Alva Donna
602 отзыва
4 июля
Компания "Волшебный сон" (ИНН 3702271430, ОГРН 1223700007662) благодарит гостиницу "Alva Donna" за отличный приём нашего регионального менеджера!
Наш сотрудник отметил уютную атмосферу и вежливый персонал. Пребывание было очень приятным благодаря заботе и профессионализму сотрудников.
Желаем гостинице дальнейшего процветания и готовы стать вашим поставщиком мягкого инвентаря и других товаров для повышения комфорта гостей. Уверены, что наше сотрудничество будет полезным и приведет к еще большему уровню уюта в номерах. Всегда рады обратной связи.
С уважением,
команда ООО "Волшебный сон"
2
3
18 сентября
Очень комфортный отель в центре спального района. Номера Очень большие, комфортные, чистые. Персонал не слишком навязчивый, если что-то нужно- подскажут. Завтраки типа шведский стол, выбор невелик, но достаточный, чтобы утолить голод почти любого гурмана. Расположение вполне комфортное, рядом есть пара магазинов и кафе. В пешей доступности огромный ТРК МЕГА. До метро можно пройти пешком, пусть и не самая удобная дорога, займет минут 20-25. В номере имеется фен, холодильник. Соседей слышно не слишком сильно, хотя кровать прилегала к ванной другого номера. Комфорт номера и расположение нивелируют все другие огрехи отеля.
На фото два разных номера, на третьем и четвертом этаже(мансарда, тот что поменьше). Наверху слышимость очень сильная, соседей слышно было очень хорошо с двух сторон. И персонал немного расслабился, постоянно в проходах оставлен инвентарь, вроде как так и нужно. Но он, уж извините, мешает. В остальном отель хороший, нравится своими комфортными кроватями и завтраками.
1
16 ноября
Большой уютный номер. Шведский стол не очень разнообразен. Чисто. Убирают каждый день. Смена белья раз в три дня. Есть вода в номере, халат, тапочки, полотенца, и для ног. Шампунь, гель для душа, зубной набор, тапочки. Кровать большая удобная, подушки хорошие, одеяло тоже. Можно пообедать и поужинать. Но из меню не всё присутствует. А вот с душем были проблемы: через шланг хлестала вода, и кабинка тоже была негерметична. В итоге на пол налилось много воды. Также в номере не очень тепло, ставят тепловые вентиляторы. Была три дня, в принципе всё устроило, и от метро не далеко. В этом же доме есть магазин.
30 июня
Проездом с дочерью были, остались всем довольны, в номере чисто, есть все заявленное, в шкафу 4 вешалки, +2 халата, 2 п.разовых тапочек, сейф, кондиционер, фен, холодильник, очень хорошо, что в гостинице правило - не курить, запаха бомжатии нет, утром завтрак вполне приличный,очень понравились блинчики! Гладильная на 1 этаже, в холле стоит кофе машина, рядом гастроном, персонал приветливый и отзывчивый, спасибо за приём. Жаль не было мест на 2,3...сутки. Желаю процветания!
1
4 октября
Очень очень приличная гостиница.
Были в феврале, 210 номер.
Номер чистый, кровать огромная, нормально работает интернет.
Заселились, показалось прохладно, без проблем дали обогреватель. Халаты были влажные, попросила поменять, без проблем. Кстати, халаты очень неплохого качества.
Парковки своей нет, перед домом в 18 нашли место поставить машину.
Рядом куча кафе, винотека. Никого не слышали, спали в тишине.
!!! Почему сняла звезду.
Причины 2
- когда двери душа сами захлопнулись, мысли не было душ перенаправить, как висел на стене так и включила. В итоге вышла, на полу море. Муж на моем опыте, поменял направление, у него все ок.
- шведский завтрак.... Все холодное,,, крайне недовольная старший повар,,,
Вообще, если б было надо, остановились ещё раз.
Останавливались повторно в июле, дали тот же 210 номер👌👌👌с душем проблему решили,,, ноооо, подушки -2 оценка, тощие от слова волосинка.старший повар та же, 🤣🤣🤣🤣
23 ноября
Гостиница хорошая, еда вкусная и по деньгам очень демократично, номер был большой, комфортный. Единственный минус - это не очень чистое ковровое покрытие в номере. По транспорту не знаю, так как двигалась на такси, но недалеко станция метро Котельники, откуда с двумя пересадками можно попасть в аэропорт Внуково. А вообще всё классно, мне понравилось.
28 июля
Все хорошо. Завтрак и ужин сытный и вкусный. Номер чистый с хорошим ремонтом. Персонал в целом доброжелательный, но некоторые представители хамоваты. Основная проблема не работающие кондеционеры. Останавливался в июле жара за 30, в номере на верхнем этаже было под 4 0. Когда искал где остановится основным требованием было наличие кондиционера. Сдавать номера с заведомо не работающим кондиционером в жару просто не уважение к клиенту.
1
29 июня
Останавливались на одну ночь с 14 на 15 июня.
Очень понравилось: уютно, чисто, комфортно. Вкусный завтрак и ужин.
Номер нам достался в мансарде, чем я лично очень довольна)
Спасибо за приятную атмосферу)
1
1
1 июля
+ вежливые администраторы
+вкусный завтрак
+удобное месторасположение, в шаговой доступности тц, парк, кафе, магазины, метро
- еле работающий кондиционер
- рваное, в пятнах ( видимо не отстиранное) постпльное белье
-пыль
-в душевой щель, из за чего вода вытекала на плитку, приходилось все время протирать полы ( убирать воду с плитки)
1
15 июля
Последние года 3 останавливаюсь в этой гостинице. Последние полгода стало ухудшаться состояние номеров. Но слетал 14 . 07 2024 , попался номер вполне хороший. Единственный минус, что иногда попадаются номера с запахом табака..
Кровати и матрацы удобные, высыпаемся норм .
Завтраки всегда идентичные, но нас устраивает, просто, вкусно, питательно.
Если кто будет заказывать еду в их кафе, рекомендую жареную картошку. Изумительно приготовлено.
18 июля
Отличный отель! Завтраки очень приличные, быстрое заселение, чисто, красиво, удобно! Персонал очень доброжелательный, цена и качество отлично! Рекомендую! Все рядом
22 сентября
Это конечно не 3 звезды, а 1 с натяжкой. Цена не соответствует качеству. Бронировали максимум 3й этаж, по факту дали 4( у людей большой вес и тяжёло подниматься) лифта нет!.
В номере кондиционер не работает, вентилятор принесли сами на фото посмотрите какой. При жаре (+33 вечером ) дышать нечем. После душа одев халат искала пояс в кармане, а нашла чью-то резинку с волосами. Представьте как противно, он на стиранный то не похож (в сравнении с другими гостиницами там аж хрустят от чистоты) а этот халат как тряпка. На завтрак не остались даже, так как побрезговали даже после врюпечатлений таких. А еще в туалете рулоны бумаги начатые висели , точнее остатки меньше половины. На полотенцесушителе отвратительные наросты известнякового и ржавого камня. Отвратительно!!!
Отдыхали по всей стране и в более бюджетных приходилось, но это реально худшее место.
2
8 января
Ездили на новогодние праздники с супругой.
Жили в номере на четвертом- мансардном этаже. Тесновато.
Тепло, чисто. Халаты, тапочки, полотенца, гели для душа, шампуни, зубная щетка с пастой - приносят каждый день.
Проблема 4 - ого этажа в том, что уборщицы доходят до номеров после 17 часов. В дни нашего отдыха температура на улице была минус 19-23. Погуляем часов пять и приходим к шести вечера в номер, а тут минут через 20 стук в номер - Уборка.
Вообщем, из 6 дней проживания - три мы просто уборщицу не пускали, потому что уже хотели отдохнуть.
Завтрак (шведский стол)
Каждый день один и тот же.
Салат с квашеной капусты со свеклой, огурцы, помидоры, каша молочная рисовая и геркулесовая, яйца жареные, ветчина и конченая колбаса, белый хлеб, чай, рулеты сладкие или бисквиты.
В один из дней был наплыв посетителей.
В 9:00 пришли на завтрак, мест нам не было, люди в очереди стояли.
Вернулись в 9:30, каши уже закончились.
До метро 1900 метров.
Рядом 5-чка, Магнит, Красное и Белое, Бристоль.
В каждом доме Халяльный магазин, тандыра, азиатское кафе - без меню и цен. Подают плов, самсу, где-то казан-кебаб.
- Спросишь сколько стоит ?
- 450 рублей.
- А если скажешь: Асаляму Алейкум!
Сколько стоит?
- 390 рублей, дарагой.
Район спокойный, небольшой, но специфичный.
Из 20 на встречу попавшихся мужчин - 19 из них с длинной черной бородой без усов.
В Магните, кулинариях, даже аптеке работают женщины в хиджабах, а не которые в паранже.
Все русифицированные и очень вежливые!
5
5 июня
Удобное местоположение, есть платная подземная парковка. Ночевали в нескольких номерах- хорошая удобная планировка. Чистота на 4- в общем чистенько, если никуда не заглядывать. Есть халаты, одноразовые тапочки, полотенца, гель, мыло, зубные щетки. Все неплохо, ГЛАВНОЕ, чтобы повезло с соседями( в идеале, чтобы их не было) СЛЫШИМОСТЬ дикая
3
28 июня
Нормальный трехзвездочный отель.номер чистый, чисто,убирали каждый день,зубной набор ,шампунь и гель пополняли каждый день. Выбор еды ограничен,но вкусно,особенно кашка и выпечка
14 декабря
Отдельно стоящее здание, три этажа. Заселялись в 19:00. Было забронировано несколько номеров, при регистрации на ресепшен сказали что в один номер не получится заехать, так как не выехал предыдущий постоялец🤷. Произвели замену номера. Номер на третьем этаже угловой остекление в пол, очень прохладный (не для зимнего заселения). На втором этаже номер теплый, но состояние санузла на 3. Вода из душевой вытекает за пределы кабины, отсутствует вентиляция, необходимо делать ремонт. Столовая на втором этаже, открывается в 7:00 завтрак, шведский стол, кофе машина. Вид из окна номера во двор. Общая оценка хорошо.
18 июля
Сразу при заселении достался в подарок мусор прежних гостей, хотя заселение было не в 14:00, а ближе к 19:00. Вентиляция плохая, кондер работает плохо, очень пыльный снаружи (внутри даже страшно представить что). Душ сломан, закреплён на скотч вертикально, поэтому вода просачивается из кабины на пол туалетной комнаты. Стены грязные, как впрочем и ковролин. На простыне и покрывале неприятные следы (ладно хоть я могла просто лечь на другую сторону кровати т. к. жила одна). Из плюсов только девушка, работающая в кафе- отзывчивая. Ну и завтраки тоже вполне хорошие.
А так больше здесь точно не остановлюсь
2 августа
Цена за 4100 и такие условия несовместимы!
Номер дали на 4 этаже, лифта нет, 2 чемодана по 20 кг. тащила сама, т.к. не кому было помочь. В номере запах не очень приятный. Подушки ужасные. Халаты махровые и полотенца под сомнением, что их стирали.
Завтрак включен, каша вкусная, в 9.00 часов в будний день уже практически ничего не осталось, хотя завтрак до 10.00 часов! Блины закончились, спросила будут ли еще, сказала повар, что надо раньше было приходить) тогда уместнее написать, что завтраки с 7 до 7.30, чтобы всем все хватило)))
В Москве достаточно гостиниц за такую же стоимость и лучшими условиями. Не рекомендую!
1
3 ноября 2023
Хорошая гостиница. Завтрак небольшой шведский стол, на выбор каши, колбасы сыр, яичница, пироги, чай кофе, свежие овощи, блины, варенье. Можно заказать комплекс обед ужин. Если не включать в цену номера, то надо будет платить наличкой. В номерах на 4 этаже жуткая вибрация и шум по стенам от центральной вентиляции. Средства гигиены выдают каждый день, полотенца меняют каждый день, уборка номера тоже каждый день. Есть магазины по близости. Средний уровень вайфай
16 сентября
Хорошая гостиница, чистая. Приятно, что завтрак входит в стоимость. Можно выбрать каша/яичница и тд.
Из минусов: вечером не ловит связь вообще, даже не помог вай фай. Он тоже не работал
1
27 сентября
Вообще, расположение, ценник и наличие подземной платной парковки - это бинго.
Завтраки - вкусные) Тетеньки на кухне - заботливые и вежливые)
Нам всё понравилось!
8 декабря
Очень разочарован в этот раз отелем. За 8 часов пребывания отдал 4000р , цель была просто помыться и поспать. В итоге помыться не удалось т.к. нет горячей воды о чем естественно при заселении не предупредили и не сделали скидку на это. Единственное что получилось это хорошо выспаться) Конкретно такая оценка из-за того что администрация только при выезде сказала что да у нас такая проблема с водой....так а цель отеля это и есть душ и кровать! До этого заселялся не было проблем.
11 сентября
Отличное место, чисто, приятно , доступно. Завтраки швед.стол. нормальный, кашки, нарезка колбаски и сыр и ещё много чего.
20 декабря
Доброго всем дня!!!! Если желаете увидеть плесень в душевой, грязь под батареями, Вам сюда!!!!!! В номере элементарно нет чайника, за горячей водой надо ходить на 1 этаж, да кстати, мне 18.12.2024г., по просьбе предоставить чай, на ресепшене сказали "хотите наливайте кипятку и пейте" Ресепшн 2 суток 2 грубые дамы, если вы готовы с детьми жить в подобных условиях за стандарт 4100, вам прям сюда
26 марта
Отличная гостиница. Хороший завтрак, просторный и чистый номер. Удобная постель. Полотенца, халаты, тапочки, фен, гель для душа, шампунь, мыло и даже зубной набор. Интерьер приятный. Всё очень понравилось.
1
8 февраля
Всё просто замечательно, обстановка хорошая, персонал приветливый и заботливый, для меня(простого приезжего в командировку ) впечатление не дом конечно, но уютно, красиво , и приятно. Спасибо большое!!!!
8 февраля
Обслуживание отлично, оперативно. Номера комфортные, но немного грязновато. Персонал приветлив. Для гостиницы такого уровня очень хорошо.
Завтрак шведский стол, разнообразия нет, но все вкусно.
1
15 мая 2023
В номерах довольно чисто, уютно. Завтраки не очень разнообразны. Но сытные и свежие. Не очень удобны столы и большие диваны в кафе. Персонал доброжелателен. Понравилась девушка повар в кафе, горничные.
Уборка номеров ежедневно. Ставят комплимент бутылочки с водой.
Сняла звезду за отсутствие сеток на окнах, было много комаров, фуминаторы не предлагали, хотя они имелись у администратора. Мы были с группой детей, укусы у всех как сыпь.
1
22 июня
Замечательный уютный оттель с удобными номерами ,приветливый персонал..Ооочень вкусная домашняя кухня..Тёплое отношение к каждому кто останавливается ..Спасибо !
1
12 июня 2023
Номер стандарт двухместный. Из плюсов - чистые номера (на 4), просторные. Есть всё необходимое (кроме столовых приборов). Кровать двуспальная с ортопедическим матрасом. В ванной одноразовые зубные щётки, гели для душа, шампунь и мыло. Есть тапочки и банный халат. Ежедневная смена полотенец. Есть бутылки с питьевой водой. Наличие работающего кондиционера.
Из минусов: отличная слышимость соседних номеров, особенно ванной комнаты. В моём номере сломана штанга для душа и постоянно капал унитаз. Нет сеток на окнах, соответственно есть комары) Окна на дорогу - прекрасно слышно весь уличный шум даже при закрытом окне.
Завтраки в принципе вкусные: свежие овощи, две молочные каши на выбор, колбаса, сыр (почему-то нарезанный кубиками), яичница, блинчики с ветчиной, бисквит с изюмом, хлопья с молоком, чай, кофе.
Персонал на ресепшене своеобразный)
5
8 августа 2023
Небольшая, но очень гостиприимная гостиница. Нет лифта или каких то излишеств, но попадаешь в очень уютные номера с чистым бельём. Завтраки просто шик, шведский стол на любой вкус. Персонал очень приветливый и гостеприимный. Мне очень понравилась гостиница и я её йрекомендую. Вокруг район строится, так что может есть напряжёнка в плане транспорта или достопримечательностей, не знаю. У меня служебная командировка, так что на парковке я легко нашёл место. Рекомендую.
18 марта
Отличная гостиница за свои деньги! В номере есть все для комфортного проживания, кроме чайника. На ресепшене есть кофе и кулер с горячей водой. Хорошее кафе на 2 этаже, завтраки шведский стол. Останавливались там не первый раз, думаю не последний. Все отлично.
1
11 октября
Цена-качество. Достаточно, чисто, тихо. Для Москвы хорошие завтраки. Для нас удобное расположение.
12 апреля
Хорошая гостиница, но требует уже хотя бы небольшого косметического ремонта в номере. Белоснежное постельное белье. Есть халаты. Входит в стоимость отличный вкусный завтрак, что очень понравилось. Приветливый персонал.
1
7 августа
Отличный отель, рядом с рынком Садовод, чистые , хорошие номера, отличный завтрак, классный персонал
3 мая
Цена- качество конечно приятное. Есть огромный минус. Который перечеркивает все приятные моменты. КЛОПЫ. У вас в кровати клопы. Они покусали и это очень не приятно. Мы написали Вам на почту, чтобы не портить вам репутацию. Но реакции не последовало. Не могу проигнорировать и не предупредить потенциальных посетителей. Жду фото с отчетом из 209 комнаты. Убежусь, что почистили, тогда исправлю оценку. Фотка добавилась случайно не та и не удаляется
6 июня 2023
Хорошая гостиница,весьма достойная.Имеется подземная охраняемая стоянка. Возле гостиницы тоже бывают свободные места для парковки. Из минусов отсутствие лифта и неплохо бы в номере организовать чайник с комплектом, пакетика чая и кофе. Так же негде погладить вещи, но это не критично. Могут вам отгладить за отдельную плату. Твёрдая четвёрка. Это лучшая гостиница за свою цену.
7 декабря
Убогий номер, обшарпанная кровать, стены в ванной с грибком. Завтрак: 2 вида каши и яичница,.
Номер не был готов к заезду, стояла в коридоре. Лифта нет, поэтому тяжелый чемодан пришлось поднимать по лестницам на 3-й этаж самостоятельно.
Фотографии на сайте отличаются от действительности.
16 августа
Все отлично! Номер чистый, каждый день свежие полотенца. Хорошие завтраки! Гостиницу рекомендую
1
16 декабря
Грязный номер, мало света, в ванной свет постоянно моргал, на утро проснулись и обнаружили, что нет горячей воды… Завтраки вообще отдельная история. Отвратительно пахло жаренными пончиками на 4 этаже. Лучше уж совсем убрать завтраки, чем такие, как предоставляет эта гостиница.
28 октября
Супер, отличное место шикарные комнаты и прекрасная кухня заказать можно все рекомендую 👍
30 сентября
сняли номер, заранее предупредили что приедем в 3 часа ночи, к нам вышла ужасно недовольная женщина блондинка, хамка, весь персонал который мы встретили ведет себя так, будто мы у них в гостях и ничего не платили, завтрак не вкусный, единственное, что получилось покушать это бутерброд с колбасой
не советую
9 февраля
Весьма средний отель,есть плюсы и минусы,по порядку:
Для начала мы взяли номер через посредника (101 отель),и просили раздельные кровати,на что дали единственный номер с раздельными кроватями в номере люкс,по итогу сказали "хорошо" и все равно,по приезду дали совместную кровать🙄
Если уж решите заехать сюда,то старайтесь бронировать номера напрямую!
Если что по поводу номеров (фото 1) то тут:
1-Перемотанные ни один раз изолентой у ножек стола и отломанная повисшая середина перекладины,сам стол подтертый ( фото 2,3,4,5)
2- немного грязноватый холодильник изнутри (фото 6),но основная претензия это то,как то,что несмотря на максимальной мощности холодильника и подключения к розетке,он НЕ РАБОТАЛ.
3-небольшие пятна под раковиной! (Фото 7) И ржавые подставки в душе.(фото подставок,к сожалению,не сделал) (но есть обычное фото душевой (фото 8,9)
4-немного рваный кожаный диван,видавший "лучшую жизнь"
(Фото 10,11,12)
Я был бы не так критичен,если бы это был номер класса эконом,но это был ЛЮКС,со стоимостью в 4300 за 1 сутки!!
Если из позитивных моментов,то я хотел был отметить администратору Ольгу,очень хороший и лояльный к гостям администратор,к такому человеку очень приятно обращаться,человек приятный,улыбается,нигде еще не видел,настолько классных администраторов💞
Еще я бы хотел отметить горничных, все чисто,и сам персонал очень приветливый💘
Конечно,это все скрашивает впечатление от номера,но надеюсь хозяин отеля будет больше уделять время обновлению номеров,(особенно 314),и надеюсь,что такого ужасного состояния номера,был только у нас,а пока ставлю 3 и не рекомендую заселяться туда.
Сам же отзыв я продублирую на других площадках.
2
23 сентября 2023
Спасибо приютили ,как обычно все супер номера чистые обслуживание отличное все удобно и комфортно для 3х звёзд идеально,советую кто будет мимо Москвы проезжать останавливайтесь ни бойтесь,только бронируйте хотя бы за день)))
4
14 марта
Номер забронировали через сайт, без предоплаты, это плюс.
Когда приехали заселяться, нас встретила не приветливая администратор! Молча оформила, дала карту от номера и всё) Я считаю это не приемлимо и не уважения к гостям!
Номер убран, это плюс) но вот состояние ужасное, смотрите по фото. Номер люкс такой) Кондиционер не работал, хотели вкл на обогрев в номере было прохладно.
Холодильник был пуст и еле холодил, положили лёд и он там таял)
Из плюсов ещё отмечу wifi, рабочий ТВ, чистая постель, 1л бутилированной воды в номере, мыльные принадлежности, рабочий фен.
Завтрак в номер не привозят, кушать в кафе, есть можно) шведский стол.
Тапочки берите свои)
Больше не приеду!
1
4 апреля 2023
Шикарный отель для тройки очень круто. Большие номера, удобные кровати, матрасы, чистое постельное,халаты, полотенца. В номере есть фен, телевизор, холодильник, тапочки. Персонал приветливый, дружелюбный. На первом этаже есть микроволновка, чайник. На 2и 4 кулеры с водой. Парковка у отеля не закрытая, но рядом квартал жилой и места есть. Очень тихо, можно выспаться. Великолепные завтраки, все вкусно ( выбор есть). Были 2 вида каши, сухие завтраки, блины, яичница, нарезка из овощей, сыр,колбаса, ветчина, выпечка. Рекомендую. Обязательно ещё будем заказывать номер. Очень понравилось.
1
4 декабря
Грязновато, плохо пылесосят углы, волосы чьи-то на постели свежей, в 409 номере слева от зеркала на стене написано что-то мылом (надеюсь) и не убрано, ну и в таком духе. При этом абсолютно хорошие завтраки
7 марта
В целом всё хорошо, для меня был один минус, нет на этаже места для курения. Бегать с 4го этажа не удобно. Номера обслуживают оперативно, всё что нужно есть, либо в шаговой доступности.
15 марта
В принципе гостиница нормальная, чисто, уборка каждый день в номере, шведский стол, неделю дня 4 на завтрак яйца)) это основное блюдо, вкусные бисквитики. Из минусов в номере нет микроволновки и чайника.
2
21 мая
Уже не первый раз останавливаюсь по необходимости. Номера приемлемые, но бывает что так накуренно 🤢, гладильная доска только на первом этаже(и к сожалению она разбита, очень трудно гладить). Завтраки однообразные, перекусить хватит, вот кофе это ... ☢️ дважды сделал попытку, это кошмар, но есть чай.
Администратор и персонал любезные.