Поиск

Путешествия

2,4

14 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Несколько раз делали визу тут, в последний раз они не оповестили о дате личного появления для подачи, просто поставили перед фактом, услышав ответ, что человек в этот момент будет в командировке, развели руками и сослались на пост в телеграм от марта 25 года, что они так работают, якобы мы должны были это помнить, в договоре данные условия не прописаны, странно ссылаться на пост в телеге как на документ на мой взгляд. Если бы менеджер предупредил о дате, проблем бы не было, но они просто молча записали на прием, теперь предлагают подать во второй половине месяца и снова оплатить услугу, или на срочную визу за 71 тыс))) и даже не пытаются быть лояльными с многократным повторным клиентом. Имейте ввиду, если что-то пойдет не так, это всегда будет вашей проблемой. Сюда больше ни ногой.

Трухина Александра

Знаток города 6 уровня

до работы с этой компанией была идеальная визовая история. с ними получила два отказа подряд. когда спросила у них как же так - они сказали, что предупреждали меня о сложности кейса) я говорю - где и когда? ответ - ой, ну не предупреждали. вы просто подали мешанину в консульство. сами, виноваты. попросила связать с начальством, там стало уже совсем все понятно о отношении к клиенту) Если некуда деть деньги и хочется испортить визовую историю - мои рекомендации

Максим К.

Знаток города 5 уровня

Оформляли здесь шенген в марте 2025. Будьте готовы, что сразу после оплаты могут всплыть неожиданные подробности по поводу оформления виз, например что нужно будет при записи в случайное время подключаться по видео и что-то делать вместе с менеджером. Далее будьте готовы, что вы будете получать минимум инструкций и советов, только самый минимум. А так же приготовьтесь, что все обещанные действия будут задерживаться и выбиваться напоминаниями. Никакой тщательной проверки всего пакета документов у вас не будет. Проверят только важные справки. А если вы что-то там неправильно распечатали, это ваши проблемы. Далее будьте готовы, что если в визовом центре возникнут ошибки или проблемы, то менеджер будет возмущаться и говорить, что это визовый центр виноват, а вы будете стоять в недоумении. Дополнительные траты из-за ошибок менеджеров или по другим поводам вам возместят со скрипом и явным недовольством. Все это по самой высокой цене среди других агентств.

Margo Rebrova

Знаток города 2 уровня

Крайне разочарована уровнем сервиса. Не рекомендую. Обратилась в это агентство для оформления визы — опыт оказался абсолютно негативным: 1. Полное отсутствие проактивности. Ни одного сообщения от агентства даже за неделю до даты подачи — мне пришлось самой писать и выяснять, когда будет отправлен пакет документов. Без напоминаний — тишина. 2. Некомпетентность в нестандартных ситуациях. Агентство способно только на «базовое» оформление по шаблону, которое подойдёт тем, у кого идеальная визовая история. В случае предыдущих отказов — никакой стратегии, никакой экспертизы. 3. Каждый раз пишет новый человек. Отсутствие персонального подхода: приходится заново объяснять детали своей ситуации, потому что у очередного менеджера просто нет контекста. 4. Ошибки в документах. Письма и анкеты оформлены неграмотно, с фактическими ошибками — всё пришлось перечитывать и исправлять самостоятельно. 5. Непрофессиональное поведение руководителя. На звонке с главным менеджером в ответ на конструктивные замечания получила хамство. Вместо решения проблемы — защита очевидной некомпетентности своей команды. 6. Завышенная цена за минимум услуг. По сути, единственное, за что вы платите (26 тыс) — это за запись ботом. Всё остальное сделано на очень низком уровне.

Moroshka

Знаток города 6 уровня

Не рекомендую. Не заинтересованы в новых клиентах. Очень грубая и невоспитанная руководитель.

Tanya Rybak

Знаток города 2 уровня

Не рекомендую! Клиентоориентированность на нуле, даже к постоянным клиентам.

Julia Korni

Знаток города 2 уровня

Уже пару лет работаю только с этой компанией! Всегда получала длительные визы, все без головняка и быстро, самому не надо ничего делать кроме как оплатить. В общем шикарный сервис, приятные менеджеры, рекомендую!

Путешествия

7 отзывов