Новые Ватутинки, 8 лет пользуюсь интернетом от АСВТ. Строители в первый год рвали кабель, но сейчас всё работает без нареканий. Тариф 100 Мб – оптимальный выбор.
Одни отрицательные эмоции. Вынужден пользоваться из за монополии в ЖК. Не пускают других операторов. Цены завышенные сильно. Качество услуг отвратительное, по вечерам интернет тормозить начинает. Всем у кого есть выбор не рекомендую пользоваться их услугами.
8
14
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина
Знаток города 5 уровня
22 ноября
Это самый худший интернет-провайдер из всей моей жизни… я жила в 4 городах, за более чем 10 лет я не встречала такого низкого уровня… я живу в ЖК «Датский квартал», не в глуши вроде, чтобы оправдать это качество. К сожалению, пока альтернативы нет, чтобы отказаться от данного провайдера.
За 5 минут до нового года отвалилось телевидегие Смотрешка. Пришлось с телефона смотреть поздравления.
Часто интернет сеть отваливается, на полдня. Очень не надежный провайдер!
Жаль что, в дом других провайдеров не пускают!
Ужасающее качество, связи тормозит всё что можно и нельзя, невозможно зайти на госуслуги, про потоковое видео можно даже не говорить. При возможности бегите от них сломя голову
Техническая поддержка вообще не о чем по 30 минут нельзя дозваниться. Но если не оплатить счет сразу позванят отстой не советую. Скорее бы нового провайдера что бы у них конкуренция была может тогда они начнут работать
Ранее пользовались услугами и у них явно были проблемы. Уходили к другому провайдеру, но сейчас снова вернулись и после полугода пользования констатирую, что стало гораздо лучше.
ЖК «Датский квартал»
ASVT монополист.
Свисток от мегафона в роутере быстрее работает, чем ASVT по проводу.
Онлайн кинотеатром пользоваться не возможно, про пятницу вечер и субботу промолчу.
Кампания "АСВТ" - не соответствует требованиям своих клиентов. Деньги берут немалые за обслуживание, но не обеспечивают своих клиентов хорошим сервисом. Постоянно отключается интернет, телефон. Вечные обрывы в сети. Устранять неполадки не торопятся!
Стало ннвозможным смотреть тв.Рябь каждый день.Оставили заявку у другого оператора.
1
2
Посмотреть ответ организации
Geronimoff
Знаток города 13 уровня
23 января
Постоянные обрывы связи интернета, проблемы с работой удаленно, когда интернет есть - скорость не соответствует заявленной. Телевидение получше, но тоже часто «рассыпается» картинка. И в ЖК уйти не к кому, только один оператор, других нет. До техподдержки дозвониться нереально: ждешь очередь, а когда должны соединить, робот отвечает что переводит звонок на колл-центр, где проблему, естественно, решить не могут, и переводят обратно на линию ТП. круг замкнулся. Самый плохой оператор интернета, которым я когда-либо пользовался. То аварии, то обрывы, то метели, то дожди. Если есть выбор, то выбирать однозначно любой другой. ЖК Рассказово.
8
14
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 июня 2023
худший провайдер, если у вас есть выбор между асвт и любыи другим - берите любой другой. Мало того, что скорость интернета не лучшая, самое отвратительное - бесконечно огромный пинг. Если вы планируете играть, стримить или просто пользоваться зумом или скайпом с асвт - вашим мечтам сбыться не суждено. За такую цену можно найти вариант гораздо лучше
Вынуждены были подключиться, тк в новострое только данный вид связи. Отзыв мой посвящен сотрудникам, которые обзванивают и предлагают доп.услуги. Никакого уважения с их стороны. После нашего отказа в доп.опциях, сотрудник просто положил трубку. Не попрощавшись. Вот вам и отношение к клиенту.
Да все уже знают что эти ребята живут только за счёт контрактов с застройщиками. Продают в 2 раза дороже чем у других только потому что нет альтернативы. На выходных Скорость падает до минимума, скачка 1мб. Сайт просто убожество. Никакой адаптации под мобильники, эквайринг не работает через Гугл, все через одно место.
Были вынуждены подключить это компанию (АСВТ), т.к. другие компании не подключаются в нашем доме. Рассчитывали на лучшее. Приехал мастер подключать интернет, не позвонил, что приехал, узнали, что мастер приехал, когда услышали шум за дверью и решили посмотреть, что происходит. Мастер не поздоровался, когда мы задавали вопросы, мастер нам не отвечал. Проверка проводов для интерната никакая, проверил только одну и ту которую увидел первую. Тариф подключали на 350 Мбит, получили только 100Мбит, сказал провод перебит, другие провода не стал смотреть даже. Мы просили проверить все. Мастер нам сказал, что он работник, чтобы что-то больше делать. Мы позвонили в техническую поддержу, нам сказали, что их мастер сказал все правильно и сделал все должен был. Мы спросили, а если у нас не было бы проводов для интернета, то мастер нас послал бы и развернулся и ушел? На что нам ответили: ДА, это не наши проблемы, вы должны сами проводить провода для интернета.
Переустановку нам сказали надо оплачивать, нам вызвали мастера и сказали, что он придет в 17:30, мы прождали 3 часа. Звонили узнавали где мастер, нам было сказано будет через 40 минут. У людей есть свои дела и рабочий день до 21:00. Мастер так и не пришел. В итоге мы потеряли свой день в ожидании мастера.
если можно было поставить везде оценку 0 из 5, мы бы так и сделали бы. Компания должна делать свои работу, и соответствовать всем своим нормам.
Зачем тогда нам нужна компания АСВТ, если по их словам, мы сами должны все делать?
Качество предоставляемых услуг очень низкое, при этом цена высокая. Часто бывают поломки и сбои.
Операторы стараются помочь решить вопрос, но иногда дозвонится нереально
ЖК Рассказово. ужасный интернет! Ничего не грузит, вечером отключают, днем тоже. При звонке в компанию говорят авария, подождите немного. Как сменить и расторгнуть договор????!!!!!!
Мастер позвонил заранее, извинился за небольшое опоздание. У нас в квартире были установлены нестандартные разъёмы для кабеля, по идее нужно было менять розетки, но мастер нашёл другой вариант, интернет настроил, за что отдельное спасибо! Скорость хорошая, 3 устройства одновременно работают без проблем, ценовая политика устраивает.
Короче вот что касается самого интернета (скорость, перебои) все нормально - стабильные 100 мб/с с крайне редкими неполадками, которые очень быстро исправляют.
Остальное - это монополистический угар. Конские цены на интернет и еще более кобыльи на телефон и телевидение. Полная безальтернативность АСВТ в нашем ЖК Рассказово позволяет это делать.
Сайт - просто ужас! Например, там не работает личный кабинет. Я могу посмотреть номер договора только там (без номера договора интернет не оплатить), а посмотреть тупо не могу. В поддержке говорят, что войти можно только с роутера АСВТ (на котором у меня как раз и закончился интернет) а с других устройств они тупо блокируют доступ)))
Никому не при каких условиях не советую подключать данного провайдера в качестве интернет услуг, в 2000 х годах когда только проводился интернет по многоквартирны домам, скорость у меня была намного выше, служба поддержки отдельная песня)
6
13
Посмотреть ответ организации
Оксана Скороходова
Знаток города 8 уровня
24 июня
Живем в Новом Тушино, пользуюсь услугами АСВТ уже почти год. Интернет работает стабильно, тарифы хорошие.
20
4
Посмотреть ответ организации
G
GSerg
Знаток города 10 уровня
27 февраля
Хуже правоведа я не встречал, качество и скорость инета нет таких слов которые могли бы его описать, только не цензурные выражения. Приходится пользоваться так как они монополисты на нашем районе и ни кого не пускают. Тех поддержка это отдельная история, дозвониться не реально, можно ждать в очереди 30 минут а когда вы будете первым робот сообщит вам что все операторы заняты и сбросит вызов.
Монополисты, цены конские, поддержка на тройку, последние и первые 2 дня месяца сайт не работает почти никогда, оплата на сайте не работает, все кроме сбера идёт до них 4 дня. Интернет +- неплохой. Но было бы странно отдавать за минимальный тариф почти 1000 и получать плохую скорость.
Пользовался давно интернетом, менял провайдера, опять вернулся. Работает всё отлично, поддержка тоже быстро отвечает и решает всё (хотя обращаться приходилось раза 2 за 5 лет). Непонятно, почему такие низкие оценки
Интернет неплохой. Могло быть и лучше, но выбирать не приходится. В данной ситуации, в связи с обстановкой в мире, скажите пожалуйста, у кого идеальный интернет? Так что радуйтесь тому, что имеете.
Настоящее дно, постоянные ремонты, колл-центр перегружен, очередь что бы дозвониться в тех отдел более 30+ человек.
Не рекомендую эту компанию, лучше установить модем 4G, так как другого в нашем районе не предлагают.
Были вынуждены подключить эту компанию по причине монополизации. Интернет работал бесперебойно, но спустя 3х месяцев после подключения, интернет перестал работать. 3 раза звонила в компанию с просьбой оперативно вызвать мастера, т.к. работаю из дома и интернет нужен ежедневно. Но увы, обещанного 3 года ждут! Ни мастера, ни интернета!
Плохое качество интернета, вотсап вечно вылетает в связи с этим. При подключении к данному провайдеру возникло ряд проблем, приехали подключили, в итоге интернет не работал, ждали мастера около 2х недель, каждый день обещали приехать , обслуживание страдает, не советую данного провайдера
Я не знаю почему такие плохие отзывы пишут. Нас все устраивает. Подключились к АСВТ в новостройке, т.к. Асвт на тот момент был единственным оператором. Брали сразу роутер и Тв приставку у них в аренду. Всё нормально работало. Бывало что телек зависал, но это раз в неделю могло произойти, наверное в часы когда все соседи дома)). За такие небольшие деньги вполне приличная скорость и тв. Со временем отказались от тв приставки, тк купили андроид приставку. Скорости хватает и на приставку, на ноутбук и на 3 телефона одновременно. Пока по цене асвт самый приемлемый. В службу поддержки обращалась пару раз и все быстро решили. Мастер все сам подключал, сам настраивал. Бывали и сбои и повреждения кабеля на улице, но это связано с особенностями нашего строящегося микрорайона
К сожалению рейтинг ниже единицы не уронить, поэтому просто поддержим статус.
ЖК Дыхание. Принял действующий договор с роутером АСВТ. Необходимо было проработать 2 недели на старом договоре (оплатил за месяц вперед) и перезаключить/переподключить новый договор.
Позвонил в компанию, определил параметры тарифа с менеджером Володиной Юлией (минус в карму за качество), назначили дату переключения 12/08/2022 (пятница - важно) и созвона с техническим специалистом. Поехали.
Все 10 дней, до даты переключения, связь была весьма нестабильной. Как правило, к вечеру в среднем каждые 30-40 минут связь пропадала на 5-10 мин. Телефон технической поддержки - не доступен.
Как вариант мог не справляться роутер, который прилагался от АСВТ к каналу. Поменял роутер - не помогло. Вечерние отключения продолжились. Причем линк не падал, работа прерывалась где-то далее на узлах АСВТ.
Накануне даты переключения в ночь с 11-го на 12-е августа, череда уже привычных отключений, не привела к восстановлению доступа к услугам. В тех.поддержке во втором часу ночи, специалист нес какую-то лютую дичь: про то, что "были DDOS-атаки, но они кончились"; про то, что возможно у меня роутера переполнился ошибками и его надо выключить из розетки на 15 минут (конечно же не помогло), запросил скриншоты и сказал, что днем специалисты займутся на месте и, возможно, "за вызов придется заплатить". Ну ОК.
Наступает день 12-е августа 10:30. Связи по прежнему нет, звонков нет, звоню в поддержку, опять бла-бла-бла все должно работать, проходит минут 15 и спец говорит замечательную фразу "так у вас договор расторгнут! в ночь с 11-го на 12-е". Какого хрена? где обещанный письменно звонок специалиста??
Ок, забрасываю денег на новый договор - интернет включается.
В течении дня спец так и не позвонил. К вечеру обнаруживаю, что так и не получил реквизитов доступа к телевидению.
Звоню опять в поддержку, ответ "а этим вопросом смогут заняться менеджеры в понедельник (через 2 дня) - они уже отдыхают и привлечь доделать работу их категорически невозможно"
как-то так.
Менеджеру Фоминой Юлии ярчайший привет, как бы техническим специалистам неплохо бы поучиться технике чуть больше чем "все должно работать".
Ну а компании в целом со всем персоналом и руководством, надеюсь отдельный котел в аду уже изготовлен. Катитесь к чертям
Просто отвратительное обслуживание.
Мастера едут по 2-3 дня.
Приставки к телевизору не работают и полугода,хотя платим не мало за них.
Не заслуживаете и одной звезды.
В роспотребнадзор на вас жаловаться нужно.
Более отвратительного качества сигнала я ранее не встречала, вроде бы не новинка - интернет, но такое впечатление, что в ASVT с этим видом услуг познакомились пару дней назад! Постоянно всё виснет, какие-то аварии, ни телефон нормально не работает, ни телевизор, перезагружай роутер хоть десять раз, бесполезно! За такую бездарную организацию работы провайдер должен своим клиентам ежемесячные выплаты делать, за потраченные нервы и испорченное настроение, а не с абонентов собирать деньги за свою халтуру! Живу в Железнодорожном, жаль нет другого, КАЧЕСТВЕННОГО, оператора.., как только появится, перейдем к нему без сожаления!
ЖК Династия. Ужасный провайдер. При скорости 200 мб/с, проводном подключении и одном работающем устройстве, с 20 до 23 часов постоянно виснет «Смотрёшка».
Качество соединения отвратительное. Чем ближе к вечеру, тем хуже. Постоянные обрывы сессии и высокий пинг.
Посмотреть фильм вечером, практически невозможно.
Складывается ощущение, что все позитивные комментарии написаны одним человеком, чтобы рейтинг не упал ниже нуля.
Компания монополист и продвигает свои интересы через застройщика и УК.
ЖК Сколковский, Одинцово.
Надежная, технически оснащенное, современное предприятие с грамотными специалистами и руководством, доступными ценами и современными цифровымиуслугами .
Почти месяц не работает стационарный телефон!Меры не принимаются!В прошлом месяце приходил поздно вечером мастер,проверил линию,был не совсем доволен,но ушел,ничего не пояснив
Пару дней с перебоями какие то потуги телефон производил,но потом вновь перестал работать
Если у вас действительно,записываются все телефонные разговоры,то проверти сколько раз я обращалась в технический отдел
сервис 0 , точнее нет.... Заявку оставил. Подключим через 2 недели ... Ну ок думаю подожду ... За день до подключения ... Подключить не сможем заболел кто-то и никого нет и сроки не называют , но за деньги подключим через пару часов. Как появится другой провайдер сразу замена.
Отвратительный провайдер - инет очень нестабильный, постоянные отключения и аварии. Если вы работаете удаленно - мои сочувствия. Онлайн зачислений платежей нет, жди несколько дней включения после оплаты. Сайт ЛК это просто позорище для 2023г. - никто не слышал об адаптивной мобильной версии видимо в этой компании, а уж про сам интерфейс, с которым просто стыдно уже должно позиционировать себя, кто-то на коленке похоже по-быстрому наваял, лишь бы денежки несли..
Не может оператор связи не работать после 18, в выходные и праздничные дни!!!! Берите пример с других операторов, например АКАДО, возможность переключиться на другую скорость доступна в любое время дня и ночи, а не в будние дни с 9 до 18. У нас не работал интернет НЕДЕЛЮ!!!!!! и мы не могли дождаться мастера, так как у него плотный график, а тут еще и 23 выходной день, а 24 он на ваш дом не выезжает, 25 все занято ну возможно 26 придет к вам, но это не точно, это как вообще??!! Причем поломка была по вине АСВТ, что то с их роутером. Отвратительный оператор с нестабильным интернетом и ужасным обслуживанием. И он монополист в нашем ЖК, что позволяет ему делать все что хочет.