Под самый Новый год купили с мужем обручальное кольцо с множеством бриллиантов для венчания. Кольцо не из дешёвых. Не прошло и месяца, два камня выпали и, естественно, потерялись. Без проблем в магазине приняли, отремонтировали. После этого ремонта прошло еще полтора месяца, снова выпал камень, не из числа отремонтированных, другой. Принесла в магазин. Приняли без проблем. Но через несколько дней позвонила региональный представитель Орлова О.В. и сказала, что меры эксплуатации нужно соблюдать, мол, бриллианты мелкие, закрепки мелкие, потому нельзя в этом кольце ничего делать. Говорю, что итак ничего не делаю, не подвергаю воздействию никакой химии, то есть, не мою в нем ничего, разве что вяжу, а работа у меня интеллектуальная, не физическая. Отвечает: "Вязать нельзя, ниточкой можно зацепить..." Это насмешка? Понимаю, что с заводом-изготовителем тягаться труднее, но это не значит, что можно ерунду покупателю какую-то нести. Отремонтировали, теперь лежит, носить не хочется. К продавцам претензий нет. Есть благодарность Ирине Юрьевне, очень внимательная, участливая.
Недавно я посетил ювелирный магазин «Золото России». Меня поразило разнообразие товаров и высокое качество изделий. Все украшения были представлены на подсвеченных витринах, что позволяло рассмотреть их в мельчайших деталях. Консультанты были очень вежливы и помогли мне определиться с выбором. Особенно хочу отметить работу ювелира, который исправил некоторые недостатки на моем изделии. Покупка прошла быстро и без проблем. Я остался очень доволен своим визитом в этот магазин и рекомендую его всем, кто ищет качественные ювелирные изделия.