Поиск

Аэроэкспресс

5,0

14115 оценок

Оцените это место

4518 отзывов

По умолчанию

Знаток города 8 уровня

Отличный вид транспорта. Что автобусы, что поезда. Для меня огромным плюсом является что ходят круглосуточно и часто, сложно опоздать на свой рейс. Также людей всегда немного, очень редко бывает что автобус набирается полный. Ходит транспорт до ключевых автовокзалов. Удобно, что на поезде можно доехать до аэропорта бесплатно, если не выходить с платформы, можно таким образом встречать гостей. Из минусов - довольно ощутимая цена за билет.

Роман Платов

Это не эспресс, он едет максимум 30-40 км/ч . Потерянное время.

Стелла К

Знаток города 9 уровня

Отправлялись аэуроэкспрессом до аэропорта Шереметьево со станции метро Белорусская. Ехали втроём, поэтому взяли билеты по льготному тарифу туда и обратно, которые нам в итоге обошлись в 450 рублей каждый. Очень выгодно. Аэроэкспрес отправляется достаточно часто, ждать долго не пришлось. Доехали до аэропорта минут за 40, комфортно и без пробок. Очень удобный способ добраться до аэропорта без опозданий.

Ирина Золотарева

Знаток города 10 уровня

Всё новое, пока чистое, светлое. Приятно находиться, но огорчает что в довольно большом помещении нет ни одной лавочки. Ждать соей электрички приходится на улице, там на перроне есть куда присесть. В холодное время года это, мягко сказать не комфортно! Либо приютившись на парапет между дверьми эскалатора, мешая людям выходить на перон, зато в тепле. 03.05.26 - в зале ожидания довольно давно поставили антивандальные лавочки (железные)))!! И на этом спасибо

Игорь Кошелев

Знаток города 8 уровня

Живу рядом со станцией ,,Рабочий Поселок" и регулярно пользуюсь ж.д. перевозками. А если попадаю на Аэроэкспресс,то,словно, в отпуск на нем еду....Вагоны всегда чистые,светлые и необычно праздничные. Вчера так с супругой расслабились,что она оставила пакет с подарками для внучки в вагоне. Расстроились и уже смирились с потерей,но дочка посоветовала обратиться в бюро находок Аэроэкспресса в Белорусском вокзале и ,о чудо,пакет нашелся! На стойке информации Ч. Алена Алексеевна с завораживающей улыбкой выдала потерю в целости и сохранности. Необычно тепло стало на душе...Спасибо большое!!!!

Илья

Знаток города 14 уровня

Аэроэкспресс из Шереметьево — это удобный способ добраться до центра Москвы. Вот несколько впечатлений и отзывы: - Комфорт: Поезда современны и чисты, сиденья удобные. Быстро проходят контролю и вот уже едешь в центре города. - Время в пути: Поездка занимает около 35-40 минут, что намного быстрее, чем на такси, особенно в часы пик. - Частота рейсов: Поезда ходят достаточно часто, что позволяет не волноваться о расписании. - Цена: Стоимость билета не самая низкая, но за комфорт и скорость стоит заплатить. В целом, если вам нужно быстро и удобно добраться из Шереметьево в Москву, Аэроэкспресс — отличный выбор!

Сергей Молоствов

Знаток города 22 уровня

08 января я пользовался сервисом аэроэкспресса по маршруту Павелецкий вокзал — аэропорт Домодедово, отправление в 19:30. К сожалению, качество сервиса оставило крайне негативное впечатление. Во-первых, сенсорные терминалы для покупки билетов работают неудовлетворительно: кнопки либо не реагируют на нажатие, либо срабатывают некорректно и выбираются не те пункты меню. Процесс покупки билета становится сложным и требует неоправданно большого количества времени и усилий, что особенно критично перед поездкой в аэропорт. Во-вторых, при ожидании поезда на платформе пассажиры вынуждены находиться на морозе, несмотря на то что состав уже подан. Двери вагонов открываются с задержкой, без видимых причин, из-за чего люди стоят на холоде и испытывают явный дискомфорт. Дополнительно отмечу, что поездка проходит некомфортно: состав заметно трясётся, движение неровное, отсутствует плавность хода, которая ожидается от сервиса данного уровня и стоимости. Считаю необходимым обратить внимание руководства компании на указанные проблемы, так как они напрямую влияют на комфорт и безопасность пассажиров.

Олег

Знаток города 21 уровня

Постоянно использую данный трансфер из аэропорта и обратно. Выгодные условия, цены комфортные, быстрее и дешевле такси однозначно, удобные переходы со станций аэроэкспресса в метро, удобные кресла в вагонах, очень тихая и мягкая поездка, в которой есть немножко времени отдохнуть от перелёта

mityabudanov

Знаток города 15 уровня

Невозможно воспользоваться кассой либо терминалом и выйти обратно в аэропорт. Мобильное приложение ворует деньги: оформленный и оплаченный в приложении билет был скрыт, а вместо него появился дублирующий заказ с теми же данными (время, направление, количество поездок) и предложениями его оплатить. Будучи введенным в заблуждение, я оплатил ненужный заказ который был сформирован без моего ведома и согласия. Возврат средств теперь потребует много времени и трудов.

Андрей

Знаток города 14 уровня

Стал бесполезным и дорогим. Если раньше до вокзала из аэропорта добирались за 35 минут, то сейчас едешь больше часа. Ездил обычно бизнес-классом. Но сейчас его стоимость сопоставима с поездкой на такси, которое привезет тебя к месту, а не просто к вокзалу, от которого потом еще добираться дальше. В самом бизнес-классе пить кофе из кулера - такое себе удовольствие. Не понимаю, откуда столько восторженных отзывов. Видимо отдел маркетинга днем и ночью старается, чтоб рейтинг ниже 5 не падал. Лучше бы так над сервисом работали и над скоростью движения этой электрички.

Андрей Сергеевич

Знаток города 2 уровня

Лучший перевозчик и сотрудники! Забыл телефон в автобусе аэроэкспресса. Ехал от станции метро Ховрино. Пропажу обнаружил уже в аэропорту. Позвонил на него, сотрудники аэроэкспресса к тому времени уже нашли его. Телефон благополучно передали мне в аэропорту. Спасибо за оперативность, на рейс успел

Net Nik

Знаток города 6 уровня

03.04.2026 направление до аэропорта Шереметьево. Стояли две сотрудницы, нас было трое, у нас карты "Тройка". Отстояв очередь, предъявив карты "Тройка", одна нас направила ко второй сотруднице. При этом они пропустили группу молодых людей, человек 8-10, по какому критерию, не могу сказать. Снова, отстояв очередь ко второй сотруднице, предъявив карту 'Тройка', она сказала, что мы должны пройти через терминал. Выражаю крайнее негодование и раздражение, в работе и некомпетентности данных сотрудников сотрудников и ООО "АЭРОЭКСПРЕСС". Спасибо за ваше отношение, будем пользоваться другими маршрутами.

Светлана

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение. Стойка с консультантом находиться рядом с выходом из самолёта . Всё объяснили, билет купили и по указателям нашли выход на платформу Аэроэкспресса. Двухэтажные вагоны. Современные, красивые, удобные. С аэропорта, с пересадкой в метро и на ж/д вокзал. Цена 600р. Из минусов для меня перенос багажа, переходы, время больше уходит чем трансфер.

Ольга Мамыкина

Знаток города 14 уровня

Удобный комфортный способ добираться в Шереметьево. Приятно,что в аэропорту несколько остановок,поскольку для Победы построили отдельный терминал. И пешком перебегать,мягко говоря, тяжело и далеко. Цена на данный момент 650рублей.

сергей фокин

Знаток города 2 уровня

Оставил в вагоне сумку с документами и небольшой суммой денег. Когда заметил пропажу- сразу позвонил на горячую линию. Но это спустя примерно 1 час. И начал готовить себя к невеселой мысли о том, что утраченные документы придется восстанавливать. Но!!!! Через 2 часа мне позвонили с сообщением что пропажа ждет меня на стойке информации Белорусского вокзала! Как оказалось, внимательный сотрудник при обходе вагона после остановки заметил и передал мои вещи в сервисную службу. Огромное спасибо за внимательность и добросовестность!!! Благополучия и здоровья!

Ольга Л.

Знаток города 4 уровня

Невозможно было быстро купить билет, поскольку кассир 7 минут рекламировала одному пассажиру поездку в бизнес -классе. Примите меры, проведите работу с сотрудниками, чтобы они не переусердствовали с рекламной деятельностью. Это очень затрудняет покупку билетов по льготе. ‼️ Когда я попросила вашу сотрудницу перейти от рекламы к своим обязанностям, она ответила: "Не мешайте мне работать!" (09.05.2026 в 10-50 центральной окошко в кассах аэроэкспресса на белорусском вокзале.)

Lara Gladkih

Знаток города 7 уровня

От метро недалеко, везде указатели, Аэроэкспресс отправляется не с 1го пути, как раньше, нужно пройти по подземному переходу, состав комфортабельный, доставляет до всех терминалов, по ходу поездки транслируется полезная информация на экранах.

Вальдемар

Знаток города 6 уровня

Аэроэкспресс с Шереметьево включен в систему МЦД, что вносит порядочную сумятицу. А особенно иногородним. Не удобное место посадки на Белорусском вокзале отсутствуют скамейки, в переходе и выходе из него мало указателей к аэроэкспрессу. На пероне вообще нет указателей, что с него отправляется аэроэкспресс Информация на поезде аэроэкпресса в аэропорту крайне не понятно, куда следует поезд, если ты не москвич. Приходиться уточнять у обслуживающего персонала, куда следует поезд. Скорость движения данного транспортного средства 30-35 км/час. Куча остановок. Цены за тариф аэроэкспресса одни, а за тариф мцд другие, а поезд один и тот же

Татьяна Хисамова

Знаток города 7 уровня

Комфортно, удобно, чисто, красиво)) безопасно и нет пробок👍из аэропорта можно попасть в любую часть города. Дороговато) но за комфорт готова заплатить и пользуюсь всегда аэроэкспрессом когда приезжаю в Москву.

Эмилия Браун

Знаток города 18 уровня

Аэроэкспресс — это удобный и быстрый способ добраться до аэропорта Шереметьево из центра Москвы. Я воспользовался услугами данного перевозчика, и вот мой развернутый отзыв, в котором выделю как плюсы, так и минусы поездки. ### Плюсы: 1. **Удобное расписание**: Аэроэкспресс курсирует с высокой частотой, что значительно упрощает планирование поездки. Поезда отправляются каждые 30 минут, что позволяет не волноваться о том, что можно опоздать на рейс. 2. **Скорость и комфорт**: Поездка занимает примерно 35 минут, что значительно быстрее, чем поездка на автобусе или автомобиле, особенно в час пик. Комфортабельные сиденья и просторные кабины создают приятные условия для пассажиров. 3. **Доступность**: Станция отправления находится в центре Москвы, что делает поездку удобной для большинства туристов и местных жителей. Также есть возможность проверить всю необходимую информацию о расписании и стоимость билетов на сайте и через мобильное приложение. 4. **Служба поддержки**: При возникновении вопросов можно легко обратиться в службу поддержки, где сотрудники готовы помочь и предоставить необходимую информацию. ### Минусы: 1. **Стоимость**: Цена на билет может показаться довольно высокой, особенно если сравнивать с автобусами или маршрутками. Это может стать решающим фактором для некоторых пассажиров, которые ищут более экономичный вариант. 2. **Отсутствие связи с другими видами транспорта**: Пока что между станцией Аэроэкспресс и терминалами Шереметьево отсутствует прямое соединение. Это может вызвать неудобство для пассажиров, если они, например, прибывают в один терминал и вылетают из другого. 3. **Задержки**: Хотя обычно Аэроэкспресс ходит по расписанию, периодически случаются задержки. Это может создавать определенные неудобства для тех, кто спешит на рейсы. 4. **Переполненность**: В часы пик поезда могут быть переполнены, что делает поездку менее комфортной. В таких ситуациях стоит заранее учитывать возможность покупки билета на более позднее время. ### Заключение В целом, Аэроэкспресс — это отличный способ добраться до Шереметьево, особенно для тех, кто ценит время и комфорт. Тем не менее, стоит учитывать некоторые недостатки, особенно в отношении стоимости и возможных задержек. Если вы ищете быстрый и удобный способ доехать до аэропорта, Аэроэкспресс стоит рассмотреть как один из основных вариантов.

Анатолий Горланов

Знаток города 9 уровня

Самый нормальный транспорт чтобы добраться до аэропорта Шереметьево , пробок нет , доезжаешь быстро и с комфортом , очень удобно , приезжаешь и ты уже в терминале . 👍

Александр Подобедов

Знаток города 11 уровня

Воспользовался услугами аэроэкспресса купив билеты от метро Ховрино до Шереметьево по тарифу туда и обратно на двоих человек. В итоге, через два часа с карты было двойное списание. Два раза по 1500, хотя тариф туда и обратно на двоих стоит 1500. В этот же день подал претензию. Прошло уже больше недели, а средства так и не вернули. Очень неприятная покупка и поездка получилось. Дата покупки 5 мая. Номер обращения № 26/4761 от 05.05.2026 Не советую данную организацию

Oy3EcZt3qPR Колобов

Знаток города 3 уровня

23 января в районе 18-00 при посадке в автобус 1195Д на станции Ховрино были перебои с доступом в интернет, соответственно билеты не грузились на телефон, распечатанный бланк билета водителя не устроил, так как из-за низкого освещения валидатор не распознавал куар-код. Пропустили с женой один автобус, но и при посадке на следующий автобус история повторилась. Перенервничали, хорошо, что был запас времени до самолёта

Alina Smyslova

Знаток города 10 уровня

При покупке билета Бизнес-класса анонсировано бесплатное хранение багажа на Белорусском вокзале. Но нигде не написано, что с 12 до 13 перерыв на обед у единственного человека, который этот багаж может принять. Приехали в 12:02 и не смогли сдать багаж, так как человек ушел на обед. Почему об этом нигде нет предупреждения и почему не организовать возможность другого человека заменять его на этот час? А если человек будет спешить на рейс?!

Дмитрий Ф.

Знаток города 5 уровня

Всем доброго дня.Воспользовались аэроэксперсс шереметьево в июле 2025.Крайне не рекомендую.Купили билет в мобильной кассе,мобильный кассир(Марина Николаевна) дала сбивчивые инструкции,в результате которых оплата за билет была произведена дважды.У Турникетов на выход к эспрессу из аэропорта сотрудники отсутствуют-совета ,помощи просить не кого.Я обратилась за помощь в онлайн поддержку компании с объяснениями и доказательствами.За один проезд было оплачено дважды.Ответ компании был примерно таков:"Помочь ничем не можем ,ваши проблемы".Пожалуйста, будьте внимательны с этим перевозчиком и личностями на него работающими.Совершенно не "коиентоориентированные".

Мария Мамонтова

Знаток города 8 уровня

Чисто, быстро, хорошо добираемся от/до аэропорта. Носят перекус и напитки, можно перекусить. Бывают скидки на билеты, можно воспользоваться. Места всегда есть, и для багажа тоже.

void/root

Знаток города 9 уровня

Отличная штука. Всегда чистые вагоны, пунктуально и наде́жно. Что НЕ нравится - кофе, который можно приобрести. Он просто отвратительный. Когда летаю один, всегда подьзуюсь аэроэкспрессом. Но если летаю со своей девушкой, то дешевле уехать на такси. Но в целом, все́ нравится. Кофе и цена - это все́ мелочи. 😉 Спасибо всем сотрудникам Аэроэкспресса.

Наталья А.

Знаток города 8 уровня

Ходит точно по расписанию. Хорошие вагоны. Можно купить билет на сайте и пройти по qr коду в телефоне. В выходные скидки. Заходит и в терминалы В, С и в терминал D. Ходит со всех станций, а раньше, насколько помню, надо было ехать на Белорусский вокзал. Хорошая альтернатива такси по цене.

Владимир Л

Знаток города 18 уровня

Аэроэкспресс — это пример высококлассного сервиса, где комфорт пассажиров стоит на первом месте. Современный подвижной состав, четкое соблюдение расписания и внимательное отношение персонала делают каждую поездку быстрой и приятной.

Алексей Щукарев

Знаток города 6 уровня

Регулярно пользуюсь данным видом транспорта. Удобно, комфортно, и вот просится третья характеристика- быстро, но этого как раз и не скажешь. В бизнес классе можно выпить воду: газированную или без газа, чай и кофе. Практически всегда свободно. И раньше стоимость поездки была дешевле, чем в такси. Плюс вы точно можете расчитать время, а отличие от автомобильного транспорта ( непогода, возможность аварии и тп) Эконом также вполне комфортен. Приятно, что при покупке билета на следующую поездку дается скидка. На телефон приходит смск-ка, пройдя по которой покупаешь билет дешевле. Можно поработать над расписанием и быстротой доставки пассажиров, но думаю это не зависит от самого Аэроэкспресса.

Светлана И.

Знаток города 5 уровня

Добраться до аэроэкспресса из терминала В очень легко и быстро. Но… Объясните мне зачем на входе в зону аэроэкспресса снова проходить досмотр? Это полный бред! Ты прилетаешь, бежишь со своими чемоданами на аэро и тут на тебе, снова стой в очереди и грузи свои тюки на ленту. Зачем? Если войти в данную зону с улицы нельзя, а только через здание терминала, при входе в которое мы и так проходим экстра тщательный досмотр. Представители дирекции аэроэкспресса, уберите этот бредовый досмотр. Он выполняет абсолютно ненужную дублирующую функцию и отнимает ценное время.

Artem S

Знаток города 12 уровня

Отличный способ добраться из центра Москвы в аэропорты и обратно. Поезда комфортабельные и современно оснащены. Салон чистый, есть удобные сиденья, розетки для зарядки устройств и бесплатный Wi-Fi. Расписание поездов стабильное, и интервал между отправлениями достаточно короткий. Билеты можно приобрести как в кассах, так и через приложение онлайн. Цены на проезд не самые низкие, но вполне оправданы комфортом и временем в пути. Единственный недостаток — в час пик может быть многолюдно, и место может быть трудно найти.

Суворов Роман

Знаток города 11 уровня

Если честно, то Аэроэкспрессом в Шереметьево я разочарован. В этом же была суть - сидишь в зале ожидания Белорусского вокзала, выходишь за несколько минут до отправления и прямо из двери заходишь в вагон. А что теперь - брести по морозу через всю платформу к переходу, там стоять, среди постоянно прибывающих электричек и снующих людей, а потом 50 минут трястись в ползущем со скоростью раненой лягушки поезде - 40 км/ч это реально скорость экспресса?. А пока, пустите в Шереметьево обычную электричку, и не выпендривайтесь гордым наименованием «Экспресс», и тогда таких вопросов не будет, а пока - я не почувствовал себя любимым коментом

Знаток города 8 уровня

Удобный вид транспорта до аэропорта Шереметьево, строго по расписанию и сбоев. Можно спланировать по времени поездку и не волноваться. Вагоны чистые, комфорт за умеренную плату. Сотрудниками транспортной безопасности осуществляется контроль общественного порядка.

Инуля

Знаток города 13 уровня

Ехала на аэроэкспрессе с Казанского вокзала в аэропорт Шереметьево. В яндексе нашла рекомендацию, как удобнее доехать. С переходами в метро , с пересадками, однако добралась быстро и с комфортом. Аэроэкспресс ну очень комфортный, просто супер. Правда, для экспресса скорость движения не велика. Тем не менее. я добралась быстро. Ещё приятный бонус поездки - экскурс по Москве

July-July

Знаток города 7 уровня

Очень удобно, комфортно добираться до Шереметьево! В салоне много мест, кондиционер, все новое, чистое. Чуть менее часа от Белорусского вокзала. Билеты можно приобрести онлайн, в терминалах или кассе, он без времени, поедете когда будет удобно, интервалы около получаса. В Шереметьево заезжает на крытую платформу и , никуда не выходя , направляешься в терминал В.

Александр Чазов

Знаток города 20 уровня

Несмотря на сложности и небольшую путаницу при первом использовании, всё прошло отлично. Сотрудники всегда подскажут, билеты продаются почти на каждом шагу, а поезд комфортный.

Вероника Д

Знаток города 4 уровня

Несколько лет не ездила в аэроэкспрессе, и вот сегодня «оценила» его новое удобство. Ну, во-первых, страшная вонь при входе в зал ожидания (привет, Белорусский вокзал!). Во-вторых, раньше аэроэкспресс приходил на ближайший к залу ожидания путь. Выходишь и сразу садишься в подошедший поезд. Теперь нужно куда-то по переходам, искать путь и др. В третьих, время стоянки сократилось до 3-х минут. Народ волнуется, создавая давку. Ну и отдельное спасибо за черепашью скорость и доп.остановки. Местами мне казалось, что я пешком быстрее хожу.

Ольга Кургузова

Знаток города 13 уровня

Пользовались аэроэкспрессом, когда ехали в аэропорт Домодедово. Билеты покупали онлайн на сайте. Нашли по указателям, куда идти, быстро. Поезд чистый. Есть места для багажа. Есть туалет. Едет не быстро. Но удобно, что прибыли прямо в аэропорт. В этом году летим из Шереметьево. Также планируем добираться аэроэкспрессом.

Максим Сергеевич Ивашин

Знаток города 9 уровня

Хороший способ быстро и с комфортом добраться до аэропорта и обратно, если нужно, без пробок. Можно в пути выпить чаю, зарядить мобильный, сходить в туалет.

Валерий Додонов

Знаток города 8 уровня

Оплатил билет по классу бизнес, в вагон еле протиснулся! Ни одного свободного кресла, пассажиры стоят в проходах и в тамбурах, как в дешевой пригородной электричке! Так и не нашел в вагоне ни воды, ни кофе, ни обещанной еды! При заполнении жалобы на возврат разницы по тарифу на сайте аэроэкспресс интерфейс выкидывает из системы без отправки обращения.

Мария

Знаток города 12 уровня

Удобные, комфортабельные поезда, на которых без проблем можно добраться из любого аэропорта в центр города без пробок. В пути можно приобрести еду и напитки

Дмитрий К

Знаток города 19 уровня

Комфортнае вагоны, красивый вид из окна второго этажа, чисто , тепло, но едет очень медленно, как простая электричка. Если путешествуете 2-3 человека , то дешевле найти альтернативу .

Павел

Знаток города 13 уровня

Укажу только минус с которым столкнулся: требуют справки через Макс, помимо льготного удостоверения. Тем самым занимаются бюрократией и препонами к реализации льготного проезда

Игорь Фролов

Знаток города 6 уровня

Удобное средство передвижения, между Москвой и аэропортом Шереметьево, выезжал с Белорусского вокзала, немного неудобно передвигаться по переходу с чемоданами по лестнице вниз и вверх, но это мелочи. Альтернатива аэроэкспресса автобус, едет от метро Ховрино до Шереметьево, добраться можно с лёгкостью на метро соответственно.

Алла Мошина

Знаток города 14 уровня

Все отлично ,чисто в вагонах ,удобные кресла . Можно приобрести билеты онлайн. Минус в прошлом году ехали с Одинцово в аэропорт два аэроэкспрессе не пришли по расписанию,хотя в расписании значились ,пришлось поволноваться,надо заранее писать ,чтобы пассажиры знали

Маргарита Иванова

Знаток города 18 уровня

Очень удобно добираться до аэропорта и обратно. Вагоны достаточно свободные, всегда можно подобрать удобное место. Часть сидений расположены по ходу движения поезда, а часть против движения. В вагонах чисто, свежо, тихо. Есть туалеты. Билет можно купить удалено: на сайте или в приложении. Для входы и выхода достаточно приложить к считывателю QR код.

Пользователь Ч.

Знаток города 25 уровня

Очень удобно, прямо в аэропорт ведёт никуда не нужно пересаживаться. Поезда удобные двухэтажные. Есть бизнес класс есть обычный но и там и там удобно.

Кирилл Кирилл

Знаток города 10 уровня

Сама по себе модель хорошая и удобная, удручает воплощение. Да, вагоны чистые, но с утра; да расписание выдерживается, но время в пути увеличилось с исходным в 1,5-2 раза; да, есть сайт, но попытка обращения по "обратной связи" пока имеет результатом лишь формальную отписку за подписью высокого чина, явно не читавшего обращения. Совок, уважаемые. В модном наряде

Артём

Знаток города 15 уровня

Все соответствует ожиданиям. Купил билет онлайн. Доехал с комфортом до аэропорта. Что еще нужно? Мне всего хватило. Спасибо. Добавьте в приложении и на сайте чуть больше описаний разницы тарифов и как именно они работают.