Банк ВТБ
864 отзыва
26 декабря 2023
Пришлось дважды обращаться в этот банк. Обслуживание на 3..всегда очереди. Специалисты вопросы решают быстро.
1
21 сентября 2022
Были 10сентября в субботу. Зал большой, место много! Но сотрудников 2,5(два с половиной)
Один на обеде, три сидят и один из них какой-нибудь да бегает. Полный зал народу, а они не торопятся. При входе ни кто не встречает взять талончик, взяв до меня было 25чел в итоге просидела почти 2 часа. Что совсем не кому работать? Мест для сотрудников предостаточно пустых. Благо и для клиентов место есть)
2
14 октября
Сотрудники вежливые, сервис на уровне
11 сентября 2023
Закрыли отделение на Ореховом бульваре, перенесли сюда. Отделение микроскопическое. С утра, в будни уже все стоят, кресел не хватает. Это ужас.
26 января
Отличный отзыв, удобно, что прямо напротив выхода из метро. Людей очень много, но руководство грамотно наладило работу - долго ждать не приходится.
6 августа
Всегда много народа, а так нормальный
1
28 октября 2022
Обслуживание очень хорошее . Помогли с моей не простой проблемой. Помогла именно девушка оператор Екатерина 3 окно. Мужчины операторы вообще не понимают и ничего не знают. Вечно переспрашивают друг у друга. Екатерине ставлю +5 .выдайде премию!!! Очереди очень медленные приходится ждать по пол часа 40 мин. Про сам банк хочу сказать что очень разочеровалась. Техподдержка тоже нечего не знает отправляют в офисы офисы отправляют опять в поддержку.приложение ужасно тупит
1
1
9 марта 2023
Очередь подошла быстро, обслуживание вежливое, менеджер внимательная и приятная. Осталась очень довольна этим банком.
2
3
1 февраля
Хороший офис, приятные сотрудники в привилегии. Все понравилось
1
20 ноября 2023
Хорошее обслуживание,грамотные специалисты, очень понравилось.
1
2
2 февраля
Обслуживание хорошее,персонал также отличный как и их отношение к клиентам
1
22 января
Нравиться, девочки молоды, спасибо большое за хорошую работу
1
20 ноября 2023
Очень благодарен за помощь сотруднику банка Занегина Инесса, очень помогла, спасибо!
1
2
4 октября 2023
Банк отстой, сотрудники нулевые, то ли работать не хотят, то ли просто не умеют.
Единственный хороший сотрудник, азиат на внешность, Андрей зовут кажется.
3
18 января 2023
Уютное отделение, бывают небольшие очереди. Сотрудники делают, всё возможное, чтобы все проблемы были решены. На втором этаже отдел для юридических лиц, в нем работают настоящие профессионалы.
3
1
27 августа 2022
Очень понравилось это отделение банка, вежливые сотрудники, помогли всё объяснили, в отделении чисто , удобные места для ожидания, нет больших очередей 👍
4
1
22 марта
В любой день много людей, даже по "привелегии". Есть банковские ячейки.
1
20 декабря 2023
Пришли в отделение банка с проблемой. Забегая вперед, банк вынес положительное решение по нашему вопросу. Но отметить хочется, что порадовало человеческое отношение директора Анны Николаевны и сотрудницы Юлии Сергеевны. Мы встретили понимание и сочувствие. Благодарим за содействие и сопереживание.
2
2
13 ноября
Откройте еще одно отделение у метро Домодедовская! Нет терпения ждать столько времени, народу в любое время тьма! Люди задыхаются, не выдерживают и уходят! Что за отношение?!
1
2 февраля
Спасибо Андрею за быстрое и профессиональное обслуживание!
1
1 февраля
Отличный офис и классные сотрудники. Решат все проблемы!
1
23 января
Очень приятный сотрудник банка ВТБ Андрей! Всё хорошо и понятно объяснил.
18 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность Ключеву Павлу за профессионализм и доброжелательность! Решил все мои вопросы за минимальное время и мне не пришлось стоять в очереди 1.5 часа.
Не понравилось внутри офиса после реконструкции!
Зоны ожидания нет, присесть негде!
1
1
3 февраля
По мне - так неудобное обслуживание: все клиенты и сотрудники в одном зале за близко расположенными столами, все друг друга слышат и очень часто мешают друг другу. Стульев для ожидающих нет.
1
8 сентября 2023
Зашли, увидели кофемашину и столики. Восхитилась) думала для комфортного ожидания)))). Так принимают клиентов. Итог стояла час! Сесть некуда.
10 октября
Самый отвратительный банк из существующих. У всех уже есть приложения и удобная работа а этот совок до сих пор какими то коленями путями работает
13 ноября 2023
Ужасно,сотрудники сами говорят,что очередь 50-60 минут,вы серьезно?чтобы оплатить кредит сидеть час?!?примите уже меры !!!17 человек вы серьезно?!?
21 июля
Мрачное место. Заставляет напрягаться.
27 сентября 2022
Хотите попасть лет на 30-ть назад?
Добро пожаловать в это отделение банка ВТБ.
Вы сидите и ждете своей очереди и при этом, совершенно четко видите, работникам отделения до вас дела нет!
Один разговаривает по телефону, другие, сбившись в кучку, мило беседуют. И в конце еще выясняется, что навести порядок некому, т.к. руководителя отделения НЕТ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ!
Так что, если хотите потерять часть своего времени приходите! ВАС НЕ ЖДУТ!
2
16 января
Часто много народу. Один банк на большой район. Электронная очередь рабоиает со сбоями.
21 октября
Очень долгое обслуживание!!!
2
22 сентября
Обслуживание на высшем уровне
1
1
17 ноября 2023
Быстрое обслуживание, помощь в оформлении документов. Внимательный персонал.
1
2
2 февраля
Отличный офис, сотрудники вежливые помогли с вопросом👍
1
7 декабря 2023
Отношение к клиентам, была свидетелем того, как менеджер позволила себе повышенным тоном разговаривать с пожилым клиентом
3
8 декабря 2023
Хорошее отделение. Вежливый и приветливый коллектив.
1
23 декабря 2023
Раньше я уже писал про этот банк и про свои мытарства вокруг него (г. Анапа, ул. Ленина, 144, - привет!) Несколько раз ездил туда, чтоб забрать свои деньги, но в итоге - сотрудницы банка развели руками и посоветовали съездить в банк в Новороссийске. Просто чудом оказался в Москве и попал в это отделение. Тамошняя красавица помогла мне за 10 минут. И теперь, к счастью, меня ничего не связывает с этим банком. Ура.
29 июля 2022
12.07.2022 г. Мама оформляла кредит в данном офисе. По итогу, когда начал проверять документы по кредиту, помимо стандартного страхования жизни был ещё полис "Налогия", кто не в курсе это коробочное страхование на 1 год не имеющее к кредиту никакого отношения. На вопрос было ли согласие моей мамы на оформление данной страховки, был дан отрицательный ответ. Моя мама не брала ипотеку, она не платит за учебу или лечение, в общем не делает ничего из того за что полагается налоговый вычет (а эта страховка якобы позволяет сделать этот самый вычет без визита в налоговую), следовательно данная страховка моей маме была не нужна. Вот так вот сотрудники данного банка впаривают мусорные страховки к кредитам, просто впихивая, что получится, под видом страхования жизни даже не спрашивая, нужно оно или нет.
5
17 октября
Спасибо инэссе за помощь
2
22 ноября 2022
Чисто, уютно, персонал хороший, рядом с домом, иногда приходится долго сидеть в очереди, в остальном нормально.
1
17 декабря 2022
Недавно делала справку, все быстро и без лишних вопросов. Сделали при мне, очень удобно. Брали в этом банке кредит, все прозрачно, понятно. Хороший банк, рекомендую.
2
1
13 июня
Молодцы все хорошо
20 января
Хороший уютный офис. Приятный новый формат)
1
17 декабря 2023
Мне не понравилось в зале все съедят за столиками с операторами кучками, как то несолидно.
16 апреля
Долгое обслуживание, несмотря на свободных менеджеров, пришлось ждать
27 декабря 2022
Мне не очень понравилось отношение молодого человека, сотрудника банка, складывается впечатление, что он не заинтересован своей работай. Отвлекался на мобильный телефон, из за этого ожидание не много затянулось. В остальном всё понравилось.
2
17 ноября
ВТБ точно круче всех !
12 ноября 2023
Обращался в отдел по работе с юр лицами не раз.
Все вопросы решаются быстро и профессионально.
2
23 января
Офис шикарный, красивый, спасибо за комфорт
1
20 октября 2023
Недавно сделали ремонт. Опытные сотрудники, в отделении по юридическим лицам. Рекомендую
1
1