Отвратительный сервис, сотрудники хамят. На пункте выдачи Андрей отказался выдать мне мой заказ, я ему показала смс от компании, чек из онлайн банка, но он только развел руками и грубо от меня отделался «ничем не могу помочь».
Разве ваши клиенты виноваты в том, что ваша crm завязана на каких-то номерах? Почему в других компаниях при оказании услуг обычно достаточно номера телефона?
СМС приходит в течение дня, и что я должна с собой этот договор везде возить, это что за бред?
Обращалась первый раз, полностью не удовлетворена, хотя даже не знаю, что там с моей вещью, перед сдачей расписалась везде где только можно, что ответственности они не несут.
При этом, ценник бешеный 👎
Отвратительный сервис. Принесла свадебное платье, попросила не трогать вручную вышитый корсет, по избежании порчи, отказали, сославшись на то, что производят только полную чистку, при это ответственности за порчу не несут.
К тому же начальная цена на чистку на официальном сайте и по факту отличается практически на 1000 р.
Самое обидное, что других химчисток в городе практически нет, заняли весь рынок своим ужасным качеством.
Балл накинул за вежливость сотрудника.
Но по факту: не смогли определить наполнитель пуховика фирмы UniQlo, и записали как обычную куртку. А вечером позвонили и сказали, что должен расписаться за то что ответственности не несут, если на моем пуховике расклеятся не прошитые швы. Вкупе с тем, что обещали делать химчистку в лучшем случае 10 дней, я приехал, забрал пуховик, и за те же деньги мне, без всяких доп условий, отстирали мой пуховик в другой химчистке за 3 дня
Испортили пуховик. Когда забирали, пуховик висел на вешалке, не догадались рукава поднять, внешний осмотр не выявил проблем, а там в подмышечной области оторвана нижняя часть рукава, увидели только через несколько дней дома. наказание за нашу невнимательность. будете забирать вещи - внимательно со всех сторон осматривайте!
Попала в большую очередь, что бы забрать свою вещь. Очередь одна, что сдать, что получить. Понимаем все, что сдать гораздо длительнее по времени: оформление договора, осмотр вещей… Призываю менеджера пересмотреть сей факт!
Всё замечательно. Застаревшие(пол года) жирные пятна на длинном зимнем пуховике. Думала не выведут. Всё убрали,молодцы! Пальто,как новое!.срок исполнения 10 дней,стоимость 1750. Спасибо огромное!...
Даже не думайте туда сдавать вещи. Оставили огромное пятно на костюме. На мои претензии просто игнорят. Вы почитайте отзывы по другим адресам что они вытворяют и просто будите в шоке. Если ходите испортить вещь то вам к ним. Оператор, хамская женщина с прокуренный голосом .
Сдавал куртку в первый раз на хим. Чистку. Всё очень хорошо, по моей просьбе, выполнили заказ до определенного числа, тк планировал поездку в другой город.