,через неделю перестал работать,поменяли с доплатой!!!! После лета отправили на ТО,уже как месяц до него никто не дошел,на звонки не отвечают,информацию не дают…в общем отвратительный сервиз и обслуживание! Не рекомендую обращаться в данную компанию!
Компетенция сотрудников оставила неизгладимые впечатления. Квадрик настраивали больше часа так и не смогли сделать чтоб он поехал нормально. Впарили как получилось, проехав по ушам что так и должно быть. Естественно в нормальном сервисе смогли сделать правильно. Договор переделывали несколько раз, в итоге все равно отдали с ошибками, обещали скидку в итоге сказали «мы вам сделали нулевое то бесплатно», хотя потом как выяснилось оно и так должно было быть бесплатно.
Итог отвратительные впечатления о магазине, тупое впаривание чего-либо, не обращая внимание на реальные потребности. Однозначно не вернусь к ним.
Спасибо сотрудникам магазина за отношение и помощь
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 20 уровня
27 июля 2022
Выбирал машинку для дочерей в интернет-магазине, приехал лично за машиной в магазин, задавал много вопросов. Собственно до покупки было все идеально, батарея должна держать заряд чуть ли 2 часа. По факту только после сборки и покупки выяснилось, что оказывается колёса завалены внутрь из-за заводского брака и так не должно быть, но никто ничего возвращать не будет. Консультанты не должны должны были об этом упомянуть, но понятно почему умолчали. Обещания, что зарядки будет хватать на 2 часа не увенчались успехом, надоело заряжать через каждые 30 минут, поехал в салон за новым аккумулятором, год назад продавали за 1800 руб. Естественно ни о какой гарантии на аккумулятор никто не даст и не поменяет, сотрудники обвиняли меря в неправильной эксплуатации, все что угодно, но только не они виноваты. Через 1 месяц та же самая песня, не было времени и не хотелось трепать нервы, поехал летом. История та же самая, вы виноваты в неправильной эксплуатации и никаких аргументов, но почему стоимость подняли в 3 раза для меня загадка. Причём сначала мне поменяли аккумулятор по сути поставив перед фактом, а потом уже озвучили что поменяли и нужно заплатить. 5600 за маленький аккумулятор это ни в какие ворота не лезет… нет слов, только эмоции, не советую покупать китайский шерпотреб в принципе и в данном магазине тем более, обманывают и наживаются на клиентах…