Молочня
Июль 2024 •
1
Ужасное место. Посуда грязная, вонючие скатерти на столах, ожидание заказа долгое. Вместо домашнего лимонада в грязном графине принесли или сильно разбавленный сок, или минералку с «Юпи». В салатах гнилые листья. Заказанные драники после такого салата даже не стали ждать. Ничего не стали есть, полностью оплатили счет (к слову, цены далеко не бюджетные, счет за лимонад, 2 салата и 2 порции драников составил 2130р.) и ушли. Персонал этому нисколько не удивился и даже не стал уточнять причину отказа от еды. Драники, которые не принесли, из счета удалять не захотели, так как якобы они были готовы к подаче через несколько минут. Место к посещению очень не рекомендую!
Апрелевский ветеринарный центр
Апрель 2024 •
1
Пользовался услугами данной клиники с 2017 года - амбулаторным и стационарным лечением, вакцинацией и зоогостиницей, поэтому на многие недочеты, которые со временем стали проявляться все чаще старался не обращать внимания, даже несмотря на то, что ценовая политика клиники является совсем не бюджетной. Но последняя ситуация заставила написать отзыв. Решил в очередной раз воспользоваться услугами зоогостиницы, и, уезжая в отпуск, оставил своего кота в помещении «люкс» с видеонаблюдением (особо отмечу, что выбирать помещение с видеонаблюдением стал вынужденно, потому что дозвониться до врача и узнать о состоянии кота на передержке стало очень проблематично - связаться с врачом можно только через администратора, обратную связь после звонка дают не сразу (в течение нескольких часов или на следующий день), либо вообще не дают, из-за чего приходится повторно звонить). Чтобы забрать животное после передержки, обычно просят за 30-60 минут позвонить в клинику и предупредить о своем приезде, обосновывая это необходимостью «собрать» животное. Всегда выполнял эту просьбу и заранее предупреждал о своем приезде. В этот раз, как обычно, в установленные часы выдачи, за 30-40 минут был совершен звонок, чтобы предупредить о приезде за котом. Однако администратор в ответ на это в категоричной форме заявила следующее: «Ничего у вас не получится, у нас идет конференция, весь мед.персонал на ней, никто вам животное не отдаст». На просьбу попросить кого-то выйти с конференции и отдать животное (этот процесс обычно занимает не более 5-7 минут) также был получен отказ. Необходимо отметить, что об особых условиях возврата животного в связи с конференцией меня заранее не предупреждали - ни при размещении в гостиницу, ни после. Накануне окончания срока пребывания кота в гостинице и моего приезда за ним мне также никто из клиники ничего об этом не сообщил - ни по телефону, ни по смс, ни в мессенджерах, ни по электронной почте. Приехав в клинику, я понял, что администраторы даже не попытались как-то уладить или решить возникшую проблему. С полным безразличием к происходящему мне было просто велено ожидать окончания конференции. С таким равнодушно-унизительным отношением к себе как клиенту я давно не сталкивался. Я бы еще понял, если бы врачи были в это время на операции или на приеме… Но конференция в сложившихся обстоятельствах форс-мажором уж точно не является. Такое отношение окончательно вывело меня, уставшего после долгой дороги, из себя. И лишь разговор на повышенных тонах и моя попытка пройти на конференцию (которая, к слову, проходила на 3-м этаже этого здания - на том же этаже, что и зоогостиница), чтобы самому попросить выдать мне кота, убедило администратора связаться с главным врачом. После личного общения с ним проблема была разрешена - сразу появились два ассистента или стажера, которые за 3-5 минут собрали при мне вещи кота и отдали его мне. Сложившуюся ситуацию считаю недопустимой, она показала как неумение сотрудников должным образом организовывать работу и вести диалог, так и то, что клиника не ценит своих постоянных клиентов. Помимо этого, также возникает резонный вопрос: если весь мед.персонал находится продолжительное время на конференции и не может даже на 5-7 минут отойти, то кто в это время обеспечивает необходимое наблюдение и уход за животными, находящимися в стационаре, может даже в тяжелом состоянии?! После такого мое доверие к этому месту окончательно подорвано.
Шоколадница
Декабрь 2023 •
1
Заходили на бизнес-ланч. Еда невкусная. Блинчики принесли холодные. Официант (молодой человек) недоброжелательный.
Bonifacio
Октябрь 2023 •
1
Посещали данное заведение, чтобы пообедать. Заказ на двоих (2 салата, паста и ризотто) приняли быстро, а вот с подачей еды начались проблемы. И салаты, и основные блюда приносили неодновременно: один съел, а второму только принесли. В итоге, один съел всё, а второй съел только салат и ждал свое ризотто. После часового ожидания ризотто уточнили у официанта, когда же оно будет готово. Официант обещал уточнить, но, проходя после этого мимо нас еще 3 раза, на вопрос «Вы уточнили?» просто не реагировал. Не дождавшись ни ответа, ни блюда, попросили принести счет. Принесли счет с включенным в него ризотто, со словами «его уже несут». Ризотто почему-то сразу после этого принесла администратор. На просьбу исключить его из счета, так как мы уже уходили из заведения, был получен отказ, аргументированный тем, что мы ждали только 40 минут и что некоторые блюда у них готовят именно в течение этого времени. Также нам было предложено упаковать ризотто с собой. Мы отказались, сказав, что оплатим счет полностью, но оставим негативный отзыв, так как, во-первых, о времени ожидания блюда при заказе нас никто не предупредил, а во-вторых, обычное время приготовления ризотто в кафе и ресторанах не должно превышать 20 минут. Администратор ответила, что на отзывы ей все равно, но ризотто из чека после этого все-таки убрали. Не рекомендую это заведение к посещению, чтобы не портить себе настроение.
Событие
Август 2023 •
1
Очень не ухоженное место. Строительный мусор вдоль реки, поваленные деревья, территория благоустроена только вдоль строящихся жк. К приятным прогулкам не располагает.
Alice Garden
Июль 2023 •
5
Еда вкусная, цены вполне демократичные. Обслуживание быстрое. Персонал вежливый и отзывчивый, без излишнего пафоса.
Бельведер-Невский
Июль 2023 •
3
При заезде ванная комната была плохо убрана. Постельное белье с пятнами. Номерной фонд требует ремонта.
Lerk Coffee
Июль 2023 •
5
Ради вкусного кофе это место стоит посетить. На входе есть локация для фото.
Mgrillcafe
Июль 2023 •
3
Полная неразбериха при заказе и получении горячих блюд, особенно когда много народа и состав заказа у всех похож(блины или яичница). Заведения работает не первый год, а схема до сих пор не отработана. Сначала заказываешь, потом идешь на кассу оплачивать, а когда возвращаешься обратно на раздачу совершенно непонятно, чьи тарелки с готовыми блюдами там уже стоят, твои, или кого-то другого. Столкнулся с тем, что мой заказ забрали те, кто оплачивал такой же заказ после меня. Может быть стоит внедрить номерную систему при заказе. Заказал-получил номер заказа-когда заказ готов, подошел и получил свой заказ по номеру.
Славянская трапеза
Июнь 2023 •
1
Официант так и не подошел, чтобы принять заказ. Это при почти абсолютно пустом зале, занят был только один стол. Нет никакой заинтересованности в клиентах.