***. Качество товаров низкое, заявленные характеристики товара не соответствуют фактическим, в карточке товара состав 70% шерсть, 30% синететика, на этикетке - наоборот. По ощущениям вообще 100% синтетика.
Неподошедшую вещь невозможно вернуть или обменять, все обращения в письменной форме или по телефону игнорируются, магазин намеренно не выполняет и нарушает положенные по закону обязательства.
заказывала шарф. причем второй раз. первый раз все было нормально. Сейчас привезли вообще не то! На сайте написан состав 70% шерсти и 30% акрил, привезли наоборот - 70% ПАН и 30% шерсти. на сайте указан бренд W.W., привезли newvay.ru - на сайте производителя шарф, который привезли стоит 575р. и состав конечно как на этикетке, а на zivs со скидкой (!) 910р., плюс курьер по 250р. И не тот рисунок по факту оказался, очень похожий, но не тот. Позвонила про возврат - пишите письмо и бросили трубку.
Мало того, что заказ три дня обрабатывали и везли, так еще и не то подсунули
Написала заявление на почту, приложила все фото. Перезваниваю - скидывают, несколько раз. Директор по СПАРКу Муратов Умет Ахматович, он же во всех лицах. Юрлицо ликвидировано, однако продолжает указываться на сайтах магазина! видимо для солидности
Не покупайте ничего у него.
сделал заказ в конце 2021 года, заказ оплатил (!)
сейчас сентябрь 2022 года, заказа нет !
телефон интернет магазина выключен. ранее просто не брали трубку при звонке с моего номера.
сегодня прислали письмо по электронной почте - спасибо за ваш заказ, дарим скидку на следующий заказ !
в понедельник иду в отделение МВД писать заявление на этих аферистов.
Осторожно господа и дамы, данная контора распространяет товары не надлежащего качества , заказывала жена свитера для детей, привезли вообще не то, что было на картинках, такое ощущение,что данный свитер до нас носила рота солдат, причём солдат из хоз роты, вообщем полный ужас, не смогли договориться для возврата товара по итогу плюнули на это дело.
Доьрый день!
Надеюсь перед покупкой вы увидите мой отзыв и 100 раз подумаете делать заказ в этом магазине или нет.
В общем, заказали 2 свитера, доставили на след.день, но так как свитера маломерять решили поменять на другие. Позвонили, первое, когда им звонишь, ощущение, что трубку берет мимо проходящий парень. Кто он и что, и как зовут вы не узнаете.
Уточнила у него, про возможность обмена, сказал, что размеры есть, привезём. Договорились на следующий день. Наступает следующий день - ничего и никого нет. Звонка с их стороны тоже нет, информирования то есть 0. Звоним им, в итоге по ощущениям про нас просто забыли. Договариваемся опять на следующий день. В итоге опять что? Верно, ничего.
При этом позвонила им часов в 18. Человек без имени, но с должностью менеджер, сказал что сам лично нам их привезёт с 22 до 00. Сейчас не может, так как пробки 9 баллов. Ну как вы понимаете, отзыв я не просто так пишу, к нам опять никто не приехал и не предупредил, что не приедет.
Когда на следующий день, я опять звоню и спрашиваю, где наши свитера и почему их не привезли, ответил, что очень много заказов. Люди, алярм, перестаньте там заказывать, оно того не стоит))) Мы получается из-за вас не можем ничего вернуть, а не потому что у них сервис г*вно ;)
В общем, на следующий день, непонятный парень опять предложил привезти на след.день, на что я отказалась, как говориться, достаточно! Начала уточнять по условиям и срокам возврата и тут самое интересное: Пишите письмо, мы рассмотрим и положил трубку. У них, как оказалось, только доставка, следовательно за возвратном так же надо ждать то ли курьера, то ли менеджера, ну может и самого директора. Есть предчувствие, что это самое настоящие кидалово и вернуть мы ничего не сможем.
Кстати, судя по отзывам, мы такие не одни. Все другие хорошие отзывы однозначно пишут их друзья и знакомые , потому что с таким сервисом, не может быть хороших отзывов.
Сайт обманывает! Пишут свитер70% шерсти, 30 %пан . Пришел свитер- на этикетке все наоборот. Говорят, что с доставкой через почту будет 3200- взяли получается 400 р. В результате, за свитер из почти чистой синтетики я заплатила 3400! Свитер ужасный - широкий , с какими- то дурацкими лентами на рукавах. Совесть есть у вас?
Отличный магазин! Проконсультировали по телефону, помогли выбрать два теплых свитер а ( я хотела парные для себя и мужа на годовщину))) Съездила к ним в офис, очень приятные ребята. Все оперативно получилось)) Спасибо огромное!)
Заказывал свитер, фирма москварич, не понравилось что по размеру он сильно большемерил в ширину, огромная некрасивая шея, по длине короткий что поддувало при наклоне, хотя параметры мои нормальные. Нет возврата, цены сильно завышены, не стоит своих денег! Заказывал свитер вышло около 3,5 тысяч за не 100% шерсть. Вы обалдели?!
Прислали вместо женского жакета мужской. На мои возмущения в возврате отказали - типа вообще-то жакеты унисекс. А ничего, что мужской 48 на женщину очень большой? Отвратительная фирма.
Имейте ввиду, возврата товара нет, ни на следую щий день, ни через день, ни в течении 14 дней!!! Если товар не подошел по размеру, а вашего размера в магазине нет, предлагают взять что-то другое на эту сумму, к примеру пару-тройку шапок вместо свитера...