Zimwerk
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
583 отзыва
21 октября 2024
Отличный сервис за вменяемые деньги. Если вам принципиально поставить оригинал - его поставят. Если оригинал дороговат - подберут качественные возможные аналоги.
15 февраля 2024
Всем здравствуйте!
Крайне не рекомендовал бы данный сервис!
И так история началась с того что я купил Ауди s5 и решил загнать на диагностику в профильный сервис
Тк я и многие знакомые смотрим Асафьева, который хорошо разбирается в вагах (по крайней мере на видео)) решил отправиться в его сервис в ожидании конечно же что в профильный сервис будет не дешевым, но главное КВАЧЕСТВЕННЫМ
Но конечно же качеством тут не пахнет
И так записался я на диагностику всего авто (проговорив о необходимости проверить подвеску, двигатель, компьютерную диагностику) , эндоскоп, так же я указал на проблему по АБС и присутствие вибрации при сбросе газа
Приехав сдавать авто, еще раз проговорил что необходимо и попросил проконсультировать какой ревизии лучше поставить маслоотделитель, на что получил ответ “мы не знаем, постараемся узнать”
Я конечно удивился тк это не без известные вещи, но думаю наверно на приемке ребята не особо в этом разбираются
Так же при приемке сообщили что по коробке только могут сделать компьютерную диагностику для полной необходимо ее разбирать, порекомендовали за диагностикой обратиться к людям которые делают коробки
Далее приехав забирать машину мне все рассказали, фото показали, результат следующий: мотору хана, не долго поездит но задиры станут больше и все, сайлентблоки под замену (не все), один рычаг под замену, большой нагар (из-за этого идет вибрация), течь клапанных крышек, течь поддона, теч трубок кпп, течь крышек грм, закисла тяга датчика положения кузова (разработать), не работает эл. помпа, датчик абс
Это основные проблемы которые нашли
Я при заборе авто сразу сообщил, мне нужен идеальный автомобиль, давайте считать все с перебором мотора, на что мне было сказано перебор мотора мы не делаем, ладно, посчитайте все что вы делаете и мне сказали завтра к обеду в электронном виде скинем все просчеты
По итогу 2 дня им звонил по просчету, кормили меня завтраками, но просчет я не получил по сей день
Поехав в другой сервис, все оказалось более интересно, течь была только клапанных крышек, с которых попало на остальные детали двс, на поддоне уже есть коррозия и его необходимо менять, по подвеске часть шаровых так же требует замену, по эл. помпе просто был не защелкнут разъем, тяга на дпк не закисшая, полностью в рабочем состоянии и компьютерная диагностика показала есть растяжение цепи (или может спасти замена верхних натяжителей) в общем нужно лезть в грм
Вывод: автосервис не делает двс, не разбирается в кпп и не может нормально сделать диагностику, тк половина ими указанных неисправностей исправна, а половину неисправностей они не нашли, просчеты на ремонт не сбросили в течении нескольких месяцев и думаю ремонтами авто они видимо не занимаются
32
2
15 января 2024
Хорошее место , квалифицированный персонал , ребята знают свое дело 💪, мастера-приемщики грамотно ответят на все интересующие вас вопросы , механики качественно выполняют свою работу
2
4
5 января
Самое лучшее впечатление от сервиса. Профессиональная подготовка на высшем европейском уровне. Желаю благополучия и процветания членам коллектива.
1
19 февраля 2024
Очень разочаровался в ребятах. Позиционирование и реальность очень далеко друг от друга…ремонтировал турбину, перевтуливали горячую часть, попросил вернуть мой рабочий актуатор. При выдаче автомобиля актуатор не отдали, обещали позже привести. В конечном итоге два разв пытались отдать не мой, мой так и не вернули. Турбину прикрутили на три гайки, четвёртая валялась на защите двигателя. Сделал у них диагностику подвески, приговорили два верхних правых рычага. Заказал рычаги, но ребята не работают с чужими запчастями, хорошо, имеют право зарабатывать и на этом. Поехал менять в Другой не такой строгий сервис. Оказалось мои рычаги в норме, стучала шаровая нижнего правого заднего рычага. Так что делайте выводы, казаться не значит быть! P.s. Решить эти вопросы с ребятами не смог. Они правы..у них регламент …и гарантия…а то что в другом сервисе по их диагностике сделали не их проблема…
33
2
4 октября 2023
Хорошее место но… есть вопросы. Почему нельзя со своими з/ч??? Причём тут гарантия? От вас ни кто гарантию на з/ч и не ждёт! Вопрос в работе! На З/ч если что вы и не можете дать гарантию так как вы их не делаете! К мастеру приёмщику вопросов нет! Всё чётко и по делу а главное без лишнего развода а вот к рем зоне вопросов много! Очень грязно!!! Пол скользкий! При чём сами мастера ходят и ругаются по этой теме!Комбезы некоторым мастерам надо бы менять почаще! Они же всё таки и в машины в них лезут и через дверь в открытое окно нагибаются чтоб провести манипуляции! На сколько я знаю, при промывке инжектора, вынимают предохранитель бензонасоса чтоб он не гонял топливо в пустую а не пытаются заглушить шланг какими то приспособлениями которые текут!!! Я потом пол дня ездил дышал парами бензина и видимо промывочной жидкости! Самое неприятное это то что я чуть не попал в аварию после выезда из сервиса…. На дороге была ситуация а нога соскользнула с педали тормоза, просто соскользнула!!!! Педаль была скользкая!!!! Мастер приёмщик видимо когда выгонял авто перенёс грязь с Пола сервиса на педаль тормоза…. Хорошо дистанция позволила вывернуть…. Очень не приятно….
Станислав Александрович, надо бы наверно повнимательнее следить за своим детищем!P.S. Судя по ответу, отзыв читали через предложение! При чём тут коврик если следы техжидкостей остались на педалях?
И ещё неприятный момент, после смены масла АКПП, и слива излишек, даже не потрудились смыть следы масла которое попало на корпус АКПП, чем ввели в заблуждение других мастеров и меня в сервисе по ремонту коробок, подумали что течёт коробочная прокладка, хотя при осмотре вашим мастером было выявлено запотевание поддона АКПП, поехал в профильный сервис АКПП по причине что у вас почему то за поддон объявили 37.500 а купил я его за 3.300!!!! Не через чур ли??? И за работу вы просите в районе 10.000 а в профильном - 5.000., единственное что у вас развал-схождение ценник как у всех, плюс минус! А вот масло с коробки могли бы и замыть! Тем более что в счёт включаете расходные материалы, уж очиститель там должен присутствовать!
17
12
28 июля 2024
Отправил супругу на Т.О.с заменой масла в коробке,в итоге всё сделали,а когда выдавали машину сказали что у вас течёт помпа, требуется её замена.Интересно почему нельзя было об этом предупредить при проведении работ не понятно, может просто нам достался такой не компетентный сотрудник который испортил всё впечатление о профессиональном сервисе
10
2
25 января 2024
Очень качественный сервис. Из плюсов, ребята специализируются на автомобилях VAG и знают своё дело. ТО и работы с фотофиксацией, нет необходимости стоять над душой. Работают быстро и качественно. Минус только один - достаточно дорого.
1
3
20 апреля 2024
Быстро выявили проблему, профессионально.
Взяли меньше денег чем обговаривали (т.к быстрее нашли проблему) рекомендую по вагам всем!!
Жене и Стасу привет и спасибо))
2
1
9 марта 2024
Недавно купил авто. Заехал в этот сервис на диагностику, приговорили тормозные диски и колодки в круг, рекомендовали срочную замену. Машина после подборщиков, в диагностической карте было указан износ 30-40% и ездить можно. Решил заехать в другой профильный сервис - подтвердили износ 40%.
Доверия после этого к сервису никакого.
Ценник так же на услуго конский, просчитал ту же замену дисков с колодками в другом сервисе - вышло дешевле в 2 раза.
Не рекомендую.
P.S. справедливости ради напишу, что проблему, с которой к ним обратился, они решили.
5
1
16 декабря 2023
Отношение к клиентам за гранью добра и зла. Обратился с элементарной задачей. В моменте перестала идти стеклоомываечная жидкость (ну зима, да). Записали на диагностику через неделю. В день обращения через 4 часа нашли проблему, что в баке с жидкостью замерзли остатки летней омывайки. Нужно чтобы все оттаяло и все заработает (слова мастера). Оставили машину на ночь в сервисе, дополнительно попросил заменить лампу ближнего света. На следующий день в 10 утра я в сервисе, получаю ответ что нужно дождаться диагноста, так как все оттаяло, но незамерзайка не льется. Я извиняюсь и покидаю сервис, со словами - «как разберется звоните». Спустя еще 8 часов звоню узнать как дела с моим авто, оказывается он стоит на улице и им никто не занимается весь день. Я говорю что сейчас приеду за машиной, что это уже какой-то абсурд. Через 15 минут в сервисе мне предлагают оплатить диагностику за 3500 и замену лампочки за 1500. Пока я объяснял что диагностика-это когда есть четкая причина из-за чего возникла неисправность, а в нашем случае мне указали на лед в бочке и все остальное время машина стояла на улице, платить за диагностику как минимум странно, «мастер» подсунул готовый заказ-наряд на мое авто. Оказывается, после моего звонка они поняли что могут возникнуть вопросы, они спустя сутки все таки провели диагностику и нашли проблему с форсунками, на которые я кстати указывал при первом же обращении в сервис.
Работа оплачена, но больше туда никогда в жизни. Асафьев расстроил 🙁
31
5
13 июля 2023
Отличная команда. Мне их рекомендовали друзья из Питерского филиала . В Москве тоже быстро выявили поломку,подобрали запчасти хорошего качества с быстрой доставкой. Предложили различные варианты время записи на ремонт .
Немного дороже чем ,например в Питере поэтому 4 с плюсом ))
1
6
22 июня 2024
Очень компетентные парни работают. Видно, что первостепенная задача помочь клиенту, а уж потом заработать. Грамотные консультации, внимание к деталям, подробное описание проблемы и путей их решения! Горячо рекомендую! Желаю процветания и развития!
3
1
23 августа 2024
Отвратительный сервис. Заранее записывался за 2 недели и накануне дня записи мне позвонили за подтверждением и начали утрверждать что у них сломался терминал, поэтому оплату придется сделать переводом или за наличные. Очевидно, что это вранье чтобы сэкономить на комиссии эквайринга или налогах. Никому не советую.
8
7
17 августа 2024
Записался за две недели; приехал - оставил ключи и тут же уехал. Вернулся через 3 часа - забрал ключи и уехал.
Когда забирал автомобиль - объяснили что выявили при диагностике, показали фото-отчет.
Ничего лишнего - быстро и качественно. Понравилось :)
3
2
30 марта 2024
Хороший сервис и очень хорошие мастера
Электрикам отдельное спасибо )
Во многих ремонтах выручали даже там где все остальные сервисы открещивались или пытались навариться
Спасибо!
1
1
2 октября 2023
Плюсы.
Персонал(ненавящевый, грамотный)
Расходники оригинал или хороший аналог, узкая профильная специализация(VAG). Хорошая клиентская зона(диваны, кресла, кофе, чай, хороший туалет).
Минусы.
Оформление записи на ТО длилось около 4 часов, дозвонился далеко не с первого раза, потом ждал ответа в телегу по работам запчастям и стоимости. Короче, есть куда расти ))
2
2 марта 2024
Обслуживался несколько раз. К качеству работ и ценам в общем то нет вопросов. Но взаимодействие с клиентом ниже плинтуса. Напишешь в телеграмме, ребята сколько будет стоить обычная ТОшка. Я был уже у вас. Всё данные по машине есть. Просто посчитайте и я запишусь и приеду. Если повезёт, то ответят в тот же день. Но как правило не везёт. Сейчас вот три дня прошло, а реакции никакой. Бегать и уговаривать взять деньги ну как то странно.
9
1
20 декабря 2022
Удобная локация, ухоженная территория сервиса, комфортная зона приемки клиентов (маловата правда, но над этим вроде работают), да и качество самих работ не вызывает нареканий, однако, всё это, меркнет на фоне общения непосредственно с представителями сервиса.
Почему одна *, детально поясню ниже.
Как это часто бывает, сервис привлек тем, как к делу относится его владелец, Евгений, его педантичность к процессам, внимание к деталям, большой опыт в данной сфере, НО, как правило, организацию олицетворяет рядовой менеджер или мастер-приемщик, с которым чаще всего и общается обыватель.
В качестве "разведки боем", обратился с заменой масла в ДВС. В целом, все прошло хорошо, мелкие шероховатости не в счет, они есть в каждом сервисе. Спустя некоторое время, решил провести у них диагностику подвески (появился стук спереди, слева), записался через чат в телеге, приехал в назначенное время и день. По результатам диагностики, выявили износ сайлент блоков в верхних рычагах (мастер при этом уверенно показывал мне на схеме нижние) и сломанную пружину сзади, в остальном, состояние отличное(!?).
Не откладывая в долгий ящик, запросил расчёт ремонта, деталей и т.д. при этом, я настоял (приемщика это удивило, типа - зачем так?), что сайлент блоки меняем по обе стороны, а пружины все четыре. Дальше все по станд.схеме, оплатил з/ч, записался, приехал, заменили...
Итог:
1) При сдаче а/м в работу, не выдаются ровным счетом никакие документы, когда я спросил хоть что-нибудь, мне распечатали заказ-наряд (без печати). Доверие конечно штука хорошая, но в случае ЧП, стихийного бедствия, да даже банальной человеческой ошибки, весьма трудно будет доказывать - как, когда, в каком состоянии отдавался а/м.
2) Сроки. Намеренно уточнил: сколько требуется времени на работы? (сдал а/м в 10 утра) Меня твердо заверили - до вечера 100%. Ближе к 7 вечера, понимаю, что то идет не так, пишу в чат, спрашиваю, есть ли информация? Тишина. Звоню по телефону - тишина. Перезванивают в 19:40, и сообщают, что не успевают закончить, нужно еще время, до обеда следующего дня минимум, а лучше до вечера (👍).
3) Забираю а/м. Выезжаю. Стук как был, так и есть... на мой вопрос в чате: почему так? Ответ: было так на Q7, с сайлент блоками нижних рычагов, что вроде как целые, но стучали... Это разве ответ специалиста!? При обращение в данный сервис основной упор был на опыт и специализацию по а/м бренду, а что по факту!? Мне как рядовому автолюбителю и то известно, что в сайлент блоках не должно быть даже малейшего люфта.
4) Бог с ними, повторно записался на ремонт, замену сайлент блоков нижних рычагов, оплатил з/ч, в разговоре намекнул, что символическая скидка (на работы) сгладила бы данное обстоятельство (повторный приезд, трата времени и т.д.) на что приемщик ответил, что он не уполномочен в этом вопросе и передаст информацию руководству выше (чат с перепиской). И вот, прошла неделя, я уже приехал на ремонт, а вопрос так и остался в воздухе (ну да ладно, цель что то получить нахаляву не ставилась). При этом, не только по скидке, но и расчёт на замену цепи ГРМ, который я запросил в момент первого ремонта, тоже не удосужились прислать (тоже вроде придираюсь, ну заняты все, присесть может некогда).
Резюмируя, скажу, что в принципе никогда и нигде, не требую к себе особого внимания, но, если дают какое то обещание и не выполняют его (систематически), то как минимум - это неприятно, а как максимум - наводит на определенные мысли о компетенции "специалиста(ов)" к которому ты обратился. Ведь после замены сайлент блоков рычагов (ровно как и любого вмешательства в элементы подвески), требуется проверка и регулировка сход-развала, на что приемщик меня заверил, что данные работы не требуются, есть допуски и все дела (!?), да, они безусловно есть, но подход сомнительный, тем более, что он был сделан при первом ремонте и оплаченная услуга попросту пошла "коту под хвост".
Кроме этого, для меня так и остался загадкой тот факт, что при диагностике подвески, на схеме показывался нижний рычаг, но назывался верхним. Может мастер определил верно, а приемщик интерпретировал неправильно (!?)
Вишенкой на торте, была забытая мастером секретка от колес, мне было любезно предложено забрать ее в удобное время, просто потрясающий принцип: дал руками, забираешь ногами👍
Автовладельцы, которые посчитают, что я излишне придирчив, поверьте, я после двух посещений не бросился писать, что ЛКП на кузове обязательно заляпают масляными руками, внутренний порог испачкают, заказ-наряд составляют с ошибками, в переписке присутствует некорректный тон, неграмотность в документообороте, дезориентация в требуемом на работы времени и т.п.
Искренне надеюсь, что на данные обстоятельства, обратит внимание руководство компании, очевидно, что нужно проводить разъяснительные работы на местах, провести ликбез в конце концов.
P.S. При написании отзыва, исходил исключительно из оценки качества предоставленных услуг всей организации, без апелляции к какой либо личности.
207
8
6 февраля 2024
Ребята профи. Это главный плюс. Кроме этого, удобная зона ожидания, кофеек бесплатно, делают быстро. Цены оценить не могу, но комплексная диагностика тигуана за 4800 вместо 8000 у официалов.
3
6 ноября 2023
Обычный сервис по замене расходников и узлов! Хорошая зона ожидания с диваном, водой, чаем и кофе. Выполняют работы достаточно быстро, удобная запись через мессенжер. Приёмщики оставили хорошее впечатление. Цены на работу почти как у ОД.
Со своими запчастями не принимают! С таким столкнулся впервые!
5
1
18 августа 2024
Сервис не рекомендую. При не дешёвых ценах на обслуживание и запчасти клиентский сервис оставлять желать лучшего. По запчастям не редко можно столкнуться со сложностями.
8
4
25 февраля 2024
Лучший сервис для владельцев VAG.
Всегда чётко выполняют свои задачи, никаких нареканий по качеству работ и запчастей. Зря не разводят, все рекомендации по делу.
3
19 марта 2024
Хорошее место, приятный персонал, удобная зона ожидания с кофе и шоколадками. Поменял масло за 16 т.р. А вообще время покажет при дольнейшем обслуживании)
1
11 февраля 2024
Сервис бомба!)
Ребята профи своего дела!)
Купил машину, поехал на полную диагностику, чтобы понять тех.состояние авто. Все показали, рассказали и дали рекомендации по правильному обслуживанию. Буду ездить на обслуживание к ним.
Очень хорошая зона ожидания. Кофе, конфетки, фруктики, вайфай.
1
3
29 мая 2024
Делал ТО шкоды. Цены ниже дилерский, быстро, хорошее отношение к клиенту. Бесплатно кофе, конфеты и фрукты. Молодцы.
1
2
19 февраля 2024
Качественный сервис для автомобилей VAG. Сами подбирают запчасти, необходимые для ТО и ремонта. Высококвалифицированные специалисты по диагностике.
После гарантии обслуживаю Skoda Octavia A7 1.8, только в этом сервисе.
1
22 июня 2024
Приезжал на большое ТО. Предварительно всё в вотсапе удобно посчитали и обсудили. На получении решили обслужить датчик положения кузова, забрал машину на следующий день. Вроде, всё норм, ценник адекватный.
3
1
23 ноября 2024
Все нравится, зона ожидания кайф, приемщики кайф. Нет ощущения, что пытаются лишнего починить, как во многих сервисах
3
19 мая
Квалификация кадров и качество диагностики оставляет желать лучшего. Не смогли диагностировать выход из строя ТНВД. Цена на работы выше среднего. Не рекомендую сервис для сложных работ. В лучшем случае справятся с заменой расходовников.
25 сентября 2023
Люди разбираются в ваге, но клиентоориентированность так себе. Машины берут в работу грязные, не моют. Ценник на уровне ОД, только услуг меньше.
Короче подумаю, ездить сюда или нет. И да про время начала работ - начали позже на 20-30 минут, отследил по логам сигнализации, привез машину за 20 минут, она еще 40-50 минут простояла и только потом ушла в работу.
Хотел подождать машину на месте, но сказали, что не раньше чем через 6 часов отдадут. Уехал на такси, через 2 часа позвонили - забирайте, готова…
При этом до конца доделать часть работ не можем, запишитесь снова, в другой день или оставьте машину нам и завтра заберите...
Не серьезно, времени свободного и так нет.
Ну как-то так, рекомендовать пока не могу.
Асафьев обрати внимание, что за бардак у Жени.
13
7 июля 2023
К качеству проделанных работ вопрос нет. Накосячить с ТО надо очень постараться. Не найти шум в подвески - ну не нашли и не нашли, не профильный дефект.
Запись на ТО через сайт - ну ок. Заказ обратного звонка не работает - сайт сломался, бывает.
При звонке отправляют в чат в котором больше 24 часов чтобы записать на работы - загрузка большая, бывает.
После предоплаты запчастей сказать что датой ошиблись и записать подтвержденный день не могут - ексел сложная программа, бывает.
После ТО забыть позвать на приёмку авто - обед важнее, не спорю.
Списать больше чем договоре - программа сложная, бывает
Общее впечатление от сервиса - это не отлаженный процесс, но ТО для вага скорее всего сделать смогут.
18
3 декабря 2024
Пока приглядываюсь к этому сервису. Являюсь счастливым обладателем двух вагонов. Недешево, но внимательно. Расположение не совсем удобное на мой взгляд
25 марта 2024
Единственный автосервис, которому доверяю и обслуживаюсь уже 3-й год.
Ребята на приемке детально объясняют простыми словами проблемы авто и проведенные работы, запчасти подбирают качественные, зона ожидания очень приятная. В целом виден клиентоориентированный подход и стремление развиваться и исправлять ошибки.
Спасибо за надежный автосервис!
Единственное пожелание - добавить услуги по стеклам, в том числе, по замене лобового.
2
7
11 октября 2023
Делал несколько ТО подряд в данном сервисе с момента его открытия: последнее 1го июля, которое ВКЛЮЧАЛО осмотр ДВС на наличие течей, где мне любезно добавили недостающее количество антифриза. 5го октября машина начала выливать из себя антифриз литрами, а 7го октября здесь же диагностировали текущую помпу с необходимостью ее замены под ключ за 60тр на ровном месте.
Как можно было не заметить (как оказалось широко известную) проблему на ранних этапах три месяца назад - неясно. Рекламы много, а сервис сам по себе ОБЫЧНЫЙ, где даже не могут нормально на мотор посмотреть со всех сторон в сухую погоду.
7
4
29 мая 2023
Приятный ваговодный сервис.
Расположен в удобном с точки зрения подъезда месте.
Запись и предварительное определение объёма работ без вопросов. Всё объясняют и рассказывают что и зачем.
По времени сервиса - делали ТО - всё получилось даже быстрее заявленного.
комфортная зона ожидания с чаем, кофе и диванчиками + зарядки и wifi.
1
1
29 сентября 2023
Ребята, не спешите сюда обращаться. Рекомендую сначала полистать отзывы вниз. Этот сервис боль, разочарование и убытки. Кейсы такие:
1. ГУР, мне продали за 36 к, согласилась на цену, ибо типо обычно доверяю сервисам. Затем выясняется, что стоит он в рознице всего 11к, Скорее всего похихикали и дельту по карманам себе вложили. Фантастический бизнес.
2. Была проблема по правой ресничке - не раб. Сказали проблема в фаре, купила с разбора. 18к!! Поставили, ресница так и не работает. Фара не возвратная на тот момент уже была. Решение нашлось позднее (конечно же у другого нормального электрика) что дело было в чипе блока. Отремонтировал, цена работы 5к.
Вы, zimverk, отвратительны и крайне не компетентны.
Кстати, zimverk, бу фара случайно не нужна? Продам вам с удовольствием, цену см выше!
21
4
20 июня 2024
Хороший сервис.Да чуть дороже может, чем в других сервисах, но ребята дают гарантию на выполненные работы. Обслуживаю тут все семейные машины Ваг группы)
1
1
17 ноября 2023
Я в восторге. Сравниваю с официалами. Skoda codiaq. Официалы: замена задних сайлент блоков передних рычагов + замена задних дисков с колонками = 85 круб. Зимверг = 46 круб + чистка дроссель датчика кузова, официалы не увидели, что он уже закис. Новый датчик , на минуточку, 20 круб.
Зона ожидания - восторг.
Коммуникация: все фото осмотра, проблемных мест сразу идут в возап. По возап идёт вопрос " удобно ли говорить?", отвечаешь да и тебе набирает сразу же мастер обсудить вопросы.
Установка зч и зоны ремонта по мере прохождения работ сразу скидывают в возап.
Искренне удивлён отзывам, где ругают за цены! Езжайте к официалу, думаю быстро вернётесь.
Кто-то жалуется на коммуникацию , ну не знаю... читайте выше..
2
3
21 апреля 2024
Очень хорошее место! Заезд и парковка прекрасные. Сотрудники сервиса максимально клиентоориентированны))
1
2
10 сентября 2023
Отличный сервис. Приятная клиентская зона с печеньками и кофе. Сотрудники компетентные, вежливые и в целом очень приятные. Единственный минус - порой сложно дозвониться, не отвечают, поэтому лучше писать в вотсап
1
3 февраля 2024
Обслуживался в этом сервисе вместе с отцом, сделали всё по высшему разряду. С клиентами работают хорошо, дискомфорт не создают, есть комната ожидания. Хороший сервис рекомендую.
3
1
25 августа 2023
Хочу сказать огромное спасибо всему персоналу и мастерам.Сервис крайне впечатлил,максимально.Качество выполнения работ,подход к клиенту на максимальном уровне.Все детали,что необходимы всегда можно заказать там же,что очень удобно.Возможно,цены на работы и завышены,но ребята отвечают за качество своих работ и дают гарантию.Всегда подскажут и покажут,разъяснят рекомендации,не навязывая ничего лишнего.В общем реально мастера своего дела.Единственное,цена на запчасти ,либо на уровне других магазинов,либо чуть дороже,хотя вроде как на сайте обещают дешевле ,чем в других местах,да и со своими запчастями нельзя.Но даже при всем при этом исключительно моя оценка 5!Вы молодцы!Так держать!(P.S Сделайте систему лояльности для клиентов и выгоднее запчасти,чтобы не было мыслей покупать где-то ещё выгоднее,а значит и искать другой сервис)
6
5
5 июня 2023
Замена масла в двигателе.
До этого обслуживался у оф диллеров, но в связи с последними событиями у них ценники улетели на марс, здесь ровно на 50% дешевле. По качеству работы вопросов нет, единственное что не одевают чехлы на сиденья и руль как у оф дилера, это конечно минус. По ощущениям сотрудники не умеют чуть-чуть разговаривать из-за перегруза и нет четких должностных инструкций. Однако, приятная зона ожидания, пауэрбэнки, бесплатный кофе, вай фай… короче есть над чем работать но после первого посещения вопросов к работе не возникло, хотя некоторые другие отзывы ниже реально пугают. Про документы о приеме машины руководству правда стоит подумать, а то будто у оф дилера ни разу то не делали…
3
25 апреля 2024
Отказали в обслуживании, Октавию а5 с мотором bse сделать и.о. При пробеге 195.000 не приняли в работу из-за того, она 2008 года, но приняли бы, если была бы 2009. Чем Октавия 8го года отличается от Октавии 9го года? Причём пробег для своих лет не такой уж и большой.
11
7
6 марта 2023
Добрый день!
Был в этом сервисе два раза и оба раза всё устроило. Если говорить про профильный сервис Ваг, то это он.
Много писать не буду. Ребята свою работу делают, не косячит тот, кто не чего не делает. У всех это есть, плюс у них загруженность ппц. Распиаренный он Евгением и Стасом, это уже взгляд каждого по своему.
Главное, они работают.
Был ремонт мотора на Октавии а5 1.8, ремонт ГБЦ и всё остальное. Да, по срокам немного всё затянулось, в итоге машина у них зависла на месяц, плюс праздники, запчасти и тд.
По запчастям не чего не навязывали , но и говори о проблемах,всё честно. От чего то я сам отказался. Да, запчасти их но бегать и искать самому, у меня не было времени.
Когда обратился к ним в первый раз по раскоксовке, то мои фильтра воздух и салон, поменяли, не страшного не случилось. Надо уметь договариваться.
Сервис, по сегодняшним меркам норм. Налюбить могут везде и не кто от этого не застрахован.
3
6
24 апреля 2023
Плюсы
Для удаленщиков супер условия. Зарядки, розетки , быстрый wifi, конфетки, чай кофе.
Специальный человек в чистом переставляет машины, а мастера уже делают ремонт.
Бампер завесили тканью, чтобы штанами не протирать краску при обслуживании.
Минусы:
Обещали за 4.5 часа сделать ТО + замена масла в АКПП, вышло в итоге часов 7. Завоздушили какой-то шланг, машина не разгонялась и давала ошибки, пришлось ещё раз приезжать.
В целом первое впечатление так себе, возможно просто в других местах ещё хуже)
17
28 октября 2024
Отличный сервис, качественный подход, внимательно обслуживание!
2
2
12 августа 2023
пишу отзыв прямо из новой клиентской. жду, пока на моем любимом куске железа поменяют масло в моторе и коробке. очень не хватает автомата с чипсами, орешками и т. п.
видел в одном из прошлых отзывов, что таковой в будущем не планируется, а жаль. надеюсь, вы все же обратите внимание на урчащие животы клиентов и закроете нашу потребность автоматом или другим способом, потому что конфеты с этим не справляются)
п. с. сервис хороший, приезжаю сюда уже второй раз, нареканий к работе пока нет. рекомендую
3
4
24 мая 2023
Поставлю средний балл по результатам двух обращений. Первое - масляный сервис, поменять колодки + диагностика, съездил на разведку, так сказать. Нареканий нет, хотя в первичной калькуляции предложили залить в CGWB 5W40 с 502 допуском, но потом исправились. Масло поменяли, банку с излишками отдали, показали результаты диагностики, никаких вопросов. Одним из результатов был помирающий клапан охлаждения КПП, типичная болячка DL501 у кузова C7. Решил не откладывать и поменять. И вот тут началось интересное. Мне было заявлено, что с чужими запчастями сервис не работает, а поменять клапан вместе с работой выйдет в 65 тысяч. С ценой самого клапана в 52, кажется. В другом профильном сервисе Ауди его поменяли в 4.5 раза дешевле. С оригинальным клапаном, стоимость которого где-то в районе 8 тысяч. Я даже не стал выяснять, нет ли тут ошибки. Если сервис-консультанты настолько невнимательны, то желания связываться нет, каждый раз проверять за кем-то не очень интересно. Если это такой системный подход к ценообразованию - ну, нам тем более не по пути.
10