Отличная клиника, думаю самая лучшая. Профессиональные врачи, добрые, заботливые. Всегда есть парковка, прием в день обращения, при этом всегда много пациентов, даже кроликов на прием приводит и других экзотических животных. И самое главное - цены очень приемлемые и демократичные. Весь спектр услуг (УЗИ, анализы, ветаптека, гостиница для животных и т.д.).
Выражаю огромную благодарность за оказание многократно медицинские услуги на высшем уровне доктору Екатерине Игоревне Ломовцевой,сотрудникам мед. центра за оперативность и профессионализм.
Благодарим высшее руководство данного центра, спасибо, что в вашем центре врачи от Бога, которые борятся за жизнь, помогают в сложном лечение. Спасибо что Вы есть!
С уважением, пациент Амагей и Юлия
Всегда все было хорошо. Но не сегодня.Сдавали кровь собаке, врач долго не могла найти жгут, потом появился чудесный ассистент Олег (вот он единственный знающий свое дело на 100% - ему огромная благодарность), который и собаку подержал, и выступил в роли жгута и шерсть раздвинул для нахождения вены, и собаку успокаивал - просто супер отношение! А потом врач обсуждала, что они кровь не в те пробирки брали и ее им все вернули. Халида кровью все и лапу собаки. Отпустили. Очень долго стояла ждала когда сформируют счет, чтобы оплатить. Были пациенты экстренные и им отказывали в приеме. Это странно. Почему нет в графике врачей окошек для экстренных пациентов? В итоге я дождалась счета спустя минут 15-20 и спрашиваю - как я могу получить результат? И вдруг тут мне говорят, что врач должна была спросить у меня почту. Она этого не сделала. И все сидели смотрели на меня минут 5. Потом сказали, что лаборатория не сможет отправить анализ, так как врач не указала его в бланке. И что мне надо звонить в клинику и уже потом они мне его вышлют. На вопрос-когда мне позвонить? В грубой форме было сказано -завтра. Очень неприятно сегодня было. И жалко тех экстренных пациентов, которым отказывали.
Качественная клиника, комфортное помещение. Удобная парковка. Прием по записи и живой очереди. Есть рентген, можно вакцинировать животных. Демократичные цены. Четыре звезды за неторопливость персонала, очень долгие приемы.
Большой и круглосуточный центр прямо около шоссе с удобным подъездом и большой парковкой! Хорошие врачи и цены намного ниже чем в Наро-Фоминске. Собака уже 2 раза за лето и осень резала лапу, так здесь приняли и обработали дешевле...
Сказать, что я в восторге, этого мало. Персонал просто ангелы, профессионализм на высшем уровне. Улыбчивые, спокойные. Если сравнить с человеческой поликлиникой, это небо и земля. Очень благодарна, за оказаную помощь моему Тасику. Процветания вам, ведь вы ангелы для наших любимых питомцев. С наступающим Новым 2025 годом.
Уже несколько лет ездим в эту ветклинику лечить своих пушистых. Раньше очень нравилось, но последние несколько раз разочаровались в клинике. Первый раз звонили с спрашивали может ли приехать экстренно с собакой, на что нам сказали приезжайте, но запись плотная, ждать долго. В другой клинике при плотной записи нас приняли, взяли необходимые анализы и поставили капельницы. Во второй раз приехали с кошкой не ежегодную вакцинацию по записи. Приняли во время, но врач не осмотрела кошку, не задала вопросов по состоянию здоровья. Укол сделать с первого раза тоже у нее не вышло, а после, пока ждали заполнения паспорта, постоянно разговаривала с кем то по телефону, пока мы не попросили закончить с нами прием и потом решать свои дела по телефону. К сожалению, скорее всего больше не приедем
Отличная ветеринарка, приехал по рекомендации друга (его собаке тут собрали тазобедренный сустав, конь вырос, даже не скажешь, что были какие то проблемы у собачки), а я приезжал с 3х месячным щенком, перелом берцов кости со смещением, собрали, теперь пытается гонять на всех четырех, но стараемся, чтобы больше покоя было. Специалисты отличные, цены нормальные, адекватные, все прям по полочкам разжевали и сделали.
Думаю теперь, что только сюда буду ездить, а то в которой обслуживаемся, кроме рентгена и прививок, ничего и не могут сделать
Убили двух собак!!!!!!! Один и то же врач лечил наших двух собак. Бедной собаке врач прописал дозировку таблетки в 3 раза больше! И это убило собаку меньше чем за сутки! Вторую собаку врач буквально противоречил сам себе, и тупому понятно что при укусе клеща надо делать переливание крови собака лежит с пиреком ,ее можно спасти! Нет надо плести про таблетки Которые пробиваются по серийному номеру что это они виноваты, в итоге собаку просто оставили на капельницах умирать , по рассказам врача и анализам у собаки были проблемы с печенью . Надеюсь что вас будет лечить такой же врач а разговаривать вы не сможете будете только скулить что и делают ваши пациенты у вас буквально на руках. эту клинику не рекомендую не кому . Ветеренар не просто человек в халате.Требую ответа руководства и извинений в двойном размере.Смотрите в их глаза и ответьте чего плохого они вам сделали.
Читала плохие отзывы о центре. Но в нашем случае, все было отлично. Собаку взяли на операцию в день перелома лапки, оперировал в ночи главврач, которому я безмерно благодарна. Сделал всё идеально. Для меня это лучший врач для моей собаки. Вот врач Диана (фамилию не помню) мне не понравилась, нелюбезная, невнимательная и явно нелюбящая свою работу девушка. Остальной персонал доброжелательный и никаких неприятных моментов не возникало. Единственное, что я заметила, так это то, что клинике нужно обратить внимание на чистоту. Поток большой, быстро все загрязняется.
Единственная ветеринарная клиника, где приняли с шиншиллой. Очень понравилась и сама клиника, чисто, аккуратно, светло, всё по уму расположено, и персонал прекрасный! Девочки ветеринары были очень милые, приветливые, всё чётко рассказали, объяснили, лишних денег не брали ни за что, советы дали толковые, шушунька наш выздоровел 😃
Спасибо большое за вашу работу! Этот центр однозначно рекомендую!
Я в вашу клинику больше не ногой, из за сегодняшнего ночного администратора. У меня кот при смерти, я пытаюсь спасти его жизнь, оставил за неделю лечения у вас уже больше 50 тыс руб, и по вашей же рекомендации покупаю корм исключительно у вас, и кормлю его через шприц, потому что по другому он не ест. Так вот за неделю общения со мной я выучил график ваших сотрудников сутки трое, почему вы не запоминаете своих клиентов. Я всю неделю объясняю что работаю до поздна, войдите в положение и если приеду с котом не я, а мой сын, или я приеду ночью за этим кормом потому что я работаю, два администратора из трех видимо поминают о чем речь и идут на встречу. Сегодняшний администратор отказал мне в продаже корма для больного животного который продается только у вас. Как угадывать скажите когда возвращаешься с работы кто у вас на смене? Сегодняшний администратор даже ворота закрыл, обычно они у вас всегда открыты, видимо её предыдущее место работы, это алкомаркет, раз она не понимает кто к ней по ночам приезжает. Я понимаю что у вас у магазина режим работы, но два дня назад в позднее время мне продали этот корм без проблем. Причем у вас работают терминалы, есть возможность оплатить наличными, нету проблем войти у положение хотя бы элементарно услышав фразу что дома лежит присмерти больное и голодное животное. Желаю вам удачи с таким тупым персоналом.
Большая клиника, обращались несколько раз. Все оперативно как по записи, так и в экстренном случае. Работают круглосуточно, что очень большой плюс. Все чисто, приятные сотрудники.
Халатность и неуважение к клиентам!
С глубоким разочарованием пишу этот отзыв. Недавно мы записали своего питомца к хирургу (он же глав врач и владелец клиники) на определенный день и время. Администраторы настоятельно просили предупредить их, если у нас не получится приехать, так как у врача очень плотная запись. Мы подстроили все свои планы под эту запись, но по приезду к назначенному времени обнаружили, что врача нет на месте!
У собаки был экстренный визит с опухшей лапой, при записи к врачу администратор это пометил в комментариях к записи.
Никаких извинений от персонала мы не услышали. Это просто недопустимо! Вместо того, чтобы извиниться за неудобства, они безразлично разводили руками.
На этом проблемы не закончились. При записи на повторный визит, нас "обрадовали" известием о том, что у нас образовался долг! Оказывается, врач "забыл" добавить в чек какую-то услугу. Это просто смешно! Мы оплатили счет за оказанные услуги, а теперь нам пытаются впарить несуществующий долг за то, что врач забыл сделать свою работу!
Помимо этого долга нам отказали в записи, пока мы не погасим долг в 400 рублей )
Такое безответственное отношение к клиентам и их питомцам недопустимо. Не рекомендую эту клинику никому!
Хочу сказать большое спасибо за понимание и оперативную подсказку, отрезала когти собаки своей и она очень сильно дернулась и я повредила ей сосуд, кровь сначала остановить смогла, потом она зацепила где-то опять и пошла еще сильней чем до этого, я в панике начала звонить во все ветеринарные клиники и спрашивать консультацию, так как пол квартиры уже в крови, я распаковалась, позвонила в Медвет мне там отказали об консультации по телефону и сказали только прием, позвонив в Апрелевский Ветеренарный центр, мне сказали что перезвонят и перезвонили, огромное Спасибо Вам за подсказку и не равнодушное отношение.
Вообще прививки и все остальное делаем у Вас.
Благодарю еще раз!)))
Кошка болела давно, в этом плане нет претензий. В сб врач в др клинике говорит - пора усыплять. Во вт идём к врачу в этой клинике (странно ведёт себя с утра, плохо дышит, ближе ничего нет) - здесь говорят гастрит!!!, все норм, какое усыпление, что вы. Ночью кошке становится хуже и хуже - дышит странно, пищит, как будто агония...предсмертная... Звоню (была близко от адреса), говорю - кошке плохо, возможно понадобится эвтаназия, могу ли приехать. Админ переговаривает с врачом и выдает мне - ну показаний для эвтаназии у кошки нет (подразумевая, видимо, что я придумываю!!!), но если очень хотите - приезжайте, конечно, посмотрим. Продолжаю обзвон клиник на предмет эвтаназии, но не успеваю: кошь скончалась через 10 минут - пища и плача. Никогда не забуду этот ответ. Ну я не знаю, если им часто звонят в 2 ночи с целью "развлечься" эвтаназией... Не встречала такого неадекватного врача. Если бы днём нормально посмотрели кошку, вечером она бы не страдала в агонии на руках, а просто мирно заснула. Искренне желаю, чтобы и к ним также отнеслись, бог даст - карма вернется!
Все замечательно, ездим только сюда с кошечкой, с момента открытия заведения! Персонал доброжелательный, всегда подскажут и расскажут, проконсультируют. Отличные специалисты. Желаю всем сотрудникам и впредь совершать подвиги на данном поприще! Вы - лучшие!
Срочно нужна была операция собаке( замерзшая беременность),во многих клиниках отказали! Тузова Александра Валерьевна оперативно прооперировали собаку, дала рекомендации, спасла жизнь! Выражаю огромную благодарность коллективу клиники ! Человечность и профессионализм!
Хороший центр, широкий перечень услуг, оперативная запись на сдачу анализов (работают с несколькими лабораториями), есть небольшой стационар, отзывчивые сотрудники.
Первым делом, мы с котом передаем огромную благодарность за свою работу и внимание врачу Вадиму Олеговичу!) 👏🙏😌
По счастливой случайности и рекомендациям попала в этот центр с котиком к определенному врачу! Не так часто обращаемся к врачам, но бывали ветеринары разные и ни одного достойного не было до Вадима Олеговича..
Анализы, осмотр, рекомендации, все быстро, заботливо и безболезненно! Кот даже не хотел обратно в переноску залезать уезжать.. И врач и ассистенты с любовью к животным относятся!
Итог: у кота открылось второе дыхание, здоров и доволен! Не смотря на то, что мы с котом ехали с другого конца Москвы в этот центр!)) 🐱
Клиентам клиники: Я думаю, проехав 87км, чтобы попасть к Вадиму Олеговичу, и остаться довольными с котом результатами, должно быть понятно, что к другому врачу мы уже не обратимся!)) Следите за здоровьем своих животных, а кто волшебный врач в этой клиники вы уже знаете))) 😁
Руководству клиники: Дорожите такими работниками всеми руками и ногами!)) Не будет таких работников - не останется довольных клиентов!
А, ps : на ресепшене разберитесь с персоналом своим, и тогда вообще красота будет))) а то с такими угрюмыми лицами сидят, мне кажется даже в ритуальных конторах веселее встречают клиентов..
Приехали без записи,приняли без возмущений.Специалисты грамотные,услуги по цене приемлемы,не навязывали допуслуг,объяснили про заболевание и лечение с разных точек зрения доступно.
Клиника понравилась. Чисто, просторная зона для ожидания. Очень хорошо, что есть запись, приезжаешь к назначенному времени и сразу на приём, не нужно просиживать в живой очереди. Врачи внимательные, очень бережно осмотривают. Парковка перед зданием, тоже удобно.
Отличный вет. центр. Начиная с ресепшена, где тебя встречают приветливые сотрудники. Всегда ответят на вопросы, посоветуют. Врачи тоже очень доброжелательно настроены к питомцам.
Пришлось обратиться в эту клинику, т. к. в другой не было рентгеновского аппарата. Ехали час по жаре; Сама клиника хорошая, приветливые сотрудники; свежо (кондиционер в жару это плюс!) есть аптека- это тоже плюс! НО и всё!
Врач хирург не особо то и смотрела мою кошку! Ни температуру не померила, не нашла место повреждения, хотя Одну маленькую царапинку нашла и решила, что это от неё хвост так болит у кошки!? Дала обезболивающее, сделали рентген (хоть успокоили, что нет перелома!) НО уже дома по чеку я увидела, что с нас взяли лишних 300₽! За якобы фиксацию!? А её не БЫЛО! Я держала кошку сама!
В общем за оплату в 2240₽ для рентгена всё таки много!!! И плюс лекарства 1620₽!
Врач сказал, пейте антибиотик и обезболивающее, если будет хуже приезжайте вскроем рану!? Вот и вся помощь!! С таким же успехом, я сама в инете могла найти какие таблетки дать!
На следующий день место укуса уже было заметно, оно опухло! Вместе с мужем срезали шерсть и обнаружили там рану (укус!) и гной! Но ехать уже не стали, далеко всё таки; не стала кошку мучать! сами наложили мазь!
Советую персоналу и руководству пересмотреть своё отношение к животным!!
Персонал доброжелательный. Любит животных. Очередей нет. Всегда можно позвонить и записаться, найти окошко какое-то для себя , все очень удобно. Внутри чисто и опрятно. График работы тоже удобный. Так получается, что мой питомец очень болен и мне часто приходилось туда ездить. Остались только приятные впечатления от врачей. Спасибо
Благодарю, Александру Гаясовну, Софью Александровну и хирурга нашей собачки , Сергея Александровича, за профессионализм, доброту ,отзывчивость !!!Спасибо вам🙏❤️❤️Прекрасная клиника, где все от ресепшен до специалистов, заботятся о домашних питомцах, поддерживают и вносят уверенность, что все сделают по максимуму возможного в сложной ситуации.Низкий вам поклон!
Очень хороший центр, все у них как всегда по записи, но нужно было срочно принять и сделать рентген кошки, приняли сделали. Работают круглосуточно, ценники адекватные, рекомендую клинику
Профессиональная помощь животным оказывается. Чтобы не ждать, то лучше записаться заранее. Есть небольшой киоск с различными товарами для питомцев. Персонал доброжелательный. Чисто. Чек средний.
Конечно сервис на высоте! Как говорят: за Ваши деньги- любой каприз!
Что касается самого врача, я могу сказать так: в интернете я тоже могу посмотреть , что у моей собаки и даже как её лечить. Никакой конкретики! За приём 5 минут 1.800 р. Красота! Вот как надо деньги зарабатывать!
Обращались по поводу прививки кота. Все понравилось. Врач перед прививкой осмотрел кота. Очередь по времени, без задержки. Приветливый персонал. Чисто.
Хорошее место! Огромный плюс, что работают круглосуточно! Пришлось приехать с собакой в 11 вечера, собаке стало резко плохо. Нам попался хороший, внимательный доктор, который осмотрел собаку и аккуратно взял кровь. Анализы пришли на следующий день.
Пользовался услугами данной клиники с 2017 года - амбулаторным и стационарным лечением, вакцинацией и зоогостиницей, поэтому на многие недочеты, которые со временем стали проявляться все чаще старался не обращать внимания, даже несмотря на то, что ценовая политика клиники является совсем не бюджетной. Но последняя ситуация заставила написать отзыв. Решил в очередной раз воспользоваться услугами зоогостиницы, и, уезжая в отпуск, оставил своего кота в помещении «люкс» с видеонаблюдением (особо отмечу, что выбирать помещение с видеонаблюдением стал вынужденно, потому что дозвониться до врача и узнать о состоянии кота на передержке стало очень проблематично - связаться с врачом можно только через администратора, обратную связь после звонка дают не сразу (в течение нескольких часов или на следующий день), либо вообще не дают, из-за чего приходится повторно звонить). Чтобы забрать животное после передержки, обычно просят за 30-60 минут позвонить в клинику и предупредить о своем приезде, обосновывая это необходимостью «собрать» животное. Всегда выполнял эту просьбу и заранее предупреждал о своем приезде. В этот раз, как обычно, в установленные часы выдачи, за 30-40 минут был совершен звонок, чтобы предупредить о приезде за котом. Однако администратор в ответ на это в категоричной форме заявила следующее: «Ничего у вас не получится, у нас идет конференция, весь мед.персонал на ней, никто вам животное не отдаст». На просьбу попросить кого-то выйти с конференции и отдать животное (этот процесс обычно занимает не более 5-7 минут) также был получен отказ. Необходимо отметить, что об особых условиях возврата животного в связи с конференцией меня заранее не предупреждали - ни при размещении в гостиницу, ни после. Накануне окончания срока пребывания кота в гостинице и моего приезда за ним мне также никто из клиники ничего об этом не сообщил - ни по телефону, ни по смс, ни в мессенджерах, ни по электронной почте. Приехав в клинику, я понял, что администраторы даже не попытались как-то уладить или решить возникшую проблему. С полным безразличием к происходящему мне было просто велено ожидать окончания конференции. С таким равнодушно-унизительным отношением к себе как клиенту я давно не сталкивался. Я бы еще понял, если бы врачи были в это время на операции или на приеме… Но конференция в сложившихся обстоятельствах форс-мажором уж точно не является. Такое отношение окончательно вывело меня, уставшего после долгой дороги, из себя. И лишь разговор на повышенных тонах и моя попытка пройти на конференцию (которая, к слову, проходила на 3-м этаже этого здания - на том же этаже, что и зоогостиница), чтобы самому попросить выдать мне кота, убедило администратора связаться с главным врачом. После личного общения с ним проблема была разрешена - сразу появились два ассистента или стажера, которые за 3-5 минут собрали при мне вещи кота и отдали его мне. Сложившуюся ситуацию считаю недопустимой, она показала как неумение сотрудников должным образом организовывать работу и вести диалог, так и то, что клиника не ценит своих постоянных клиентов. Помимо этого, также возникает резонный вопрос: если весь мед.персонал находится продолжительное время на конференции и не может даже на 5-7 минут отойти, то кто в это время обеспечивает необходимое наблюдение и уход за животными, находящимися в стационаре, может даже в тяжелом состоянии?! После такого мое доверие к этому месту окончательно подорвано.
Безобразная клиника,особенно администратор- умирающего и воющего щенка не пускала без очереди,говорила у нас по записи,в результате щенок умер.Очень низкий уровень врачей ,могут делать только прививки и капельницы и просто хамское поведение рыжей администраторши. Если вам дорога жизнь вашего питомца ,то только не это заведение
Спасибо персоналу клиники за отзывчивое и внимательное отношение, начиная от регистраторов и заканчивая медсестрами и врачами, к сожалению, есть противоположный опыт, и то, как встречают и лечат в этом центре, вызывает уважение.
Были на приеме офтальмолога .
Скажу одно:соответствие цены и качества .
Нет должной обработки инструментов /старый метод - протереть спиртом !
3 звёзды только за приятный персонал от ресепа до врача , и соответствие ценовой политики ....
доктор Надежда Петровна замечательная! наш котик Вася лежал в стационаре под ее чутким наблюдением, привезли в клинику с мыслями об эвтаназии, но благодаря ей он через 4 дня выписался домой
огромное спасибо Надежде! очень милая и красивая девушка
Это однозначно лучший ветеринарный центр в этом районе. Всегда окажут квалифицированную помощь вашему питомцу, помогут советом. Пользуюсь этим центром несколько лет, всем рекомендую.
Надо было срочно осмотреть пёселя. Позвонили, записать не смогли, не было времени, предложили приехать в порядке живой очереди. Приехали, попали на приём через минут 30. Все прошло хорошо. Там же чипировали и вакцинировали всех своих питомцев. Нам все нравится
Были 2 раза в клинике с уличным котом. Первый раз приехали посмотреть лапу, кот хромал. И хотели помыть, обработать его от блох и клещей, так как несколько клещей я у него нашла и сняла. Сказали, что мойте сами, от клещей выписали лекарство и отправили восвояси. Сказали, что во рту сломанный зуб , когда надумаете кастрировать, заодно вам сделают прививку и вырвут зуб. 😳 второй раз приехали и оказалось, что врач заболела. Они мне звонили-не дозвонились. Да, я не брала трубку так как у меня высвечивалось, что это не клиника , а какая -то оптовая компания!! И я думала, что это спам. Фото прилагаю. В этот же день мы с котом приехали второй раз. У кота было разорвано ухо и поцарапан глаз. Постоянно слезился. 4 дня я пыталась сама справится с этим закапывая сульфацил -натрия. Плохо помогало, поэтому и поехали в клинику. Второй раз за день приехали, прождали полчаса врача для того , чтобы он сказал, что без прививок не принимает!!! Когда мы сказали, что мы для этого и приехали, чтобы поставить, ответ-езжайте в государственную клинику. Как же так? Очень недовольна работой этого центра.
Бывали раз. Каждого встретят , помогут, расскажут.
Чисто☝🏻. Все дружелюбны, готовы помочь. Парковка своя , что не мало важно, когда едешь с питамцем на процедуры, не хочется переживать за то « как далеко встану» от места назначения. Тут же все рядом 👌 два шага и уже в клинике.
Отличная клиника для своих любимцев! Персонал доброжелательный, квалифицированный! Особое спасибо хирургу Сергею Александровичу Игуменцеву, который провёл сложную экстренную операцию нашей кошке , можно сказать « вытащил с того света».А так же все врачи очень внимательные и знающие своё дело. Спасибо всем огромное! Рекомендую!!!
Делали годовую прививку двум собакам. Сначала был немного удивлён, что по записи к определенному времени. Раньше в других пунктах говорили : в порядке очереди. С одной стороны есть некое ограничение - надо успеть во время… Но на самом деле оказалось удобнее. В очереди не сидишь, а собаки как правило в очередях сидеть не любят :)) ( по крайней мере наши лабрадоры). Времени на две собаки оказалось более чем достаточно. Персонал не плохой , дружелюбный. Расположена клиника удобно (для нас) , парковка достаточно большая. Прививку «мальчики» перенесли нормально , а как дальше -посмотрим. Цены приемлимые .
Может быть, конкретно нам не повезло, но тем не менее, напишу. Приехали ночью, с собакой, кровотечение изо рта. Девушка доктор, осматривая собаку, сделала предположение, что это отравление. Взяла кровь на свёртываемость, настояла на необходимости сделать рентген грудной клетки и желудка. На наши предположения о том, что это может быть связано с плохим состоянием зубов (собаке почти 14 лет), она сказала, что это маловероятно. Также, мы сообщили, что живём в закрытом посёлке и гуляем только по его территории, никаких случаев травли животных у нас, слава Богу, не было. По факту, заплатили почти 7000₽, уехали, через несколько часов началось ровнотоже самое. Самостоятельно обследовали пасть собаки с фонариком, обнаружили, что один из зубов сильно качается, сзани него дырка, из которой и идёт кровь. Почему это не увидел специалист, непонятно... После этого на следующий день обратились в другую клинику, где зуб благополучно удалили. Собака здрова 🙂