У Ирины
Июль 2024 •
1
Если бы можно поставить, то "ноль" звезд Хамское обслуживание, грязь, отвратный интерьер и вывеска, такое ощущение что клиентов (слово гостей не могу даже написать) воспринимают как скотину, которую загнать к еде нужно и не более. Обратить бы администрации внимание на эту антисанитарию
Gabriel Caucasus Travel
Май 2023 •
5
Первое посещение Кавказа и повезло невероятно! Повезло ни природой, ни погодой, ни экскурсиями, хотя ими тоже, а людьми. И началось это чудо со знакомства с Габриэлем и его женой Надеждой. Нам с подругой посчастливилось провести больше суток с этой чудесной семьей и изнутри понять: - как живут семьи на Кавказе; - как муж общается с женой; - как между строк во всем сквозит уважение к старшим; - как искренни самозабвенно жители любят свою республику; - как отзывчивы, добры к любому (абсолютно к любому!) встречному, будь то пограничник, проезжий турист, местный житель в горах. И пускай даже потом этого человека не встретят больше никогда в жизни, их сердца будут открыты. - как это знаменитое Кавказское гостеприимство. За что огромное спасибо Габриэлю! Доброжелательность, воспитанность, порядочность, гостеприимство – это все про Габриэля и его семью. Если отбросить эмоциональное восприятие, то добавлю, что организация экскурсии так же на высоте: - качественное техническое оснащение ТС, удобство и комфорт во время экскурсии (мы были в горной Ингушетии); - предусмотрительность и предупреждение как нужно быть одетыми, - у нас была вся информация, как одеться, где набрать воду, где удобнее привал; - все предпочтения гостя учтены: что хочется ездить, ходить, созерцать или много общаться, - я чувствовала полную и самое главное ИСКРЕННЮЮ тактичность; - помощь и в дальнейшем путешествии по Кавказу, далеко за рамками экскурсии. Есть ли куда развиваться в экскурсионных услугах, конечно, есть! Как и в любой профессии. Я бы выделила расширение эрудированности, структуру изложения материала. Но если меня спросят с кем бы я пошла в горы с человеком 100% эрудированным или с большим сердцем, я бы выбрала второе. Поэтому следующее посещение Кавказа так же будет с участием Габриэля
Бали
Июль 2021 •
1
Клуб-сельпо. Низкая культура общения персонала. О понятии "клиентоориентированность" здесь не слышали. Если вас интересует сервис, то это не сюда. "Красоту" полученного сервиса дополнят канализационные запахи в части помещений.