Золотые Пески
437 отзывов
17 июня 2024
В целом неплохой отель, но вот отношение персонала конечно очень расстроило.
Отдыхали с семьей, 5 ночей, дети 8 и 2.5. Ребенок ночью описался. Пошла на ресепшн попросить чтобы заменили белье, на мою просьбу администратор озвучила что белье они меняют раз в 5 дней, чтобы горничная приняла потом номер мы должны постирать белье, чтобы не было запаха мочи... Нам оставалась одна ночь в этом отеле. Не очень приятно было тратить полдня чтобы привести в порядок белье, т к не очень хотелось спать на мокром. Мы были готовы оплатить химчистку матраса, но и этого никто не предложил. Не первый год отдыхаем в Абхазии, но в этот раз разочарование в отношении персонала данного отеля к его посетителям. Так же хотелось бы отметить что территория отеля грязная, валяются пластиковые бутылки, пакеты, мусор, которые растаскиваются собаками по территории.
1
6 октября 2023
Отель очень понравился, с ремонтом. Номера чистые уборка каждый день. Столовая отдельно от жилых корпусов на пляже с панорамными окнами, питание шведский стол.
5 сентября 2024
Не плохо. Единственное, когда я с семьей ездила, произошла авария на гэс и свет был с переменным успехом. Очень мешало выполнению срочных задач по работе, а так мило
1
1
12 августа 2022
Очень-очень прекрасное место для отдыха, чистый воздух, реликтовые сосны, море в 30-ти метрах, чистый галечный пляж, ухоженная территория, с пальмами. Постройка советская, в номерах всё есть, трех разовое питание-более чем достаточно, детская анимация, кафе на территории, если нужны экскурсии заберут прям с территории.
3
2
8 сентября 2023
Территория отеля очень красивая. Но качество сервиса на 3. Качество уборки ужасное. На 4 день попросили поменять белье, вместо этого у нас совсем не убрали. Напольное покрытие не пылисосится. Пульты грязные, особенно от кондиционера. Пришлось брать салфетки для дезинфекции и вытирать самому. Ремонт изначально сделан на "Тяп-ляп". Что касается еды, то она тут ужасная. На утро был салат из остатков ужина. Легко заработать ротовируску. Что касается анимации для детей, то она не понятная - принесли краски детям сказали сами расписывайте камни, и аниматор ушёл. Администратор не старается сгладить конфликт а на оборот отвечает дерзко. Отдыхали в том году в этом же отеле нам пообещали что все закончат и будет лучше. В итоге получилось хуже. Персонал в столовой ходит без головных уборов. В общем не советую. Из плюсов: близкое расположение к морю и красивая зелёная территория. На этом к сожалению все положительное заканчивается
2
2
3 сентября 2023
Всё хорошо впринцепе, но,в первом номере не работал кондер, и зеркало было задвинуто за шкаф, но в связи с потопом и затоплением нескольких намеров, нас пересилили в номер по дороже без дополнительной платы, по питанию, впринцепе сойдет, но в мясо добавляют очень не вкусную специю, котороя островатая и горчит, а так нормально, пляж, чистый, зонты бесплатные для постояльцев санатория,кстати об этом в зоне регестрации прецепили браслеты, которые достаточно острые на углах и царапают руку особенно ребёнку, но без него не выпустят и не выпустят из отеля, его не растегнуть только разрезать навсегда, поэтому приходилось с ним спать, а если так то впринцепе всё хорошо
1
30 сентября 2024
Воды горячей почти нет. На территории и на пляже бродит куча здоровых бродячих собак плюс там же коровы.
1
5 июля 2023
Хороший отель, свежий ремонт, еда вкусная всегда свежая, отзывчивый персонал. Отличный пляж чистое море открытое, пляж галечный вперемешку с песком
2
12 августа 2023
Не хватает развлечений на пляже для детей (горка/батут), не хватает полотенец (на 3 взрослых выдали 1 большое), не хватает детского меню. Сухим пайком, выданным на поздний выезд, отравились все члены семьи, которые его ели (колбасу наверное лучше заменить печеньем или т.п.).
1
1
10 августа 2023
Итак, начнём
Те, кто ставят оценку 5, видимо, не были в нормальных местах
Мы заехали, в номере было не очень чисто, заявляли что можно ходить босиком, но на полу можно было собрать целую гору мусора, а в душевой в сливе был клок волос…(устранили проблему быстро) были мы там компанией , полотенца нам дали только для лица и ног(а про большие сказали, если у горничной есть, она даст, соответственно, полотенец не оказалось…(
На фото все конечно хорошо, но ремонт супер дешевый, единственный плюс что находится на берегу моря(которое в некоторые дни грязное )
Написано что есть ресторан ( где проходят завтраки, обеды)
Но по факту это прям школьная столовая..
ОДНОЗНАЧНО НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО
2
3
19 июля 2024
Очень классный отель. Территория красивая, кормят вкусно, море рядом!
27 сентября 2023
Из плюсов чистое море, песок, комфортные номера.
Из минусов- отель заявляет, что он находится в Пицунде, но до самой Пицунды далеко, пойти вообще некуда, вечером заняться нечем, ни взрослым, ни детям. Нет даже самой примитивной детской площадки. Море чистое, но очень холодное, т.к. рядом горная река. В столовой питаете не плохое, даже достаточно съедобно.
3
1
16 июня 2023
Сейчас называется "золотые пески", были в мае 2023 года! Номера новые, даже плёнка на телевизоре ещё не сорвана) столовая на берегу моря - что может быть лучше? Еда да, однообразная, но очень вкусная! Персонал приветливый! В силу ремонтов у нас в номере не работал полотенцесушитель - но для нас это мелочи, поехали по супер скидке на 4 дня и остались очень довольны. Рядом конечно нет ничего, куда можно сходить - ездили на машине в Гагру и Н. Афон! Рекомендую!
1
23 ноября 2023
Отличный отель "Золотые пески". После реставрации, трёхразовое питание. Особенно шикарны коттеджи на берегу моря.
2
14 августа 2023
Время посещения конец июля - начало августа 2023 г. Коттедж морской, первая линия.Номер скромный, на обстановке съэкономили максимально.В санузле у нас пару раз подтекало что-то с потолка. Штора в душевой короткая, грязная, при принятии душа много воды оказывается на полу. Пляжных полотенец нет. Из банных, как они их называют, только для рук и ног. В душевой конечно не хватает полочки, крючков. Будьте готовы к муравьям ( за минус не считаю, так как домик на пляже). Терраса с видом на море хороша, солнце там с полудня, прекрасные закаты. Лежаков и зонтов всегда хватало. Ребёнок с удовольствием играл в песке. Немноголюдно, сейчас это редкость. Вода в море прохладная, течение... Часто волны. Питание... Брали полный пансион, но об этом пожалели, надо было брать только завтраки. Хотя мужу понравилось (он ооочень не привередлив в еде). Столовые приборы давно пора заменить. Бассейн работал. Анимация детская была по вечерам у фонтана. Парковка на территории, рядом с морскими домиками. Твёрдая тройка. Надо "подтянуть" питание, комфорт и чистоту в домиках. Территория и потенциал позволяют.
2
3 сентября 2023
Отдыхала с 10.08 на 10 ночей.в первый и последний раз.
Администрация вы вообще в курсе.что происходит у вас в гостинице.
На ресепшн абсолютно не компетентные сотрудники.
Питание ужасно.
Полотенце для пляжа отсутствуют
Хамство со стороны сотрудников столовой.
Кухня открытого типа вы принимаете пищу.а в пяти метрах от вас сотрудники кухни чистят посуду от пищевых отходов.
Вопрос дегустирует ли шеф повар если он существует.то .что приготовили его сотрудники.скорее риторический.
Пляж убирают раз в неделю.
Отдельно ужас со стороны трансфера апсуа тур при отправлении поезда из адлера в 15*20 из гостиницы забирают в 8*30.
По приезду трансфер из адлер до гостиницы одной машиной довезли до развилки Пицунда и пересадили в другую машину.мотивирую пробками на границе.никаких пробок нет.есть неправильная организация логистики и желание и рыбку съесть и аквариум выпить.
2
16 декабря 2023
К сожалению не удалось поехать в этот отель и поставить оценку месту и персоналу. В данном случае оценку ставлю администрации отеля которая по сути украла у нас деньги. Мы отменили бронь, сделали заявку на возврат строго по условиям бронирования готовы были на штраф в виде суммы брони за один день, но нам не вернули вообще ничего. Так что категорически не рекомендую никому это место!
4
18 декабря 2023
К сожелению так и не получилось там отдохнуть. Забронировали номер, сразу с нас взяли предоплату, но за месяц планы изменились и бронирование пришлось отменить. Деньги так и не вернули на связь не выходят, как только слышат что по возврату денег " пишите письма на электронную почту ". Буду подавать в суд. Остерегайтесь этого места, если не хотите потерять деньги.
4
2
27 августа 2023
Отдохнули хорошо, отпуск прошёл замечательно. Отдыхали вместе с детьми, дети довольны. Номер попался чистый, хороший.
Убирались каждый день, были довольны.
2
18 мая 2022
Заезжали на этих майских выходных. Природа, конечно, замечательная, но поддерживать в самом доме отдыха чистоту же надо. Да, в эти майские выходные было то прохладно, то тепло. Но даже если на улице была теплая погода, в самом доме было невозможно находиться из-за дикого холода вместе с сыростью. Владельцы, видимо, специально так сильно проветривают здание, чтобы запах сырости выветрился. Но это, как оказалось, совсем не помогает. В комнате тоже был холод с сыростью. Вечером ложишься в постель, а она вся влажная. Дело даже не в южном климате, а в каких-то проблемах внутри здания. Кондиционер в номере был, но работал плохо: теплый воздух не подавал. Приходил работник, смотрел, но ничем не смог помочь. Еще хотелось бы добавить то, что везде торчат провода. Это явно небезопасно. Выключатель торчит, ремонт плохой. И к нам в номер ни разу не приходила уборщица или горничная. Мусор так и оставался в помойке, ничего не убрано.
У нас также входило посещение столовой. К сожалению, еда оставила после себя смешанные чувства. Мы решили, что лучше будет поискать магазины около самого отеля. Благо, они там были, так что голодными мы не остались.
Но хотелось бы отметить, что на территории дома отдыха все сделано довольно неплохо. Можно пройтись и погулять. Есть качели для тех, кто хочет посидеть и покачаться в теньке или на солнышке. Поодаль от самого дома находится вход на пляж для любителей поплавать или расслабиться у моря. Это плюс.
Подводя итоги, я скажу, что будь у нас выбор, мы бы не стали заселяться в этот дом отдыха. Но из-за того, что мы были в группе, номера у нас были оплачены, поэтому альтернативного варианта у нас не было.
Не советую.
6
1
28 августа 2023
Жили в домике у моря. Домик деревянный. Внешний блок кондиционера гудел так, что от вибрации стен закладывало уши и спать было невозможно. После долгих переговоров переселили в другой домик, где было потише, но не намного. Банные полотенца не меняли ни разу за 8 дней. В номере убирались плохо. Море чистое, но очень холодное из-за реки рядом. По ощущениям градусов 20. Многое зависит от направления течения. Отдыхали в конце августа 23. Один день вода была теплая из-за шторма. Столовая. Если вы хотите попасть в гастрономический ад - вам сюда. Однообразие блюд меркнет по сравнению со вкусом и формой подачи. Посуда помыта плохо. Не буду расписывать детали - кормили как свиней. Пришлось питаться в разных кафе и ресторанах. Про наших туристов, которые всё хватают руками, а не щипцами и ложками отдельная история. ))
1
13 октября 2024
Ни в коем случае не стоит туда ехать!!!!
Еда отвратительная! Переплачивать за проживание
1
20 сентября 2023
Все очень даже не плохо! Но хотелось бы получше уборку в номере и на этаже( ни разу не убирали за 7 дней ) и полотенца менять каждый день , а не раз в четыре дня. И хорошо бы было в столовую купить на столы,солонки для соли и перца, которые сыпятся, а не те в которые все лезут пальцами))) окна в столовой все заляпаны руками и не разу не протерались))
4
3 июля 2021
Отель остался со времен СССР. Ремонт в номерах современный, чуть поживший. Постельное белье хорошее, чистое, приятно пахнет. В отеле чисто. Территория подзаброшена. Еда съедобная, можно выбирать и оплачивать что-то одно: обед, ужин или завтрак. Там работают отличные душевные люди. Тихое место, прекрасное море. Без авто тяжело добраться, инет хороший на территории, внутри номера не очень устойчивый сигнал. Горячая вода из эл.нагревателя, может не хватить. В поселке работает полтора магазина, много заброшенных зданий. Уединится и скрыться от цивилизации здесь получается очень бюджетно.
7
2
25 сентября 2024
Отличный, спокойный отдых. Рекомендую
2
24 октября 2024
Отвратительное место. Администрация травит собак, пришедших к отелю . Ни ногой сюда!
1
27 августа 2022
Отдыхаем в данный момент в этом пансионате с 21 по 1 августа 2022 год . Честно говоря большая территория свой пляж море чистое , в этом большой плюс, но здесь не очень вкусная еда , хоть и шведский стол, но я бы поставила оценку 3 за еду. Сервис на 2 полностью никой очень многие страдают ротовирусной инфекцией . Так в основном отдохнуть можно, но есть отели на много лучше, и питания у них на 1 уровне здесь такого нет . Сделали выбор больше в этот пансионат мы не когда не поедем .
5
2
7 августа 2023
Отдыхали здесь с 25.07.2023г. по 04.08.2023г. Приехали мы в 9 часов вечера, и для нас даже подготовили небольшой перекус, чему мы были приятно удивлены. Заселили нас в 1 корпус. Здание не новое, но сделан косметический ремонт. При нас работники все что-то доделывали, ступеньки красили, у лифта уголки делали. Стараются в принципе. Хотя... обои уже местами отклеиваются, вечно где-то что-то подтекает.
Из плюсов:
1. В столовой еда разнообразная и в достатке. Голодным никто не останется. Выбор приличный. Хотя фруктов мало, были яблоки, персики и арбузы.
2. Территорию отеля каждый день убирают, подметают, цветы досаживают, кусты подрезают. При нас
фонтан чистили. Следят, так заказать.
И на этом, плюсы заканчиваются.
Из минусов:
1. Воду горячую постоянно отключают, неизвестно помоешься ты сегодня или нет. Я сколько раз была в Абхазии, с такой проблемой столкнулась впервые. В других пансионатах всегда была горячая вода.
2. Администрация разговаривает с вами хорошо, когда вы всем довольны. А на мои претензии на отсутвие горячего водоснабжения меня вежливо далеко послали.
3. На пляже не удивляйтесь наткнуться на собачьи фекалии и коровьи лепешки. Да, работники их конечно убирают, но факт, что там срут и ссат прямо на песок, где отдыхают люди, где дети играют в этом песке.
4. В туалете неужели нельзя постелить резиновый коврик, плитка очень скользкая. Выходишь из душа и думаешь как бы не убиться.
5. Уборка номера не очень. Пропылесосят и на том спасибо. Возможно захотят помыть туалет с раковиной, но за все время отдыха мы это увидели только один раз. Шампуни, гели тоже могут положить, а могут и не положить. Нас вроде бы трое в номере, а пакетиков кладут на двоих только и видимо на несколько дней надо растягивать. Пару дней просто споласкивались водой, мыться было нечем.
6. Анимация вообще ни о чем. Видимо они считают, что тупо включить музыку, при чем каждый вечер одну и ту же, этого достаточно. Аниматор Женя детей особо никак не развлекал, ходил с микрофоном и иногда подпевал. Ну и от девочек лет 12-13 отбивался. В один вечер вообще только в телефон втыкал. В наш последний вечер он ещё что-то пытался сделать, на камеру конечно. Паровозик замутил, чтоб было что выложить. Когда водили хоровод, ему было плевать на детей. Кто смелый, тот присоединился. А есть ведь дети скромные, стеснительные, они стояли в сторонке и смотрели. Хотя аниматор как раз и должен всех детей зазывать. Зарядку на пляже за все это время тоже видела только один раз. Заявленной программы анимации у них нет!
7. Имеется мед пункт. Настолько бездарных, бестолковых мед работников я ещё не встречала. У меня ребёнок температурил 3 дня. Обратились на третий день в мед пункт, думали может что подскажет, т. к. никаких других симптомов не было. Сама она ребёнка не посмотрела, не послушала, как дышит, ничего. Кроме как отправлять в "курортную поликлинику" она ничего не может. Зачем такой тупой мед работник там нужен я не знаю, видимо только сидеть зарплату получать, потому что толку от неё ноль.
Вывод, данный отель своих денег НЕ стоит. С таким сервисом можно отдохнуть и подешевле. Приехала бы я сюда снова - однозначно НЕТ!!!
5
2 июля 2023
Хороший отель, территория ухоженная, кормят хорошо, номера чистые со свежим ремонтом, не хватает развлечений. Тихое, уютное место.
1
11 мая 2024
Понравилось, буквально, всё! Хорошее место для семейного отдыха! 👍
1
11 сентября 2023
Были с мужем с18 по29 августа 2023 года, всё более менее нормально, очень однообразно питание, зато вкуснейшие местные арбузы. Море холодное т. к. недалеко впадает река. В номерах горничные убираются на 5.
2
18 сентября 2022
Пансионат понравился. Всё чётко. Администраторы решают вопросы моментально. Территория чистая, зелёная. Для детей правда ничего нет,простой площадки для игры. Ну и взрослым бы танцпол было бы не плохо)))Номера хорошие, мебель новая. Убирают каждый день. Пляж, море супер. !!!! Приеду ещё объязательно!!
2
3
26 июня 2024
Еда вкусная, номера хорошие, чисто. Мне понравилось .СОВЕТУЮ!
1
1
16 августа 2023
Никогда больше не вернусь в Золотые пески. Сервиса ноль- в номерах плесень, уборка это вынос мусора каждый день и смена полотенец и белья раз в неделю, если повезет. Отель явно не справляется с потоком туристов. На диалог идут с натяжкой. В какой то момент нам уже стало все равно, лишь бы дожить. Отдых испорчен. За такие деньги были большие ожидания и надежды. Нельзя брать такие деньги за такой сервис.
2
2
19 августа 2024
Пляж не ухоженный, а так пойдёт, инфраструктуры нет, ларьки типа советских стоят везде а толку от них мало, деревня скучно,
3
30 августа 2023
Хочу поблагодарить всех сотрудников за замечательный приём и отдых. Место чудесное для всей семьи. НЕ верте многим отзывам про Абхазию
7 ноября 2023
Очень хороший персонал. Красивая территория, номера чистые. Море рядом. Есть бассейн
2
28 августа 2023
Хорошо меняется к лучшему. В номерах есть всё необходимое, отличный бассейн и деревянные скульптуры. Питание тоже отл)
10 августа 2023
Всё отлично, кроме деталей (ресепшен, музыки, отсутствие тратуаров по дороге от центра) думаю надо менеджерам побывать в Египте и подчерпнуть хорошее у них.
3
1
24 августа 2024
Бассейн вонючий, на расстоянии 3х метров находится не возможно это был самый большой минус, а так на три с минусом
24 октября 2024
Ужасное место.. бррр...никому не советую кормят отравой...
1
30 сентября 2024
Такое себе местечко, хорошо ознакомьтесь, перед тем как ехать туда
1
12 июля 2023
Мы офигенно отдохнули!это то место куда мы точно вернемся👍море чистое,пляж ухоженный.Классная столовая с панорамным видом на море.А природа…это просто кайф🔥сосны,пальмы…запах божественный.Для детей есть аниматор.В пансионате свежий ремонт после реконструкции.В общем рекомендую🔥
1
28 февраля 2023
Были в сентябре 22г. ИЗ ПЛЮСОВ ТОЛЬКО МОРЕ, пляж запущен, много мусора от культуры людской, но и коровы стараются удобрить. жили в 2- этажом корпусе-сыро, темно, под обоями плесень, на балконе постоянная река (конд-р трудится). младший персонал более дружелюбен чем администрация. познакомились со многими отдыхающими- все стали клиентами аптеки и желание было поскорее уехать.
3
6
6 июня 2024
Тихий и спокойный отель, море в двух шагах, лично мне всё понравилось.
14 сентября 2024
Отель очень классный. советую
1
23 августа 2024
Все хорошо кроме кухни. Еда отвратительная!!! Не стоит переплачивать за 3х разовое питание.
3
2 марта
Всё очень клёво рекомендую
29 мая 2024
Еда. Номера. Персонал. Чистота. Обслуживание. Всё на высоте.
1
4 июля 2023
Спасибо за отдых! Красивое расположение отеля Золотые пески ! Отдохнули семьей в тишине 🎉! ☝️Бассейн строится !!
3