Все очень нравиться. И тренировки и спа. Радует что не очень много народа. Если бы было много из-за боязни заразиться кароновирусом не ходил бы. Доброе отношение. Прекрасные тренера - Наташа и массажист Борис. Так держать. Не дёшево. Но стоит того.
Хорошее местечко, где можно очень приятно отдохнуть!
Посмотреть ответ организации
О
Ольга
Знаток города 5 уровня
27 февраля 2023
Я являюсь постоянным клиентом этого клуба Уже девять лет, последнее время очень часто меняются директорА ,и клуб становится всё хуже и хуже. Новое руководство, вводят платные занятия, помимо того что мы покупаем абонемент которые там не дешевые , ещё должны оплачивать занятия которые всегда были бесплатные. Это просто безобразие, ни в одном клубе такого нет. Так же Директор Михаил, указывает нам клиентам сколько мы должны пребывать в клубе и какие занятия мы должны посещать по времени и количеству , а также сколько мы должны пребывать в бассейн и джакузи, он нам диктует свои правила. В договоре не указан лимит посещения занятий и бассейна . Я вообще могу находиться хоть весь день.Клуб позиционирует себя как элитный ,но становится Дном посещение продают по биглиону, ни один клуб в этой ценовой категории не будут так позорится и привлекать клиентов .Ну на самом деле, репутацию он себе подпортил. Клуб стал проходным двором. администрация , никак не хочет идти навстречу своим постоянным клиентам делает всё ,чтобы мы постоянные клиенты которые давным-давно ходим в этот клуб ,просто напросто ушли, из-за хамского отношения администрации, нарушение договора, и сейчас ещё ввели платные занятия. В бассейн вообще невозможно попасть ,приходят с детьми по разовым дешевым абонементам визжать орут, отдохнуть расслабиться там уже не получается. Особенно выходные дни, если вам нужно банная зона, то лучше выбрать другой клуб. Такое чувство ,что туда уже водят проституток на разовые абонементы. Администрация в курсе , но ничего для этого не делает ,а наоборот поощряет таких клиентов, на которых можно заработать как они говорят. Многочисленные жалобы постоянных клиентов клуба остаются без рассмотрения. Очень хочется чтобы, владелец клуба обратил внимание на то ,что творится в его же клубе. И наконец-таки навел порядок. Директор Михаил, даже грамотно не может ввести диалог. Какой он директор??? в июле месяце заканчивается абонемент, естественно я буду рассматривать другой клуб. И я не одна такая. Очень жаль ,что приходится уходить из клуба после скольки лет пребывания в нём.. там перестали ценить постоянных клиентов. Новые клиенты туда не пойдут, оборудование все старое, ремонта не было давно. Хожу туда только из-за того ,что близко живу, по времени подходят занятия. И с девочками сдружились с которыми ходим уже напротяжении многих лет..
Не рекомендую в данный момент этот клуб. Это ДНО!!!
Добрый день. Согласна с мнением одного автора о том, что персонал клуба, особенно рецепшен, не имеет понятия о клиентоориентированности. Когда пришла, после большого перерыва, первый раз сразу столкнулась с ситуацией когда сотрудница рецепшена вела себя с позиции, что не она для клиента, а клиент для неё. Типа, вы меня отвлекаете, сейчас освобожусь и отвечу на ваши вопросы. Ощущение того, что вам тут рады отсутствует, а оно должно быть. В клубах более низкого уровня этот момент присутствует, а здесь, нет! Подойти в бар, включить бочку, либо ещё что, всегда воспринимается как одолжение. Особенно высокая двушка, такае впечатление, что работа в сфере услуг заставляет её перешагивать через своё я. Прошу обратить внимание директора клуба на этот момент. Это первое впечатление, с которым сталкиваются новые клиенты клуба. Очень неприятно. И ещё один момент меня очень сильно разочаровал.. Было обещано одно вводное занятие с тренером, которого, как такового, не было. Наталья уделила мне от силы 10 минут, рассказала про 4 тренажера. Я рассчитывала на полноценное занятие с тренером, после которого, возможно и взяла бы индивидуальные тренировки...
Был на разовом посещении, очень понравился интерьер и чистота в клубе, было очень комфортно так как было мало людей. Администратор провела ознакомительную экскурсию думаю купить карту клуба
Не могу оценить обслуживание внутри потому что совершено невозможно дозвониться До данного фитнес клуба. Ни один из представленных контактов не отвечает в течение часа спасибо что-то расхотелось если такое обслуживание на телефонной линии то представляю какое оно внутри.
Занимался по семейному абонементу и остался доволен! Как приятно посреди рабочего дня посидеть 20 минут в хамаме, а после поплавать в бассейне минут 10, супер место! Рекомендую.
Только купила абонемент надеюсь что будет очень круто 😀 как и его цена 🤣🦋
1
Хаврошечка
Знаток города 15 уровня
1 августа 2021
Очень хорошее место отдыха и релакса !!! И выбрано очень здорово!! После суеты и шума большого города, заходишь в торговый центр «Пирамида», спускаешься вниз , и … попадаешь в райский уголок с тропическим названием «Бали»!!!
Я по образованию врач, по второй специальности врач спортивной медицины и медицинской реабилитации, мне очень хорошо знакомы техники массажа. Был в городе у многих массажистов, мягко говоря не впечатлен! Могу сказать, что в фитнес центре Бали работает правда профессионал своего дела - Егор! В совершенстве владеет различными методиками массажа и восстановительной медицины! Приятно удивлен уровнем владения техник массажа! Были проблемы со спиной, обратился к Егору и после нескольких процедур увидел значительный результат! Всем рекомендую! Тактичный, внимательный, разбирается превосходно в массаже! Одним словом доволен!
На все вопросы по массажу получил исчерпывающие ответы! Выражаю благодарность за высокий профессионализм специалистов в вашем центре! Очень приятно что у каждого масажиста есть страница в инстаграм, где можно познакомиться и понять, какими техниками владеют.
Мой любимый Бали. Ни на что не променяю. Близко к дому. Поекрасная спа-зона у бассейна, хаммам, сауна . Отличные тренажеры, всегда исправны. Периодически теряю то украшения, то обувь оставляю по забывчивости. Все всегда находилось и возвращалось. Публика тоже приличная. Рекомендую!
Оставили заявку (и не одну) на посещение клуба на официальном сайте "Бали", который указан здесь, месяц назад - до сих пор ждём ответа. Не дождались, сами написали в группу в соц.сети, ответили, что позвонят "завтра". А почему не "сегодня"? Время было всего 10 часов утра. "Завтра" позвонили, я ответить не смог, перезваниваю - сбросы, 4 дня прошло, больше никто не звонит. Всего одна попытка с вашей стороны связаться с потенциальным клиентом! Видимо клиенты совсем не нужны! Идём в другой фитнесс-клуб, хотя "Бали" был первым в нашем списке.
Клуб-сельпо. Низкая культура общения персонала.
О понятии "клиентоориентированность" здесь не слышали.
Если вас интересует сервис, то это не сюда.
"Красоту" полученного сервиса дополнят канализационные запахи в части помещений.
Очень много здесь Человек на фото, подозреваю, что Всё у них должно быть ПреКрасно, помните, как у А.П.Чехова:
"и лицо, и одежда, и душа, и мысли" ... ну, и тело само собой ... только он, доктор Чехов, в свои 40 лет считал сам себя Человеком уже очень пожилым.
12
2
М К
Знаток города 16 уровня
22 января 2021
Не стала клиентом клуба, хотя хотела. Это было ещё до начала пандемии. Сначала оставила заявку на посещение гостевого визита, со мной никто не связывался, приходилось периодически писать в соц.сети менеджеру и напоминать об этом. В итоге недели через 2 мне позвонили и сообщили, что гостевой визит возможен, но есть ряд условий: 1) длительность визита максимум 4 часа (сам факт ограничений неприятен); 2) его стоимость составит 1200 р. при условии, если я не куплю абонемент на год сразу после такого визита. Не думала, что в столь крупном и успешном клубе платные гостевые визиты (обычно это прерогатива дешёвых клубов, которые потому и взимают плату за 1 визит, что понимают, что после 1 визита клиент больше не придёт). Здесь чего боятся клубу? В "Бали" высокие цены (которые меня устраивают и за которые, полагаю, всё в клубе идеально) и я могла бы стать клиентом, если бы не такая мелочность со стороны клуба. Жаль. Занимаюсь теперь в другом месте.
Самый любимый фитнес клуб! Есть все необходимое для тренировок, также бассейн, сауна, хаммам. А главное - чувствуешь тут себя как дома. Спасибо персоналу и руководству!
2
1
8
838272 Т.
Знаток города 10 уровня
9 марта 2020
Всё устраивает, набор услуг обширный. Персонал доброжелательный. Всегда ухожу в отличном настроении из клуба. Чисто, просторно, радует тренажерный зал-работают все тренажоры всегда должным образом.
Не рекомендую это место. Мне подруга подарила сертификат на 50 летие в спа этого центра. Через месяц моей дочери исполнилось 17 лет и я решила подарить ей такой же сертификат, чтобы пойти вместе, такая услуга есть. Однако, моё разочарование началось с того, что не было возможности провести массаж одновременно нам двоим, так как все мастера в отпуске, пришлось идти первой на массаж и ждать 1,5 часа дочь. Во время массажа терпела боль в области боков и ягодиц. Потом несколько раз сказала массажисту Егору, в ответ "а что вы хотите там жир и что то ещё" . Суть эти места болезненны весь день, вечером муж отметил "синюшние" синяки. На фото должно быть видно, правда не могу их прикрепить к отзыву. Дочери тоже не понравилось. Хочу сказать, что массаж делаю не первый раз в жизни, часто посещаем тайланд всей семьей и заказываем целый курс для всей семьи по 10 процедур, и здесь свои массажисты есть периодически обращаемся, но так, чтобы синяки??? это не массаж, а щипки по всему телу. Не специалист. Не рекомендую. Это вообще не массаж. Даже близко не на что не похоже. Берегите себя и свое здоровье. Хочу завтра попробовать отстоять свои права. Интересно, что мне ответят администраторы центра на мои синяки. Думаю пустая трата времени. Сертификат мой забрали, чека у меня нет.
Отличный спа салон в самом сердце города. Отличный персонал, расслабляющая атмосфера. Есть возможность порадовать близких подарочными сертификатами на любой вкус!
Удобное расположение, приятная атмосфера. Есть все в одном месте (тренажеры, групповые занятия, бассейн, сауна, хаммам). Хороший персонал. В общем я довольна этим местом.
Клуб сильно испортился, очень грязно, старые полотенца, ржавчина на стенах, жуткая грязь на стенах бассейна, старые тренажеры, безразличный персонал, особенно и.о. директора тимур, который не может решить ни одного вопроса, некоторые сотрудники просто хамят, вода в бассейне сильно пахнет хлоркой, хаммам почти холодный. Одним словом не рекомендую этот клуб,
Мне просто удобно что рядом с работой. Удобно что мало народу и нет детей. Из минусов с открытия небыло ремонта, для постоянных клиентов оч маленькие скидки. Дорого.