Викторинка
5
1
подписчик
0
подписок
44,5к
просмотров
Сломался телевизор. Сложная нестандартная ошибка. Выяснили в чем дело только в этом сервисе. Общаются хорошо, сроки соблюдены. Гарантия есть на работы. Возят телевизор в специальной сумке.
Постоянно глючит приложение. Невозможно зарисаться на занятия. Залы маленькие. И записываться надо ночью, так настроено открытие записи на занятие. Т е.надо проснуться в 2 часа еочи, чтобы записаться в студию на 10 чел на 14-00. И то не с первого раза. Карт продано очень много, споошные пенсы в бассейне вимят на дорожках, плавать нереально. Тренеры народ не сортируют и никак не реагируют. Менеджеры тоже проблемы не решают вообще. Пол года не могут сделать чтобы подтягивался нужный договор. Постоянные ошибки. Тренеры все время меняются, нет постоянного коллектива
Сначала попадаете в некий контактный центр. потом перезванивает из отдела...хахаха... по ремонту при вывозе как бы в сервис. Хотя изначально не спрашивают с вывозом или без. Потом звонят из выездного отдела. Типа приедет вечером. ха! Потом перезванивают и говорят, что НЕ приедет сегодня, мол завтра. Завтра уже вообще никто не звонит и не едет и телефон не берут в принципе! Левая контора.
заказывала шарф. причем второй раз. первый раз все было нормально. Сейчас привезли вообще не то! На сайте написан состав 70% шерсти и 30% акрил, привезли наоборот - 70% ПАН и 30% шерсти. на сайте указан бренд W.W., привезли newvay.ru - на сайте производителя шарф, который привезли стоит 575р. и состав конечно как на этикетке, а на zivs со скидкой (!) 910р., плюс курьер по 250р. И не тот рисунок по факту оказался, очень похожий, но не тот. Позвонила про возврат - пишите письмо и бросили трубку.
Мало того, что заказ три дня обрабатывали и везли, так еще и не то подсунули
Написала заявление на почту, приложила все фото. Перезваниваю - скидывают, несколько раз. Директор по СПАРКу Муратов Умет Ахматович, он же во всех лицах. Юрлицо ликвидировано, однако продолжает указываться на сайтах магазина! видимо для солидности
Не покупайте ничего у него.
Второй месяц уже не возвращают деньги по принятому заявлению на возврат по детскому абонементу. На телефоне и ресепшене сотрудники стандартно отвечают мол вам перезвонят. И ничего не происходит. До управляющей не добраться, на сегодня это Ирина Крюкова. Недавно еще была другая управляющая Елена. Очень интересно работает с 11.00-12.00 до 18-00, т.е. не попасть, если не отпрашиваться с работы. Надо звонить раз в час, тогда ресепшн передает сотруднику, что мол свяжитесь с клиентом, т.е. опять ждать. Запросили реквизиты карты - через месяц (!), оказывается без них никак..., сказали, 3-5 дней и деньги придут. И опять тишина. ни денег, ни реакции. И опять звонишь - вам перезвонят...ждите,..вопрос решается...
Никакую компенсацию не предлагают...или перевод на другие занятия - тоже нет. С клиентом вообще не работают.
Думала, вернут деньги, куплю карту себе полноценную - теперь не буду точно. не хочется с ними бодаться там по другим вопросам.
Тренеры и управляющие меняются раз в несколько месяцев! бардак
внимательный очень отзывчивый персонал. номер стандартный хороший без изысков, но что нужно есть, чисто. завтраки простые. окна на тихую улицу. метро недалеко и остановка троллейбуса. рядом продуктовый магазин и булочная (поздно вечером скидки)