Прекрасный магазин, если присматриваю что-то в онлайн магазине, всегда еду только в этот бутик. Персонал всегда приветливый, поможет с выбором, подберет и посоветует модели по вашему индивидуальному запросу. Очень довольна обслуживанием уже не первый год посещаю именно этот магазин на патриарших. Жду возвращения из отпуска, чтобы заехать и присмотреть что-то на весну!

Посмотреть ответ организации

Ксения Петрович

Знаток города 5 уровня

В общем и целом впечатления от магазина неоднозначные. Отзыв относится не конкретно к бутику на Патриках, а в целом. Но обо всем по порядку: 1) Кратко про бутик на Большом Козихинском: приятная обстановка, легко найти, широкий ассортимент. Предлагают шампанское и небольшие комплименты от магазина. Все сотрудники были очень вежливы и оперативно со всем помогли. 2) обувь красивая, хорошо сшита, шикарнейшая упаковка со всеми возможными коробочками, мешочками и ленточками. 3) очень, нет, ОЧЕНЬ сложная система доставки, возврата и обмена товара. Я заказывала через онлайн магазин и как само приложение можно было бы доработать (заказы двоятся), так и наладить техподдержку. Чтобы вернуть товар нужно сначала заполнить заявление на возврат на бумажном носителе, потом заявление на возврат средств на сайте, даже если оплачивал онлайн, то почему-то автоматически данные не подтягиваются и нужно вручную вносить все реквизиты счета. Обменять товар на другой цвет нельзя (хотя по закону вообще-то можно) только через перезаказ. При этом, сначала меня неверно проинформировали и сказали, что вернуть в оффлайн магазин нельзя только через платного курьера (а потом выяснилось, что курьеры доставки и возврата это почему-то разные склады). Честно говоря, за довольно таки недешевую обувь можно было бы как-то упростить весь этот процесс. Иначе он стирает все позитивные впечатления от покупки и превращается в сплошную головную боль. 4) возврат средств. Несмотря на то, что в среднем банк обрабатывает платеж 3-5 дней, этот магазин по непонятным мне причинам увеличил этот срок до 10-15 дней. Где зависают средства все это время непонятно. Якобы отправлены, но почему то не поступили. В общем туфельки красивые, но сервис онлайн магазина однозначно нужно улучшать. Ставлю три звезды за шампанское в дождь, хорошее качество и оператора Юлию, которая в отличии от других действительно приложила все усилия, чтоб как-то решить мою проблему с заказом.

Посмотреть ответ организации

Алеся Р.

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Заезжала за конкретной парой - красные, бархатные. Пару, которую дали на примерку - одна балетка была в каком-то песке/пыли и с двумя вмятинами на бархате. Кажется, что в хороших магазинах лучше проверять товар, прежде чем вынести его клиенту. Попросила другую пару - на ней оба уголка впереди с бархатом стерты. Консультанты пояснили, что это происходит из-за коробки - она маленькая для 42 размера. Вроде бы, бренд существует достаточно давно - раз коробка доводит обувь до брака, почему бы ее не заменить? Консультанты предложили отпарить эти места, но это не помогло - светлые вмятины на острых носах явно бросаются в глаза. На обоих парах то же самое (ну на одной помимо этого еще в двух других местах). В общем, пришлось уйти ни с чем. Большая просьба поработать с консультантами - оч хочется мерить красивую и чистую обувь, а не отряхивать песок в достаточно приятном бутике. И не ждать, когда на твоей паре отпарят брак, который принесла ему коробка. Общее впечатление от посещения испорчено.

Age of Innocence

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

153 отзыва