ЗооМедЭксперт
632 отзыва
26 апреля
Все на высшем уровне, как в клинике платной в Москве! Персонал почтительный, врачи профессионалы, все необходимое оборудование есть, рекомендую. Обратились с кошкой Мэй кун, выделения из матки, боль при мочеиспускание, непрекращающаяся течка более 2 х месяцев. Оперативно сделали УЗИ репродуктивной системы, сердца, взяли анализы. Показания к удалению матки, гной, кисты на яичниках, микроплазия матки, эндометрит. Пришлось оставить кису в клинике, ее подготовили к операции, прооперировали, после 19.00 позвонили и я ее забрала. Все необходимые лекарства, антибиотики, попона дали с собой, все включено в стоимость, расписали лечение. На следующий день звонили, интересовались , как себя чувствует наша Ева. Приятно, дорого, но оно этого стоит. Комфорт, оперативность, квалифицированность врачей. Шовчик маленький, аккуратный, 1,5 см. Спасибо врачам: Хирург Брындин Сергей Владимирович, он же педиатр, педантичный, аккуратный, швы накладывает, как пластический хирург, умница, УЗИ Юлия Анатольевна Мануйлова считывает узи отлично, умница, Анестезиолог Малашин Кирилл Алексеевич, очень внимательный и чуткий доктор. Всем огромное спасибо и крепкого здоровья!
3
1
22 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу ветеринарной клиники "ЗооМедЭксперт" . Врачи настоящие профессионалы своего дела.
20.12.2024 года обратилась в центр с пекинесом Ричкой, он проглотил кость, которая застряла в пищеводе. Созвонились с клиникой, приняли без записи в срочном порядке , взяли кровь, сделали рентген и провели операцию по удалению кости. От всего сердца благодарю операционную бригаду: Брындина Сергея Владимировича, Малашина Кирилла Алексеевича, Катышову Алину Владимировну. Вы замечательная команда! Процветания вашей клинике! Ещё раз, огромнейшее спасибо!!!
С уважением Гуляева Юлия Артуровна, город Десногорск Смоленской области.
6
4
15 февраля
Клиника однозначно не хуже остальных в городе, а по оборудованию и расположению - лучшая.
Да, нет парковки на 100500 авто поблизости, но это спальный район и до клиники можно пешком дойти за 10 минут из любой точки этого самого района. Особо умные, конечно, и под знаком припаркуются, и на полосе для движения встанут, но бог им судья. Карма бумерангом прилетит и так бумкнет что и забудется за что.
Персонал вежливый, терпеливый, временами снисходительный, зачастую доброжелательный и приветливый. За те нечастые визиты, что пришлось совершить в клинику с целью лечения питомцев, примелькался паре докторов и ассистентов с администраторами, встречают как своего. При этом если зачастую панибратское отношение напрягает и раздражает, то здесь персонал нашел в общении такую дистанцию, на которой это самое общение проходит легко и непринужденно, посмею даже сказать радостно.
Оборудование новейшее, при этом его парк постоянно пополняется. УЗИ, МРТ, КТ и много других мало понятных и даже малоизвестных можно здесь привести, но и этих трех достаточно, думаю. При этом врачи постоянно обучаются как на онлайн-, так и на оффлайн форумах, постоянно кто-то из них в командировке на курсах. Растут люди профессионально, растут в основном над собой, что уж говорить о врачах других ветклиник.
Время работы просто идеальное, аж с 9 утра и до 10 вечера. И в первую смену можно попасть, и во вторую. Очень удобно.
Да, не спорю, у каждого ветеринара есть свое кладбище, к сожалению. У кого-то это кладбище больше, у кого-то оно меньше, но у каждого свое. Следует помнить, что к ветеринару не попадает здоровое животное, такой уж у нас менталитет. Да и наполовину здоровое мы тоже редко в ветклинику несем, ожидая самовыздоровления котика или собачки, а вот зря. Никто не отменял профилактические осмотры, а уж тем более самостоятельное наблюдение за животным, его диагностику через смену поведения и привычек. В 99% случаев в болезни домашнего животного виноват его хозяин.
По ценам - абсолютно адекватные. Никогда не возьмут деньги просто так. Иногда даже не платил потому что доктора говорили «ай, ну за что тут брать».
В общем и целом, клиника достойная. Все отлично. Хочется пожелать дальнейшего роста и процветания, ну а мы будем приходить чаще
5
6
13 апреля
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники ЗооМедЭксперт,за спасение моего питомца, и доктору Русьяновой Ольге Александровне,и девочкам которые делают уколы и ставят капельницы,мы приехали из другого города, на ресепшене нас оформили на прием,но так как коту было очень плохо,нас приняли без очереди, сделали быстренько УЗИ,ренген, нашли причину , поставили капельницу, и ввели нужные препараты, дома коту стало лучше,появился аппетит, самая лучшая клиника в Смоленсе, везде чистенько,уютно, персонал одет в медицинскую форму,есть все нужное оборудование. Встречают с улыбкой, что вселяет надежду,что здесь будет оказана квалифицированная помощь,.Ещё раз огромное спасибо !!!!
5
3
14 мая
Хочется выразить искреннюю благодарность медперсоналу клиники. Все большие профессионалы .Девочки ассистентки очень добрые, отзывчивые, администраторы на ресепшене душевные. Трудно выделить кого-то.
Но хочу сказать большое спасибо доктору Титову А.А. за спасение нашей любимицы Лулу и Малашиной Д.А. за ее чуткое отношение и терпение.
1
10 февраля
Наше первое посещение этой ветеринарной клиники оставило исключительно приятное впечатление. Администрация проявила себя с наилучшей стороны: внимательные, доброжелательные. Все наши вопросы получали исчерпывающие ответы, а тревоги и опасения – чуткое понимание. Спасибо им большое!
Однако, последующий опыт, к сожалению, резко контрастировал с первоначальным. (Админы, вы все еще лучшие)
В частности, визит к врачу А.А. Титову вызвал глубокое разочарование и, если честно, тихий ужас.
Приехав из другого города с питомцем, нуждающимся в срочной диагностике и помощи, мы провели два часа в ожидании приема, чтобы в итоге получить консультацию, длившуюся не более пяти минут. Такая короткая консультация была объяснена отсутствием необходимого персонала и мрачным прогнозом: «Собака не проживет и недели». Однако, этот пессимистичный прогноз основывался на совершенно поверхностном осмотре – врач даже не удосужился осмотреть животное должным образом.
(Он, к слову, к животному даже пальцем не притронулся)
Был установлен диагноз – опухоль, и он был поставлен исключительно на основании кровотечения из носа, возникшего после падения, при этом полностью игнорируя такой важный симптом, как нарушение координации движений. Титов его никак не объяснил! Кстати, он сам сказал о том, что не знает, как связать кровотечение из носа и сильное нарушение координации движений.
Первая медицинская помощь не была оказана. Только после долгих уговоров, врач выписал таблетки. И то, которые в итоге нужно было делать в уколах и в большей дозе для получения нужного эффекта.
Итог: нам пришлось заплатить за консультацию, в ходе которой не была оказана необходимая помощь. Мы прослушали 5 минутную лекцию ни о чем.
Дальнейшая диагностика в нашей городской клинике установила - инсульт. Сейчас питомец проходит лечение и идет на поправку. Спасибо Вет24 за её помощь, а Зоомедэксперту советую посмотреть с другой стороны на А.А Титова, пока тот не погубил ещё одно животное!
Администрация, вам пять звезд, а вот остальным кол.
6
3
29 апреля
Приехали в эту клинику первый раз. Очень красиво там, места где посидеть есть, аптека с нужными лекарствами тоже есть. Ветеринар послушала жалобы, внимательно осмотрела морскую свинку мою, сделала рентген. Несмотря на то, что у меня питомец очень активный, сделали все быстро. Поставили диагноз и назначили лечение. Рассказали про уход и дальнейший осмотр. Питомец доволен, а я спокойна. Рекомендуем эту клинику 👍🏻
9 января
Хотим выразить огромную благодарность нашему врачу Закорытной Алине Сергеевне-доктору с большой буквы, за профессионализм, внимание, чуткий подход и бережное отношение к нашему питомцу- крыске Лариске. За простое разъяснение возникающих вопросов в процессе лечения. У Алины Сергеевны , мы наблюдаемся с июля 2024 года. (лечили бронхит, удалили опухоль молочной железы, ренит- все на высшем уровне). Желаем успехов в Вашем нелёгком, но очень благородном деле! Спасибо большое!
Благодарим администраторов, за вежливое отношение и понимание!
Процветания Вам и вашему центру, здоровья!
2
4
28 июля 2024
Это мой первый опыт общения с ветклиникой. Остался приятно удивлён вежливостью и обходительностью всего персонала от администраторов до докторов! Очень оперативно взялись за экстренную операцию моей коше, каждый планируемый шаг обьяснили, после операции обстоятельно рассказали как все шло и дали подробные рекомендации по дальнейшему лечению. На следующий день позвонили - поинтересовались самочувствием питомца, напомнили про необходимость приёма у врача по месту жительства. Как позже выяснилось на приёме - звонили и врачу, обсуждали лечение. Атмосфера в клинике чудесная - такое ощущение, что животные разных видов намеренно ведут себя очень воспитанно и друг на друга не обращают внимания!))) Помещения ухоженные, чистые, расположение клиники - непосредственно вблизи от остановок общественного транспорта, есть две небольшие парковки перед клиникой. Часы работы отличные, привезли кошу в 6 вечера, прооперировали около 8-ми, отдали нам в половину десятого, причём после с нами ещё пообщались и анестезиолог и хирург. Ребятам отдельный респект! Весь персонал молодой, энергичный и с юмором, что поверьте немаловажно когда с питомцем что-то не так. В общем, рекомендую, и сам по мере необходимости буду обращаться!
6
9
12 марта
Отличная клиника, серьезный и ответственный, понимающий персонал. Мою овчарку сбила машина (07.02.2025) и нам срочно нужна была помощь, сразу с места аварии поехали в клинику, обзванивая все в городе, а время было вечер пятницы около 19 часов, ни где нас не хотели принимать ссылаясь на огромные очереди и конец рабочего дня!!! В ЗОООМЕДЭСКПЕРТ нас согласились принять, сразу БЕЗ ОЧЕРЕДИ, экстренно провели рентген (кости целы, но смещены позвонки), УЗИ (исключить внутренние кровотечение), поставили капельницы и т.д. Итог лапы задние не чувствует, рекомендовано МРТ и расписано лечение. На МРТ записались в понедельник 10.02.2025 в Витебск, но в Витебске на МРТ без биохимии крови и УЗИ сердца не принимали. Запись на УЗИ сердца в Смоленске везде на неделю, а то и две вперед. ОПЯТЬ выручил ЗООМЕДЭКСПЕРТ, сделали биохимию и приняли в порядке живой очереди в ВОСКРЕСЕНЬЕ на УЗИ сердца!!! Также в клинике продаются лекарства для собак.
Спасибо всему персоналу и руководству клиники за отличную работу, медлить в нашей ситуации нельзя было.
3
2
23 марта
Огромное спасибо хочется выразить клиники. Обращались дважды. Первый раз был взрослый кот, который съел игрушку. В порядке живой очереди нас приняли уже под закрытие центра гастроэнтеролог и врач узи диагностики. На следующей день прооперировали нам кота. В течении недели кот пришёл в полный порядок. Сейчас прошло почти пол года и кот в полном порядки, шва даже не видно.
Второй раз, мы обратились с котенок у которого был кальцивероз, хламидиоз, тромбоцитопения и анемия. Хотелось бы, сказать спасибо Павлову Александру Сергеевичу, который давал консультации нам онлайн по анализам, т. к. находимся в другом городе. И давал нам полезные рекомендации. Мы до сих пор боримся за жизнь Барсика. Спасибо огромное за ценные рекомендации и лечение
3
2
31 января
Выражаю огромную благодарность врачу нефрологу Татьяне Владимировне. У котика, зовут Ричи, МКБ. Оказала мед. помощь, грамотно, профессионально. Котик ожил. А я уже и надежду потеряла. До этого лечили в другой клинике больше месяца, пока кот начал писать с кровью. Спасибо большое. Сейчас с ним порядок, начал кушать, полноценно ходит в туалет. Побольше бы таких врачей.
2
4
10 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность ветклинике ЗооМедЭксперт, в особенности врачам Брындину Сергею Владимировичу, Малашину Кириллу Алексеевичу и Марковой Алесе Сергеевне за своевременно проведённую операцию по удалению грыжи позвонка в шейном отделе нашему любимому мальчишке( французскому бульдогу) тем самым поставив его на лапки, ребят вы ОГРОМНЫЕ молодцы, желаю вам в дальнейшем больших успехов и процветания. Клиника просто супер, персонал очень вежливый, с друзьями нашими меньшими как с детьми обращаются, молодцы👏👏👏👏👏
3
1
17 марта
Огромная благодарность ветклинике Зоомедэксперт. Приезжала из области, чтобы сделать снимки и поставить диагноз своему любимцу. Сначала хочу поблагодарить девочек, с которыми созванивалась заранее и ехали мы из далека без записи, но приехав, встретили, успокоили и приняли практически сразу!!! Принимал врач травматолог Брындин Сергей Владимирович!! Врач опытный, спокойный, в отличие от меня, нервной хозяйки и совершенно непослушного песика😉Но он молодец👍справился, смог сделать снимки и поставить диагноз, очень надеюсь, что верный, но больше всего меня подкупило в общении в врачем, что он не навязывать мне дальнейшее лечение и операцию, как это часто бывает в частных клиниках, чтобы денег побольше содрать, а НАОБОРОТ сказал, что операция нецелесообразна при данном состоянии собаки👍, а когда совсем ходить не сможет, тогда и будем решать, что делать!!! Благодарю весь персонал за отношение, профессионализм и чуткое отношение и к животным и хозяевам!!! 👏
3
2
6 апреля
Выражаю благодарность врачу Лариной Анне Владимировне, ассистенту Кате, а так-же всему персоналу за спасение моей собачки Джеты. Обратились в клинику, после укуса клеща, вкрайне тяжёлом состоянии. Анна Владимировна осмотрела, назначила анализы, УЗИ. Всё это заняло не более 30 минут. По результатам было назначено лечение. Было оговорено время посещения процедур, согласно моих возможностей. Благодаря Лариной Анны Владимировны и всего коллектива ЗооМедЭксперт моя собачка здорова.
Посещение 27.03.2025г. Галина Михайловна и шпиц Джета.
5
1
25 декабря 2024
Клиника современным оборудованием и внимательным персоналом. Всегда можно найти помощь для наших братьев меньших. Правильный совет, чуткое отношение к каждому четвероногому другу. Рекомендую
3
2
24 декабря 2024
Начитались отрицательных отзывов в разных группах про эту клинику, были несогласны с выводами так как два года назад возили на кастрацию своего кота, прошло все вроде нормально, но тут повезли кота на ЭЛЕМЕНТАРНУЮ чистку ушей (так как у нас отит и уши сильно загрязняются, сами порой вычистить не можем), вычистили просто ужасно, тем же методом, что и мы дома самостоятельно, приехали домой, уши какими были, такими и остались, если только чуть почище... Про такую же элементарную стрижку когтей тоже молчу... Срезают на половинку, также как и мы можем самостоятельно, хотя ездили в другую клинику и что по поводу ушей все было идеально, что по поводу стрижки когтей... Разочаровались окончательно, поняли, что не зря писали негативные отзывы о клинике.... Да, не спорим, клиника чистая, ухожено все, опрятно, но качество услуг значительно ухудшилось... К сожалению, больше не будем посещать данную клинику
7
4
17 апреля
Продажа дополнительных услуг. Дозвониться не смогли. Так как время было вечернее (уже не все ветклиники работали) дочка повезла кота, проблема была с лапой, не мог на нее встать, хотели просто сделать ренген и проверить на наличие перелома. В итоге врач сказал, что необходимо сделать анализ крови, хотя не было в этом необходимости, рентген не сделали, т.к. при осмотре выявили, что нет перелома, втюхали воротник, который одевают после операций, зачем....? Швы не накладывали и каких либо открытых ран у кота нет.
В итоге прием, укол, 5 таблеток плюс навязанный анализ крови и воротник = 3600 руб.
Примерно 3 года назад, другую кошку собака хватанула, но т к был выходной день, я сама отвезла кошку в ветклинику на Краснофлотскую, где ее осмотрели, ранку обработали, сказали какой спрей купить для раны, оплатили мизерную сумму за данный прием, а тут делают бизнес на животных и их хозяевах.
2
15 марта
Посетила данную клинику впервые, за 13 лет ниразу не приходилось обращаться. У кошки опухоль на молочное железе, быстро провели нужные обследования и записали на операцию.
В день операции, все объяснили и подробно рассказали, сдала кошку в надёжные руки. После операции сразу позвонили и сообщили результат и время когда можно приехать забрать.
Приехала уже поздно вечером, выдали кошку, рекомендации, так же сразу были заготовлены таблетки на срок терании, что очень обрадовало!
Персонал молодцы, внимательные и терпеливые к вопросам! Качественно и быстро все сделали, спасибо.
3
2
29 марта
Посещали клинику (подстригали ногти собачке, делали груминг) все довольны🐕
Администраторы умнички все подскажут .
Врачи и ассистенты найдут подход к любому зверю🤗
Будем и дальше посещать эту клинику.
Спасибо большое.
Рекомендую.
4
2
14 июля 2024
Большая благодарность нашему врачу Павлову Александру Сергеевичу. Всей клинике, врачу Анне Владимировне, всем медсестрам, администраторам. Вы помогли нам спасти собаку после укуса змеи. Была очень сильная интоксикация. Мы успели приехать под закрытие клиники из деревни. Врач подождал нас уже закончив смену, это было важным решением для спасения жизни собаки. А также Александр Сергеевич сразу грамотно поставил диагноз и верно подобрал лечение, так как нам не было понятно что с собакой. Каждый день делали капельницы, лечили. Было напряженно дня три. В итоге неделя лечения и собака здоровая. Очень сильное желание помочь со всех сторон в данной клинике. Благодарность за спасенную жизнь от хозяев и Очаровательной собаки Чары. Процветания клинике и здоровья врачам, и всем питомцам-пациентам. Александр Сергеевич спасибо вам за ваш драгоценный труд. Вы нам очень помогли.
7
5
4 декабря 2024
Нам всё нравится, персонал вежливый приятно общаться,в помещении чисто, свои обязанности выполняют на отлично.Спасибо всему коллективу!И наступающим новым годом!
3
2
27 февраля
Обратилась в клинику, когда щеночку было 2,5 мес. Другой врач настаивал на эндоскопии. Попали на прием к доктору Титову А.А. Попали не с первого раза. Первый раз под влиянием негативного отзыва развернула такси прямо у клиники. Но так как это единственное место в Смоленске, где проводят эндоскопию, поехала с щеночком второй раз. На ресепшене меня трясло как-будто под током. По итогу: девочки на ресепшн успокоили, врач- умничка, специалист с большой буквы. Отстоял свое мнение, никаких ненужных анализов не назначил. Хвостатого ребенка вылечили.
Титову А.А.- огромная благодарность.
3
2
25 ноября 2024
Выражаю огромную благодарность врачу Ломоносовой Е. И. ! Провела сложную операцию моей по восстановлению челюсти моей собаке после перелома в 3-х местах! Я и не надеялась, что у нас в городе есть специалист подобного профиля, который может так блестяще справится с такой сложной ситуацией! Спасибо огромное! Успехов Вам и клинике, благодарных хозяев ваших маленьких пациентов!
1
3
4 января
Обращались в эту клинику пару раз (был у кошки рак), сделали все, что могли сказали врачи.
После обратились с другой кошечкой. У нее была кровь в кале. Состояние критическое (сделали анализ крови все показатели на грани). Сделали узи, поставили диагноз, якобы, верный. Сделали капельницу, которая не помогла и на следующий день кошечка скончалась.
И я не понимаю тактику врачей. Почему при кровотечении поставили только капельницу, вместо того, чтобы остановить кровотечение!
Вместо первой помощи и тщательного обследования прочли лекцию о питании кошки.
Очень сомневаюсь в компетенции этих врачей. Хотя у нас в Смоленске много клиник где животных не лечат, а колечат. Хоть самим лечить пушистиков.
5
3
28 апреля
Современная клиника.
Квалифицированные врачи.
Приходить лучше по записи.
У меня не было времени записываться. Сидела в живой очереди. Пришлось ждать два часа. Но это уже мои проблемы))
Пришла с такой проблемой, что Дегу сломала себе нижние клыки. Из-за этого не могла нормально есть. И пошло воспаление на глаз.
Удалили осколки зубов. Верхние подпилили. Назначали лечение. Дегу сейчас чувствует себя хорошо. Спасибо за оказанную помощь.
1
30 апреля
Мой кот решил, что может побыть копилкой и съел рубль. К сожалению, в другой ветлечебнице некомпетентный врач не смог элементарно установить это, кота рвало неделю, было сказано смените питание. В итоге обратились в Зоомедэксперт и Слава Богу нам смогли помочь. Сделали операцию, спасибо Александру Александровичу Титову. С котом все хорошо, хотя прогнозы были плохие, неделю ходил с рублем в желудке. Наш котик непривитый и имел свою вип палату для осмотров, за что отдельное спасибо! Сёма жив и прекрасно кушает, хотя в другой ветклинике уже хоронили. Спасибо ещё раз огромное! Рубль оказался весьма дорогим, но оно того стоит, жизнь спасена!
3
4 апреля
Были с котиком на прошлой неделе. У котика был жуткий запор. А в этой горе клинике из нас выкачали 15 тыс. рублей и чуть не угробили кота! Рентген грамотно прочитать не могут. Хотели бедного кота уже на биопсию отправить за 20 тыс. рублей. Сказали возможно рак. Диагноз поставить не могут. Врач Русьянова и гастроэнтеролог совершенно неквалифицированные специалисты.Обкололи всего. Хорошо родственница зооволонтер вовремя нас остановила и отправила в другую клинику к компетентным врачам. Где без антибиотиков и капельниц врач посоветовал как грамотно восстановить кишечник и справиться с проблемой. Будьте осторожны.
5
2
6 марта
к сотруднику по фамилии Титов не обращайтесь, это даже не врач, просто человек с купленными документами об образовании, без навыков, знаний и опыта. Жаль рейтинг 5,0, но при таких сотрудниках это как минимум не правда. Привезли кота из далека, после консультации по телефону от Зооветэксперт, нужна была риноскопия, сказали приезжайте сделаем. Мы прокатали деньги, обследование нам так и сделали, помощи - ноль. Будем искать ветврача кто сможет поставить диагноз и назначить лечение.
7
2
25 декабря 2024
Была запись сегодня к стоматологу на 13.00 (запись была за 1,5 недели), записали к др врачу, из-за чего пришлось ждать стоматолога 50 мин; когда стоматолог принимала минут 5 ходила с градусником вокруг собаки и пыталась померить температур, в итоге "в сознании" зубы посмотреть нельзя, т.к. пес холерик по темпераменту. В итоге напрасно потраченный час, никакой информации от врача не получены, зато деньги взяли. Информация, которую хотели получить по факту сегодня не нужна, т.к. анализы у нас сегодня не взяли, узи сердца не сделали. В чем смысл консультации мы так и не поняли (ведь должен был быть допуск к сдачи анализов в этот же день, но анализы не взяли!).
Раньше лечились в клинике отношение было более бережное и клиентоориентированное. Последние 1,5 года глаза на лоб лезут от некомпетентности некоторых работников.
Летом записывали пса к дерматологу из-за проблем с кожей на ухе, а пришли и нас принимал хирург, который сказал, что это не его профиль и не смог назначить лечение.
Вопросов нет только по таким процедурам, как поставить прививку/чип и т.д., тут все быстро и четко, но не другая помощь, к сожалению
5
1
15 апреля
Такого равнодушия я не встречала ни в одной ветклинике Смоленска за 9,5 лет жизни моей собаки!
В первый раз я столкнулась с этой ветлечебницей в июне 2024 года, когда мой лабрадор заболел инфекционным трахеобронхитом и нам по телефону пообещали, что примут быстро, между записями, а в итоге продержали в ожидании приема 3 часа вместе со всеми животными, хотя известно, что болезнь очень заразная, а собаку рвало на пол при каждом кашле через каждые 10 минут, но этого сотрудники словно не замечали, просто смотрели, как я без конца убираю рвоту с пола и шли дальше. В тот раз доктор Титов прописал лечение, которое усугубило состояние собаки и пришлось обращаться в другую клинику, после чего собака сразу же пошла на поправку.
9 апреля этого года я все же обратилась снова в эту клинику, надо было экстренное УЗИ, а такую услугу в нашем городе оказывает небольшое количество ветлечебниц. Администратор по телефону сказала, что, если успеем приехать в течение 40 минут, то нас примут сразу. Я, мчась на машине через весь город, приехала даже раньше, и сразу же объяснила администраторам, что ситуация экстренная, так как час назад пришли результаты биохимии крови с показателями, превышающими норму в десятки раз, собаку рвет кровью. На что девушка вежливо и с улыбкой попросила немного подождать. Через час ожидания я подошла еще раз к стойке и напомнила о том, что нам нужно срочно и именно поэтому мы приехали к ним, так как по телефону пообещали экстренную помощь. После этого нас зачем-то отправили к терапевту, хотя я говорила, что днем мы уже были на приеме в другой клинике, сдали анализы и срочно надо именно УЗИ, а уже после него консультация врача, чтобы поставить диагноз. Таким образом, мы прождали еще больше часа, оставшись единственными в холле, так как все прошли по записи, а новые пациенты еще не пришли. Но на нас по-прежнему никто не обращал внимания и не приглашал, ссылаясь, что сейчас придет пациент, записанный ко времени. На мои просьбы принять и вопросы администраторам : "Зачем они солгали и обнадежили, обещая быстрый прием, в то время как мы могли поехать в другую клинику?", девушка с милой улыбкой сказала, что " про 40 минут никто не упоминал и вообще, состояние собаки не критическое, у нее нет судорог и она не в коме"(!). И только после моего требования назвать точное время, когда нас примут, мне ответили, что примерно через минут 40. То есть в общей сложности 3 часа ожидания! В итоге я уехала в другую клинику, где нас приняли сразу же. Так вот отдельно для этой сотрудницы, которая волновалась, что состояние не слишком тяжелое для экстренной помощи, сообщаю, что той же ночью моей собаки не стало. И я искренне желаю всем причастным сотрудникам этой клиники, чтобы в экстренной ситуации "помощь" им оказывали с таким же безразличием, какое проявляют они к своим пациентам.
5
2
24 января
Попали к доктору Титову Александру Александровичу, отвратительное и халатное отношение к питомцам и их хозяевам, на повторном приеме были жалобы на ухудшение состояния котика, пришлось в течении часа доктора уговаривать посмотреть котика, на вялость котика не обращал внимания и говорил «наблюдайте, будет хуже приходите завтра». Спустя час врач посмотрел котика и оказалось что низкий сахар, случился гипогликемический приступ, по итогу отправили домой и через 2 часа котик умер. Не попадайте к таким горе врачам.
5
1
30 декабря 2024
Очень приличная клиника! Но главное - это врачи, которые там работают! Мы с нашим лабрадором наблюдаемся в этой клинике очень давно, в частности у доктора Александра Александровича. Это самый лучший, чуткий и добрый доктор! При этом профессионал своего дела!
2
4
10 февраля
Это клин ка где спасают животных!!!! Она одна такая в Смоленске! Очень благодарна всем врачам, специалистам, персоналу. Вы относитесь к животным лучше чем в поликлиниках к людям! Процветания вам!!!
2
5 августа 2024
Замечательная ветклиника
Квалифицированный медперсонал. Вежливые отношений к клиентам и лохматый персоналу. Произведена операция по стерилизации на отлично. Огромное спасибо докторам Брындину С.В.Мануйловой Ю.А.,Ивлиевои Г.И
.за прекрасно проведенную операцию на глазу.( эрделька Луна)
5
5
21 июня 2024
Реклама у клиники хорошая: квалифицированные специалисты, современное оборудование, тысячи успешных операций, доступные цены и всё такое. 11.06.2024 Титов А.А. провел собачке трахеобронхоскопию и во время процедуры я думаю, что-то ему повредил. Малыш стал постоянно кашлять, не ел и даже спать не мог. Пять дней я возила его на стационар, говорили что все хорошо, так бывает после этой процедуры, ему проводят нужое лечение,надо дождаться результатов биопсии. Обратилась к Брындину С.В. так как малышу не становилось лучше (захлебывался кашлем постоянно), но он перенаправил обратно к Титову, ссылаясь на то что он лечит, видимо уже было понятно, что малыш не выживет. В итоге на пятый день нас выписали из стационара, а ночью малыш умер, закашлялся кровью. А по результатам биопсии ничего не обнаружено, вот так. Квалифицированые специалисты на своем современном оборудовании за доступные цены (26 тысяч) помогли Симбе умереть в муках. А мне осталось только винить себя за то, что целовала его в мягкую рыжую макушку и отдавала им в надежде что помогут. Эта наша последняя фотка за пять дней до того как он ушел навсегда.
23
9
15 февраля
Посещали клинику с котом без предварительной записи. Ждали примерно 20 минут, хотя был вечер и много пациентов. Нам очень понравилось, любезный персонал, очень много места для ожидающих свою очередь, чисто и очень уютно, приемлемые цены на услуги. Теперь только к Вам!!!Спасибо за такой комфорт на Киселевке🙏💕🐱
3
2
7 мая
Очень хорошая клиника, приходили сегодня с собачкой. Театр начинается с вешалки, а ветклиника с ресепшена. Спасибо администратору Люси за сопровождение, за разъяснение. Все понравилось !!!
1
4 января
У бенгалочки Бэллы были сложные роды, на стрессе перестала кушать, возникли панические атаки, начала таскать пятидневных котят в укромные места.... Один котенок серьезно пострадал, не усмотрели, прокусила животик...... Принимал Павлов А., назначил кошке лечение, прооперировал пятидневного малыша. Через 3 дня кошечка восстановилась, котенок выжил и прекрасно развивается. Очень адекватные и профессиональные сотрудники, приняли экстренно и без очереди. Условия прекрасные, чистота, отзывчивый персонал, оборудование, оперативность, клиентоориентированность и преданность делу! Спасибо за оказанную помощь и спасение питомцев!!!!!! Рекомендую однозначно, есть с чем сравнить!
2
27 января
У кошки начались эпилептические приступы по 10-15 раз за сутки, неделю ездили в другие ветеринарные клиники, они советовали препараты которые хоть как то помогали. И вот пришли сюда, врач поставил не верный диагноз, долгий срок на якобы "востановление" Не понимая, что сердце кошки не выдержит так долго таких сильных нагрузок. На следующий день кошка умерла. В клинике взяли большую сумму за приём.
6
1
17 ноября 2024
Чисто,много врачей разных специальностей. Готовы оказать любую помощь. Большой плюс,что можно сдать на месте любые анализы,сделать рентген. Единственное- очень сложно дозвониться! Рекомендую, приходите сами и приходите своих хозяев😄
1
2
20 июля 2024
Спасибо огромное Павлову Александру Сергеевичу за спасение нашей Чарочки. Он не только классный доктор, специалист, знаток своего дела, но и как человек с Большой буквы !!! Правильно сразу поставил диагноз (укус змеи, хотя мы и не догадывались об этом), подождал нашего срочного приезда. Оперативно принял все меры для того, чтобы выжила наша девочка ! Прекрасная клиника ! Анна Владимировна, благодарим вас за помощь в спасении нашей Чары. Девочки на рецепшене вам спасибо ! Вы милые и добродушные !
3
3
30 июля 2024
Прекрасная клиника!!!Чисто, персонал вежливый и внимательный!!!Особо отмечу нашего врача Ларину Анну Владимировну, все рассказала, посмотрела, дала рекомендации❤️Были впервые в вашей клинике, рекомендовали знакомые, мы ваши клиенты!!!
1
4
24 ноября 2024
Лучшая клиника для хвостиков в Смоленске. Опытные врачи, классные администраторы, всегда вежливые. Чисто и уютно.
2
4
20 февраля 2024
Очень профессиональный персонал, отличные врачи, отзывчивые администраторы, наблюдаемся в этой клинике со своими питомцами , очень довольны! При этом омрачила впечатление сотрудник Клининга,брюнетка с не стандартным макияжем лет около 60...Женщина беспордонная, почему-то в грубой форме из за угла начала рекомендовать намордник моему любимцу, щенку амстаффа, который вёл себя адекватный чем эта великолепная леди... Ну простите, мы в ветеринарной клинике, у собаке проблема со здоровьем, если мы тут, как можно человеку, который ни как не имеет право комментировать и напрягать пациентов, очень не приятно... Тут же заходит девочка лет 7,в одеяльце питомец, забегает испуганная..., тут уборщица преграждант путь со шваброй орёт одеть бахилы, ребёнок теряется, ну разве это норма?Я понимаю на улице непогода, слякоть, при этом мы же сами выбираем работу! Я прекрасно понимаю, если бы моя собака была опасна, я бы не допустила ничего постороннего, но это щенок. Пожалуйста, проведите беседу с сотрудниками Клининга, омрачает всю картину вашего приветливого заведения! Врачам, медсестрам, очаровательным администраторам огромное спасибо за ваш труд!
7
8
16 июля 2024
Здесь работают Профессионалы!
Спасибо огромное за спасение моего цверг шпица Мишеля!!!
Оперативность,четкость,слаженность и понимание того,что делает команда - это то, что спасло жизнь Мишелю! После возвращения домой - нам звонили,консультировали,отвечали на все возникающие вопросы. Это такое достойное и уважительное отношение!
Спасибо Вам огромное! Ещё и ещё раз! Мишелька жив! Дышит! И атакует мопса Баффи!)
7
5
28 июля 2024
Лучшая клиника в городе и области, по мнению моих счастливых и здоровых питомцев!
Современное оборудование, врачи - очень отзывчивые и высококвалифицированные, как показала практика, помогли даже в очень сложном и нестандартном случае. Единственная клиника, куда могу доверить своих дикарей. Рекомендую!
2
5
23 ноября 2024
В клинике провели операцию по удалению опухоли на груди у возрастной собаки, лабрадор. Всё хорошо. Данная клиника единственная которая использует щедящий наркоз с аппаратом искусственной вентиляции лёгких. Очень благодарны за успешную операцию.
3
1
20 ноября 2024
Здравствуйте очень хорошая клиника нам очень понравилась и хочу поблагодарить всех врачей они спасли мою собачку герду я очень рада что я поехала к ним хотя первый раз была там и щас тоже обследуемся там спасибо больше
2
2
13 декабря 2024
Хочу,поблагодарить врача Титова Александра Александровича,и весь медперсонал от всего сердца,за неоднократное спасение жизни нашего члена семьи,немецкой овчарки Лаймы! Могу сказать с уверенностью ,что "Зоомедэксперт"клиника лучшая в городе Смоленске!
Спасибо что вы есть!!!
3
2