Поиск

Ателье

4,5

120 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Обращались в ноябре, для ремонта обуви, при осмотре обуви посоветовали перешить задник подошвы, прислушались, согласились. Через 2 недели забрали, в подошву стала попадать вода, видимо не совсем правильно перешили, при повторном обращении сказали, что все исправят. В итоге сегодня был 5 раз переделки подошвы, сказали, что виноваты сами? ((Нашли другую причину попадания воды) до ремонта такого небыло, ботинки лежали на переделке 4 месяца)), жалобы пишите, в суд подавайте, ничего не получите. Обувь испорчена, настроение тоже. Клиентоориентированность нулевая, со стороны владельцев и администратора. Как позиционирует себя ателье по ремонту брендовых вещей, большой вопрос, ответственности ноль, качества тоже.

karukans3

Знаток города 3 уровня

Эта мастерская настоящее спасение для любимой обуви! Профессионализм сотрудников и оперативность работы приятно удивляют. Качество ремонта на высоте, а цены вполне доступные. Рекомендую всем, кто ценит качество и хочет продлить жизнь своей обуви. Отличная мастерская, буду обращаться ещё!

Посмотреть ответ организации

маша л.

Знаток города 4 уровня

Пользуюсь услугами этой химчистки и ремонтом обуви со времен, когда они находились в ДЛТ. Была очень довольна! Все было в срок и качественно. Но сейчас, последний год, это просто нервотрепка! Поменялся мастер по ремонту обуви, качество ремонта, мягко говоря, ужасное! Обувь из ремонта не отдают по три месяца! А сейчас, спустя уже эти три месяца вернули без ремонта, со словами, что теперь они принимают обувь по предоплате! Другую пару, после возврата мной им, в связи с некачественным ремонтом, снова держат больше месяц. Пришлось обратится к юристу.

Сурикова Наталья

Знаток города 3 уровня

Ремонт обуви сделали совсем не то что нужно ,сделали лишнее чего не требовалось ,взяли денег и обувь теперь испорчена совершенно в другом месте чем было при обращении .Не советую

Наталья Видулина

Знаток города 6 уровня

Хотела бы выразить огромную признательность за проделанную работу профессионалам с большой буквы! Выполнили раньше срока, сделали очень качественно! Сдавала сразу 3 вещи, сумку супруга, свою сумку и куртку свою в сложную покраску ( сложность была из-за прострочки белыми нитями, которые они заклеили и покрасили потёртости. Куртка стала как новая, я глазам своим поверить не могла. Все 3 вещи забрала как с магазина. Восстановили даже на сумке супруга бегунки-застежки из цветной кожи, подобрали идентичный цвет и материалы. Диву даюсь такому чудесному ремонту. Однозначно рекомендую всем без всякого сомнения. Есть любимая вещь, с которой расстаться невозможно, но и носить уже не приятно из-за внешнего вида. Будем с удовольствием продолжать носить свои любимые вещи и вспоминать Вас добрым словом.

Посмотреть ответ организации

Лиза

Знаток города 10 уровня

Ужасно. Долго выбирала ремонт обуви, чтобы качественно отремонтировать фирменную обувь. В итоге обувь в ремонте больше месяца, никаких уведомлений и звонков не поступало, хотя должны были сделать в течение двух недель. Пришла лично, сотрудник не в курсе, какой статус заказа, обещала перезвонить и сообщить, но так и не перезвонила. Что с обувью, загадка, потеряли? Или просто не выполняют в срок свои обязательства? В любом случае, обращаться не рекомендую

Никита П.

Знаток города 17 уровня

Тут работают вежливые люди. Я обратился по вопросу чистки обуви, т. к. сам не умею хорошо чистить нубук. В накладной написано реставрация, собственно на неё я и рассчитывал. Но в итоге не по цене не по срокам результат меня не устроил. Спорить второй раз не стал, забрал обувь. Второй раз этим вопросом не приду сюда

Посмотреть ответ организации

Irina R.

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис! Сдала кроссовки в чистку 31 января!!! На 10 апреля они не готовы! При том, когда отдавала их в чистку, говорили что есть задержка на пару недель! Кто же знал, что даже не на пару месяцев!!! Никакой компенсации не предложили! Разговаривают по-хамски, когда удалось до них наконец-то дозвониться! Не рекомендую точно! И сама сюда больше ни за что! Ужас просто!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 8 уровня

Сдала в данный салон в начале апреля батильоны необходимо было заменить декоративные петельки сзади. Администратор салона озвучила мне срок неделя стоимость 2200 руб. я оформила заказ и ожидала через неделю сообщения. Через неделю сообщение не пришло и где-то через 1,5 недели я заехала в салон уточнить статус моего заказа администратор мне сообщила что мой заказ не готов но в ближайшее время со мной свяжутся. Ни звонка ни сообщений не поступило и в начале мая я опять приехала в салон уже другой администратор сказала мне что раз сообщение не пришло значит мой заказ не готов на мой вопрос почему так долго администратор мне сказала спрашивать у того кто у меня принимал она позвонила куда-то в мастерскую и мастер видимо ей сообщил что на следующей неделе он отправит в салон. В итоге прошли все майские праздники и мне пришло сообщение о готовности моей обуви когда я приехала забирать свои батильоны и на мой вопрос почему я должна оплачивать полную сумму так как данная сумма была оговорена со сроком изготовления неделя администратор мне сказала что либо я оплачиваю полную сумму и забираю обувь или пишу претензию но обувь мне не отдадут до окончания разбирательства по данной претензии. За целый месяц когда я могла носить данную обувь мне ни разу не сообщили о задержке хотя я могла отказаться от выполнения данной услуги и отвезти свою обувь в другой салон. Уровень клиентоориентированности на нуле, больше не обращусь в данный салон и никому его не рекомендую.

Артем

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами ателье Baden уже не первый раз. Здесь мне чистили шубу, и подшивали брюки. Всегда остаюсь доволен качеством работы и внимательным отношением персонала. Цены вполне приемлемые, сроки выполнения заказов соблюдаются. Мастера настоящие профессионалы своего дела! Рекомендую всем, кто ценит качество и профессионализм.

Посмотреть ответ организации

Светлана Белопухова

Знаток города 7 уровня

Просто отвратительный сервис!!! Сдала сумку 2 месяца назад. Дозвониться невозможно!!! Приехала, администратор сказала «я узнаю и перезвоню в течение дня» так и не перезвонила, я дозвонилась через пару недель - опять «я перезвоню» и ОПЯТЬ она не посчитала нужным это сделать… Сезон заканчивается, а сумку я так и не получила!!! И при этом OVER PRICE НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ с ними связываться‼️‼️‼️ А вот и результат их «РАБОТЫ» теперь сумка стала трехцветная и вся вытертая!!! Ремень темно-коричневый, белые пятна, потертости, на дне дотерли до дырки… И с меня еще и денег взяли, правда со скидкой 🫠 ходить с такой сумкой конечно же я уже не буду… просто выкинуть было бы дешевле и без нервов

Инкогнито 1889

Знаток города 5 уровня

Недавно мне пришлось обратиться в эту мастерскую, и я осталась в полном восторге от качества их работы. Мастера внимательно выслушали мои пожелания и предложили несколько вариантов ремонта, что помогло мне выбрать наиболее оптимальный способ восстановления моей любимой пары обуви. Работа была выполнена в оговоренные сроки, и результат превзошёл мои ожидания. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Софья Пешкова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание, хамство со стороны персонала. Испортили дорогую обувь, исправлять отказываются, брать на себя ответственность тоже. Пишут записки с орфографическими ошибками. Не рекомендую

Алина Б.

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую данную химчистку. Испортили внешний вид сумки, задержали срок готовности сумки больше, чем на месяц!! Суммарное время химчистки заняло почти три месяца!! Никаких предупреждений, никаких извинений! Мало того, когда пришла получать - забыли прислать плечевой ремень. Ну и когда увидела вид сумки - была в шоке. У меня не укладывается в голове, как премиальная химчистка, работающая с брендами, позиционирующая бережное и заботливое отношение к вещам может так пренебрежительно поступить. Ещё и за немалые деньги

Александра Словенина

Знаток города 4 уровня

Это ателье просто спасло меня. Недавно повредила свои любимые брендовые джинсы, друзья посоветовали сходить сюда и здесь спасли джинсы. Персонал очень приветливый и добродушный, и знают свое дело, потому что сделали все в короткий срок и качественно. Хорошее место, приятным опытом было обращаться сюда.

Посмотреть ответ организации

Елена П.

Знаток города 9 уровня

Обращаюсь к ребятам не в первый раз, попала к ним впервые, когда надо было отреставрировать сумку от Dior (мамина любимая модель, таких уже не шьют): ребята справились на ура, благодаря их работе сумку можно носить еще лет десять. Качественная реставрация всегда окупает себя, т.к. любимое изделие можно носить гораздо дольше, а его замена не всегда возможна (как в случае с моей моделью, коих больше не производят) или стоит неоправданно больших денег. После успешного ремонта сносила в мастерскую разные модели сумок и обуви и ни разу не столкнулась с плохим качеством или сервисом. Очень рекомендую к сотрудничеству!

Посмотреть ответ организации

Даша Казаева

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность!Купила новое платье на свадьбу подруги,выжгла утюгом.Так была растроена,что чуть не поехала за новым.Рассказала всë сестре,она очень порекомендовала ателье "Баден".Была очень взавлнованна,думала что там мне не помогут.Дак вот всё мои скверные мысли,были напрасны,в этом ателье очень внимательно отнеслись к моей проблеме.Когда пошла заберать,опять плохие мысли посетители мою голову.Нет!Платье из ателье забрала как из магазина,выглядела оно потрясно!!Работа 100%,стоит своих денег.Огромное спасибо.Советую!!

Посмотреть ответ организации

Эльза Мухамедьянова

Знаток города 3 уровня

Я в полном шоке. Никогда бы не подумала что мои старые, поношенные туфельки будут как новые. Мне кажется у каждой есть те самые туфли,которые купил давно,но выкинуть никак,и для носки уже непригодны. Слишком уж много было на блестящем покрытие разных царапин,и сам оттенок выцвел. Как же было приятно вновь увидеть их как будто новыми. Выражаю огромную благодарность за проделанную,а главное качественную работу!

Посмотреть ответ организации

Даниил

Знаток города 2 уровня

Решил укоротить джинсы Gucci с сохранением нижнего шва. В принципе я не сомневался в хорошем результате, но реальный результат превзошёл все мои ожидания. У меня даже не сразу получилось увидеть строчку в месте, где соединяется отрезанный шов со штаниной. Отзывы пишу крайне редко, но в данном случае порекомендовать ателье, работа реально крутая.

Посмотреть ответ организации

Соловьева Татьяна

Знаток города 3 уровня

Отдала трикотажные штаны супруга,чтобы устранить затяжки. При осмотре изделия приемщица Татьяна сказала,что все устранимо,на работу потребуется 1 неделя . В ателье я пришла через 10 дней,на что мне сказали ,что про заказ забыли,заработались и не сделали. Сказали прийти на следующий день вечером. Я пришла не на следующий,а через 2 дня!!!!!! И что вы думаете??? Мне отдают штаны ,которые не сделали ,на вопрос : почему не сделали ??? Мне ответили-я вас боюсь!!!!!! Я потеряла с этой конторой 2 недели времени!!! Если не умеете это делать-откажите сразу!!!!!

Эльза Гросс

Знаток города 4 уровня

Отдавала на восстановление 3 пары обуви, сделали все отлично ! Все работы были сделаны вовремя, излишки были согласованы. Объяснили как ухаживать за обувью после восстановления. Приятные, умные работники, разбираются в обуви на все 100%. Всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

елена с.

Знаток города 5 уровня

Отдала на реставрацию сапоги(нужно было подкрасить носы ),когда сапоги вернули -я стала осматривать ,где делали реставрацию -и у меня на пальцах остались следы краски)!!! Попросила приемщицу дать сухой ватный диск -и что Вы думаете ???? Вся краска у меня стерлась СУХИМ ватным диском!!!

Михаил Васильев

Знаток города 4 уровня

Доволен ремонтом. Мастер профессионал высокого уровня. Сделали ровно то что нужно. Получил комплимент от мастера за свою одну из любимых пар обуви. Десять лет они меня радуют уже... мастер сказал что при таком уходе прослужат ещё десять))) Спасибо огромное. Удачи вам и профессионального роста в своём деле. Если производить ремонт обуви то только ЗДЕСЬ!!!! Очень доволен

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 4 уровня

Пришла в это ателье впервые и была приятно удивлена! Была раньше в других организациях, но именно тут цены очень порадовали. Персонал очень вежливый, все подсказали! Буду ходить только сюда, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Светлана .

Знаток города 2 уровня

Хотела бы выразить огромную признательность за проделанную работу! Мастерская - супер! Мастера - приветливые, приятные молодые люди! Свою работу выполнили по высшему классу! Сделали ровно то, что нужно. Спасибо огромное. Удачи вам и профессионального роста в своём деле.

Посмотреть ответ организации

Гарем

Знаток города 2 уровня

Все отлично! Вежливые в общении, внимательные сотрудники идеально и в заранее оговоренные сроки выполнили работу. Обращались в ателье за услугой замены верхнего слоя в женской дублёнки. Всё максимально устроило,ни грамма разочарование)

Посмотреть ответ организации

Лера Нелина

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, Для выпускного нужно было пошить платье,в короткий срок.Очень хочется сказать про мастера:вежливая женщина.которая за три дня пошила платье!Я в восторге!!!Швы все аккуратные придраться не к чему.Дочери очень понравилось,всё идеально подошло!!

Посмотреть ответ организации

vladcetveruging

Знаток города 3 уровня

Недавно побывал в ателье ремонта обуви и остался очень доволен! Мастера своего дела быстро и качественно восстановили мою любимую пару ботинок. Работы выполнены аккуратно, обувь выглядит как новая.

Посмотреть ответ организации

Scoot House

Знаток города 4 уровня

Все отлично.Обслуживание нормальное быстро и качественно.Сдала туфли в плохом состоянии и сделали как новые.Выжливый персонал.По времени быстро все сделали.Всем советую

Посмотреть ответ организации

Катя Ильина

Знаток города 5 уровня

Мастерская- супер! Мастера приветливые, тактичные, приятные молодые люди! Свою работу выполнили по высшему классу! Спасибо огромное, 🔥🫶🏻обувь как новая, сумки отремонтированы- полный восторг! буду вашим постоянным клиентом!❤️

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 7 уровня

Никогда не обращайтесь в эту организацию!!!! При заявленном уровне премиум-абсолютно этому не соотвествует!!!! Портят вещи,некомпетентные специалисты!!!! Отдавала шлепки на реставрацию задников -краска осталась на моих пятках!!!!

Петр Захаров

Знаток города 3 уровня

Очень рад, что заглянул именно в эту химчистку! Большой позитив в общении, профессионализм и честность. Выполнили отличную работу, всё очень качественно и быстро. Если хотите получить отличный результат, то обращайтесь к ателье «Баден». Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Деревенька225

Знаток города 4 уровня

Обращаюсь к ним уже не в первый раз,все делают быстро и качественно,персонал всегда все подскажет и поможет где надо,цена также хорошая,всем советую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Сдала в начале декабря пуховик,с маленькой починкой(до сих пор работа не сделана).Ссылаются на большой объем работы,меня об этом не придупредили,мне надоело туда ходить,кормят,,завтраками,,

Посмотреть ответ организации

Jérôme L.

Знаток города 7 уровня

Цены выше потолка, по сроку не выполняли (2 раза перенесли) а теперь видел, что вышивка даже не держала

улюлюпа эдгарова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность компании. Помогли со всеми вопросами. Вежливые и компетентные сотрудники. Починили подошву. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Ярослава Букова

Знаток города 3 уровня

Я недавно воспользовалась услугами химчистки в этой компании. Персонал был вежливым, а процесс сдачи и получения вещей проходил быстро и удобно. Моя одежда вернулась в идеальном состоянии

Посмотреть ответ организации

Дима Пупкин

Знаток города 3 уровня

Самое лучшее место где я был за последние время . персонал очень добрый и приятный . время ожидания было быстрое , обслуживание отличное

Посмотреть ответ организации

Arina ..

Знаток города 3 уровня

Хотела бы выразить огромную признательность за проделанную работу!Обращаюсь к ребятам не в первый раз , попала к ним впервые , когда надо было починись сумку . спасибо большое 🌥️!

Посмотреть ответ организации

Алексей Ж

Знаток города 17 уровня

Сдавал пиджак: зашить и отдать в химчистку. Вроде бы всё сделали, к качеству нареканий нет, но очень долго. Я ждал 17 дней. При чем в квитанции был плановый срок - 4 дня. Нехорошо обманывать клиентов.

Посмотреть ответ организации

Тина Лагвилава

Знаток города 7 уровня

Худшее место для чистки и реставрации дорогих сумок. 1,5 месяца продержали сумку, результат никакой. Просто обходите стороной данное заведение!

Анна Демкина

Знаток города 4 уровня

Обращаюсь к ребятам не в первый раз.Хорошая химчистк, также понравилось что есть услуги ателье.Почистили и отредактировали пальто качество и быстро

Посмотреть ответ организации

Ничз Цветков

Знаток города 2 уровня

Отдал куртку, замок пришить. Сделали как надо, даже претензий нету. Качественно и главное красиво. Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ольга Атанова

Знаток города 10 уровня

Снижаю звезду за дороговизну. Цены выше среднего, а ждать обновление набоек надо от 4 до 5 дней. Что на мой взгляд не соответствует цене услуг. Если удобно место расположение, то качество порадует.

Посмотреть ответ организации

ZhAl

Знаток города 10 уровня

Несколько раз обращался в это ателье. По качеству вопросов нет, но очень долго и дорого. Чистка кроссовок с пропиткой 3000 тр. и ждать неделю🤦‍♂️ Та же работа в другой, простой мастерской на порядок дешевле и 3 дня.

Посмотреть ответ организации

Валентина Евдокименко

Знаток города 16 уровня

Быстро, все качественно и хорошо) всегда выручают в нужный момент)

Посмотреть ответ организации

Александр Елисеев

Знаток города 7 уровня

Пишу с аккаунта мужа. Сдала в химчистку две дорогие замшевые сумки. В итоге одну вернули практически без видимых улучшений, а вторую вернули с изменившимся цветом, всё ещё грязную и с несколькими царапинами. Хотела написать претензию сразу. Логично, что для удовлетворения претензии необходимо провести экспертизу. Так вот эксперты будут оценивать первоначальное состояние сумки по описанию в квитанции, а на него я как раз и не обратила внимания, когда сдавала сумки в химчистку, посчитав формальностью. А там прописано стандартно: 60% износ, заломы, царапины, потертости, которых и в помине не было на сумках изначально. Никому не советую. Оооочень дорого и абсолютно некачественно, по крайней мере, точно не советую сдавать сюда замшу!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1804

Знаток города 2 уровня

Ребёнок баловался, играл с курткой и сломал молнию, думали жалко выкидывать.. Нашла этот сервис. Я очень рада , что туда попала. Мастера делали все аккуратно

Посмотреть ответ организации

Виктория Стеценко

Знаток города 9 уровня

Огромное спасибо Вам за работу! В срочном порядке необходимо было пошить платье. Татьяна шьет аккуратно и качественно.Мастер учла все мои пожелания. Работа выполнена в срок. Мне понравилась работа специалиста!

Посмотреть ответ организации

Антон Пан

Знаток города 13 уровня

Долго и дорого. Нарушают сроки , так как никакой своей химчистки одежды типа ЭКО у них нет. Возят и чистят в обычной химчистке за 3 копейки поэтому долго. А ценник типа за эко-супер.

Посмотреть ответ организации

Ателье

75 отзывов