Поиск

Банк ВТБ

4,9

254 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Доброго времени суток, продавал автомобиль, с покупателем направились в вышеуказанное отделение банка, первая сумма пополнения была 270 тыс, остальные купюры банкомат (скриншот приложу) не принял, после повторной попытки положить остальную сумму на карту, выскакивала ошибка, подойдя к другому банкомату и приложив к нему карту удалось зачислить оставшуюся сумму, суммы в размере 270 тыс рублей на карте нет, почему я должен страдать из за технических сбоев вашей системы!? Позвонив в поддержку банка по номеру 1000 оператор создала обращение по данному факту, срок рассмотрения до 10 го декабря включительно! Ужасное отношения к клиентскому сервису

Посмотреть ответ организации

Aleks FED

Знаток города 30 уровня

Очень хорошее отделение одного из ведущих банков страны в Некрасовке. Все новое и персонал свежий тоже, не уставший пока. Все вопросы решаются быстро и четко. Молодцы. Особая благодарность администрации города, особо тем сотрудникам, которые выделили аж 12 мест для платной парковки авто, из них два для инвалидов. Это в месте, где два сетевых продуктовых магазина, два кафе, отделение банка, офис продаж недвижимости, еще куча сетевых профильных магазинов. Просто верх заботы о жителях города, да и мудрости. Пои свободной, насколько хватает глаз, территории вокруг.

Посмотреть ответ организации

Кузнецова Юлия

Знаток города 8 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников отделения банка ВТБ, находящегося по адресу ул. Вертолетчиков, д.21, корп.5. Сначала хочу сказать отдельное спасибо сотруднице, которая обратила внимание, что мне положен персональный менеджер и направила меня к нему. Это дало мне дополнительные возможности о которых я даже не подозревала. Теперь о самом персональном менеджере Лаптеве Владиславе. Я, как многие немолодые люди, очень плохо ориентируюсь в финансовых предложениях и вообще в финансовом рынке. Владислав достаточно доходчиво объяснил мне о финансовых предложениях, возможностях и вообще о предоставленных мне преференциях. Дал мне возможность практически под запись освоить некоторые функции приложения. Этот молодой человек был очень внимателен и вежлив. Отвечал на все появившиеся у меня вопросы обстоятельно и очень доходчиво. Очень ценно было получить такую квалифицированную и очень полезную информацию от сотрудника Вашего банка. Приятно что в данном молодом человеке сочетаются не только отменные профессиональные качества, но и чисто человеческие, такие как вежливость, корректность, деликатность и уважение к другим людям. Рекомендую посетить это отделение банка ВТБ, если Вам понадобятся квалифицированные ответы на Ваши вопросы.

Посмотреть ответ организации

анна бадалян

Знаток города 4 уровня

Мне очень понравилось обслуживание девушки Кристины. Очень вежливая и хорошая девушка❤️ быстро мне помогла с заблокированными картами и создала новую , красивую карту. Большое ей спасибо. Побольше таких сотрудников🫶🏻

Посмотреть ответ организации

Анатолий Белобородов

Знаток города 4 уровня

Посетил ВТБ банк по поводу консультации по вопросам инвестиций и накопительному счёту. Клиент менеджер Костюк Татьяна предоставила очень развёрнутый и понятный комментарий по всем интересующим меня вопросам. Выражаю благодарность ей лично и всему персоналу отделения банка за приятную обстановку и атмосферу в банке.

Посмотреть ответ организации

Ванесса Кайбель

Знаток города 3 уровня

Ужасный банк! Получаю год официально через втб зарплату, но вот вдруг ни с того ни с сего они не принимают деньги, звоня в колл центр все говорят вообще разную информацию, при том что все счета корректны, пришла в банк плечами жмут, сотрудница сказала позвонит в течении дня и вам либо повторно работодатель должен будет перечислить зарплату, либо снова прийти придется, а оно мне надо ? Бегать туда сюда свою же зарплату чтоб получить через этот банк. По итогу никакая сотрудница разумеется обратной связи уже 3 дня как не дала, я жду зарплату из-за них с просрочкой уже более 10 дней, больше конечно там обслуживаться не буду и зарплатный банк сменю

Посмотреть ответ организации

Алаудин Г.

Знаток города 4 уровня

Лучшее отделение банка, в которых обслуживался. Приветливые, компетентные, оперативные сотрудники и отсутствие очередей. Если честно не понимаю, как могут одинаковые услуги так по-разному оказываться в разных отделениях одного и того же банка. Единственный минус - от дома идти далеко, но ради сервиса я готов на такие жертвы.

Посмотреть ответ организации

Anastasiya

Знаток города 14 уровня

Нет парковки для клиентов, что очень не удобно если ты с ребенком. Ожидания в очереди отсутствуют и это плюс. Из минусов, можно отметить проблему в целом в системе ВТБ, нежели конкретный офис, и это недоработки в "Пушкинской программе". Если у тебя есть виртуальная карта, чтобы открыть пластиковую, потребуется не меньше полумесяца, что очень не удобно.

Посмотреть ответ организации

Кузовенков Игорь

Знаток города 13 уровня

Не большое отделение банка, обстановка уютная. Проблему решили сразу. Обслуживание на уровне. Мне всё понравилось. Рекомендую. Одно но, далеко. Долго идти.

Посмотреть ответ организации

Елена Дремезова

Знаток города 3 уровня

Новый, уютный офис в Некрасовке!!! Быстрое и качественное обслуживание клиентов!!! Огромное спасибо вежливым, терпеливым, компетентным и знающим свое дело сотрудникам банка! Особенно хочу выразить огромную благодарность Якуповой Лилии Гамитовне и руководителю банка Елене!!! Желаю Вам процветания, карьерного роста и позитивных клиентов!!!

Посмотреть ответ организации

Виргиния Иванова

Знаток города 6 уровня

Всем доброго времени суток.Данное отделение посещали с тётей несколько раз.Порадовало новое и чистое отделение банка.Молодой,отзывчивый и доброжелательный коллектив.Очень приятная и тёплая атмосфера .Я сопровождала свою тётю,так как она пожилой человек.Ребятам объяснили суть вопроса и они сразу нас перенаправили к менеджеру Владиславу Лаптеву.Особую благодарность хочу выразить Владиславу и директору данного отделения Луизе за их профессиона лизм.Всё рассказали,объяснили,дали полную информацию по всем интересующим вопросам.С удовольствием приходили ещё раз,как к родным.Встечали всегда с улыбкой.Порадовал небольшой бонус,кофе с печеньками.А кофе у них очень вкусное.Незначительная мелочь,а приятно.Большое вам спасибо.Желаю вам процветания,хороших клиентов.Успехов вам.С уважением Виргиния.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

Самое лучшее отделение в нашем районе Некрасовка!!! Офис новый, сотрудники все очень вежливые!!!👍🏻 Отдельное спасибо хочу сказать Визир Дарье Степановне- она помогла мне в моей не простой ситуации связанной с дебетовой картой. Оперативно оформили заявление. После чего получили положительное решение 🙏🙏🙏 Спасибо Вам огромное!!! ♥️

Посмотреть ответ организации

Лада Х.

Знаток города 4 уровня

Очень приятная атмосфера, быстро и качественно обслужили, получила ответы на все вопросы, мой вопрос был решен, очень понравилась сотрудник, вежливая, компетентная и просто приятная девушка! Радует, что такие отличные специалисты работают в банке!

Посмотреть ответ организации

Александр Гусев

Знаток города 18 уровня

Мальнькое помещение и общаешься с менеджерами по сути на расстоянии слышимость нет перегородок, все в одном зале, не очень привычно, а так, дважды был, дважды помогли решить вопрос ( первый был сложный для меня, для самостоятельного решения), вежливые, внимательные. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 4 уровня

Отличный офис, очередей не бывает, сотрудники приветливые, отвечают на все вопросы! Можно попить кофе, чай, также лежат конфеты. Внутри помещения всегда свежо, что не приду, всегда есть место посидеть. Отличное место!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Силачков

Знаток города 4 уровня

Классное отделение. Хороший персонал. Быстро и без очередей!! Отдельное спасибо Татьяне К. Всё рассказала, подсказала и помогла разобраться в неведомых мне вопросах🫡 Татьяна 😘 Всем рекомендую обращаться сюда!

Посмотреть ответ организации

Алиса Сапельченкова

Знаток города 8 уровня

Прекрасное отношение персонала к клиентам. Заинтересованность в решении задач и очень быстрое обслуживание! Отдельная благодарность менеджеру Кристине. Всё доступно объяснила и быстро оформила!

Посмотреть ответ организации

Инна Е.

Знаток города 9 уровня

Офис крутой, по типу опенспейс. Автоматы для кофе, диванчики, сотрудники доброжелательные. Единственное если приходить после работы или выходные, то народу очень много

Посмотреть ответ организации

Галина Трошина

Знаток города 7 уровня

Очень хороший банк. Мало людей, очень вежливые и внимательные сотрудники. Быстро и качественно обслужили. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 10 уровня

Новое , светлое отделение 👍🏻 формат очень понравился , очереди не было , есть кофе и вода . Сотрудники очень доброжелательные, ответили на все мои вопросы и оформили нужные мне продукты .

Посмотреть ответ организации

Марина Марина

Знаток города 6 уровня

Была сегодня в этом отделении банка Хочу сказать большое спасибо Кристине за приятное обслуживание!Все рассказала по моему вопросу.Помогла оформить карту, подсказала как правильно сделать . Очень понравилось обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 2 уровня

Отличное отделение: дважды обращалась и оба раза очень оперативно, профессионально и очень доброжелательно помогли, как в легком, так и в более сложном вопросе.

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 17 уровня

Новая политика партия ВТБ - словить тебя возле аппарата по выдаче талонов, неправильно проконсультировать надменными сотрудниками, которые думают, что знают больше тебя и не дают даже слово вставить. Раньше было лучше...

Посмотреть ответ организации

Ирина Селезенева

Знаток города 6 уровня

Обслуживание хорошее, но компетентность в конкретном случае отсутствует. Мало информированы и профессионально обучены. Хотелось бы получать информацию на конкретно заданный вопрос, а не мониторить интернет.

Посмотреть ответ организации

Амин Рашидов

Знаток города 7 уровня

Очень вежливые сотрудники банка , доступно все обяснили , мало очереди , быстро работают . Больше таких филиалов банка , где все доступно и аккуратно .

Посмотреть ответ организации

Кристина Трофимова

Знаток города 5 уровня

Хорошее, тихое и спокойное место, сотрудники очень вежливы и учтивы. Только с интернетом небольшие проблемы, даже терминалы для оплаты подвисают

Посмотреть ответ организации

Александр Плотников

Знаток города 2 уровня

Хороший офис, отзывчивый персонал. Особо хочется поблагодарить сотрудницу Полину, за профессионализм. Из недостатков пожалуй только удалённость от метро и общественного транспорта. Хотелось бы иметь такой офис в Кожухово. С уважением Александр П.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 9 уровня

Организация напоминает Печкина из Простоквашино - присылают сообщение, что заказанная дебетовая карта изготовлена и вам необходимо получить ее в отделении, а когда приходишь в отделение, говорят, что выдать ее не могут, так как у них уже 1,5 месяца техническая ошибка! Вот как такое называется? P.S. Для банка желающего «проверить» меня - я направил обращение в ВТБ онлайн CR-14201828, проверяйте. А если бы действительно хотели решить проблему, то просто позвонили бы в отделение и получили бы ответ о наличии данной проблемы.

Посмотреть ответ организации

Михаил Волков

Знаток города 10 уровня

Удобное расположение, квалифицированный персонал, чистенько , малолюдно, помогли с открытие скроу счета )

Посмотреть ответ организации

Ириша Рожина

Знаток города 6 уровня

Дважды натыкалась на некомпетентных абсолютно персональных менеджеров, которые врут. Всё, что им надо - получить свои проценты от заключения абсолютно невыгодных людям, но очень красиво описываемых опций. Менеджер Кирилл не только лишил меня дохода в размере около 500 000, обманул по поводу возвращения мне моих 100 000, которые "ну обязательно вернутся", но ещё и наврал по программе страхования, о чем я выяснила через год, только сейчас. Естественно, пел красиво, а оказалось всё чушь и невыгодная инвестиция, а изначально проверить многое очень сложно. Это просто такой ***, который противен полностью до основания. Загнивший банк с отвратительными людьми в нём, полное разочарование. Тотальное. Если Вы не особо разбираетесь в инвестициях и всех этих программах, не ведитесь на их притворное "всё будет хорошо". Не будет. Я лишилась за год кучи денег, поверив в их красивые слова и "надежные" механизмы.

Посмотреть ответ организации

Lapo4ka2006

Знаток города 12 уровня

Шикарный банк. Шикарное обслуживание. Девушка Виктория само совершенство. Все расскажут, подскажут . Никогда нет очередей .

Посмотреть ответ организации

Olesya

Знаток города 2 уровня

Отличный комфортный офис. Нет очереди, очень быстро решили вопрос. Сотрудники все компетентные и вежливые.

Посмотреть ответ организации

татьяна п.

Знаток города 3 уровня

Некомпетентные сотрудники банка!!!! Я являюсь привилегированным клиентом банка ВТБ. Нужно было снять большую сумму. Сотрудница банка отказала в помощи, ответив что наверное денег в банкоматах нет... Больше не пойду в это отделение и никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Евгений О.

Знаток города 9 уровня

Очень рад, что-то меня на районе открылся филиал ВТБ. Теперь пользоваться из услугами стало еще удобне - просто спустится из квартиры на первый этаж. Очень вежливый и высококвалифицированный персонал. Не банк, а сказка.

Посмотреть ответ организации

Михаил Кулагин

Знаток города 2 уровня

Открылся новый офис на районе, удобное расположение, хорошее обслуживание сотрудников, нет очередей и сотрудники всё доступно объясняют. Также хочу отметить менеджера Татьяну, которая является грамотным сотрудником и с любым вопросом может помочь, а еще безумно красивая 🥰 Остались приятные впечатление от данного офиса банка ВТБ.

Посмотреть ответ организации

yakupova liliya

Знаток города 3 уровня

Отношение к клиентам , удобное расположение, скорость обслуживания

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 3 уровня

Отличное отделение Банка. Сотрудники очень вежливы, все сделали быстро. Народу в отделении не много.

Посмотреть ответ организации

ВАД СТАР

Знаток города 2 уровня

Обратился с проблемой перевода по СБП себе в другой банк, долго пытались решить проблему, сотрудница Визир Дарья Степановна решила проьлему обновлением данных, спасибо за решение .

Посмотреть ответ организации

Марина Коржакова

Знаток города 12 уровня

Отличный, современный офис, внимательный персонал, нет никаких очередей. Помогли быстро!

Посмотреть ответ организации

Алина Исаева

Знаток города 3 уровня

Отличный офис, вежливые и отзывчивые отрудники, быстрое обслуживание))) Все разъяснения понятны, ответили на все вопросы. Отлично справляются со своей работой)

Посмотреть ответ организации

Ольга Клестова

Знаток города 8 уровня

Хорошее отделение. Мой вопрос решили быстро. Работают сотрудники знающие свое дело.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Зайцман

Знаток города 3 уровня

Не умеют правильно заполнять данные, два раза обращался и два раз ошибались, хотя сама директор офиса помогала, никому не советую, лично больше туда ни нагой и всех своих предупредил.

Посмотреть ответ организации

Божественная красота

Знаток города 14 уровня

Не отдают деньги с карты, которые на ней остались и требуют подписать бумагу, что я эти деньги дарю банку, только при этом условии они закроют карту и счёт... Я из принципа не собираюсь дарить деньги банку Специалист у столика и руководитель отдела вдвоем уговаривали написать им собственноручно заявление на отказ от моих денег, находящихся на карте. Сумма небольшая 7,84р, но почему я должна их подарить им они не смогли объяснить... Мне всего лишь нужно было полностью отказаться от услуг данного банка! Я требовала закрыть счет и карту. Мне нужно не так много - полностью расторгнуть договор с данным юридическим лицом и навсегда забыть о их существовании. Картой не пользовалась с 2014 года! Счет закрывала тогда же, а оказалось он действующий. Чудеса просто... С 7 ноября 2024 года вопрос не решен! Начальник отдела обещала мне лично связаться со мной в течение 7 дней. Заявку в ноутбуке обещали создать (по крайней мере что-то там печатали или делали вид) и решить вопрос, но видимо не стали этого делать. Думаю нужно обратиться в прокуратуру и ОБЭП В данной ситуации явно прослеживаются преступления, например вымогательство, мошенничество с картами и счетами, обман потребителя и т.д.

Посмотреть ответ организации

Алексей Р.

Знаток города 5 уровня

Чистое отделение, вежливые, приветливые сотрудники. Остался очень доволен посещением.

Посмотреть ответ организации

Андрей Степанов

Знаток города 3 уровня

Два раза посещал это отделение с целью получить не именную дебетовую карту, оба раза в пустую, сотрудники ссылаются на некую проблему в системе. Ни в одном другом банке такого бардака я не встречал. Впустую потраченное время(

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Отвратительная работа сотрудников, еле ходят! В очереди просидели 40 минут!!! Хорошо хоть с оператором повезло, девушка Дарья постаралась поскорее все сделать. В целом отношение наплевательское!

Посмотреть ответ организации

Юлия Лаврентьева

Знаток города 7 уровня

Банк очень уютный, много места. Сотрудники вежливые. Отдельно передаю спасибо специалисту Дарье, за выполненную, качественную и быструю работу

Посмотреть ответ организации

Sasafasasa

Знаток города 6 уровня

Сотрудники хорошие но перерабатывают,бедные жалко их,такой наплыв индусов и постоянное их щебетание,здоровья сотрудникам и терпения Офис хороший,мне понравился,но банк ВТБ постоянно требует подтверждения переводов и на оплату крупных сумм(от 30 тр у меня было) надо посещать,найти на картах было сложновато,но район новый хороший,мне понравилось,рядом кофейня и пятёрочка можно купить кофе подождать

Посмотреть ответ организации

Ольга Т.

Знаток города 6 уровня

Неверно работают банкоматы, недозачислили деньги на карту в приличном размере и присвоили себе Однозначно:разочарование в этом банке

Посмотреть ответ организации

Андрей Назаренко

Знаток города 8 уровня

Молодцы. Сделали биометрию очень быстро. По сравнению с другими банками почти мгновенно. И профессионально.

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

138 отзывов