Для девушек/ женщин шикарное место. А для мужчин которым побоку это лавандово абрикосово ананасово фиг пойми какая аромагия негде присесть позалипать в телефоне пока избранница скупает пахучки.
Ужасный персонал.
Во 1. Сколько раз заходила, консультанты не подходят, ничего не знают, если их спрашиваешь, это несколько раз было.
Во 2. Продали бракованый товар, не хотят возвращать ни деньги ни обмен, уже 3 день мы все ждем ответа брендинга, врут и нахально смеются еще кассиры, тоесть персоналу абсолютно плевать на покупателей, я в шоке, такого нигде не видела, буду жаловаться, деньги жа бракованый товар обязаны вернуть!
Огромный выбор товаров, косметики и не только. Продавцы-консультанты компетентны, помогут с выбором косметики, даже дадут подсказки по нанесению макияжа. Действуют скидки.
Персонал вежливый, активный, нареканий к обслуживанию никаких.
Из минусов:
- Терминалы не работали минут 10, потом 15 минут не получалось зарегистрировать скидочную карту.
- Самый главный минус это качество товара! Покупал духи. Из пробника был один аромат, по факту оказалось нечто иное.
Выкинуты на ветер 14 т.р.
Хотела купить эфирные масла, которые в приложении значатся в наличии в этом магазине. Консультанты не смогли дать мне масла тк. они в каком-то контейнере с другой косметикой. Я приехала специально за этими маслами, потому что они значились в этом конкретном магазине в наличии. Теперь мне придётся либо оплачивать доставку, либо ехать снова, что крайне неудобно. Исправьте работу сайта: если ты не можешь забрать позицию, значит она не в наличии…
Огромный выбор на любой вкус; и по товару,и по ценам.Попали на хорошего консультанта по декор.косметике Ив Сен Лоран.Девушка всё показала,подобрала нужный тон.Получили советы по бюджетной косметике.
3
Посмотреть ответ организации
Nikita Kozhin
Знаток города 8 уровня
28 августа 2024
Не первый прихожу забрать свой заказ и случается такой казус: "Заказа нет, не сделали". Хотя в приложении висит статус "готов к выдаче", отправляют погулять на 10-15 минут
Магазин топ, цены самые лучшие и бонусная программа всегда радует, акции, промокоды, что то новое каждый месяц, регулярно посещаю данный магазин)
1
Посмотреть ответ организации
А
Алена Полежаева
Знаток города 3 уровня
9 июля 2024
Заказала в данном магазине товар онлайн с доставкой , но товар не привезли и несколько дней игнорировали мои вопросы где мой заказ! В итоге мне пришлось отказаться от товара который я заказала себе в отпуск и осталось не с чем (((((
В общем , меняю свою оценку по причине , что со мной произошла неприятная ситуация , которую решать никто не хочет и не настроен контактировать , я в шоке и расстроена не ожидала , что вы так « лояльны » к клиентам , спасибо большое за помощь , видимо когда общаешься вежливо , то получишь вот такое отношение !
Первый раз решила приобрести товары в этом магазине. Обслуживания от продавцов не дождалась. На кассе вообще меня напугали сказали, что цена на мои покупки может изменится. Вообщем обслуживанием я недовольна. По ассортименту товаров магазин достойный
Делала заказ в приложении, не доставили, даже не предупредили ,что не приедут. Сами на следующий день отменили заказ, не согласовав со мной о доставке. "Отлично" сотруднички работают, сами не доставили, сами отменили. Разочарована ,не рекомендую.
Обращался с сертификатом номиналом 5000р. Ассортимент мне не понравился. Я выбрал максимум на 1500р. Разницу мне компенсировать отказались. Тогда я решил воспользоваться ЗоЗПП и потребовал расторгнуть договор аванса, т.е. вернуть данную карту и получить уплаченные 5000р. Менеджер мне отказал. Пришлось писать претензию. Вы не поверите, но в претензии они ответили, что вернуть могут только 90% от номинала карты - снова нарушение ЗоЗПП и рекомендаций верновного суда по аналогичному делу к РИв РОШЕ.
Не покупайте у них парфюмерию популярных брендов. Многие уже сталкивались с подделками. То, что они работают с официальными поставщиками и имеются сертификаты - это не гарантия от поддельной продукции.
Лотерея, а не магазин. При покупке электронного подарочного сертификата, как оказалось, был сбой программы. Деньги списаны, сертификата нет. Мало того, что попадаешь в неловкую ситуацию с подарком. Прошла неделя, деньги так и не вернулись. На линии поддержки ответ один и тот же- ждите, с вами свяжутся, решаем вопрос. Доверия нет к такому магазину
2
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктор Швецов
Знаток города 18 уровня
17 октября 2023
Продают контрафактную продукцию с запахом не соответствующим запаху тестера! запах не держится и отличается от оригинала. При заявлении на возврат сотрудник проверяя соглашается что запах и цвет отличается, но приходит все равно отказ. Подумайте готовы ли вы покупать контрафакт за такие деньги. Без вскрытия и проверки ничего не берите.