Бенедикт
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
524 отзыва
4 ноября 2022
2 звезды сняла за отсутствие коммуникации с сервисом бронирования островок и неумением улаживать конфликтные ситуации с постояльцами со стороны менеджеров и главы отдела маркетинга Юлией. При бронировании не было никакой информации о том, что у номера стандарт спа-зона платная. 2500 с человека попрошу заметить. В описании отеля на сервисе стоит инфо о том, что спа зона доступна с 14 лет и все. Странная политика отеля, позиционирующего себя как спа отель, спа зону делать платной. Обычно даже в дорогих сетевых отелях доступ в спа зону для постояльцев не ограничен, отдельно оплачиваются услуги типа массажа.
При общении с управляющей всю ответственность за ситуацию скинули на сервис островок, мол это они пять раз не услышали, что нужно поменять информацию. Детская позиция. То есть мы клиентов хотим, а проблемы решать - нет.
Завтра переедем в другой отель в красивом месте за те же деньги со спа зоной и с более учтивым персоналом.
Желаю вам учиться клиентскому сервису.
3
3
31 октября 2023
Красиво, уютно, чистенько. Внимательный и отзывчивый персонал.
2
1
1 декабря 2023
Все достойно, но ресторан для Зеленограда ну ооочень дорогой! И долго ждать заказ почему-то приходится. За это минус звезда. 🤷🏻♂️
1
7 октября 2023
Хорошее место, европейская кухня, приятное и ненавязчивое обслуживание
3
18 марта 2023
Гостинница очень понравилась, рекомендую!
Чистые номера, хорошее обслуживание, вкусные завтраки
3
19 ноября 2022
Отличный отель! Сервис, гостеприимство, качество-всё отлично! Абсолютно стоящее место для посещения. Разве что замечание к копательным расходникам в спа-зоне, а в остальном всё чудесно.
2
1
15 сентября 2023
Являясь постоянным клиентом,у гостиницы такого уровня нет powerbanka,а персонал в грубой форме отказал воспользоваться единственной зарядкой,которая была на ресепшен
3
1
17 октября 2022
Отличный современный отель. Был в рабочей поездке. Очень хорошая кухня. Отзывчивый и замечательный персонал. Высочайший профессионализм!
1
5 июня 2023
Были в спа, не понравилось. Специалисты очень спешили домой и часть услуг не оказали, некоторые сократили. Также посетили ресторан, еда нормальная, обслуживание медленное и безразличное.
4
14 июля
Все супер но ооочень дорого!
8 мая 2023
Отличный отель. Чисто, красиво, прекрасный сервис и очень вежливый персонал.
3
1
19 марта
Все просто супер.кого то выделить не могу.Все профи своего дела.Одним словом-ОТЛИЧНО!!!
1
6 апреля
Гостиница шикарная, удобное месторасположение
25 февраля 2023
Отличный интерьер и дизайн, как на картинке. В номере было чисто и уютно. Персонал в целом тоже соответствует. Спа к сожалению не смогли посетить, все было занято. Не ожидал встретить такой отель в Зеленограде.
1
17 июля 2023
Оценивал на 5 звезд. Потому что очень классный отель.
Но недавно они прислали мне рекламу своей ксосметики от лица Юлии из Бенедикта.
В общем, теперь 4 звезды
3
5 декабря 2022
Пыльно в супериор номере так что чихать и кашлять начинаешь лежа в кровати и за такие деньги нет завтрака странно. Выключатели проходные не правильно подключены у кровати. Телевизор тихий ничего не слышно. Нет балкона. Нет джакузи в номере за 10000 рублей освещение слишком тусклое. Нет кнопки автоматического закрывания штор. Не нашел минибар. Нет швейного набора. Зубные шетки из дентал кита отвратительные Усы из них застревают в зубах при чистке. Пришлось идти к дантисту чистить после них. Зубная паста дешевая. Кухня не работает ночью.
7
8
6 декабря 2022
Прекрасный новый отель, рядом лес, можно погулять.
Тихое место достаточно
Ресторан не понравился.
Пересоленные блюда, в меню нет граммовки блюд и состава, официанты меню не знают.
Соотношение цены-качества на 3
Отель рекомендую
Ресторан-нет
13 июня 2023
Были в ресторане при этом отеле. Все очень красиво и вкусно. Теперь надо попробовать Spa.
3
16 октября 2022
Высший уровень! Мы очень довольны, отель новый. Чистота, комфорт, сервис 10 из 10. Ресторан вкусный, стильный, обслуживание топ.
15 августа
Хорошая качественная кухня, хорошее обслуживание. Не хватает розеток
10 мая 2023
Волшебное место за свой прайс, сутки бассейна + хамам обязательны к посещению. Тотальное лакшери даже для тех, кто не привык к такому слову. Одна из лучший мест в городе однозначно
1
30 сентября 2023
Интерьер, сервис супер. Использованы в интерьере очень качественные материалы.
3
6 января 2023
Номера маленькие , в целом чисто , иногда уборщица может убрать номер и забыть пакет с мусором , на завтрак шведский стол , но скудный и однообразный , цены в ресторане стремятся в космос , наценка огромная , персонал доброжелательный .
1
3
13 марта 2023
Хороший отель. Чистые номера, приветливый персонал. Но все испортили «крикливые» соседи на этаже, которые шумели до 4 х утра и персонал гостиницы не делал им по этому поводу никаких замечаний
4 апреля 2023
Был в номере люкс. Цена почти 21000 за номер ночь , перебор для Зеленограда. Номер грязный , валялись бычки от айкоса , минибар пустой. Жара не реальная , спать пришлось с открытыми окнами , из-за этого был ранний подъем от птиц которые пели под окнами.
Подумайте дважды , перед тем как ехать в этот отель.
3
3 июля 2023
Прекрасная гостиница - чисто , тихо , уютно . Очень удобная кровать , но неудобная подушка ( завтраки отличные , очень хороший выбор .
2
29 июня 2023
Шикарное место, заботливый персонал, отличная кухня. Все на высшем уровне
3
11 января 2023
Замечательное место для отдыха в Зеленограде. И отличный ресторан
. Все очень вкусно!
4
16 декабря 2023
Отличный отель. Стильный интерьер. Прекрасный сервис.
1
30 января 2023
Очень изысканный, вкусный и современный паназиатский ресторан ✴ ✴ ✴ ✴! Но я даю все пять звёзд ✴ ✴ ✴ ✴ ✴!
16 июня 2023
Зеленоград имеет и хорошие гостиницы , не знал. Норм сервис, норм вид из окна, нет лишних шумов, что особо ценно для отдвха после 10,5 часов перелетов
30 марта 2023
Как гостиница не скажу, но думаю не плохо
Ресторан отдельная тема
Кухня супер, очень вкусно и достойно
1
13 февраля 2023
Отличные современные номерам ,мини-бар есть, все что душе угодно.удобные матрасы,тапочки и полотенца.
21 августа 2023
Супер! И местоположение, и отель, и ресторан с прекрасной кухней!
3
2 февраля
Шикарный отель, самые вкусные завтраки здесь 🤓
23 января 2023
Хорошая гостиница. Но цена/качество не соответствует. Цена, как у Хилтона Ленинградская. Но в номере и Бакалы есть и штопор. Полотенцев мало и душ маленький. Хотелось бы для состоятельны спа подешевле а не по 2500. А так провести романтический вечер супер. Если цена номера была обычного не 6, а 4-5 тыс руб, и администратор учитывал бы пожелания, что номер не на церковь при брони
16 апреля 2023
Душевный современный отель с идеальной транспортной доступностью, огромным спа-комплексом и атмосферным рестораном. В Зеленограде топ-1 без сомнений
15 декабря
Все нравится, спасибо
21 ноября 2022
Всё новое, красивое. Заказывали еду из ресторана в номер - вкусно. Приятный персонал. Никаких нареканий к отелю.
3
26 октября 2022
Идеальный отель, идеальный номер, говорю как архитектор. Здесь безупречно все: начиная с ресепшен, заканчивая номером и мелочами. Только 5+
3
13 декабря 2022
Приветливый персонал.
Хорошие номера, отличный вид из окна, Но есть одна проблема - это вентиляция, очень шумит ночью.
А так все хорошо
1
21 ноября 2022
Суперский отель. Классные, свежие номера. Шикарное спа. Отдыхали на выходных. Очень все понравилось
30 апреля 2023
Отличный чистый новый отель , обслуживание превосходное . Ресторан при отеле приятно удивил , красивая подача блюд , вкусно 🤤
3
1
6 сентября
Цена-качество на высоте!
1 декабря 2022
Прекрасный ресторан. Но вот меню на 2х картонках не очень. Если зайти на сайт и смотреть как выглядят предлагаемые блюда, то появляется желание попробовать все. Но так же есть тонкость они не подписаны, покрайне мере если смотреть с телефона. Хорошо что официантка крайне хорошо знала все. Показал картинку узнал что, из чего, сколько готовится и тд.
Что касаемо обстановки, все оформлено со вкусом, аккуратно, распологает к спокойному времяприпровождению.
Может когда нибудь изготовят полное меню с фотографиями, возможно так менее удобно, но очень наглядно.
1
14 октября 2022
Отличный отель, только открылся, все новое, свежее, номера стильно и приятно оформлены. Ресторан очень вкусный при этом цены гуманные. Дизайн отеля понравится.
1
24 декабря 2022
Ходила на спа процедуру «Вдохновение Таиландом» к Сергею. Это сплошное наслаждение, Сергей прекрасный мастер. Обязательно приду еще ❤️
1
1
11 апреля 2023
Лучший отель в Зелике, наконец то появился по-настоящему достойное место, чтобы остановиться на ночлег
3
13 декабря 2023
Очень красивый современный отель. Внизу ресторан.
29 июня 2023
Хорошее место, отзывчивый персонал с желанием помочь без навязчивости.