В данном отделении оформлял кредитную карту Альфа-банка, узнал, что на нее тоже капают кешбеки, так же как и на дебетовые карты. Благодарю за быстрое обслуживание!
А
Аля
Знаток города 8 уровня
12 июля
Банк реально хороший и нужный, специалисты хорошие и вежливые, за несколько лет моего пользования услугами банка ничего плохого не могу сказать, да и придраться собственно не к чему.
После посещения отделения остался только один вопрос - почему я раньше не перешла в альфа банк?? Очень приятные и компетентные сотрудники, никаких очередей и развода на доп услуги.
Дважды заходил в это отделение и оба раза был поражён работой этого филиала . Красавчики одним словом ! Особенно хочу отметить молодого человека , который работает с юридическими лицами. Профессионал, спасибо ему за работу .
При онлайн заявке на кредит ,с оф.номера банка приходит предложение обратиться за займом в МФО! Просто шок,и самое интересное,проигнорировав данное сообщение ,не переходя по ссылкам,данные передаются в НБКИ и высвечиваются якобы ты заемщик,отправлял заявки в МФО на сраные 4000 р! Передача персональных данных третьим лицам запрещена,видимо банк забыл про ответственность по ФЗ 152!!!
удивительная организация:)
что по бизнесу, что по обслуживанию физ.лиц. списывают комиссии, начисляют задолженности!! вот пошел третий год, как мы разбираемся почему мне начисляют комиссию по карте, которая закрыта. в 2021 году пришло положительное решение, я как человек доверчивый удалила это письмо. теперь, в 2023 году оказывается что нет. никто ничего не рассматривал и долг висит :)
Некомпетентные менеджеры неспособны назвать отделение банка, работающее с аккредитивами. Дали АДРЕС, и он был неверен. Номера телефона, ссылку в интернете не дали, самим узнать было недосуг
Комфортно для посетителей. На входе встречает клиентоориентированный операционный сервис менеджер (Иван Козлов), действительно вежливый и всем успевает подсказать. Мне помогла подтвердить учётную запись брокерского счета в приложении Альфа Инвестиции очаровательная девушка Тетевик (профи как сотрудник отделения). У меня осталось приятное впечатление от посещения. Спасибо всем сотрудникам.
3
Евгения
Знаток города 16 уровня
22 февраля
Несмотря на то, что это отделение самое удобное для меня, я специально приезжала сюда за опытными и квалифицированными сотрудниками которые всегда готовы помочь мне оперативно и качественно решить любую проблему.
Е
Елена Валиева
Знаток города 7 уровня
20 октября
Все нормально, мне понравилось как меня обслужили. Специалист помог разобраться с оплатой по кредиту. Теперь с этим проблем не возникнет, спасибо!
1
Л
Лиза
Знаток города 3 уровня
10 сентября
Отличный офис, нравится абсолютно все, от обслуживания, местоположения, до работы банкоматов.
При получении кредитной карты менеджер сказал, что во время тошного периода платить ничего не нужно. Те в моем понимании и погашать долг нужно после. Но как выяснилось, если не погасить долг до конца периода льготного , то начисляться проценты за весь год!! Это мошенничество! Не ведитесь на рекламу! И остерегайтесь этого банка!
3
1
Посмотреть ответ организации
F
Flower
Знаток города 10 уровня
15 февраля
Удобный график работы отделения, все операции законны, и обслуживание проходит без проблем. Персонал вежливый и готов помочь. В банке можно получить все необходимые документы и консультацию по различным финансовым вопросам.
Маленький уютный банк. Здесь работает довольно приятный и вежливый мужчина. Сделал всё быстро, провёл понятную консультацию. Блеск :)
2
Альбина Гималетдинова
Знаток города 11 уровня
2 июня
Заходили с дочкой, оформляла кредитную карту. Оформили карту быстро. Кэшбэк по карте тоже отличный.
1
Алина К
Знаток города 15 уровня
4 августа
Персонал этого отделения всегда вежлив, оперативен и эффективен. Высокая оценка их работы.
Кирилл Лыков
Знаток города 5 уровня
25 марта
Заказывал себе карту через приложение, забрал в этом отделении за 15 минут. Хотя на входе испугало количество народу)) Хоть очередь и была, обслужили за короткое время. Менеджер за это время успела объяснить преимущества дебетовой карты и условия. Обслуживание понравилось
3
П
Павел Петров
Знаток города 11 уровня
16 сентября
С этим банком никогда не возникало непоняток. Тут все работают от души, все четко знают что и как они должны делать для достижения результата
Отношение к клиентам отвратительное. Консультант или администратор, как назвался сам сотрудник, когда я просила вызвать адм., стоящий у стойки перед выходом-ужасно груб.Разговаривает с ухмылкой,в голосе язвительная насмешка,пытается тебе доказать,что ты дурак,а они молодцы и как здорово тебя обхитрили.Показал мне на руках какой здоровый объем,как много листов (на 20-30см кипа бумаг)Договора компл. обсл,и "Вот СТОООЛЬКО там читать надо!Хотите?Вам принести?"- Сам видимо не осилил.Я лично сообщила,что в эл.виде все видела и вопрос задала ему лишь от какого числа договор,ответ мне не дали,сотрудник не в курсе.
Этот же сотрудник в начале сентября озвучил мне,что я смогу получить СВОИ наличные ден.ср(валюта) только ЧЕРЕЗ 20 дней.
Я сообщила,что уеду и 27 сен в городе меня не будет и не смогу подойти,в связи с чем просила выдать наличные раньше.
Мне отвечали: если будет возможность,то со мной свяжутся,вызовут,но как правило это занимает не менее 20 дней.ВСЁ❗️
Меня не предупредил,что после 27 сен я получить СВОИ ДЕНЬГИ НЕ смогу и нужно подавать заявку ЗАНОВО и ЖДАТЬ ЕЩЁ 20 раб.дней!👏🏻
ПОЧЕМУ сотрудник не поинтересовался в какой день я могу подойти в отделение?
ПОЧЕМУ мои ден.средства не могут дождаться меня,чтобы я получила их в др.день,они уже заказаны для меня.
ПОЧЕМУ мне не сообщили об отмене заявки?
То же самое было по тел,когда я звонила и выясняла почему мне отказывают выдать мои деньги,никто не спросил когда я могла бы подойти,сказали до 27 вряд ли,не менее 20 дней ждите.
Я была вынуждена уехать без моих денежных средств за границу!! И это была огромная проблема ИЗ-ЗА ВАШЕГО банка !!
Вы в принципе НЕ имели права отказывать в выдаче моих ден.средств !! КОТОРЫЕ были на счёте ДО 9 марта 2022!
В нашем с вами договоре ОТКАЗ В ВЫДАЧЕ НАЛИЧНЫХ не предусмотрен!ЦБ РФ вам также право на отказ в выдаче не предоставлял, не нужно прикрываться правилами ЦБ, все знают их! ВАЛЮТУ, которая у меня была на счёте до 9 марта, и не более 10тыс $ выдать ВЫ ОБЯЗАНЫ!
Весь банк и вся система на 2 , работающее отделение найти не возможно, везде говорят извините , только для vip, новую карту привязали к договору , десятилетней давности и не понятно на каком основании.
Посмотреть ответ организации
Бота М.
Знаток города 3 уровня
10 февраля
Я была приятно удивлена уровнем сервиса в отделении банка-приветливый персонал и быстрое оформление заявки. Рекомендую это место!
1
Diana Sochneva
Знаток города 5 уровня
6 апреля
Долгое время я использую услуги Альфа банка для своего бизнеса. Широкий выбор дополнительных услуг, многие из которых бесплатны, такие как бухгалтерия. Банк помог мне с началом моего дела)
20.01.2023 пришел закрыть кредитку.
Терминал завис и не работает. А как ему работать, если деньги хозяев уходят в страну 404.
Устно сказали сесть на стул. Сотрудник ни "здрастье", брезгливо сказал "открывайте приложение, закрывайте счет". На мой вопрос " Мб карту вам нужно отдать" пошутил, что ее можно в шредере уничтожить с тем же выражением лица, как будто он недели три не спал.
А был хороший банк.
Пришла забирать карту утром. Работники сидели все в окошках, из клиентов никого не было, однако я сидела минут 20, потому что принимала только одна девушка.
Хорошенький маленький уютный д.о. Бонк мало клиентов всегда тихо и спокойно приятные сотрудники все молодые и красивые знающие сваю работу.
1
2
М
Михаил
Знаток города 7 уровня
15 января
Выражаю высокую оценку уровню обслуживания в отделении Альфа банка. Считаю, что стальные сотрудники банка могли бы поучиться у персонала этого отделения. Впечатляет их высокий профессионализм, внимательность и вежливость. Оцениваю их работу на 5/5
Хороший офис. По размеру небольшой, но персонал очень вежливый и работает оперативно. Выпуск карты за одно посещение - хороший бонус. Специально выбирала данный офис, чтобы сделать карту за одно посещение. Рекомендую!
Хорошее отделение. Сотрудники вежливые, опрятные, не хамят, помогают разобраться в непонятных вопросах. Не зря перешла на этот банк.
1
А
Анна Карпункина
Знаток города 6 уровня
28 января
Нужна была кредитная карта. Менеджер чётко разъяснил условия, оформила карту с годовым отсутствием процентов и рассказал о выгодном использовании. В итоге, довольна кредиткой и обслуживанием. Рекомендую!
Пришёл для оформления карты ребёнку, дали талончик электронной очереди. Через некоторое время подошла сотрудница, выдавшая талон и сказала, что мне надо подойти к менеджеру, как он освободится. Менеджер освободился и сказал, что у него другой клиент, с номером очереди после моего. Времени слушать блеяние сотрудников не было, я просто ушёл. Раздумываю о переходе в другой банк.
Получал зарплатную карту, офис рядом с метро. Про карту все рассказали, помогли установить приложение, сейчас с этим возникают сложности. За это отзыв и большой +!
Клиент уже не один год. VIPменеджеры растут, меняются… одно остаётся неизменным : высокое качество работы и мгновенный сервис.
Всегда выручали и выручают.
В наше нестабильное время это приятно и создаёт атмосферу надежности.
Остаюсь не смотря на санкции
Самый ужасный банк в россии❗️ Навязывают кредитки, а потом загоняют в долги! Навязали мне кредитку в 2019г, которую я сразу заблокировал из за снятия сразу денег за обслуживание. Я ее заблокировал и она была Не активна❗️ 20.11.22 пришло письмо что я должен банку 4470 за обслуживание счета и карты. Теперь вымагают деньги. Проверил карту на активацию 20.11.22, карта быламне активна на официальном сайте. Не советую с этим банком связываться 👎👎👎
Удобное месторасположение. Есть 4 банкомата и почти не бывает к ним очереди.
Виталина Шашкова
Знаток города 7 уровня
17 сентября
Обычное хорошее отделение. Задержек особо нет, ошибок со стороны персонала тоже. Не могу выделить здесь что-то плохое.
1
И
Игорь И.
Знаток города 2 уровня
4 декабря 2023
Захотелось оформить кредитку. год без % у всех на слуху. так что выбор пал на него. Первоклассная карта, надо сказать. Да и сервис в отделении быстрый без очередей. Одобрили мой лимит меньше чем за день